4/10 - ๋ณ๋ก์์
Melis
๋จ์ฒด ์ฌํ
2024๋
9์ 20์ผ
๋ณ๋ก์์: ์ฒญ๊ฒฐ ์ํ, ํธ์ ์์ค/์๋น์ค
Leider wurden wir bei unserem Aufenthalt zutiefst enttรคuscht. Ich hatte ein Zimmer mit Meerblick gebucht aber wir bekamen ein Zimmer, dass ein kleines Fenster zum Garten hatte. Als ich, dass dann der Rezeption mitteilte wurde mir gesagt, sie haben gar kein Zimmer mit Meerblick. Das wรคre fรผr mich auch kein Problem, wenn das auf der Seite auch so vermittelt werden wรผrde. Als der Manager dann kam, meinte er, dass Meer sei doch eh nichts besonderes. Sie sehen das jeden Tag hier. Ich hatte bisher noch nie einen schlechten Aufenthalt, da ich meine Anliegen oft lรถsen kann, da der Service und die Kundenzufriedenheit in den meisten Hotels eine wichtige Rolle spielt. Wir wurden dann ein Tag spรคter im Hotel in ein Zimmer verlegt, dass dann einen Meerblick hatte. Jedoch kam an keinem einzigen Tag der Roomservice. Wenn man von Anfang an mit richtigem Ton und mit der richtigen Wortauswahl umgegangen wรคre, hรคtte unser Aufenthalt auch anders ablaufen kรถnnen. Der Ort ist an sich sehr schรถn, jedoch fehlt dem Hotel noch viel am professionellem Service. Ich empfehle, dass Hotel an so einem schรถnen Ort wie Datรงa keinesfalls. Bucht lieber in einem Hotel, welches die Gรคste schรคtzt.
Melis
2024๋
9์์ 3๋ฐ ์๋ฐํจ