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호텔 카브레로 마르

3.0성급 숙박 시설

Hotel Cabrero Mar

해변의 스파 휴양지, 마르베야 비치에 걸어갈 수 있음

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 8.2점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 온수 욕조
  • 스파
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
  • 에어컨

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
11개 객실 중 11개 표시 중

슈피리어 더블룸 또는 트윈룸 사진 모두 보기

슈피리어 더블룸 또는 트윈룸 | 1 개의 침실, 고급 침구, 객실 내 금고, 암막 커튼

슈피리어 더블룸 또는 트윈룸

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 2개)

주요 특징

에어컨
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
고급 침구
레인폴 샤워기
헤어드라이어
전용 욕실
  • 21㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Executive Room 사진 모두 보기

Executive Room | 1 개의 침실, 고급 침구, 객실 내 금고, 암막 커튼

Executive Room

주요 특징

발코니
에어컨
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
고급 침구
레인폴 샤워기
헤어드라이어
  • 시내 전망
  • 19㎡
  • 2명
  • 더블침대 1개

패밀리 스위트, 침실 1개 사진 모두 보기

패밀리 스위트, 침실 1개 | 1 개의 침실, 고급 침구, 객실 내 금고, 암막 커튼

패밀리 스위트, 침실 1개

주요 특징

별도의 식사 공간
각각 다르게 가구 비치
에어컨
주방
냉장고
식기 세척기
평면 TV
별도의 침실
  • 시내 전망
  • 90㎡
  • 침실 1개
  • 5명
  • 싱글침대 4개 및 슈퍼싱글사이즈 소파베드 1개 또는 더블침대 2개, 더블사이즈 소파베드 1개 및 슈퍼싱글사이즈 소파베드 1개

Room Executive with View 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 객실 내 금고, 암막 커튼

Room Executive with View

  • 17㎡
  • 2명

Room Superior 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 객실 내 금고, 암막 커튼

Room Superior

  • 22㎡
  • 2명

1-Bedroom Apartment Executive with Street View 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 객실 내 금고, 암막 커튼

1-Bedroom Apartment Executive with Street View

  • 77㎡
  • 4명

2-Bedroom Apartment Executive with Street View 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 객실 내 금고, 암막 커튼

2-Bedroom Apartment Executive with Street View

  • 99㎡
  • 6명

Triple Standard 사진 모두 보기

Triple Standard | 1 개의 침실, 고급 침구, 객실 내 금고, 암막 커튼

Triple Standard

주요 특징

에어컨
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
고급 침구
레인폴 샤워기
헤어드라이어
전용 욕실
  • 22㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 및 슈퍼싱글사이즈 소파베드 1개

Executive Special Double with Jacuzzi 사진 모두 보기

Executive Special Double with Jacuzzi | 1 개의 침실, 고급 침구, 객실 내 금고, 암막 커튼

Executive Special Double with Jacuzzi

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
전용 실내 온수 욕조
에어컨
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
고급 침구
레인폴 샤워기
  • 바다 전망
  • 23㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Triple Room Standard with View 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 객실 내 금고, 암막 커튼

Triple Room Standard with View

  • 23㎡
  • 3명

Double Room Executive with View 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 객실 내 금고, 암막 커튼

Double Room Executive with View

  • 20㎡
  • 2명

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광고
야외 연회 공간

호텔 카필라 델 마르

보카그란데
  • 수영장
  • 아침 식사 포함
  • 스파
  • 반려동물 동반 가능
10점 만점 중 8.8점, 훌륭해요, 이용 후기 1,003개
현재 요금 ₩255,812
총 요금: ₩255,812
2월 14일 ~ 2월 15일
호텔 카필라 델 마르
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주변 지역 정보

호텔 카브레로 마르의 경우 카르타헤나 인근 마르베야 및 유흥/오락 지구, 해변 근처에 위치하고 있습니다. 카르타헤나 성벽 및 시계탑 같은 유명 랜드마크가 있으며, 이 지역의 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 마르베야 비치, 보카그란데 비치도 방문해 볼 만합니다. 산 펠리페 데 바라하스 요새, 카르타헤나 데 인디아스 콘벤션 센터도 가볼 만한 명소로 추천해 드려요. 카르타헤나 여행 가이드 보기
지도
Carrera 3ra # 46B-83, Barrio Marbella, Cartagena, Bolivar, 130001

인근 명소

  • 카르타헤나 성벽
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    도보 15분 - 1.3km
  • 카르타헤나 데 인디아스 콘벤션 센터
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  • 시계탑
    시계탑
    차로 5분 - 2.8km
  • 마르베야 비치
    도보 5분 - 0.4km
  • 산 펠리페 데 바라하스 요새
    차로 4분 - 3.2km

교통편

  • 라파엘 누에스 국제공항 (CTG) - 차로 5분 거리

레스토랑

  • Andrés Cartagena
    도보 15분
  • Juan Valdez Café
    도보 15분
  • Los Tacos De México
    도보 8분
  • Restaurante Don Platico
    도보 2분
  • Café Quindio
    도보 15분

이 숙박 시설에 대한 정보

호텔 카브레로 마르

마르베야 비치 인근 호텔
카르타헤나 성벽 및 산 펠리페 데 바라하스 요새 근처에 있는 호텔 카브레로 마르에서는 매일 지배인 주최 무료 리셉션, 테라스, 풀서비스 스파 이용이 가능합니다. 휴식 및 재충전을 위해 온수 욕조에 방문해 딥티슈 마사지, 바디 스크럽, 전신 트리트먼트 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 남미 요리 식당인 Terraza marbella에서는 저녁 식사, 가벼운 식사 등을 즐기실 수 있습니다. 고객은 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 함께 즐기실 수 있습니다.
  • 셀프 주차 무료
  • 유럽식 아침 식사(요금 별도), 자전거 대여 및 왕복 공항 셔틀(요금 별도)
  • 24시간 운영 프런트 데스크, 금연 시설 및 포터/벨보이
객실 특징
호텔 카브레로 마르의 모든 객실에는 고객을 위한 세심한 정성이 돋보이는 고급 침구, 에어컨 외에도 무료 WiFi, 금고 같은 편의 시설 및 서비스도 준비되어 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 레인폴 샤워기 및 헤어드라이어 이용 가능
  • 40인치 평면 TV - 디지털 TV 채널 이용 가능

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외관
호텔 이슬라 카프리
  • 온수 욕조
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
10점 만점 중 7.8점, 좋아요, 이용 후기 81개
호텔 이슬라 카프리
비슷한 숙박 시설 비교하기

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 객실 내 WiFi 속도: 250Mbps 이상(3~5명 또는 최대 10대까지 적합)
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 높이 제한이 있는 시설 내 주차장
  • 요청 시 24시간 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 30km까지 지역 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 해변 셔틀(요금 별도)
  • 놀이공원 셔틀(요금 별도)
  • 시설 내 무료 보안 셀프 주차(지붕 없음)
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한
  • 시설 내 주차 옵션(차고 포함)

식사 및 음료

  • 매일 유럽식 아침 식사 유료 제공(07:00~09:30, 1인당 COP 24,000)
  • 레스토랑 1개
  • 지배인 주최 무료 리셉션(매일)

시설 내 레스토랑

  • Terraza marbella

즐길거리

  • 공용 구역의 TV
  • 온수 욕조 1개
  • 자전거 대여
  • 풀서비스 스파

가족 여행에 좋음

  • 별도의 침실

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 로비에서 무료 신문 제공
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

야외 시설

  • 테라스
  • 해변 바로 연결

풀서비스 스파

  • 딥티슈 마사지
  • 바디 스크럽
  • 스웨덴식 마사지
  • 온수 욕조
  • 특정일 운영 스파
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 엘리베이터
  • 타일 바닥의 객실

더 보기

  • 8개 층
  • 건물 1개
  • 금연 숙박 시설
  • 아르데코 양식의 건축물

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구
  • 암막 커튼

욕실

  • 레인폴 샤워기
  • 샤워
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 디지털 채널을 볼 수 있는 40인치 평면 TV

식사 및 음료

  • 제한된 룸서비스

더 보기

  • 금고
  • 다리미/다리미판(요청 시)
  • 무료 일간 신문
  • 에어컨

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
이른 체크인 요금: COP 120000
비대면 체크인 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 13:00까지
비대면 체크아웃 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금: COP 120000

특별 체크인 지침

이 숙박 시설은 공항에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 픽업 서비스를 이용하려면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 48시간 전 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
자정 이후에 도착 예정이신 경우 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대를 1박 기준 COP 100000.0의 요금으로 이용하실 수 있습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 숙박 시설에서 19%의 콜롬비아 부가가치세(VAT)가 부과될 수 있습니다. 유효한 여권과 관광비자를 제시하여 콜롬비아 비거주자임을 증명하고 해외에서 발행된 카드로 결제하거나 콜롬비아 외부에서 계좌이체로 결제하는 여행객은 VAT 면제를 받을 수 있습니다. 이러한 면제는 숙박 시설과 기타 여행 서비스가 포함된 관광 패키지 예약에만 적용됩니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 유럽식 아침 식사 요금: 1인당 COP 24000(대략적인 금액)
  • 공항 셔틀 요금: 차량 1대당 COP 40000(편도, 정원 4명)
  • 이른 체크인 요금: COP 120000(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 늦은 체크아웃 요금: COP 120000(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 하우스키핑 서비스는 추가 요금 지불 시 이용 가능
  • 간이 침대 이용 요금: 1박 기준, COP 100000.0
  • 온수 욕조 요금: COP 80000(1박 기준)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
무소음 객실이 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

미성년자를 동반해 여행하는 경우 숙박 시설에서 다음의 문서를 요청할 수 있습니다: 만 18세 미만의 미성년자를 동반해 콜롬비아를 여행하는 부모는 체크인 시 해당 미성년자의 출생 증명서와 사진이 있는 신분증(콜롬비아 국적이 아닌 여행객의 경우 여권)을 제시해야 할 수 있습니다. 친척이나 법적 보호자가 미성년자를 동반하여 콜롬비아를 여행할 경우 해당 보호자는 양쪽 부모가 모두 서명한 공식적인 여행 동의서와 두 부모의 신분증 사본을 제시해야 할 수 있습니다. 부모 중 한 명이 미성년자를 동반하여 콜롬비아를 여행하는 경우 나머지 한 명이 서명한 공식적인 여행 동의서를 제시해야 할 수 있습니다. 미성년자를 동반하여 여행할 계획이 있는 여행객은 여행 전 콜롬비아 영사관에 문의하여 자세한 안내를 받으시기 바랍니다.
마사지 서비스의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.
주차 시 높이 제한이 적용됩니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Apartasuites Cabrero Mar
Apartasuites Cabrero Mar Apartment
Apartasuites Cabrero Mar Apartment Cartagena
Apartasuites Cabrero Mar Cartagena
Hotel Apartasuites Cabrero Mar Cartagena
Hotel Apartasuites Cabrero Mar
Hotel Cabrero Mar Cartagena
Cabrero Mar Cartagena
Cabrero Mar
Hotel Cabrero Mar Hotel
Hotel Cabrero Mar Cartagena
Hotel Cabrero Mar Hotel Cartagena

자주 묻는 질문

호텔 카브레로 마르의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

호텔 카브레로 마르의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

호텔 카브레로 마르의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 이른 체크인은 COP 120000의 요금으로 이용 가능합니다(객실 이용 상황에 따라 다름). 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

호텔 카브레로 마르의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 13:00입니다. 늦은 체크아웃은 COP 120000의 요금으로 이용 가능합니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

호텔 카브레로 마르에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, (요청 시) 공항 셔틀이 운행됩니다. 차량 1대당 COP 40000의 요금이 부과됩니다.

호텔 카브레로 마르의 위치는 어떻게 되나요?

마르베야에서 해변과 직접 연결되어 있는 이 호텔의 경우 역사 지구에 위치하며 2km 이내의 거리에 마르베야 비치 및 카르타헤나 성벽 등이 있습니다. 시계탑 및 산 펠리페 데 바라하스 요새 또한 3km 이내의 거리에 있습니다.

이용 후기

호텔 카브레로 마르 이용 후기

8.2

매우 좋아요

9.0

청결 상태

7.4

위치

8.8

직원 및 서비스

8.4

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 140개 이용 후기 중 62개
평점 8 - 좋아요. 140개 이용 후기 중 48개
평점 6 - 괜찮아요. 140개 이용 후기 중 12개
평점 4 - 별로예요. 140개 이용 후기 중 8개
평점 2 - 너무 별로예요. 140개 이용 후기 중 10개

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Sabrina

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This has been a terrible choice of stay. We did not stay. They gave our room away! We booked it because of their hot tub in the room and they gave it away. Then they wanted us to stay in a lower rate room without the amenities or view we paid for without any compensation refund or anything! Terrible experience and terrible customer service. I do want to say this is why i book with Expedia, they made sure we got properly accommodated at a different location with what we were looking for.
2026년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

michael

2025년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chrisann

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent stay,nice and attentive staff.. Love it here
2025년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jorge Alberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Muy recomendable

Una buena opción cerca del aeropuerto (en carro) y del centro (30 min a pie). El personal muy amable y el restaurante tiene un buen sazón (sabor).
2025년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Adão

2025년 2월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Oswaldo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlos A

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Comodo

Comodo
2024년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Nathaniel

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ok where do I start, no sure how this property got a high review but has to be the worst property I have ever stayed in. Was nosiy, next door neighbors kept banging at something at nights, property smells bad, not as pictured on the ad. Limited selection to menu, very difficult to communicate as the had no one on staff that speaks English. Aac barely worked, limited selection on TV and was not like I could switch to Netflix or YouTube as the TV was not smart. Internet-service was also vet sporty. I also needed to check out Ealy due to my wife giving birth and the refused to cancel my remaining reservations. Terrible day experience.
2024년 6월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marvin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Podrían mejorar el desayuno.
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Humberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Louis

2022년 5월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 5월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Nilson

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Buena atención Los cuartos limpios y muy cómodo El desayuno no tiene variedad Los cuartos sin wifi
2022년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diego

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena relación costo beneficio, muy limpio y buena atención
2022년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Savan

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were amazing. The places needs an update. Wha I didn’t like is that I had to kill two cockroaches in my room. And there was a bad smell in the bathroom shower. Beds were ok. A table in the room would have been nice to have a place to put my things down on.
2022년 2월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Osvaldo Aníbal

2022년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sergio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Isaac

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yeison 님, Woodruff

2021년 11월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2021년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

william

Economía y bien

Fue una noche de paso
2021년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Arlyn 님, Colombia

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The personnel was nice and helpful, the food was delicious and the rooms where somehow clean. They were able to change us to a new clean and bigger room.
2021년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Lo único bonito la vista de la habitación pero me tocó pagar un excedente por ella el cual nunca me Lo dijeron nos tuvieron que cambiar de habitación porque el baño se taqueo baños viejos de cuando yo tenia 10 años, de verdad la ubicación del hotel es maravillosa su vista excelente pero las habitaciones demasiado estrechas y la mayoría sin remodelar calificación de este hotel de 1 a 10 por mi sería un 3 mucho que mejorar
2020년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

cesar

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Hotel no quiso prestar servicio

Al llegar al hotel no me aceptaron la reserva aduciendo que no estaban en servicio. Que el hotel no estaba atendiendo al público Tuve que resolver pero esto me generó extracostos
2020년 8월에 1박 숙박함