온타리오의 카지노 호텔

"리모델링 후라 깨끗하고 직원들이 친절합니다. 흠이라면 주차장이 없는 것인데, 호텔 바로 앞에 공용주차장이 있어 편리했습니다. 토론토로 여행가면 다시 묵고 싶습니다."

"친절하고 객실 청결합니다."

"깨끗하고 잘 정돈된 시설에 친절한 직원 덕분에 좋은 경험하고 갑니다"

"직원들이 친절하고 호텔 위치도 좋았지만, 노후되어서 조명이나 세면대 등 자잘한 문제가 있었음"

"캐나다는 수돗물을 음용하는지 몰라도 비싼 객실요금에 비해 생수하나 구비되어있지 않고 객실 내 슬리퍼도 없는 것, 너무 올드하여 리모델링이 절실해보입니다. 체크인 시간이 되지 않아 짐을 맡기고 약속장소로 이동하려고 했으나 짐 맡기는 곳의 직원은 장시간 자리를 비워 기다리는 손님이 많았으며 프론트에 얘기하니 직접 직원을 찾아보라는 대답을 듣고 이곳이 호텔이 맞나 의아했습니다. 직접 찾았으나 끝내 직원은 보이지 않았고 얼리 체크인한 후 약속 장소로 갔으나 늦었습니다. 체크인 전 짐 맡기면 그나마 다행이고 체크아웃 후 짐 맡긴 후 찾을 때 이런 일이 있으면 어쩌나 아찔 할 정도였습니다. 더구나 프론트에 말해도 담당이 아닌 것은 알겠으나 그런 대응은 호텔에 맞지 않는다고 생각합니다. "

"객실은 깔끔한편. 위치 좋음. 아침식사가 있어 좋았으나 손님을 감당할만한 식당이 아니라 매우 붐볐음. "

"레스토랑위주로 운영하고 있어서 인지 직원이 전체적으로 친절하지 않고, 계단만 있어, 진입시 짐 옮기기가 쉽지 않았음. 룸키퍼가 인사도 잘 앓고 불친절했음."