이집트산 면 시트, 고급 침구, 미니바, 객실 내 금고

마운트 넬슨, 어 벨몬드 호텔, 케이프타운 여행 후기

5 out of 5
마운트 넬슨, 어 벨몬드 호텔, 케이프타운
76 Orange Street, Cape Town, Western Cape

이용 후기

9.6

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 288개 이용 후기 중 245개" "
평점 8 - 좋아요. 288개 이용 후기 중 33개" "
평점 6 - 괜찮아요. 288개 이용 후기 중 7개" "
평점 4 - 별로예요. 288개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 288개 이용 후기 중 2개" "

9.8/10

청결 상태

9.8/10

직원 및 서비스

10/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

ChangMi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best hotel in the cape town
One of best hotel I experienced. Very clean and beatiful hotel. Kind hotel staff
2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Louise Pheiffer 님, 2019년 8월 12일
Dear ChangMi, Thank you for your 10 star review, we are delighted that you had such a wonderful stay with us! Regards Louise

10/10 - 훌륭해요

Sandra

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
So beautiful!!! Everyone here was amazing!!! Went beyond expectations!!! Would absolutely stay here again!!!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Tiago Sarmento 님, 2024년 5월 2일
thank you Sandra, looking forward for your upcoming visit!Best regards,Tiago SarmentoGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Linda

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic hotel and staff
2024년 2월에 10박 숙박함
답변 제공: Tiago Sarmento 님, 2024년 3월 5일
Thank you Linda!Warm regards,tiago Tiago SarmentoGeneral Manager

8/10 - 좋아요

John

2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Tiago Sarmento 님, 2024년 5월 2일
thank you John!Best regardsTiago SarmentoGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Paul

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 20일
Thank you Paul!

10/10 - 훌륭해요

Jag

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Tiago Sarmento 님, 2023년 11월 7일
thank you Jag!

10/10 - 훌륭해요

James

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We thoroughly enjoyed our stay at the Nellie and wish we could have stayed even longer! The property was immaculate and beautiful and the staff always personable - exceeding expectation. We felt pampered and special. Looking forward to our next visit! Special thanks to Adam Herbert, guest experience manager, for his attention and insights into Cape Town and South Africa at large.
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Tiago Sarmento 님, 2023년 10월 27일
Dear JamesThank you kindly for your review and for connecting so well with our staffm including Adam, our Guest Experience ManagerWe look forward to welcome you back!Warm regardsTiago SarmentoGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Seth

2023년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Tiago Sarmento 님, 2023년 6월 28일
Thank you John!

10/10 - 훌륭해요

Celestino

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Tiago Sarmento 님, 2023년 5월 7일
Thank you Celestino!

10/10 - 훌륭해요

Gianmarco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Must stay - great service
Amazing hotel, very classic feel. The staff are the differentiator, service is top notch. Crystal gave us a great check-in experience and point of contact of various items. Tim also arrange an exceptional tour that was a highlight of a trip
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Tiago Sarmento 님, 2023년 3월 22일
Thank you Gianmarco and we wish you an extraordinary 2023!!!Warm regards tTiago SarmentoGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Jeff

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The best!
This place is truly amazing. Everything was perfect and the staff was second to none. I highly recommend this hotel to anybody looking for a 5 star experience. Thank you Mount Nelson!!
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Tiago Sarmento - General Manager 님, 2023년 2월 28일
Thank you Jeff! We loo forward to welcoming you back!Best regardst

10/10 - 훌륭해요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved the wonderfully attentive staff and the relaxed atmosphere. Heavenly.
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Tiago Sarmento 님, 2023년 2월 6일
Thank you Stephen!

10/10 - 훌륭해요

matthew

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel offers a sense of peace and is the perfect retreat from the fun of Cape Town. The staff and service is excellent and the facilities are what you would expect of this level of hotel.
2023년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Tiago Sarmento 님, 2023년 2월 5일
Thank talk Mathew We look forward to welcoming you back!Warm regards tTiago Sarmento General Manager Mount Nelson Hotel

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very enjoyable, next time I will stay longer.
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Tiago Sarmento 님, 2023년 1월 12일
Thank you so very much for your review!Warm regards tTiago SarmentoGeneral Manager Mount Nelson Hotel

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Tiago Sarmento 님, 2023년 1월 9일
Thank you so very much for your review!Warm regards tTiago SarmentoGeneral ManagerMount Nelson Hotel

10/10 - 훌륭해요

Carl

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was exceptional
답변 제공: Tiago Sarmento - General Manager 님, 2022년 12월 17일
Thank you Carl!

10/10 - 훌륭해요

Lesley

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were absolutely incredible. Impeccable service throughout especially the front door men ! Anticipated out every need.
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Tiago Sarmento 님, 2022년 11월 11일
Dear LesleyYou are so very kind!! Thanks for coming and for your beautiful reviewWarm regards,t

10/10 - 훌륭해요

Meara 님, Baltimore

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Mount Nelson is truly a special hotel. It's physical location affords you an incredible view of Table Mountain. Rooms were spacious and luxuriously appointed with huge bathrooms. The service was outstanding, particularly rom Muchi the concierge who was very helpful in assisting us with planning excursions and hard-to-snag dinner reservations. High tea was a real treat and was even better thanthose I have had in London. We loved the Planet Bar and daily breakfasts, which were impressive and massive! I would highly recommend you stay at the "pink lady."
2022년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Tiago Sarmento 님, 2022년 8월 15일
Dear guest What a pleasure to read your review and we look forward to welcome you back soon! We are about to open two new restaurants later this year! Warm regards t Tiago Sarmento General Manager Mount Nelson Hotel

10/10 - 훌륭해요

Horace Oscar

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A fantastic gem in Cape Town, in South Africa, and globally. Beautiful hotel, very well maintained, and top quality in absolutely everything it has, starting with the outstanding courteous, friendly and very professional staff, and going to the food, linen, accommodations, spa, activities, etc. One of the best places I have stayed throughout my 40 year travel journey.
2022년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Tiago Sarmento 님, 2022년 7월 29일
Dear Horace Oscar Thank you so very much for your kind review and we truly appreciate your visit. Wish you a beautiful weekend Warm regards tiago Tiago Sarmento General Manager Mount Nelson Hotel

10/10 - 훌륭해요

Randal 님, dallas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay at the Mount Nelson was magical. From the moment we arrived, we were so happy with the impeccable service and the beauty of the grounds. Not to mention the incredible views with the property being nestled at the base of Table Mountain. It is an incredible escape from the hustle and bustle of the city and I wouldn’t hesitate to recommend this hotel to anyone traveling to Cape Town.
2022년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Tiago Sarmento 님, 2022년 7월 7일
Thank you kindly Randal for your sweet review We much appreciated welcoming you and we look forward for the next one! Warm regards, t Tiago Sarmento General Manager Mount Nelson Hotel

10/10 - 훌륭해요

Margo 님, Mercer Island

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great. Staff very welcoming. Beautiful property.
2022년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Tiago Sarmento 님, 2022년 6월 24일
Dear reviewer Thank you so very much for sharing your thoughts Wish you a beautiful day! Warm regards Tiago Sarmento General Manager Mount Nelson Hotel

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sunghee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Tiago Sarmento 님, 2022년 4월 30일
Thank you for your rating! We would love to have you back! Warm regards tiago Tiago Sarmento General Manager

8/10 - 좋아요

J-Christophe

2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: tiago sarmento 님, 2022년 2월 17일
Thank you J Christophe for your review! Warm regards tiago sarmento general manager

8/10 - 좋아요

Noluthando

2022년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Tiago Sarmento 님, 2022년 2월 11일
Thank you Noluthdo for your review! Warm regards, tiago sarmento, General Manager

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Tiago Sarmento 님, 2021년 11월 29일
Thank you for your review Peter!!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Der Klassiker in Kapstadt
Ein wunderbares Hotel zum Durchatmen. Nicht das Beste, das wir auf unsere Kapprovinz hatten, aber stilvoll. Und das Richtige, wenn man Ausflüge machen möchte.
2021년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Tiago Sarmento 님, 2021년 11월 23일
Thank you very much for your review! Warm regards and we look forward to welcoming you back Tiago Sarmento General Manager

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wonderful as ever !
Wonderful stay at The Nelly, so great to be back , lovely to see familiar faces amongst the staff, as normal its 10/10 for everything, they just always get it right here, it’s why I think of it as my home in Cape Town rather than just a hotel.
2021년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Tiago Sarmento 님, 2021년 11월 23일
Dear James Thank you for coming back and congratulations on such a great photography talent! Thank you for sharing the photo and your review with us Warm regards t Tiago Sarmento General Manager

10/10 - 훌륭해요

Narsay

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely fantastic property and staff! It’s in a great location and the grounds are breathtaking. They have two heated pools and a great breakfast buffet that everyone rightfully raves about. The rooms are huge and clean and tastefully decorated. Absolutely no complaints about anything, the staff were incredibly friendly and helpful getting us whatever we needed within minutes. Highly recommend!
2021년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Tiago Sarmento 님, 2021년 11월 23일
Dear Narsay Thank you very much for your time at the Nelly and for you great review! Warm regards tiago sarmento General Manager

10/10 - 훌륭해요

Lily

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff went out of their way to make us feel welcomed. Very warm attentive staff!
2021년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ELOINA

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Impecável.
Inesquecível! Hotel maravilhoso
2021년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Louise 님, 2021년 7월 22일
Thank you for your high rating and your excellent feedback!

8/10 - 좋아요

Kenneth

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Louise 님, 2021년 7월 22일
Thank you for your positive rating of the hotel, we appreciate your feedback,

10/10 - 훌륭해요

Adrian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The Mount Nelson did not disappoint
We loved staying at the Mount Nelson, we did not get in our car the whole time we stayed there. Loved the old grandeur of the hotel, the staff were very friendly and could not do enough for us. We loved the adult pool, which we mostly had all to ourselves. We loved walking in the gardens of the hotel as well as the surrounding neighbourhood. Of Course we did afternoon tea at the Nellie, and it was everything I had always read about it. We will definately be back visiting the pink lady
2021년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Louise 님, 2021년 5월 7일
Dear Adrian, Thank you so much for your wonderful review, and we are absolutely delighted that you were left with fond memories of your stay at the hotel. We are looking forward to your return soon!

10/10 - 훌륭해요

Rosemary 님, Massachusetts

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Heated pool is actually very warm. Breakfast was amazing. The options and the quality. Enjoyed my balcony view. Some upgraded to the cottages which were very amazing.
2019년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: Louise 님, 2020년 3월 6일
Dear Rosemary, Thank you for your lovely review and your 5 star rating, Warm regards Louise

8/10 - 좋아요

Graysbucks 님, Buckingham

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We returned to this hotel after an exceptional experience last year. It’s like an oasis in the middle of the City. We felt it had gone off a little this year. Reception and restaurant were still fantastic but pool service and afternoon tea service weren’t great
2020년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Louise 님, 2020년 2월 17일
Dear Graysbucks, Thank you for returning to stay with us, and we do apologize that our service standards were a little off. This is most certainly not our service standards and we are delighted that you enjoyed the rest of your stay. Warm regards Louise

6/10 - 괜찮아요

Peggy

2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Tiago Sarmento 님, 2023년 11월 7일
Thank you Peggy!

10/10 - 훌륭해요

Lancri 님, 92200

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personnel très serviable Cadre magnifique Très bon séjour
2020년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Louise 님, 2020년 2월 17일
Dear Lancri, Thank you for your fantastic feedback! Best regards Louise

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Superb all round!
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Louise 님, 2020년 2월 17일
Dear Michael, Thank you very much! Best regards Louise

8/10 - 좋아요

Mike 님, London

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
excellent service, accommodation and food. Very helpful staff
2020년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Louise 님, 2020년 2월 11일
Dear Mike, Thank you for your wonderful feedback, warm regards Louise

10/10 - 훌륭해요

James

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Louise 님, 2020년 2월 11일
Dear James, Thank you for your your 10 star rating! Warm regards Louise

10/10 - 훌륭해요

Wendy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Louise 님, 2020년 2월 4일
Dear Wendy, Thank you for your 10 star rating! Regards Louise

8/10 - 좋아요

kendall

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We had a great time at the Belmond. Beautiful garden, great room. We didn't know about the recent armed robbery which sounded scary but felt safe during our time.
2019년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Louise 님, 2020년 1월 27일
Dear Kendall, Thank you for your positive review and we are delighted that you had a lovely stay with us in Cape Town. Warm regards Louise

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Louise 님, 2020년 1월 13일
Dear Guest, Thank you for your rating, and please do let us know how we can improve our service to reach a 5 star rating! Best regards Louise

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Brilliant setting in well manicured gardens with a choice of well serviced pool areas. Food and drink is superb although service was fairly hit and miss. Excellent at times and slow others although we did visit at the busiest time of year. Staff were very friendly and the rooms were spotless each day. Would definitely recommend and look forward to returning.
2020년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Louise 님, 2020년 1월 13일
Dear Guest, thank you for your review and recommendation to fellow travellers. We are looking forward to welcome you back to Cape Town again soon. Warm regards Louise

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Melissa Reitsema 님, 2019년 12월 30일
Dear Anonymous, Thank you for your rating! We look forward to welcoming you back in the near future. Warm regards, Melissa Reitsema

10/10 - 훌륭해요

Nk 님, San Francisco

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Historic hotel with strong Colonial architecture and feel. Our suite had a wrap-around balcony with expansive views of Table Mountain.
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Melissa Reitsema 님, 2019년 12월 30일
Dear NK, Thank you for your 5 star review and rating! We are delighted that you enjoyed your suite and magnificent views of Table Mountain. We look forward to welcoming you back in the near future! Warm regards, Melissa Reitsema

10/10 - 훌륭해요

Ryan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent stay that surpassed expectations
Amazing classic hotel, well worth the cost as it exceeded expectations in every form. My daughter really loved the kids club and it’s her favorite kids club she’s ever been to.
2019년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Melissa Reitsema 님, 2019년 12월 23일
Dear Ryan, Thank you for your wonderful feedback and taking the time to write to us. We are delighted to hear that you had a wonderful time at the hotel and that your daughter loved our Kids club too. We look forward to welcoming you back in the near future! Warm regards, Melissa Reitsema

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Afternoon tea was very nice - the Belmond Mount Nelson blend was excellent
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Melissa Reitsema 님, 2019년 12월 23일
Dear valued guest, Thank you for your wonderful feedback and taking the time to write to us. We are delighted to hear that you enjoyed our unique Belmond Mount Nelson Hotel blend. We look forward to welcoming you back in the near future! Warm regards, Melissa Reitsema

10/10 - 훌륭해요

Rebecca

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful hotel, great staff. Already excellent luxury hotel. Highly recommend.
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Melissa Reitsema 님, 2019년 12월 17일
Dear Rebecca, Thank you for your compliments and wonderful rating! We look forward to welcoming you back in the near future. Best Regards, Melissa