야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

그랜드 하얏트 마카오 여행 후기

5 out of 5
그랜드 하얏트 마카오
City Of Dreams, Estrade Do Istmo Cotai, Cotai

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1005개 이용 후기 중 686개" "
평점 8 - 좋아요. 1005개 이용 후기 중 245개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1005개 이용 후기 중 38개" "
평점 4 - 별로예요. 1005개 이용 후기 중 18개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1005개 이용 후기 중 18개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

MinSam

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dongeun

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The condition of the room itself was not good (it was too cold and had some smell even if we asked the non-smoking room) but the employee was so kind. When I complained about these, they immediately tried to fix it.
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

hyunwoo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Kind
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

hyunphil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

eunyoung

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hyunjung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

JAE MO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안하고 훌륭한 시설이 좋았습니다.
직원분들이 모두 친절하시고 주변 환경과 시설도 모두 훌륭하였습니다. 가족들과 편안하게 지내다 올수 있었습니다.
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

EUNMI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
깨끗하고, 교통이 편리해서 좋았습니다.
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jinhwa

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아주 좋습니다 . 다음에도 가고 싶네요
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JINSAEM

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

donghyo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good
충분히 좋은 시간이였습니다 2주뒤 또 갈겁니다
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Young Goo

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

BYOUNG GUN

2023년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kim

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YONGHEON

2023년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SUNKYUNG

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친구들과 여행하기에 굿
넓은 객실 호캉스 하기에 딱 좋은 숙소 조식은 일부러 이용 안했는데요 베네치안 호텔도 도보 이용가능하구요 세나두 광장까지는 택시 이용했어요 셔틀이 바로 지하정류장에서 이용 가능하지만 대기시간이 발생하니까 그정도는 사용 가능하겠네요
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management Team 님, 2020년 3월 1일
먼저 그랜드 하얏트 마카오를 찾아주셔서 감사드립니다. 마카오에서 가장 안락하고 여유로운 여가를 즐길 수 있는 저희 그랜드 하얏트 마카오에서 편안한 휴식과 즐거운 추억을 가득 만드셨기를 바랍니다. 기분 좋은 추억을 저희와 공유해주셔서 감사드리며, 빠른 시일내로 다시 고객님을 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
이동수단이 있는곳의 중심에 있어서 여기저기 이동이 편리합니다. 호텔들이 밀접한곳에 있어서 구경다니기 편리합니다. 호텔직원들의 친절은 정말 최고입니다. 한국인 직원이 있어서 요구사항이 충분히 전달되었습니다. 룸은 조용하고 넓고 쾌적합니다. 최고의 호텔입니다
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management 님, 2020년 2월 7일
먼저 그랜드 하얏트 마카오를 찾아주셔서 감사드립니다. 마카오에서 가장 안락하고 여유로운 여가를 즐길 수 있는 저희 그랜드 하얏트 마카오에서 편안한 휴식과 즐거운 추억을 가득 만드셨기를 바랍니다. 기분 좋은 추억을 저희와 공유해주셔서 감사드리며, 빠른 시일내로 다시 고객님을 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
전체적으로 만족했습니다만 방온도가 낮은듯하여 온도를 높혔는데 히터가 제대로 동작하지 않았습니다. 엔지니어가와서 문제를 해결해준다고 했지만 제대로 조치가 이루어지지 않았습니다.
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management 님, 2020년 2월 7일
소중한 의견을 남겨주셔서 무엇보다 감사드립니다. 호텔 이용 중 만족스럽지 못한 서비스를 제공하게된 점 다시 한 번 머리숙여 죄송함을 전합니다. 그랜드 하얏트 마카오를 다시 찾으실 때는 보다 나은 서비스가 제공될 수 있도록 정진하겠습니다. 다시 한번 고객님의 리뷰에 감사드립니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
호텔 옮기기 귀찮아서 4박 했는데 주말에는 확실히 너무 비싸네요.주변에 도보로 다 이동이 가능하고 주변 호텔에 비해 단체중국인관광객은 상대적으로 적어 좀 조용한 편입니다.
2020년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management 님, 2020년 2월 7일
소중한 의견을 남겨주셔서 무엇보다 감사드립니다. 호텔 이용 중 만족스럽지 못한 서비스를 제공하게된 점 다시 한 번 머리숙여 죄송함을 전합니다. 그랜드 하얏트 마카오를 다시 찾으실 때는 보다 나은 서비스가 제공될 수 있도록 정진하겠습니다. 다시 한번 고객님의 리뷰에 감사드립니다.

10/10 - 훌륭해요

JINJU

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
체크인 직원이 불친절하나 다른직원들은 친절함
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management 님, 2020년 2월 7일
먼저 그랜드 하얏트 마카오를 찾아주셔서 감사드립니다. 마카오에서 가장 안락하고 여유로운 여가를 즐길 수 있는 저희 그랜드 하얏트 마카오에서 편안한 휴식과 즐거운 추억을 가득 만드셨기를 바랍니다. 기분 좋은 추억을 저희와 공유해주셔서 감사드리며, 빠른 시일내로 다시 고객님을 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
탁월한 선택의 숙박장소
8명의 친구와 자녀들이 함께한 자유여행중에 하얏트호텔은 탁월한 선택이었다. 체크인해준 직원의 친절함에 감사하며 좋은 정보제공으로 조식을 저렴하게 이용하였다. 예약한 방 중 한개의 방을 업그레이드 해줘 윈팰리스 분수쇼를 객실에서 무한으로 관람할수 있었다.
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management 님, 2020년 2월 7일
먼저 그랜드 하얏트 마카오를 찾아주셔서 감사드립니다. 마카오에서 가장 안락하고 여유로운 여가를 즐길 수 있는 저희 그랜드 하얏트 마카오에서 편안한 휴식과 즐거운 추억을 가득 만드셨기를 바랍니다. 기분 좋은 추억을 저희와 공유해주셔서 감사드리며, 빠른 시일내로 다시 고객님을 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

chang hee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management Team 님, 2020년 2월 6일
Thank you for your rating.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔이 너무 좋았습니다. 어떻게 보면 주요 관광지에서는 살짝 떨어진 위치에 있지만 분수쇼를 무한으로 쉽게 볼 수 있다는 장점이 있고 무엇보다도 교통편이 너무 편했어요. 셔틀버스도 잘되어있고 지상철도 바로앞에 있어 구경하러 다니는데 너무 편하게 다녔습니다. 그리고 호텔에 어메니티도 너무 좋았고, 기본으로 제공해주는 서비스 또한 너어무 좋았어요 후회없는 선택이였습니다!!!!
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management 님, 2020년 2월 7일
먼저 그랜드 하얏트 마카오를 찾아주셔서 감사드립니다. 마카오에서 가장 안락하고 여유로운 여가를 즐길 수 있는 저희 그랜드 하얏트 마카오에서 편안한 휴식과 즐거운 추억을 가득 만드셨기를 바랍니다. 기분 좋은 추억을 저희와 공유해주셔서 감사드리며, 빠른 시일내로 다시 고객님을 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management Team 님, 2020년 1월 15일
Thank you for your rating.

10/10 - 훌륭해요

seung eun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전체적으로 만족도는 높아요. 침구에서 약간 빨래 제대로 안 마른 듯한 냄새가 나는게 신경쓰이긴 했지만, 다른건 다 좋았습니다.
2020년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management 님, 2020년 2월 7일
먼저 그랜드 하얏트 마카오를 찾아주셔서 감사드립니다. 마카오에서 가장 안락하고 여유로운 여가를 즐길 수 있는 저희 그랜드 하얏트 마카오에서 편안한 휴식과 즐거운 추억을 가득 만드셨기를 바랍니다. 기분 좋은 추억을 저희와 공유해주셔서 감사드리며, 빠른 시일내로 다시 고객님을 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
객실내 담배냄새로 불편, 객실내 티비가 작동하지않아서 밤10시가 넘는 시간까지 호텔 스텝이 오가며 전화하며 편히 쉴수 있는 환경이 아니었습니다. 객실내 담배냄새로 공기청정기가 아닌 제습기를 가져다 줬고 당황스러움의 연속이었습니다. 사전에 요청된 부분에 대해서 얼리체크인, 결혼기념일 서비스에 대해 이루어지지않았습니다. 체크인하는데 시간이 매우 많이 소비됩니다. 지나가는 즁국인들 말에 대답해주고 직원끼리 이야기도 많이하느라 오랜시간 체크인하는데 시간이 필요합니다. 마카오 하얏트에 대해 굉장히 실망스러운 서비스였습니다. 5성급보다 못한 서비스였고 주변에 다른 호텔이 더 나은 것 같습니다.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management 님, 2020년 2월 7일
먼저 그랜드 하얏트 마카오를 이용해주셔서 감사드립니다. 호텔에서 투숙하시면서 불편하신 사항과 개선해야 할 점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 이와 더불어 지적하신 사항에 대해서는 개선 방안을 충분히 고려하여, 고객님의 말씀은 유관 부서에 전달되었으며 다음에 방문하셨을 때는 좀 더 발전된 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 이외 불편하신 사항이 있으시면 성실하고 신속하게 전달드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Jinyong

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깔끔하고 위치나 시설도 좋아요 다만 체크인 시간이 길고 deposit 반환기간이 너무 긴거 같아요
2020년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management 님, 2020년 2월 7일
먼저 그랜드 하얏트 마카오를 찾아주셔서 감사드립니다. 마카오에서 가장 안락하고 여유로운 여가를 즐길 수 있는 저희 그랜드 하얏트 마카오에서 편안한 휴식과 즐거운 추억을 가득 만드셨기를 바랍니다. 기분 좋은 추억을 저희와 공유해주셔서 감사드리며, 빠른 시일내로 다시 고객님을 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Hun Min

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management Team 님, 2020년 2월 6일
Thank you for your rating.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management Team 님, 2020년 1월 8일
Thank you for your rating.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
공항과 가까우면서 새로생긴 도시철도역이 호텔 바로앞에 있어서 좋았습니다. 댄싱오브워터 쇼가 호텔안에 있어서 편리했습니다.
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management 님, 2020년 2월 7일
먼저 그랜드 하얏트 마카오를 찾아주셔서 감사드립니다. 마카오에서 가장 안락하고 여유로운 여가를 즐길 수 있는 저희 그랜드 하얏트 마카오에서 편안한 휴식과 즐거운 추억을 가득 만드셨기를 바랍니다. 기분 좋은 추억을 저희와 공유해주셔서 감사드리며, 빠른 시일내로 다시 고객님을 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

JEONGHEE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management Team 님, 2020년 2월 6일
Thank you for your rating.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
숙박에 대한 청결이나 서비스는 최고였지만 아쉽게도 주변에 편의 시설이 없는것이 단점이다. 하지만 침구 청결, 빠른 서비스는 완벽 했다
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management 님, 2020년 2월 7일
먼저 그랜드 하얏트 마카오를 찾아주셔서 감사드립니다. 마카오에서 가장 안락하고 여유로운 여가를 즐길 수 있는 저희 그랜드 하얏트 마카오에서 편안한 휴식과 즐거운 추억을 가득 만드셨기를 바랍니다. 기분 좋은 추억을 저희와 공유해주셔서 감사드리며, 빠른 시일내로 다시 고객님을 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
나갔다들어왔는데 방에서 타는냄세가 나고 눈이 맵고 힘들었다. 짐을 맡겼는데 1층으로 옮겨준다고 하고 안옮겨주어 공항가는 버스를 20분 더 늦게 타게되었다
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management 님, 2020년 2월 7일
소중한 의견을 남겨주셔서 무엇보다 감사드립니다. 호텔 이용 중 만족스럽지 못한 서비스를 제공하게된 점 다시 한 번 머리숙여 죄송함을 전합니다. 그랜드 하얏트 마카오를 다시 찾으실 때는 보다 나은 서비스가 제공될 수 있도록 정진하겠습니다. 다시 한번 고객님의 리뷰에 감사드립니다.

8/10 - 좋아요

Hwaran

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
고급스럽고 깔끔한 시설
깔끔한 인테리어에 친절한 직원들에 높은 점수를 주고 싶어요.
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management Team 님, 2020년 1월 15일
소중한 의견을 남겨주셔서 무엇보다 감사드립니다. 호텔 이용 중 만족스럽지 못한 서비스를 제공하게된 점 다시 한 번 머리숙여 죄송함을 전합니다. 그랜드 하얏트 마카오를 다시 찾으실 때는 보다 나은 서비스가 제공될 수 있도록 정진하겠습니다. 다시 한번 고객님의 리뷰에 감사드립니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
가격대비 룸 컨디션 최고네요~ 좀 아쉬웠던건 비흡연으로 예약했는데, 자리가 없어서 1시간 더 기다려서 체크인 했습니다. 마카오에 다시 간다면 다시 여기로 할것 같아요~
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management 님, 2020년 2월 7일
먼저 그랜드 하얏트 마카오를 찾아주셔서 감사드립니다. 마카오에서 가장 안락하고 여유로운 여가를 즐길 수 있는 저희 그랜드 하얏트 마카오에서 편안한 휴식과 즐거운 추억을 가득 만드셨기를 바랍니다. 기분 좋은 추억을 저희와 공유해주셔서 감사드리며, 빠른 시일내로 다시 고객님을 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

NBS IND

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족스러운호텔 이용^^
위치,서비스,모든 면에서 좋았어요~~ 클럽룸이라 라운지 이용가능하고~~아이들까지요^^ 음식도 깔끔하고 맛있었고~~ 직원들이 모두친절하고 ~ 셔틀노선도 다양해서 편했어요
클럽라운지
그랜드하얏트마카오 로비
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management Team 님, 2020년 1월 15일
소중한 의견을 남겨주셔서 무엇보다 감사드립니다. 호텔 이용 중 만족스럽지 못한 서비스를 제공하게된 점 다시 한 번 머리숙여 죄송함을 전합니다. 그랜드 하얏트 마카오를 다시 찾으실 때는 보다 나은 서비스가 제공될 수 있도록 정진하겠습니다. 다시 한번 고객님의 리뷰에 감사드립니다.

10/10 - 훌륭해요

yujeong

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management Team 님, 2020년 1월 15일
Thank you for your rating.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management Team 님, 2020년 1월 15일
Thank you for your rating.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management Team 님, 2020년 1월 15일
Thank you for your rating.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management Team 님, 2020년 1월 15일
Thank you for your rating.

8/10 - 좋아요

WOOGI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management Team 님, 2020년 1월 15일
Thank you for your rating.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
깨끗한 로비와 넓은방, 그리고 황홀한 파운틴 뷰! 24시간 이용할 수 있는 벨서비스도 상당히 유용했음
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management Team 님, 2020년 1월 15일
소중한 의견을 남겨주셔서 무엇보다 감사드립니다. 호텔 이용 중 만족스럽지 못한 서비스를 제공하게된 점 다시 한 번 머리숙여 죄송함을 전합니다. 그랜드 하얏트 마카오를 다시 찾으실 때는 보다 나은 서비스가 제공될 수 있도록 정진하겠습니다. 다시 한번 고객님의 리뷰에 감사드립니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management Team 님, 2019년 12월 17일
Thank you for your rating.

10/10 - 훌륭해요

SANGHEE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management Team 님, 2019년 12월 17일
Thank you for your rating.

10/10 - 훌륭해요

sunhee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
12월에 마카오여행 계획하면서 아이가 수영을할수있는지가 제일중요했습니다~ 그랜드 하얏트수영장은 온수풀이라 수영이 가능하더라구요~ 즐거운여행이었습니다.
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management Team 님, 2020년 1월 15일
먼저 그랜드 하얏트 마카오를 찾아주셔서 감사드립니다. 마카오에서 가장 안락하고 여유로운 여가를 즐길 수 있는 저희 그랜드 하얏트 마카오에서 편안한 휴식과 즐거운 추억을 가득 만드셨기를 바랍니다. 기분 좋은 추억을 저희와 공유해주셔서 감사드리며, 빠른 시일내로 다시 고객님을 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

HYEONJEONG

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management Team 님, 2019년 12월 17일
Thank you for your rating.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
침구가 매우 편안했습니다ㅎ욕실은 투명유리인데 블라인드가 있더라구요 그런데 그게 고장나있어서 직원불러서 고쳤어요...그거말고는 다좋았습니다
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management Team 님, 2020년 1월 15일
먼저 그랜드 하얏트 마카오를 찾아주셔서 감사드립니다. 마카오에서 가장 안락하고 여유로운 여가를 즐길 수 있는 저희 그랜드 하얏트 마카오에서 편안한 휴식과 즐거운 추억을 가득 만드셨기를 바랍니다. 기분 좋은 추억을 저희와 공유해주셔서 감사드리며, 빠른 시일내로 다시 고객님을 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

JI TAE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗하고 분수쇼 전경이 만족스러웠습니다~~
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management Team 님, 2020년 1월 15일
먼저 그랜드 하얏트 마카오를 찾아주셔서 감사드립니다. 마카오에서 가장 안락하고 여유로운 여가를 즐길 수 있는 저희 그랜드 하얏트 마카오에서 편안한 휴식과 즐거운 추억을 가득 만드셨기를 바랍니다. 기분 좋은 추억을 저희와 공유해주셔서 감사드리며, 빠른 시일내로 다시 고객님을 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

Sooyeon

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
처음에 non smoking 예약했는데 방이 없다고 첫이틀은 smoking 구역 룸에서 잤어요 ㅜㅜ 다른건 다 좋았는데 담배냄새가 베어있어 힘들었어요 ㅠㅠ그래서 처음은 그랜드하얏트에 대한 이미지가 좋게 다가오지는 않았어요. 근데 마지막날 Ean YI 매니저님께서 방 바꾸어주시고, 직접와서 사과해주시고 짐도 옮겨주시고 .. 친절하게 응대해주셔서 기분 좋게 마지막 밤 보낼 수있었습니다 :> Thank U, Mr. YI
2019년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Grand Hyatt Macau Management Team 님, 2020년 1월 15일
먼저 그랜드 하얏트 마카오를 찾아주셔서 감사드립니다. 마카오에서 가장 안락하고 여유로운 여가를 즐길 수 있는 저희 그랜드 하얏트 마카오에서 편안한 휴식과 즐거운 추억을 가득 만드셨기를 바랍니다. 기분 좋은 추억을 저희와 공유해주셔서 감사드리며, 빠른 시일내로 다시 고객님을 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.