En primer lugar, no habรญa nadie en recepciรณn, estaba todo cerrado, a base de golpe de telรฉfono y tres llamadas pudieron atendernos, nosotros en la calle con el frรญo.
Tras contactar con alguien que habรญa de urgencias, nos dieron una clave para poder entrar y coger nosotros personalmente una llave , en un portero electronico.
Tras conseguir entrar en la habitaciรณn a base de llamadas y sรณlos, nos dieron "la habitacion de comodรญn", una habitaciรณn que no tenia nada que ver con las de las fotos, la รบltima, pegada a una terraza, donde se escuchaban todo tipo de ruidos, incluidos los de la calle , por lo que no pudimos descansar adecuadamente esa noche.
Al parecer, HOTELS.com NO HABIA COMUNICADO AL HOTEL ARC HOUSE RIVERA NUESTRA LLEGADA , lo que significo media hora de averiguaciones y pรฉrdida de tiempo. GARRAFAL .
NO RECOMIENDO ESTA PAGINA DE RESERVA DE HOTELES, AL NO ATENDERNOS CORRECTAMENTE .
Por otro lado, no fue fallo de la persona que atendiรณ del hotel, puesto que nos atendiรณ bien telefonicamente, si no de la pagina HOTELS.COM , que no comunicรณ la reserva.
