야외 수영장

햄프턴 바이 힐튼 카르타헤나 여행 후기

3.5 out of 5
햄프턴 바이 힐튼 카르타헤나
Calle 8 Av San Martin, Cartagena

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 496개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 307개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 117개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 39개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 41개" "

9.0/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great.
Cool.
2019년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Iliana Bermudez General Manager (E) 님, 2019년 6월 5일
Dear Guest Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

jeongah 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
까르따헤나에 다시온다면 다시 예약할듯~
친절한 직원, 깨끗한 분위기, 맛있는 조식, 포근한 침구, 전체적으로 거의 만족했습니다. 수영장이 약간 작은것이 아쉽지만, 그것빼고는 정말 좋았습니다.

8/10 - 좋아요

LUIS A MORALES

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breskfast
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 4월 19일
Estimado Sr. LuisBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

2/10 - 너무 별로예요

Carlos

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
i never went to this hotel .i request my money back .and they dont want to give me my moey back
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 11일
Buenas tardes Señor Carlos, muchas gracias por habernos preferido, sus comentarios nos ayudan a mejorar el servicio que es nuestra razón de ser, día a día buscamos que nuestros clientes y huéspedes vivan experiencias únicas e inolvidables. Por otra parte, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que se hayan presentado en su estadía, nos gustaría conocer más a fondo su experiencia, recibir su retroalimentación para así poder adoptar los correctivos necesarios en pro de la mejora de nuestro servicio. adicionalmente usted nos menciona sobre la devolucion de su dinero, lastimosamente usted reservo por medio de expedia y tomo una tarifa no reembolsable, lo cual n permite devoluciones Sr Carlos, si uisted desea puede comunciarce con la agencia por al cual usted reservo, ellos le daran mas informacion sobre su reserva.Señor Carlos, en nombre de la Familia Hampton By Hilton Cartagena le damos las gracias por habernos elegido, y esperamos poder contar con su visita en su próximo viaje a nuestra ciudad.CordialmenteMauricio BenavidesGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Excellent
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 4월 8일
Estimado Sr. CarlosBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy Accesible todo
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 4월 8일
Estimado Sr. JuanBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Karolina

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente ubicación para moverse caminando a cualquier zona lindas instalaciones
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 4월 3일
Estimada Sra. KarolinaBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerla de regreso pronto y poder atenderla nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

Zhassulan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I appreciated much the staff of the hotel. Customer oriented service, however, the hotel should hire more english speaking staff. What I did not like, it's a breakfast. The hotel should improve the variety and the quality of offered food and fruits.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 4월 3일
Good afternoon ZhassulanWe hope you are well as well as your family :)We appreciate that you have taken the time to respond to our survey, and also for the ratings received, that is precisely our main objective, to know the degree of satisfaction of our guests and to provide you with a better experience the next time you stay with us.Your comments are very important to us, they allow us to be better every day for you and make the relevant improvements; On behalf of all members of the Hampton By Hilton Cartagena team, I offer you a sincere apology and we are sorry that you had this experience with us.We invite you to visit our other eight hotels in Colombia, located in Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga and Bogotá Airport and our hotels in Antofagasta- Chile and Lima Peru.Thank you for choosing Hampton By Hilton Cartagena as your accommodation, this will always be your home when you visit the city, we hope to have you back soon and be able to serve you again.Remember that at Hampton we love to take care of you :)Cordially,Brenda CochezService Manager / Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Kaferine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente el personal, atención Lo disfrutamos mucho Piscina hermosa buena vista 10/10 Desde RD
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 4월 3일
Estimada Sra. KaferineBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerla de regreso pronto y poder atenderla nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

Liudmyla

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 3월 29일
Estimada Sra. LiudmylaBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerla de regreso pronto y poder atenderla nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

6/10 - 괜찮아요

Dennis

Onnodig veel papierwerk en handtekeningen bij in-uitchecken waardoor dit onnodig lang duurde. Locatie is goed als je van het strand houdt maar héél veel straatverkopers. Meerdere malen moeten vragen om het ontbijt aan te vullen. Waarom het hotel gelieerd is aan de naam Hilton is mij volstrekt onduidelijk, zeker gezien de prijs van meer dan 100 euro per nacht.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 3월 28일
Good afternoon Mr DennisWe hope you are well as well as your family :)We appreciate that you have taken the time to respond to our survey, and also for the ratings received, that is precisely our main objective, to know the degree of satisfaction of our guests and to provide you with a better experience the next time you stay with us.Your comments are very important to us, they allow us to be better every day for you and make the relevant improvements; On behalf of all members of the Hampton By Hilton Cartagena team, I offer you a sincere apology and we are sorry that you had this experience with us.We invite you to visit our other eight hotels in Colombia, located in Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga and Bogotá Airport and our hotels in Antofagasta- Chile and Lima Peru.Thank you for choosing Hampton By Hilton Cartagena as your accommodation, this will always be your home when you visit the city, we hope to have you back soon and be able to serve you again.Remember that at Hampton we love to take care of you :)Cordially,Brenda CochezService Manager / Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

Larry 님, San Andres Isla

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Well located, good service from the staff
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 3월 27일
Estimado Sr. LarryBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Patricia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 3월 27일
Estimada Sra. PatriciaBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerla de regreso pronto y poder atenderla nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

michael 님, Bradford

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
The staff at the front desk and the concierge were nice and friendly
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 3월 14일
Estimado Sr. MichaelBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Luis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All the staff were really excellent
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 2월 28일
Estimado Sr. LuisBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,

8/10 - 좋아요

Derrick

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The staff was friendly and helpful. Breakfast was ok the scrambled eggs were runny. The surrounding area was full of locals selling tours and you are constantly approached by them. Some can be a little too aggressive. The beach was also not great for swimming in. The water was cloudy.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 2월 28일
Buenos dias Sr. DerrickEsperamos se encuentre bien al igual que su familia :)Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas, ese es precisamente nuestro principal objetivo, conocer el grado de satisfacción de nuestros huéspedes y brindarle una mejor experiencia la próxima vez que se hospede con nosotros.Sus comentarios son muy importantes para nosotros, nos permiten ser mejores cada día para ustedes y realizar las mejoras pertinentes; Le ofrezco en nombre de todos los miembros del equipo Hampton By Hilton Cartagena una sincera disculpa y lamentamos que haya tenido esta experiencia con nosotros.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Samuel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 2월 22일
Estimada Sr. SamuelBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

2/10 - 너무 별로예요

kamel

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room had no running water after checking in and coffee machine and clock alarm were broken or missing parts, huge unfinished abandoned highrise outside my window making the view a bit scary..
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 2월 19일
Good afternoon, Mr. KamelWe hope you are well as well as your family :)We appreciate that you have taken the time to respond to our survey, and also for the ratings received, that is precisely our main objective, to know the degree of satisfaction of our guests and to provide you with a better experience the next time you stay with us.Your comments are very important to us, they allow us to be better every day for you and make the relevant improvements; On behalf of all members of the Hampton By Hilton Cartagena team, I offer you a sincere apology and we are sorry that you had this experience with us.We invite you to visit our other eight hotels in Colombia, located in Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga and Bogotá Airport and our hotels in Antofagasta- Chile and Lima Peru.Thank you for choosing Hampton By Hilton Cartagena as your accommodation, this will always be your home when you visit the city, we hope to have you back soon and be able to serve you again.Remember that at Hampton we love to take care of you :)Cordially,Brenda CochezService Manager / Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

Alejandra Castillo

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La todo el personal muy amable, las instalaciones cómodas, cerca de muchos buenos lugares para comer y bien comunicado para salir a turistear. El único pero que pondría es que el desayuno era muy poco variado.
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 2월 7일
Estimada Sra. AlejandraBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerla de regreso pronto y poder atenderla nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Rodrigo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cómodas instalaciones
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 2월 6일
Estimado Sr. RodrigoBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

María Eugenia

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 3월 20일
Estimada Sra. Maria EugeniaBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerla de regreso pronto y poder atenderla nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

6/10 - 괜찮아요

Paul

단체 여행, 연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Positive: Staff was great and friendly, and hotel location and rooftop terrace was nice. Breakfast was good. They have a Starbucks on the first floor and there’s a convenient little shop across the street to buy snacks and drinks. Negative: we had 6 rooms reserved for 3 nights and the AC didn’t work at all in one of the rooms, and two other rooms had no AC for 2 nights. Temperature in Cartagena is above 90F so it was very frustrating to wake up sweating in the middle of the night. The manager reached out for details and I’m still waiting for a response. Showers aren’t great but good enough for a quick shower. Expect a very nice 3 star hotel. Good luck!
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 1월 19일
Good afternoon Mr. PaulWe hope you are well as well as your family :)We appreciate that you have taken the time to respond to our survey, and also for the ratings received, that is precisely our main objective, to know the degree of satisfaction of our guests and to provide you with a better experience the next time you stay with us.Your comments are very important to us, they allow us to be better every day for you and make the relevant improvements; On behalf of all members of the Hampton By Hilton Cartagena team, I offer you a sincere apology and we are sorry that you had this experience with us.We invite you to visit our other eight hotels in Colombia, located in Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga and Bogotá Airport and our hotels in Antofagasta- Chile and Lima Peru.Thank you for choosing Hampton By Hilton Cartagena as your accommodation, this will always be your home when you visit the city, we hope to have you back soon and be able to serve you again.Remember that at Hampton we love to take care of you :)Cordially,Brenda CochezService Manager / Front Desk Manager

4/10 - 별로예요

Donna

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was great The whole hotel needs repairs…too many to list Breakfast was always the same
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 1월 15일
Good afternoon DonnaWe hope you are well as well as your family :)We appreciate that you have taken the time to respond to our survey, and also for the ratings received, that is precisely our main objective, to know the degree of satisfaction of our guests and to provide you with a better experience the next time you stay with us.Your comments are very important to us, they allow us to be better every day for you and make the relevant improvements; On behalf of all members of the Hampton By Hilton Cartagena team, I offer you a sincere apology and we are sorry that you had this experience with us.We invite you to visit our other eight hotels in Colombia, located in Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga and Bogotá Airport and our hotels in Antofagasta- Chile and Lima Peru.Thank you for choosing Hampton By Hilton Cartagena as your accommodation, this will always be your home when you visit the city, we hope to have you back soon and be able to serve you again.Remember that at Hampton we love to take care of you :)Cordially,Brenda CochezService Manager / Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

ANA PAOLA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quedé fascinada volveré y lo utizare para otras ciudades
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 1월 15일
Estimada Sra. AnaBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerla de regreso pronto y poder atenderla nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Courtney

답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 1월 13일
Dear Mr. CourtneyGood afternoon,We hope you are well as well as your family,We appreciate you taking the time to respond to our survey, and also for the ratings received.We invite you to visit our other eight hotels in Colombia, located in Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga and Bogotá Airport and our hotels in Antofagasta- Chile and Lima Peru.Thank you for choosing Hampton By Hilton Cartagena as your accommodation, this will always be your home when you visit the city, we hope to have you back soon and be able to serve you again.Remember that at Hampton we love to take care of you :)Cordially,Brenda CochezHead of Service / Reception Manager

2/10 - 너무 별로예요

Marina

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A los clientes les roban siento que al turista sea extranjero o colombiano que vive en el extranjero les roban en el IVA tengan mucho cuidado
2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 1월 11일
Buenas tardes Sra. MarinaEsperamos se encuentre bien al igual que su familia :)Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas, ese es precisamente nuestro principal objetivo, conocer el grado de satisfacción de nuestros huéspedes y brindarle una mejor experiencia la próxima vez que se hospede con nosotros.Sus comentarios son muy importantes para nosotros, nos permiten ser mejores cada día para ustedes y realizar las mejoras pertinentes; Le ofrezco en nombre de todos los miembros del equipo Hampton By Hilton Cartagena una sincera disculpa y lamentamos que haya tenido esta experiencia con nosotros.Agradecemos nos comparta un correo electronico en donde nos podamos comunicar y aidlogar con usted para revisar lo sucedido.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

Francisco

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
El proceso de check in complejo
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 1월 11일
Estimada Sr. FranciscoBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

4/10 - 별로예요

Philippe

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 1월 11일
Good afternoon Mr PhilippeWe hope you are well as well as your family :)We appreciate that you have taken the time to respond to our survey, and also for the ratings received, that is precisely our main objective, to know the degree of satisfaction of our guests and to provide you with a better experience the next time you stay. with us.Your comments are very important to us, they allow us to be better for you every day and make the appropriate improvements; On behalf of all members of the Hampton By Hilton Cartagena team, I offer you a sincere apology and we are sorry that you had this experience with us.We invite you to visit our other eight hotels in Colombia, located in Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga and the Bogotá Airport and our hotels in Antofagasta- Chile and Lima Peru.Thank you for choosing Hampton By Hilton Cartagena as your accommodation, this will always be your home when you visit the city, we hope to have you back soon and be able to serve you again.Remember that at Hampton we love taking care of you :)Cordially,Brenda CochezService Manager/Reception Manager

8/10 - 좋아요

Amber

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff at the hotel are very pleasant and helpful. I got sick and Wendy helped my sister get everything that I needed. The breakfast had great fruit options.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 1월 11일
Dear Madam.Good afternoon AmberWe hope you are well as well as your family,We appreciate you taking the time to respond to our survey, and also for the ratings received.We invite you to visit our other eight hotels in Colombia, located in Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga and Bogotá Airport and our hotels in Antofagasta- Chile and Lima Peru.Thank you for choosing Hampton By Hilton Cartagena as your accommodation, this will always be your home when you visit the city, we hope to have you back soon and be able to serve you again.Remember that at Hampton we love to take care of you :)Cordially,Brenda CochezService Manager / Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

José Aleja dro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel bueno, Hotels.com PERVERSO, MALOO.
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 1월 11일
Buenas tardes Sr. JoseEsperamos se encuentre bien al igual que su familia :)Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas, ese es precisamente nuestro principal objetivo, conocer el grado de satisfacción de nuestros huéspedes y brindarle una mejor experiencia la próxima vez que se hospede con nosotros.Sus comentarios son muy importantes para nosotros, nos permiten ser mejores cada día para ustedes y realizar las mejoras pertinentes; Le ofrezco en nombre de todos los miembros del equipo Hampton By Hilton Cartagena una sincera disculpa y lamentamos que haya tenido esta experiencia con nosotros.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

6/10 - 괜찮아요

David 님, Hialeah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The Air conditioner didn’t work, once we notified they change our room. But, the second room didn’t have hot water. We didn’t notify because only 2 days were left and we didn’t want to spend more time changing rooms.
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 1월 11일
Good afternoon Mr. DavidWe hope you are well as well as your family :)We appreciate that you have taken the time to respond to our survey, and also for the ratings received, that is precisely our main objective, to know the degree of satisfaction of our guests and to provide you with a better experience the next time you stay with us.Your comments are very important to us, they allow us to be better every day for you and make the relevant improvements; On behalf of all members of the Hampton By Hilton Cartagena team, I offer you a sincere apology and we are sorry that you had this experience with us.We invite you to visit our other eight hotels in Colombia, located in Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga and Bogotá Airport and our hotels in Antofagasta- Chile and Lima Peru.Thank you for choosing Hampton By Hilton Cartagena as your accommodation, this will always be your home when you visit the city, we hope to have you back soon and be able to serve you again.Remember that at Hampton we love to take care of you :)Cordially,Brenda CochezService Manager / Front Desk Manager

6/10 - 괜찮아요

Gustavo Adolfo Ortega

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 19박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 1월 11일
Buenas tardes Sr. GustavoEsperamos se encuentre bien al igual que su familia :)Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas, ese es precisamente nuestro principal objetivo, conocer el grado de satisfacción de nuestros huéspedes y brindarle una mejor experiencia la próxima vez que se hospede con nosotros.Sus comentarios son muy importantes para nosotros, nos permiten ser mejores cada día para ustedes y realizar las mejoras pertinentes; Le ofrezco en nombre de todos los miembros del equipo Hampton By Hilton Cartagena una sincera disculpa y lamentamos que haya tenido esta experiencia con nosotros.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

TOMAS

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A good option in Cartagena
Courteous Guest services
2023년 12월에 11박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 1월 11일
Good afternoon Mr TomasWe hope you are well as well as your family,We appreciate you taking the time to respond to our survey, and also for the ratings received.We invite you to visit our other eight hotels in Colombia, located in Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga and Bogotá Airport and our hotels in Antofagasta- Chile and Lima Peru.Thank you for choosing Hampton By Hilton Cartagena as your accommodation, this will always be your home when you visit the city, we hope to have you back soon and be able to serve you again.Remember that at Hampton we love to take care of you :)Cordially,Brenda CochezService Manager / Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Cassandra

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was really nice, super clean and the staff were friendly. The pool and pool bar were nice, and had a great view. I would stay here again!
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 1월 5일
Estimada Sra.CassandraBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerla de regreso pronto y poder atenderla nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

2/10 - 너무 별로예요

JULIO 님, Orlando

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I tried to check in and was told that my room wasn’t available due to maintenance. The option I was given was to go to another hotel far from the area I needed to be in.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 1월 4일
Dear Mr. JulioGood afternoon,We hope you are well as well as your family,We appreciate you taking the time to respond to our survey, and also for the ratings received.We invite you to visit our other eight hotels in Colombia, located in Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga and Bogotá Airport and our hotels in Antofagasta- Chile and Lima Peru.Thank you for choosing Hampton By Hilton Cartagena as your accommodation, this will always be your home when you visit the city, we hope to have you back soon and be able to serve you again.Remember that at Hampton we love to take care of you :)Cordially,Brenda CochezService Manager / Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

Dhananjay

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had to change our room since it was not getting cool and they put us in room that AC worked fine. Other than that all was good.
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 1월 4일
Good afternoon DhananjayWe hope you are well as well as your family :)We appreciate that you have taken the time to respond to our survey, and also for the ratings received, that is precisely our main objective, to know the degree of satisfaction of our guests and to provide you with a better experience the next time you stay with us.Your comments are very important to us, they allow us to be better every day for you and make the relevant improvements; On behalf of all members of the Hampton By Hilton Cartagena team, I offer you a sincere apology and we are sorry that you had this experience with us.We invite you to visit our other eight hotels in Colombia, located in Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga and Bogotá Airport and our hotels in Antofagasta- Chile and Lima Peru.Thank you for choosing Hampton By Hilton Cartagena as your accommodation, this will always be your home when you visit the city, we hope to have you back soon and be able to serve you again.Remember that at Hampton we love to take care of you :)Cordially,Brenda CochezService Manager / Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Susy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good hotel and excellent breakfast buffet. Great staff and clean rooms
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2023년 12월 26일
Estimada Sra. SusyBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Andrés

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2023년 12월 22일
Estimado Sr. AndresBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Thomas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were wonderful. Jorge at the front desk was really helpful and fun. Breakfast had a great range of choices. The hotel is in the center of the commercial retail area of Bocagrande neighborhood -- near cafes, restaurants, and grocery stores.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2023년 12월 22일
Estimado Sr. ThomasBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

6/10 - 괜찮아요

Simone

좋아요: 직원 및 서비스
The hotel is in a good location as it relates to the town center, and the area surrounding it is pretty walkable. This hotel was recommended by a friend, but did not really live up to my standards—we had all the basic requirements to make a cup of tea or coffee, but no cups (there were two disposable cups which were like bathroom/mouthwash cups); though actual cups were requested, they were never bought to the room, as promised. Our view was of a dilapidated building
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2023년 12월 22일
Good afternoon Mr/s SimoneWe hope you are well as well as your family :)We appreciate that you have taken the time to respond to our survey, and also for the ratings received, that is precisely our main objective, to know the degree of satisfaction of our guests and to provide you with a better experience the next time you stay with us.Your comments are very important to us, they allow us to be better every day for you and make the relevant improvements; On behalf of all members of the Hampton By Hilton Cartagena team, I offer you a sincere apology and we are sorry that you had this experience with us.We invite you to visit our other eight hotels in Colombia, located in Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga and Bogotá Airport and our hotels in Antofagasta- Chile and Lima Peru.Thank you for choosing Hampton By Hilton Cartagena as your accommodation, this will always be your home when you visit the city, we hope to have you back soon and be able to serve you again.Remember that at Hampton we love to take care of you :)Cordially,Brenda CochezService Manager / Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Wilson Leonardo Torres

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2023년 12월 19일
Estimada Sra. WilsonBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

bruno

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lit confortable, bien situé, déjeuner correct, personnel agréable.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2023년 12월 21일
Estimado Sr. BrunoBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

Alvaro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2023년 12월 19일
Estimado Sr. AlvaroBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Greg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is always very helpful and pleasant. I enjoyed the rooftop pool and the gym. Also, breakfast had a good selection and housekeeping was polite and accommodating. I thoroughly enjoyed my eleven night stay at Hampton in Cartagena.
2023년 12월에 11박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2023년 12월 15일
Estimada GregBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

6/10 - 괜찮아요

MARIO a

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2023년 12월 15일
Buenas tardes Sr. MarioEsperamos se encuentre bien al igual que su familia :)Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas, ese es precisamente nuestro principal objetivo, conocer el grado de satisfacción de nuestros huéspedes y brindarle una mejor experiencia la próxima vez que se hospede con nosotros.Sus comentarios son muy importantes para nosotros, nos permiten ser mejores cada día para ustedes y realizar las mejoras pertinentes; Le ofrezco en nombre de todos los miembros del equipo Hampton By Hilton Cartagena una sincera disculpa y lamentamos que haya tenido esta experiencia con nosotros.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

Becaira

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2023년 12월 15일
Estimada Sra. BecairaBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerla de regreso pronto y poder atenderla nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

6/10 - 괜찮아요

DENNIS

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 2월 1일
Buenas tardes Sra. DennisEsperamos se encuentre bien al igual que su familia :)Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas, ese es precisamente nuestro principal objetivo, conocer el grado de satisfacción de nuestros huéspedes y brindarle una mejor experiencia la próxima vez que se hospede con nosotros.Sus comentarios son muy importantes para nosotros, nos permiten ser mejores cada día para ustedes y realizar las mejoras pertinentes; Le ofrezco en nombre de todos los miembros del equipo Hampton By Hilton Cartagena una sincera disculpa y lamentamos que haya tenido esta experiencia con nosotros.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerla de regreso pronto y poder atenderla nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

paola

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nos quedamos 4 dias y la verdad la pasamos muy bien. El personal muy amable, nos colaboró en todo. La habitación excelente. La cama muy cómoda y el área de la piscina genial. Volveria con gusto. Lo único que recomendaría mejorar es el desayuno. Todo se acababa muy rápido y no había mucha variedad
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2023년 12월 15일
Estimada Sra. PaolaBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerla de regreso pronto y poder atenderla nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

zeid

좋아요: 청결 상태
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2024년 2월 13일
Estimado Sr. ZeidBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Carlos

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Brenda Cochez 님, 2023년 12월 15일
Estimado Sr. CarlosBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager