실제 이용 고객 후기
2/10 - 너무 별로예요
susan
2019년 1월 6일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Péssimo atendimento
Reservei esta casa no hoteis.com com quase 1 ano de antecedência da minha viagem. A política era de não cancelamento e foi pago tudo antecipadamente. 1 mês antes da viagem entrei em contato com o site para saber como seria o check in devido ser uma casa e não hotel com recepção 24h. Fui ignorada porém como seria umnsite confiável não me preocupei muito. Chegando lá. Eu viajando com crianças de menos de 1 ano de idade fiquei à deriva sem local para dormir pq não tinha ninguém no horário de check in estipulado pelo site para me receber. Fiquei o dia todo em contato com o hoteis.com que me atendeu super mal e me realocou para um hotem muito inferior do contratado por mim e ainda tive que pagar novamente do meu bolso....estou esperando o reembolso como combinado e até agora nada. Estou inconformada com a situação e totalmente decepcionada com o site e seu credibilidade.
2018년 12월에 11박 숙박함