Sehr geehrter Raphael,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, da sie uns hilft, unsere Leistungen zu verbessern.Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem Personal und der Duschtemperatur erlebt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sicherstellen, dass diese Punkte intern angesprochen und verbessert werden.Es ist unser Ziel, jedem Gast einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und es tut uns leid, dass wir dieses Mal nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.Sollten Sie uns noch eine Chance geben, würden wir uns freuen, Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihrem Feedback gelernt haben und unseren Service verbessert haben. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anliegen haben oder wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können.Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihr Verständnis.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom ibis Köln Frechen

Lieber Murat,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Zimmer und unserem Personal größtenteils zufrieden waren.Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass Sie nachts von einem lauten Brummen und Summen gestört wurden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und möchten Ihnen versichern, dass wir daran arbeiten, dieses Problem zu beheben, um unseren Gästen einen ruhigen und angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft nochmals besuchen würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom ibis Köln Frechen

Hello Mahinda,I'm very pleased to hear that you enjoyed your stay with us! Thank you for your positive review and your kind words. It was a pleasure having you as our guest. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Your team from ibis Cologne Frechen

Sehr geehrter Stefan,vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns zur vollsten Zufriedenheit verlief. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu erfahren, dass wir diesem Ziel gerecht werden konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Anliegen zur Verfügung.Mit herzlichen Grüßen,Ihr Team vom ibis Köln Frechen

Sehr geehrter Marius,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, und Ihre Meinung ist uns dabei sehr wichtig. Nochmals vielen Dank, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom ibis Köln Frechen

Lieber Dagmarvielen herzlichen Dank für Ihre gut Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.Es ist stets unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es ist erfreulich zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre positive Bewertung motivieren uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.Wir schätzen Ihre Zeit und Ihr Feedback sehr. Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten, stehen wir Ihnen gerne erneut zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom ibis Köln Frechen

Lieber Lothar,vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Hotel im Allgemeinen zufrieden waren.Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Dusche, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, dass Sie Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass unser Team die Duschtemperatur überprüft und mögliche Verbesserungen vornimmt, um solche Probleme zu verhindern.Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie mit einem verbesserten Aufenthalt zu beeindrucken.Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre wertvollen Kommentare.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom ibis Köln Frechen

Thank you for your good review! Your satisfaction is our greatest concern and we are pleased to hear that you were satisfied with our services. We value your feedback and will continue to do our best to provide you with first-class quality. We hope to welcome you back soon.

Merci pour votre bonne critique! Votre satisfaction est notre plus grande préoccupation et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Nous apprécions vos commentaires et continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une qualité de première classe. Nous espérons vous revoir bientôt.

Dear Mr. LOFFLER,Thank you for taking the time to share your experiences with us. We are sincerely sorry to hear that your last stay at the Ibis Frechen was disappointing in terms of the cleanliness of the room. Your satisfaction is extremely important to us and we sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced.It is unfortunate to hear that in your room there was hair from the previous person in the shower and on the bedside table, a stain on the bed cover and a dirty toilet brush. Such defects do not in any way meet our standards. We discussed the matter directly with the cleaning service provider today. We value your feedback and will ensure our cleaning teams are more vigilant to prevent such incidents in the future.We are glad to hear that you have already raised the issues with reception. Our staff is always committed to resolving issues promptly and ensuring our guests have a pleasant stay.Once again we apologize for the inconvenience you have experienced and we hope you will give us another opportunity to meet your expectations. We would be happy to welcome you again in the future.Best regards,Your team from ibis Cologne Frechen

Lieber Marcel,herzlichen Dank für Dein Feedback. Bis bald bei uns im ibis Hotel Köln Frechen. Sonnige Grüße vom ibis Team Köln Frechen

Lieber Stephane, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.Wir würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom ibis Köln Frechen

Hallo Daniel,vielen Dank für Deine gute Bewertung. Wir hoffen, dass wir Dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen.Herzliche Grüße,

Hallo Stephane,vielen Dank für Deine Bewertung. Wir hoffen, dass wir Dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen.Herzliche Grüße,Dein ibis Koeln Frechen Team

Liebe Susanne,vielen Dank für Deine Bewertung, wir freuen uns sehr dass es Dir bei uns so gut gefallen hat.Da die Buchung über Expedia gemacht wurde ist es richtig, dass es auch nur über Expedia die Rechnung gibt. Am besten wenden Sie sich deshalb nochmal an Expedia.Herzliche Grüße vom Team vom ibis Hotel Köln Frechen

Hallo Robert,vielen Dank für Deine Bewertung. Wir hoffen, dass wir Dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen.Herzliche Grüße,Dein ibis Koeln Frechen Team

Hallo Martin,vielen Dank für Deine Bewertung. Wir hoffen, dass wir Dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen.Herzliche Grüße,Dein ibis Koeln Frechen Team

Hallo Susanne, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass wir Sie bald wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr ibis Koeln Frechen Team

Hallo Dimitar, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel ibis Köln Frechen offensichtlich nicht gefallen hat. Meine Kollegen und ich arbeiten tagtäglich daran unsere Leistungen zu verbessern und Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Was können wir nächstes Mal besser machen? Mit freundlichen Grüßen, Ihr ibis Koeln Frechen Team

Hallo Anne Kathrine, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass wir Sie bald wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr ibis Koeln Frechen Team

Hello Thierry, thank you very much for your positive review. We hope to welcome you again at our ibis Hotel. Best wishes, Your ibis Koeln Frechen Team

Hallo Lisbeth, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass wir Sie bald wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr ibis Koeln Frechen Team

Dear Francesca, thank you very much for your positive review to your stay with us. See you soon here in Frechen. ibisTeam Köln Frechen

Dear Lewis, thank you very much for your positive Feedback to your stay. We hope to welcome you back soon. Your ibisTeam Köln Frechen

Liebe Marina, wir freuen uns, dass Dir der Aufenthalt bei uns im Hotel gut gefallen hat. Bis bald bei uns in Frechen. ibis Team Köln Frechen

Dear Reginald, thank you very much for your positive Feedback to your stay with us. See you soon back here in Frechen. ibisTeam Köln Frechen