객실내 담배냄새로 불편, 객실내 티비가 작동하지않아서 밤10시가 넘는 시간까지 호텔 스텝이 오가며 전화하며 편히 쉴수 있는 환경이 아니었습니다.
객실내 담배냄새로 공기청정기가 아닌 제습기를 가져다 줬고 당황스러움의 연속이었습니다.
사전에 요청된 부분에 대해서 얼리체크인, 결혼기념일 서비스에 대해 이루어지지않았습니다.
체크인하는데 시간이 매우 많이 소비됩니다. 지나가는 즁국인들 말에 대답해주고 직원끼리 이야기도 많이하느라 오랜시간 체크인하는데 시간이 필요합니다.
마카오 하얏트에 대해 굉장히 실망스러운 서비스였습니다.
5성급보다 못한 서비스였고 주변에 다른 호텔이 더 나은 것 같습니다.