Bonjour HUIJAN, Je vous remercie pour votre retour positif. Je ne manquerais pas de le transmettre à l'ensemble de nos équipes. Je vous souhaite une bonne journée et j'espère vous voir très bientôt. ERTZ Alexane Chef de Réception

Bonjour Sophie, Merci pour votre séjour chez nous et votre superbe note. A bientôt au Novotel de Beaune

Bonjour Sébastien, Je vous remercie pour votre séjour chez nous. Je suis navrés d'apprendre le désagrément occasionnés.

Bonjour Jan, Merci pour cette super noteA bientôt au Novotel de Beaune

Bonjour Etienne, Merci pour cette super noteA bientôt au Novotel de Beaune

Bonjour Dirk, Merci pour cette super noteA bientôt au Novotel de Beaune

Hello Mrs Nguyen, Thank you for your great comment. See you soon at the Novotel de Beaune

Bonjour Jacob, Merci pour cette superbe note :)Bonne journée

Cher Wim,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au Novotel Beaune. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'hôtel idéal pour un séjour en famille et que vous avez apprécié votre séjour.Chez Novotel, nous sommes très fiers d'offrir à nos clients une excellente expérience et nous prenons tous les commentaires au sérieux. Nous comprenons votre déception concernant le menu du petit-déjeuner et apprécions vos commentaires à ce sujet. Nous espérons que, dans l'ensemble, nos services ont été à la hauteur de vos attentes et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour à l'avenir.ERTZ AlexaneResponsable de la réception

Bonjour Monsieur Peter,je suis désolé d'apprendre que votre séjour parmi nous ne s'est pas passé comme souhaitée.Pouvez-vous me contactez afin de m'expliquer et que je puisse faire quelques chose.Bonne journée

Bonjour Damien,Merci pour votre retour.Bonne journée

Bonjour Anders,Merci pour votre retour et cette note très appréciable. Nous sommes ravies d'apprendre que votre séjour s'est bien passé.A très vite au Novotel de Beaune

Bonjour Maurice,Merci pour votre retour et cette note très appréciable. Nous sommes ravies d'apprendre que votre séjour s'est bien passé.A très vite au Novotel de Beaune

Bonjour Federico,Merci pour votre retour et cette note très appréciable. Nous sommes ravies d'apprendre que votre séjour s'est bien passé.A très vite au Novotel de Beaune

Bonjour Zulfikar,Merci pour votre retour et cette note très appréciable. Nous sommes ravies d'apprendre que votre séjour s'est bien passé.A très vite au Novotel de Beaune

Bonjour Niels,Merci pour votre retour et cette note très appréciable. Nous sommes ravies d'apprendre que votre séjour s'est bien passé.A très vite au Novotel de Beaune

Bonjour Roberto,Je suis désolé d'apprendre que votre séjour chez nous ne s'est pas passé comme vous l'espériez. Pouvez-vous me contacter afin de me donner plus de détail? Bonne journée

Chère Birgitte,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour au Novotel Beaune. Si vous pourriez partager plus de détails sur les points spécifiques qui vous ont déçue, cela nous aiderait à comprendre ce qui n'a pas fonctionné et à prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service.Nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer et nous espérons que vous pourriez nous donner une chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre séjour en détail.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance.

Dear Geir,Thank you for taking the time to rate our hotel and share your experience. We are glad to hear that you had an overall good stay with us.We understand that our location, being a bit outside of Beaune city center, may not be ideal for everyone. However, we are pleased that it suited your needs as a convenient stopover for your car journey.If you ever find yourself passing through the area again, we would be more than happy to welcome you back and provide you with another satisfactory stay.Thank you again for your feedback, and we hope to see you in the future.Best regards,

Dear guest,Thank you for your review. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us during your transit.We appreciate your feedback regarding the hotel's condition and will take it into consideration for future improvements. We are delighted that you enjoyed our delicious breakfast at a reasonable price.Regarding the location, we understand that it may not be idyllic but it is convenient for travelers passing through.We hope to welcome you back in the future for an even better experience.Best regards,

Cher Bart,Nous vous remercions infiniment pour votre évaluation parfaite de 10 sur 10 sur Hotels.com. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience tout aussi exceptionnelle.Au plaisir de vous revoir bientôt !Cordialement,

Cher Pascal,Nous vous remercions infiniment pour votre évaluation parfaite de 10 sur 10 sur Hotels.com. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience tout aussi exceptionnelle.Au plaisir de vous revoir bientôt !Cordialement,

Chère Eliane,Nous vous remercions d'avoir partagé votre évaluation sur Expedia. Nous regrettons que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous accueillir dans le futur et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.Cordialement,

Cher Daniel,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre évaluation sur Hotels.com. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez choisi notre hôtel pour votre séjour.Cependant, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été parfaite. Votre feedback est important pour nous, car il nous aide à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.Cordialement,

Dear Claudia,Thank you for taking the time to share your review on Hotels.com. We are glad to hear that you found our hotel clean and our staff friendly. We are also delighted that you enjoyed our great breakfast.We apologize for any inconvenience you experienced due to the hotel's location being about 1.5 miles from town/train station. We understand that transportation can be challenging in Beaune, especially with limited taxis available.We hope to welcome you back in the future and offer you an even more enjoyable stay.Best regards,

Dear Adam,Thank you for your wonderful review and for giving us a perfect rating of 10 out of 10 on Hotels.com. We are thrilled to hear that you had a lovely stay with us.We are glad that you found our hotel clean and that our location, only a 5-minute drive from town, was convenient for you.Your satisfaction is our utmost priority, and we hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay.Best regards,

Dear Lucas,Thank you for taking the time to share your review on Expedia. We appreciate your feedback and the rating of 4 out of 5.We are pleased to hear that you enjoyed the hotel's location and that the 2km distance from the city center was not a problem for you, as you like walking.We apologize for any inconvenience caused by the faint background sound of the central cooling system. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better stay.Best regards,

Bonjour Niels, Merci pour la super note :)A bientôt au Novotel de Beaune

Bonjour Sally, Merci pour la super note :)A bientôt au Novotel de Beaune

Bonjour Anne,Merci pour votre superbe note et votre commentaire.Au plaisir de vous revoir très vite :)

Bonjour Jean-luc,Je vous remercie pour votre retour et votre super note. Cela nous fait très plaisir d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très vite au Novotel de Beaune

Bonjour Olivier,Merci pour votre retour.A bientôt

Bonjour Jean,Merci pour votre retour.A bientôt

Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note.A bientôt parmi nous.Cordialement,

Bonjour John,Nous vous remercions d’avoir pris de temps de nous évaluer et encore plus pour nous avoir donner une excellente note, soit 10/10. Nous sommes ravis que notre hôtel vous ai plus et espérons vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour !Lexane – Réceptionniste

Dear,Thank you for taking the time to give us your feedback. Your feedback is very important for us as our staff will do their best to make you feel welcome. We apologise for the wait in the restaurant which is not usual but happens when we receive large groups, especially in this period when recruitment is difficult in our sector. We hope you enjoyed your meal.We look forward to welcoming you again on your next visit.Lexane – Receptionist