패밀리룸, 더블침대 2개 | 객실 내 금고, 책상, 간이 침대, 무료 WiFi
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호텔 비레이 카르타헤나 여행 후기

3 out of 5
호텔 비레이 카르타헤나
Avenida San Martin # 7 - 126, Cartagena, Bolivar

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 145개 이용 후기 중 50개" "
평점 8 - 좋아요. 145개 이용 후기 중 52개" "
평점 6 - 괜찮아요. 145개 이용 후기 중 24개" "
평점 4 - 별로예요. 145개 이용 후기 중 8개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 145개 이용 후기 중 11개" "

8.2/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Sheyla

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Exelente
2024년 4월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jonathan

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, even though is located on a busy street, the rooms were quiet, all the staff is really helpful. That being said, the hotel is not as nice as it appears on pictures, it is quite dated and the rooms smell a little bit of mold, our room window had no view and the shower is designed in a way that the water splashes on to the rest of the bathroom. The free breakfast is you get what you pay for, so don’t expect an all you can eat buffet, it is very simple and not that great quality food. Overall, is a simple place with great location for the price if you’re staying with a couple or friends, wouldn’t recommend families and be aware to request the ground floor beforehand if you have any trouble going up the stairs as there is no elevator.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: luis suarerz 님, 2024년 4월 1일
Gracias por tomarte la molestia de dejarnos un comentario, ¡ te lo agradecemos mucho ! en el Hotel Virrey Cartagena trabajamos continuamente para crear buenas experiencias y tus comentarios hacen que todo merezca la pena. esperamos poder servirte en el futuro. Muchas gracias

10/10 - 훌륭해요

rena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
値段少し高いですが、この地域では妥当な値段。 スタッフはとても丁寧で言葉が分からない日本人にも親身になってくれました。 ホテル内でツアー予約しましたが料金良かったです◎
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: LUIS SUAREZ 님, 2024년 4월 1일
Gracias por tomarte la molestia de dejarnos un comentario, ¡ te lo agradecemos mucho ! en el Hotel Virrey Cartagena trabajamos continuamente para crear buenas experiencias y tus comentarios hacen que todo merezca la pena. esperamos poder servirte en el futuro. Muchas gracias

10/10 - 훌륭해요

Monica

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bilma 님, Stamford

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Si many people were noise and we couldn’t sleep well.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: luis suarez 님, 2024년 4월 1일
Gracias por tomarte la molestia de dejarnos un comentario, ¡ te lo agradecemos mucho ! en el Hotel Virrey Cartagena trabajamos continuamente para crear buenas experiencias y tus comentarios hacen que todo merezca la pena. esperamos poder servirte en el futuro. Muchas gracias

10/10 - 훌륭해요

Ab. Maria Luisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hermoso
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: luis suarez 님, 2024년 4월 1일
Gracias por tomarte la molestia de dejarnos un comentario, ¡ te lo agradecemos mucho ! en el Hotel Virrey Cartagena trabajamos continuamente para crear buenas experiencias y tus comentarios hacen que todo merezca la pena. esperamos poder servirte en el futuro. Muchas gracias

10/10 - 훌륭해요

Victor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo funciona correctamente en la habitación. Exelente calidad precio
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: luis suarez 님, 2024년 4월 1일
Gracias por tomarte la molestia de dejarnos un comentario, ¡ te lo agradecemos mucho ! en el Hotel Virrey Cartagena trabajamos continuamente para crear buenas experiencias y tus comentarios hacen que todo merezca la pena. esperamos poder servirte en el futuro. Muchas gracias

10/10 - 훌륭해요

Cristine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff, service and cleanliness
2024년 1월에 9박 숙박함
답변 제공: LUIS SUAREZ 님, 2024년 2월 7일
Muchas gracias por su comentario, para nosotros es de gran importancia cada una de las sugerencias brindadas, con la finalidad de ir mejorando cada día mas y mas nuestros servicios, tendremos muy en cuenta cada de las opiniones bridadas. muchas gracia

10/10 - 훌륭해요

Gustavo

2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: LUIS SUAREZ 님, 2024년 2월 7일
Gracias por tomarte la molestia de dejarnos un comentario, ¡ te lo agradecemos mucho ! en el Hotel Virrey Cartagena trabajamos continuamente para crear buenas experiencias y tus comentarios hacen que todo merezca la pena. esperamos poder servirte en el futuro. Muchas gracias

6/10 - 괜찮아요

Danna

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Deberían cambiar el menú del desayuno. Me hospedé ahí 6 días y todos los días verán lo mismo, siempre era huevo. Aparte la limpieza en las habitaciones, dure más de 4 días esperando que se dieran de cuenta que mi sábana estaba manchada y nunca la cambiaron. El personal muy amable.
2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: LUIS SUAREZ 님, 2024년 2월 7일
Muchas gracias por su comentario, para nosotros es de gran importancia cada una de las sugerencias brindadas, con la finalidad de ir mejorando cada día mas y mas nuestros servicios, tendremos muy en cuenta cada de las opiniones bridadas. muchas gracia

6/10 - 괜찮아요

Sebastian

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Se puede mejorar el servicio en las habitaciones, si hacían el aseo pero no recogían la basura. el agua de la ducha no tenia casi potencia.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: LUIS SUAREZ 님, 2024년 2월 7일
Muchas gracias por su comentario, para nosotros es de gran importancia cada una de las sugerencias brindadas, con la finalidad de ir mejorando cada día mas y mas nuestros servicios, tendremos muy en cuenta cada de las opiniones bridadas. muchas gracia

10/10 - 훌륭해요

Sandro

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: LUIS SUAREZ 님, 2024년 2월 7일
Gracias por tomarte la molestia de dejarnos un comentario, ¡ te lo agradecemos mucho ! en el Hotel Virrey Cartagena trabajamos continuamente para crear buenas experiencias y tus comentarios hacen que todo merezca la pena. esperamos poder servirte en el futuro. Muchas gracias

8/10 - 좋아요

Victor

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: LUIS SUAREZ 님, 2024년 2월 7일
Gracias por tomarte la molestia de dejarnos un comentario, ¡ te lo agradecemos mucho ! en el Hotel Virrey Cartagena trabajamos continuamente para crear buenas experiencias y tus comentarios hacen que todo merezca la pena. esperamos poder servirte en el futuro. Muchas gracias

8/10 - 좋아요

Jorge

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buena para dormir
La presión del agua espectacular, la cama cómoda. El espacio es agradable para dormir. El desayuno fue bueno. En general estuvo muy bien la estadía, estado en el plan de solo dormir. Por mejorar, que el control del TV funcione apropiadamente (no servía el volumen y tocaba bajarlo manualmente en el TV), no había shampoo en el baño.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: LUIS SUAREZ 님, 2024년 2월 7일
Gracias por tomarte la molestia de dejarnos un comentario, ¡ te lo agradecemos mucho ! en el Hotel Virrey Cartagena trabajamos continuamente para crear buenas experiencias y tus comentarios hacen que todo merezca la pena. esperamos poder servirte en el futuro. Muchas gracias

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: LUIS SUAREZ 님, 2024년 2월 7일
Gracias por tomarte la molestia de dejarnos un comentario, ¡ te lo agradecemos mucho ! en el Hotel Virrey Cartagena trabajamos continuamente para crear buenas experiencias y tus comentarios hacen que todo merezca la pena. esperamos poder servirte en el futuro. Muchas gracias

8/10 - 좋아요

Victor

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

miguel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: LUIS SUAREZ 님, 2023년 10월 24일
Sra. Miguel muchas gracias por su comentario, para nosotros es de gran importancia cada una de las sugerencias brindadas, con la finalidad de ir mejorando cada día mas y mas nuestros servicios, tendremos muy en cuenta cada de las opiniones bridadas. muchas gracias

8/10 - 좋아요

Jesus

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: luis suarez 님, 2023년 10월 18일
Sr. Jesus muchas gracias por su comentario, para nosotros es de gran importancia cada una de las sugerencias brindadas, con la finalidad de ir mejorando cada día mas y mas nuestros servicios, tendremos muy en cuenta cada de las opiniones bridadas. muchas gracias

6/10 - 괜찮아요

Alejandra

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Me dieron una habitación en el primer piso al lado de la piscina y se escuchaba absolutamente todo, /3 escuchaba todo lo que hablaban en recepción e igualmente se escuchaba lo que conversaban las personas que iban a la piscina, y mi habitación era demasiado pequeña, en el pasillo siempre había un charco lo cual me parece terrible ya que si alguien pasa y no se da cuenta se puede resbalar. Adicional a esto hacen un cobro aparte de iva en el hotel y las personas del hotel no son atentas con los huéspedes.
답변 제공: luis suarez 님, 2023년 10월 18일
Sra Alejandra muchas gracias por su comentario, para nosotros es de gran importancia cada una de las sugerencias brindadas, con la finalidad de ir mejorando cada día mas y mas nuestros servicios, tendremos muy en cuenta cada de las opiniones bridadas. muchas gracias

2/10 - 너무 별로예요

Luis

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Reembolso
Yo camcele la reserva por motivos medicos, nunca fui, les he escrito para que me reembolsen mis $63 y no me contestan, les pido me devuelvan mi dinero a la tarjeta de crédito que yo utilice
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: LUIS SUAREZ 님, 2023년 10월 5일
Sr Luis revisando su solicitud en el que el que nos expresa el cobro de su reserva, lamentamos lo sucedido pero su peticion se deve realizar directame a expedia, dado que es la plataforma por la que se realizo la reserva, mil disculpas por los inconvenientes

6/10 - 괜찮아요

Luis

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: LUIS SUAREZ 님, 2023년 8월 28일
Sr. Luis muchas gracias por su comentario, para nosotros es de gran importancia cada una de las sugerencias brindadas, con la finalidad de ir mejorando cada día mas y mas nuestros servicios, tendremos muy en cuenta cada de las opiniones bridadas. muchas gracias

10/10 - 훌륭해요

Marly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bien todo la atención y el desayuno super , muy amables habitación limpias
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: LUIS SUAREZ 님, 2023년 8월 19일
SRA MARLY MUCHAS GRACIAS POR SU CALIFICACION Y COMENTARIO, PARA NOSTROS ES DE GRAN IMPORTANCIA CADA UNA DE SUS OPINIONES.

2/10 - 너무 별로예요

F Maria

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: LUIS SUAREZ 님, 2023년 8월 19일
SRA MARIA MUCHAS GRACIAS POR SU CALIFICACION Y COMENTARIO, PARA NOSTROS ES DE GRAN IMPORTANCIA CADA UNA DE SUS OPINIONES.

2/10 - 너무 별로예요

Carlos

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
NO RECOMENDAMOS EL HOTEL
Pésima actitud de servicio del personal. Es un hotel que no volveremos a utilizar. Tiempo sobra para ser tratados con descortesía.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Suarez 님, 2023년 7월 31일
Sr. Carlos muchas gracias por su comentario, para nosotros es de gran importancia cada una de las sugerencias brindadas, con la finalidad de ir mejorando cada día mas y mas nuestros servicios, tendremos muy en cuenta cada de las opiniones bridadas. muchas gracias

8/10 - 좋아요

LENNOX ANTHONY ROBERTS

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The hotel is not that big, but its location is great. Close proximity to the beach, shops, and restaurants.
2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Suarez 님, 2023년 7월 31일
Sr. Lennox muchas gracias por su comentario, para nosotros es de gran importancia cada una de las sugerencias brindadas, con la finalidad de ir mejorando cada día mas y mas nuestros servicios, tendremos muy en cuenta cada de las opiniones bridadas. muchas gracias

6/10 - 괜찮아요

Fernanda

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Localização muito boa, chuveiro alguns quartos sem água quente. Baratas. Funcionários muito atenciosos
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Suarez 님, 2023년 7월 31일
Sra. Fernanda muchas gracias por su comentario, para nosotros es de gran importancia cada una de las sugerencias brindadas, con la finalidad de ir mejorando cada día mas y mas nuestros servicios, tendremos muy en cuenta cada de las opiniones bridadas. muchas gracias

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: Suarez 님, 2023년 7월 31일
Sr. José muchas gracias por su comentario, para nosotros es de gran importancia cada una de las sugerencias brindadas, con la finalidad de ir mejorando cada día mas y mas nuestros servicios, tendremos muy en cuenta cada de las opiniones bridadas. muchas gracias

4/10 - 별로예요

Gonzalo

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Very old and not well kept. Staff very nice but all very young (not a single mature person in the business). Very very basic. Plain breakfast, not super clean.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Suarez 님, 2023년 7월 31일
Sr. Gonzalo muchas gracias por su comentario, para nosotros es de gran importancia cada una de las sugerencias brindadas, con la finalidad de ir mejorando cada día mas y mas nuestros servicios, tendremos muy en cuenta cada de las opiniones bridadas. muchas gracias

8/10 - 좋아요

Camila

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
O hotel é agradável, quarto e limpeza ok, porém só à questão do barulho e as opções de café da manhã deixam a desejar

10/10 - 훌륭해요

Julio Cesar

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lina Marcela

2023년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Enrique Gabriel

2023년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jisenia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
LA ATENCION ES EXCELENTE,IMPECABLE Y LA COMIDA MUY BUENA
2023년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Modesto

2023년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: contario 님, 2023년 1월 23일
muchas gracias por su comentario y calificación, para nosotros es de gran importancia

6/10 - 괜찮아요

Fabricio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Hay que darle mantenimiento a varias cosas Sobre todo baños
답변 제공: .. 님, 2023년 1월 23일
muchas gracias por su comentario y calificación, para nosotros es de gran importancia

6/10 - 괜찮아요

mario

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
There is no elevator, but property centrallly located with many food options and souvenir shopping

8/10 - 좋아요

JUAN GUILLERMO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recomendado!!
Hotel bien ubicado, sobre la San Martín, cerca a restaurantes y tiendas. Recomendado!!
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: .. 님, 2023년 1월 23일
muchas gracias por su comentario y calificación, para nosotros es de gran importancia

2/10 - 너무 별로예요

Michael

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel did not have wifi The property refused to fix the tv in the room The rooms do NOT look like the photos. I do not recommend this property

10/10 - 훌륭해요

Jaime

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy limpio,tranquilo,comida exelente.
2022년 10월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sabrina 님, PEMBROKE PINES

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
It’s ok
2022년 10월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Odalis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Need to use softener for the towels. They are so hard and the smell is no good!!
2022년 10월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ricardo Casasola

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La atención fue lo mejor. Lo malo que no me cambiaron toallas los ultimos dos dias, avisé y no me hiceron caso.
2022년 9월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No fue la habitación por la que pague las sábanas estaban sucias la habitación no tenía luz los bombillos estaban quemados no tenía agua caliente
2022년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Leonardo

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was the worst hotel we’ve ever stayed in. The rooms are nothing like the website. They gave my husband and me room with 2 single bed, after we purchased JR suite. Than they moved us in another room with double bed with windows all blackened. The floor was dirty, the shower was full of mold and the bed was like a cardboard. The first night we stayed in the A/C was sooo loud and making horrible noises, that we couldn’t sleep. We left the next morning. The front desk when we checked in were not helpful at all. They even make us sing check in note with everything in the room and told us we will be charged for everything. Plosive you’re money and run away from this place
2022년 5월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jorge

2022년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesus maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2022년 3월 10일
Agradecemos su valiosa calificación, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. ¡Esperamos su pronto regreso!

10/10 - 훌륭해요

Julian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Excelente, buena ubicación y todos muy serviciales. Los desayunos muy buenos y completos.
2021년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: servicio al cliente 님, 2022년 1월 20일
Apreciamos mucho la puntuación otorgada luego de vivir la experiencia. Valoramos de mayor manera que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros su percepción. Muchas gracias por su puntuación y comentario. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en una próxima visita.

6/10 - 괜찮아요

Julieta

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Para pasar la noche esta bien
La atención del personal es muy cordial pero falta un poco de limpieza y mantenimiento. NO HAY agua caliente para la ducha ni opcion de desayuno con panificados dulces. La habitación que me tocó era demasiado pequeña practicamente sin ventana pero tiene detalles bonitos, la cama esta bien, el cabezal y la pintura bonita.
2021년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: servicio al cliente 님, 2022년 1월 20일
Gracias por alojarse con nosotros. De antemano lamentamos su inconformidad con respecto a la habitación y nos hubiera encantado tener la oportunidad de poder corregirla para que su estadía terminara siendo de total agrado. Por otra parte, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes presentados en la limpieza y mantenimiento; tenga la seguridad de que estamos tomando las medidas adecuadas para evitar que este tipo de incidentes vuelvan a suceder.

10/10 - 훌륭해요

Nory

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Simpático
No tenian agua caliente por más q le dijimos al de recepción, limpieza estuvo bien. Y el desayuno si estaba rico
2021년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: servicio al cliente 님, 2022년 1월 20일
Ofrezco disculpas en nombre de mi equipo de trabajo, la comodidad de nuestros clientes es sumamente importante para nosotros y lamentamos que haya tenido que pasar por esto, hemos tomado las medidas necesarias para que no se repita.

10/10 - 훌륭해요

Claudia Marcela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2021년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Virrey Cartagena 님, 2021년 11월 27일
Gracias!