““Al intentar reservar esta habitación para 2 adultos y 2 menores, la plataforma no mostraba disponibilidad. Solo permitía avanzar al seleccionar 2 adultos. Sin embargo, la misma habitación aparece descrita para 4 personas (2 camas matrimoniales).
Al llegar al hotel, intentaron cobrar un cargo adicional por mis hijos. Después de explicar la situación y mostrar la información de la habitación, finalmente respetaron la ocupación sin costo extra, pero el proceso tomó casi una hora.
Recomiendo al...
““Al intentar reservar esta habitación para 2 adultos y 2 menores, la plataforma no mostraba disponibilidad. Solo permitía avanzar al seleccionar 2 adultos. Sin embargo, la misma habitación aparece descrita para 4 personas (2 camas matrimoniales).
Al llegar al hotel, intentaron cobrar un cargo adicional por mis hijos. Después de explicar la situación y mostrar la información de la habitación, finalmente respetaron la ocupación sin costo extra, pero el proceso tomó casi una hora.
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MASSIEL