Na ocasião da reserva solicitei que meu quarto fosse em andar alto, e prontamente recebi retorno do staff informando que seria sim possível. Ao chegar no hotel fiquei no 2o andar porque não havia mais disponibilidade nos demais..
O banheiro é incompatível com todas as fotos que mostram no site, é minúsculo, box com menos de 1m2, chuveiro com pressão de água tão baixa que é preciso ficar perto da torneira do chuveiro que é onde cai a água.
Toalhas completamente rasgadas, um absurdo, a de banho tinha 2 buracos de aproximadamente 15cm, tive que pedir troca.
O flat com cozinha americana e café servido no quarto não tinha cadeira nem poltrona como nas fotos do site, tive que pedir assim q cheguei e o recepcionista levou uma de trama de plástico, diferente das poltronas confortáveis que demonstram ter.
Por último, cofre trancado, ao solicitar que abrissem ele me informou que pode ter sido o último hóspede que deixou trancado, ou seja, não fazem uma averiguação geral antes de recepcionar o próximo hóspede..
Resumindo, hotel despreparado, sem o mínimo de atenção com o hóspede, produtos velhos e sem reposição.
Não me hospedaria de novo e não recomendo.