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이비스 카르타헤나 마르벨라 여행 후기

3 out of 5
이비스 카르타헤나 마르벨라
Avenida Santander #47-90, Cartagena, Bolivar

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 945개 이용 후기 중 403개" "
평점 8 - 좋아요. 945개 이용 후기 중 315개" "
평점 6 - 괜찮아요. 945개 이용 후기 중 110개" "
평점 4 - 별로예요. 945개 이용 후기 중 55개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 945개 이용 후기 중 62개" "

8.6/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

jihun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel ibis Cartagena Marbella 님, 2021년 2월 15일
Estimado Huesped, Le agradecemos enormemente su calificación, nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros; esperamos pronto verlo de vuelta. Feliz Dia !

2/10 - 너무 별로예요

Clara Marcela

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
No me gustó, mala y cara
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Grace Guette 님, 2024년 4월 22일
Estimada Clara,Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar la calificación sobre su estancia, en Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros.Reciba un cordial saludo,Grace Guette

10/10 - 훌륭해요

Jesus

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
LocAtion
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 4월 14일
Dear Jesus,Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

8/10 - 좋아요

Xochitl

좋아요: 청결 상태
Las opciones de comida alrededor del establecimiento eran limitadas.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 4월 17일
Estimado Xochitl,Muchas Gracias por sus comentarios, acerca de nuestro hotel que contribuyen a nuestro mejoramiento! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,

6/10 - 괜찮아요

Jose

좋아요: 직원 및 서비스
El hotel está en malas condiciones.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 4월 9일
Cordial saludo estimado Jose,Gracias por sus comentarios, acerca de nuestro hotel que nos permiten seguir en mejoramiento continuo, en Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros.Reciba un cordial saludo,

6/10 - 괜찮아요

Ismail

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is Ibis, so the standards are as expected. Worth the money. Outside the Old City in a boring area but walking distance to fun. The main issue for us was that you can’t open any windows to get fresh air. You rely on the air conditioning. That wasn’t enough for us. The air in the room felt stagnant in the mornings.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Grace Guette 님, 2024년 4월 2일
Dear Ismail,Thank you for taking the time to send us your comments about your stay, at Ibis, we strive to provide quality service to each of our customers, so your comments are very important to us.Best regards,

8/10 - 좋아요

Carlos 님, Miramar

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff of this hotel were nice and breakfast was very good. Hotel is located in front of an important avenue which it's so noisy
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Grace Guette 님, 2024년 3월 23일
Dear Carlos,Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Laura

Muy buena la experiencia , bien localizado su personal muy atento y el desayuno muy bueno con bastante variedad
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Grace Guette 님, 2024년 3월 20일
Estimada Sra. Laura,Muchas Gracias por su calificación acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.

10/10 - 훌륭해요

Edelfida

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Love location just in front of the beach , transport, shops, staff, food, happy hours, its a mix of basic with a special touch make the hotel cozzie and perfect So happy fill up my expectetion and more
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Grace Guette 님, 2024년 3월 18일
Dear Edelfida,Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 - 괜찮아요

Rosa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Nothing
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Grace Guette 님, 2024년 3월 17일
Dear Rosa,Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Jesus

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing staff
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Grace Guette 님, 2024년 3월 17일
Dear Jesus,Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 - 좋아요

German

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Grace Guette 님, 2024년 3월 15일
Estimado Sr. GermanMuchas Gracias por sus comentarios, acerca de nuestro hotel que contribuyen a nuestro mejoramiento! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.

8/10 - 좋아요

FABIAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Grace Guette 님, 2024년 3월 11일
Estimado Fabian,Le agradecemos enormemente su calificación, nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros; esperamos pronto verlo de vuelta.Reciba un cordial saludo,

8/10 - 좋아요

Joseph

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel and reasonable value. Over all clean and the staff is very nice and tries the best to accommodate clients. Language barrier is less of an issue than other places in Colombia, many of the staff speak enough english to get by (I also used my very basic Spanish a few times). A few areas of the hotel could use some love (like the spaced tiles on the room floor) but nothing major that would affect your stay. They gave me a Late check-out at 2PM without having to beg (it is probably subject to availability so don't take it for granted). The breakfast is quite generous with a nice variety. In summary, it is a clean safe and reasonably priced hotel, Great option for visiting Cartagena (less the 3$ Uber or a 25 minute walk) without being inside of the Cartagena madness.
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Grace Guette 님, 2024년 3월 8일
Dear Joseph,Thank you very much for your comments about our hotel that contribute to our improvement! We are glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon.Best regards,

8/10 - 좋아요

james 님, Okotoks

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sits on the edge of the water that has a strong onshore wind
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Grace Guette 님, 2024년 2월 29일
Dear Mr James,Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Katherine

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No habían restaurantes cerca.
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Grace Guette 님, 2024년 2월 22일
Cordial Saludo Sra. Katherine,Muchas Gracias por su calificación acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.

4/10 - 별로예요

Marcus

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The ac wasn’t working in the lobby, the staff really wasn’t paying attention to anyone and the hall smelled so bad to our room. The bathroom was dirty and the bed was uncomfortable. Great ocean view though!
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 16일
Estimado Marcus, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia, lamentamos no haya cumplido sus expectativas; en Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo,

10/10 - 훌륭해요

Julia

좋아요: 편의 시설/서비스
So close to the beach and old historic town. The staff was very helpful and friendly
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 16일
Estimada Julia,Le agradecemos enormemente sus comentarios positivos, nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros; esperamos pronto verlo de vuelta.Reciba un cordial saludo,

10/10 - 훌륭해요

kyle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 16일
Estimado Kyle,Le agradecemos enormemente sus comentarios positivos, nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros; esperamos pronto verlo de vuelta.Reciba un cordial saludo,

2/10 - 너무 별로예요

Carlos

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beds are horrible . Phone didn't work
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 13일
Estimado Carlos,Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia, lamentamos no haya cumplido sus expectativas; en Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo,

10/10 - 훌륭해요

Brent

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Grace Guette 님, 2024년 3월 20일
Dear Brent,Thank you very much for your comments about our hotel that contribute to our improvement! We are glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

German 님, Coconut Creek

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I always stay at this hotel
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 13일
Estimado German,Le agradecemos enormemente sus comentarios positivos, nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros; esperamos pronto verlo de vuelta.Reciba un cordial saludo,

8/10 - 좋아요

Jose

2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Grace Guette 님, 2024년 3월 20일
Estimada Sr. Jose,Muchas Gracias por su calificación acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.

10/10 - 훌륭해요

Rosa Guadalupe Solorzano

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy cómodo y limpio! Tienes restaurantes, tiendas y la Playa a muy pocos pasos
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 13일
Estimada Rosa,Le agradecemos enormemente sus comentarios positivos, nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros; esperamos pronto verlo de vuelta.Reciba un cordial saludo,

2/10 - 너무 별로예요

Tatiana

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Grace Guette 님, 2024년 3월 20일
Estimada Sra. Tatiana,Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia, lamentamos no haya cumplido sus expectativas; en Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 - 훌륭해요

Ever 님, BOSTON

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Grace Guette 님, 2024년 3월 20일
Estimada Sr. Ever,Muchas Gracias por su calificación acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.

10/10 - 훌륭해요

Jerry

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La estadía estuvo excelente, la ubicación es muy buena ya que está central a los sitios de interés
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 13일
Estimado Jerry,Le agradecemos enormemente sus comentarios positivos, nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros; esperamos pronto verlo de vuelta.Reciba un cordial saludo,

10/10 - 훌륭해요

Kesley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 13일
Estimado Kesley,Le agradecemos enormemente sus comentarios positivos, nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros; esperamos pronto verlo de vuelta.Reciba un cordial saludo,

6/10 - 괜찮아요

Owen

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Took about a half hour to wait in line to check in.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 13일
Estimado Owen,Le agradecemos enormemente sus comentarios positivos, nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros; esperamos pronto verlo de vuelta.Reciba un cordial saludo,

4/10 - 별로예요

Yves

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Chambres très petites
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Grace Guette 님, 2024년 2월 24일
Cordiales salutations Cher Ives, Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires sur votre séjour, nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes ; chez Ibis, nous nous efforçons de fournir un service de qualité à chacun de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires sont très importants pour nous. Vos commentaires sont donc très importants pour nous.Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

10/10 - 훌륭해요

Seidy Quiros

2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Grace Guette 님, 2024년 3월 20일
Estimada Sra. Seidy,Muchas Gracias por su calificación acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.

10/10 - 훌륭해요

Julieta

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I give it five stars due to the price point and all that it offers. The front desk was super lovely but especially the night auditor, she was honestly the best part of the hotel. She made our check in as smooth as possible and always had a smile on her face. I really recommend this property
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 13일
Estimada Julieta,Le agradecemos enormemente sus comentarios positivos, nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros; esperamos pronto verlo de vuelta.Reciba un cordial saludo,

6/10 - 괜찮아요

JULIA DE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
A bit far from area attractions, had dinner 2x, meals were not worth having. Staff is very friendly.
2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 13일
Estimada Julia,Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia, lamentamos no haya cumplido sus expectativas; en Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo,

8/10 - 좋아요

sylvain

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Chambre avec plancher defectueux 19 ieme etage television sans connection le plus tres bon buffet dejeuner belle terasse avec vue sur mer du resto bonne nourriture a la carte prix un peu dispendieux pour la colombie aucune banque ou gichet proche de l hotel
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 13일
Estimada Sylvain,Le agradecemos enormemente sus comentarios positivos, nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros; esperamos pronto verlo de vuelta.Reciba un cordial saludo,

4/10 - 별로예요

Margarita

반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel muy bueno, pero el servicio de la television no funciono, y eso me parecio muy aburrido
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 13일
Estimada Margarita, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia, lamentamos no haya cumplido sus expectativas; en Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo,

8/10 - 좋아요

Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 13일
Estimada Maria,Le agradecemos enormemente sus comentarios positivos, nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros; esperamos pronto verlo de vuelta.Reciba un cordial saludo,

8/10 - 좋아요

ray

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was fine
2024년 1월에 8박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 13일
Estimado Ray,Le agradecemos enormemente sus comentarios positivos, nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros; esperamos pronto verlo de vuelta.Reciba un cordial saludo,

10/10 - 훌륭해요

Clarke

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 13일
Estimado Clarke,Le agradecemos enormemente sus comentarios positivos, nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros; esperamos pronto verlo de vuelta.Reciba un cordial saludo,

10/10 - 훌륭해요

Maryuri

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hyggelig Hotel
Hadde et fint opphold
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 13일
Estimada Maryuri,Le agradecemos enormemente sus comentarios positivos, nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros; esperamos pronto verlo de vuelta.Reciba un cordial saludo,

10/10 - 훌륭해요

Rafael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Atendimento perfeito.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 13일
Estimado Rafael,Le agradecemos enormemente sus comentarios positivos, nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros; esperamos pronto verlo de vuelta.Reciba un cordial saludo,

8/10 - 좋아요

ALEJANDRA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Todo bien, aunque Ibis ha desmejorado mucho
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 13일
Estimada Alejandra,Le agradecemos enormemente sus comentarios positivos, nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros; esperamos pronto verlo de vuelta.Reciba un cordial saludo,

10/10 - 훌륭해요

Pedro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Es un excelente servicio muy limpio y organizado
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 13일
Estimado Pedro,Le agradecemos enormemente sus comentarios positivos, nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros; esperamos pronto verlo de vuelta.Reciba un cordial saludo,

10/10 - 훌륭해요

Marcus

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 13일
Estimado Marcus,Le agradecemos enormemente sus comentarios positivos, nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros; esperamos pronto verlo de vuelta.Reciba un cordial saludo,

4/10 - 별로예요

Claudia Luz

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 13일
Estimada Claudia,Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia, lamentamos no haya cumplido sus expectativas; en Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo,

8/10 - 좋아요

Javier

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 13일
Estimado Javier,Le agradecemos enormemente sus comentarios positivos, nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros; esperamos pronto verlo de vuelta.Reciba un cordial saludo,

10/10 - 훌륭해요

Dalila m

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 13일
Estimada Dalila,Le agradecemos enormemente sus comentarios positivos, nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros; esperamos pronto verlo de vuelta.Reciba un cordial saludo,

10/10 - 훌륭해요

Joe

2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 13일
Estimado Joe,Le agradecemos enormemente sus comentarios positivos, nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros; esperamos pronto verlo de vuelta.Reciba un cordial saludo,

6/10 - 괜찮아요

Miguel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 13일
Estimado Miguel,Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia, lamentamos no haya cumplido sus expectativas; en Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo,

4/10 - 별로예요

Pedro

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room key was not working for the majority of our stay. The passport was a requirement that was not mentioned beforehand to avoid an extra fee. My partner and I had to take the elevator to our room and back down many times to access our room. Every time we requested a new key, we were given one and we still could not access our room. Maintenance people came to fix our lock at least twice, and we still were not able to access our room. Every time we contacted concierge for help, we were told the issue would be resolved and it never was. This was easily the most unpleasant hotel stay I’ve ever been apart of. I will never visit Ibis again and will actively recommend friends and family to avoid this place at all costs.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 13일
Estimado Pedro,Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia, lamentamos no haya cumplido sus expectativas; en Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo,

8/10 - 좋아요

Nathalie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Ibis Cartagena 님, 2024년 2월 13일
Estimada Nathalie,Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia, lamentamos no haya cumplido sus expectativas; en Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo,