로버츠 리버워크 어번 리조트 호텔

숙박 시설 등급: 2.5

Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel

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이용 후기

10점 만점 중 5.6점.

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
  • 에어컨
  • 체육관

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
10개 객실 중 10개 표시 중

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개, 금연 사진 모두 보기

오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개, 금연

  • 19㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

스탠다드룸, 퀸사이즈침대 2개, 금연 사진 모두 보기

오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

스탠다드룸, 퀸사이즈침대 2개, 금연

  • 19㎡
  • 5명
  • 퀸사이즈침대 2개

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개, 금연, 강 전망 사진 모두 보기

오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개, 금연, 강 전망

  • 강 전망
  • 19㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

Deluxe King, Non-Smoking 사진 모두 보기

오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Deluxe King, Non-Smoking

  • 23㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

Executive Suites, 1 King Bed, Non-Smoking 사진 모두 보기

Executive Suites, 1 King Bed, Non-Smoking | 객실 내 식사 공간

Executive Suites, 1 King Bed, Non-Smoking

  • 강 전망
  • 28㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

Penthouse Room, 1 King Bed, Non-Smoking 사진 모두 보기

Penthouse Room, 1 King Bed, Non-Smoking | 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Penthouse Room, 1 King Bed, Non-Smoking

  • 46㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

프레지덴셜 스위트 사진 모두 보기

프레지덴셜 스위트 | 거실 공간 | 케이블 채널 시청이 가능한 42인치 평면 TV, TV, DVD 플레이어

프레지덴셜 스위트

  • 46㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

Riverview Deluxe, 1 King Bed, Non-Smoking 사진 모두 보기

오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Riverview Deluxe, 1 King Bed, Non-Smoking

  • 23㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 퀸사이즈침대 2개, 강 전망 사진 모두 보기

오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

룸, 퀸사이즈침대 2개, 강 전망

  • 23㎡
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개

스탠다드룸, 퀸사이즈침대 1개, 금연

  • 19㎡
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개

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주변 지역 정보

디트로이트 인근 리버타운 지역에 있는 로버츠 리버워크 어번 리조트 호텔의 경우 강변에 위치해 있습니다. 문화적 즐길거리를 원하신다면 폭스 극장, 그린필드 빌리지에 가보세요. 디트로이트 동물원도 인기 명소이니 방문해 볼 만합니다. 각종 이벤트나 게임이 개최되는 포드 필드 또는 리틀시저스 아레나도 놓치지 마세요. 일정에 여유가 있다면 세그웨이 대여/투어, 골프 같은 액티비티를 위한 시간도 가져보세요. 디트로이트 여행 가이드 보기
지도
1000 River Place Dr, Detroit, MI, 48207

인근 명소

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교통편

  • Millender Center 역 - 차로 4분 거리
  • Detroit 역 - 차로 15분 거리
  • 콜먼 A. 영 지역 공항 (DET) - 차로 19분 거리

레스토랑

  • 7-Eleven
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  • Wendy's
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  • Andrews on the Corner
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이 숙박 시설에 대한 정보

로버츠 리버워크 어번 리조트 호텔

  • 포드 필드 인근 호텔
  • 로버츠 리버워크 어번 리조트 호텔에서는 테라스, 드라이클리닝/세탁 서비스, 로비의 벽난로 등을 이용하실 수 있습니다. 시설 내 레스토랑인 Roberts Riverwalk에서는 아침 식사, 브런치, 점심 식사, 저녁 식사도 즐기실 수 있습니다. 고객은 바, 피트니스 센터 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
  • 다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
    • 실내 수영장 및 야외 수영장
    • 셀프 주차 무료
    • 리무진/타운카 서비스, 자전거 대여 및 TV(로비)
    • 24시간 운영 프런트 데스크, 짐 보관 및 웨딩 서비스
  • 객실 특징
  • 모든 106개 객실에는 노트북 작업 공간, 에어컨 외에도 고객을 위한 세심한 정성이 돋보이는 무료 WiFi, 책상 의자도 준비되어 있습니다.
  • 이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
    • 오리털 이불, 소파베드 및 간이 침대/추가 침대(요금 별도)
    • 무료 세면용품 및 헤어드라이어
    • 42인치 평면 TV - 프리미엄 TV 채널 및 DVD 플레이어 이용 가능
    • 전자레인지(요청 시), 커피/티 메이커 및 하우스키핑 서비스(매일)

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숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 리무진/타운카 서비스
  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개

시설 내 레스토랑

  • Roberts Riverwalk

즐길거리

  • 공용 구역의 TV
  • 당구
  • 실내 수영장 1개
  • 야외 수영장 1개
  • 자전거 대여
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 간이/추가 침대(요금 별도)
  • 객실 내 소파베드
  • 냉장고(요청 시)
  • 세탁 시설
  • 실내 수영장 1개
  • 야외 수영장 1개
  • 전자레인지(요청 시)
  • DVD 플레이어

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 로비에서 무료 신문 제공
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 24시간 운영 비즈니스 센터
  • 회의 공간
  • 회의실

야외 시설

  • 강변에 위치
  • 테라스
  • 피크닉 공간

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)

기타

  • 4개 층
  • 건물 1개
  • 로비 벽난로
  • 흡연 불가능

객실 편의 시설

침실

  • 간이/추가 침대(요금 별도)
  • 깃털 이불
  • 소파베드
  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 무료 세면용품
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 프리미엄 케이블 채널을 볼 수 있는 42인치 평면 TV
  • DVD 플레이어

식사 및 음료

  • 냉장고(요청 시)
  • 전자레인지(요청 시)
  • 제한된 룸서비스
  • 커피/티 메이커

기타

  • 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 연결 객실 이용 가능
  • 전화
  • 책상
  • 책상 의자

정책

체크인

체크인 시작 시간: 16:00, 체크인 종료 시간: 23:30
최소 체크인 나이 - 만 21세

체크아웃

체크아웃: 11:00까지
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금: USD 50.00

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
이 숙박 시설은 운영 시간 이후에 체크인하실 수 없습니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대를 1박 기준 USD 25의 요금으로 이용하실 수 있습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

American ExpressDiscoverMastercardVisa

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 보증금: USD 100.00(숙박 기간 내 1회)
  • 리조트 이용료: 1박 기준, 1인당 USD 18.00
리조트 이용료에 포함된 항목:
  • 피트니스 센터 이용
  • 수영장 이용

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 늦은 체크아웃 요금: USD 50.00(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 냉장고 이용 요금: 1일 기준, USD 25
  • 객실 내 전자레인지 이용 요금: 1일 기준, USD 25
  • 간이 침대 이용 요금: 1박 기준, USD 25

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드가 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드입니다. 현금은 받지 않습니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

로버츠 리버워크 어번 리조트 호텔에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 실내 수영장, 야외 수영장이 있습니다.

로버츠 리버워크 어번 리조트 호텔의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

로버츠 리버워크 어번 리조트 호텔의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

로버츠 리버워크 어번 리조트 호텔의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 16:00이며, 체크인 종료 시간은 23:30입니다. 지정된 시간 외 체크인이 지원되지 않습니다.

로버츠 리버워크 어번 리조트 호텔의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다. 늦은 체크아웃은 USD 50.00의 요금으로 이용 가능합니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

로버츠 리버워크 어번 리조트 호텔의 위치는 어떻게 되나요?

리버타운에 위치한 이 호텔의 경우 디트로이트 리버워크에서 0.2km 떨어져 있으며, 5km 이내의 거리에는 포드 필드 및 리틀시저스 아레나 등이 있습니다. 코메리카파크 및 폭스 극장 또한 5km 이내에 있습니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

로버츠 리버워크 어번 리조트 호텔 이용 후기

5.6

6.2

청결 상태

7.0

위치

6.2

직원 및 서비스

5.4

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 122개
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 225개
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 231개
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 158개
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 264개

이용 후기

실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed live music at B1 floor but water temperature for shower not so warm
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Don't let the view fool you, Pass on this hotel,

Yes, the view from the RiverWalk is lovely. Service and property are below sub-par. We waited 45 min in line to check in, multiple parties had issues as the hotel seems confused about amounts to charge if you are a hotels.com customer. A lady in line said that the check in and check out process is always terrible there. We did not stay at the property because the air-conditioners were not working. Hotels.com processed a refund the next day, but we have been waiting on the hotel to process a refund of less that $50 for over 6mths.
2018년 8월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

4/10 - 별로예요

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
It was nice interior but could use updating. Staff was friendly and brought us a roll away bed. Also contacted another room with radio on (loud) at 1am. Dislike-walls were thin, rooms on the chilly side until the heat kicked in. Hallways were cold. No “do not disturb” signs. No hotel or TV information in the room. No curtains in the bathrooms as it could possible to see into from another room. Didn’t have any issues with parking. Right on the riverfront which would nice during summer to walk around. Walking distance to a few places to eat which were really good. Don’t come expecting high end service as you get what you pay for.
2018년 11월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Took one hour and 45 minutes to get in room. Booked 2 months in advance and said they did not have a room. Assigned me a room that was storage Then upgraded me to a suite. NO HEAT. Room was nice but COLD Several guest had no heat!
2018년 10월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Management issues at Roberts Riverwalk

This was terrible experience. There was no hot water during the entire seven day stay despite assurances that the problem would be remedied soon. We had to change rooms because the first room was uninhabitable and should not have been rented. There was a "resort" fee added to the bill that was not properly described at check-in. All in all, although the hotel is a nice facility, it was a terrible experience.
2018년 10월에 7박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Check in was a nightmare and took way too long telling me a owed money when I paid in full month's ago. No heat in the rooms, tv was blurry, no one tells you anything upon check in like there is a restaurant or anything really that a normal hotel front desk tells you. Plus a resort fee !!! In Detroit let that sink in for min... For the price of this terrible hotel just spend more to stay at Greek town or better yet don't go to Detroit
2018년 10월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

4/10 - 별로예요

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

I paid money for that?

We stayed at Roberts River walk Detroit MI so we could attend the Sunday Night last football field at Ford Field. Our room was still not available when we left to go to game at 6:30pm. We had to get ready in my sister in laws room. When we got back at 12:30am and went to our room, we discovered that the toilet wasn't working and had to be moved to another room (how did house keeping miss that?). They specifically asked at check in (which took 40 minutes), 'You booked through a 3rd party, didn't you?' I was very disappointed.
2018년 9월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perhaps the hotel is normally of higher quality, but during their renovations the room was very uncomfortable. Additionally, it was clear that the room I was placed in had not been used or cleaned in some time. Lastly, it took nearly a full hour in line for check-in before I was able to get keys to my room (I was only the fifth person in line on Saturday afternoon). If you purchase an upgrade to a river-front room, this location may be worth the cost. Otherwise, save the money and find another hotel.
2018년 9월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
broken glass in parking lot took hours for water in shower to drain not enough electrical plugs road to hotel in poor condition not enough towels no extra rolls of toilet paper no tissues wifi and tv reception poor dark hallways
2018년 9월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

4/10 - 별로예요

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Don't do it!!

It was probably the worst place I had ever stayed! No air conditioning, VERY rude manager (I actually felt awful for the employees trying their best), and the place is soo run down!
2018년 8월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Everything was terrible! Hotel is very old and everything in it is old or very cheap. We have a “suite”, it just means they crammed a loveseat in the room. Getting a room with air conditioning is a 50/50 gamble. In the room: no hand towels, no Kleenex, no drinking cups, minimal coffee maker but no coffee, no cups, no sugar, no creamer, stir sticks, every time you leave the room your key entry won’t work. No working phone in the room. Room is very damp and we haven’t even taken a shower, no exhaust in the bathroom, and the overhead fixture is now only an exposed bulb. Check in is not until 4pm, no exceptions!!!! This was the worst experience regarding a hotel and we are in our late 60’s. Highly recommend you don’t stay here or in this bad section of Detroit.
2018년 9월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
This was one of the worst experiences I have ever had at a hotel. We arrived at 1:30 to check in, the front desk said the system was down after waiting for an hour so she handed out numbers for people. Her shift ended and a new worker came in and had no difficulties with the system. However, the first lady didn't tell him about the 8 other people in line, we ended up waiting a total of 3 hours to check in. The room was dirty, service was terrible. They handed out duplicated keys for rooms so people were walking into other people's rooms - two people got robbed while we were there. They handed out a parking pass and said "it's not safe but here you go." I would not recommend this hotel to anyone.
2018년 9월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

4/10 - 별로예요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Computer system was down during peak check in time on Saturday afternoon. People were lined up out the door waiting to check in. Took about 1.5 hrs. Hotel also processed a $100 incidental charge on my credit card that I had to call and have a credit issued. Beautiful facility, hope they can overcome these operational issues. Staff were holding up quite well despite the enormous stress of the situation.
2018년 9월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We arrived at 3:30pm for check-in and waited two hours in line before we were able to check-in. There was one employee working the front desk until 4:15pm. We were told the room had no a/c. This would not have been a problem as it was a cold day, however our room was on the first floor near the hotel entrance, so noise and safety were an issue while having the windows open. We requested a different room but were told they were booked full. In order to try to get another room they would have to cancel our current reservation and we would have to try to call to get another. We had already waited for two hours and had no choice but to take it. The employee commented he knew there was gong to be long check in processes because he had looked ahead on the schedule and saw how booked the hotel was. Sounds like terrible management. They left their two employees out to the wolves. Everyone was complaining. Our room didn’t have a/c nor a remote control for the television. There was a used condom behind one of the night stands which was only found looking for the television remote. There is also an $18 fee for the pool etc that was not mentioned on Expedia.
2018년 9월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

Roberts hotel review

Suite was large and airy. Lots of windows. Staff was friendly. Great views of the river. Pool was clean.
2018년 8월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

4/10 - 별로예요

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It's An Older Huge Piece Of Property.It Has Large Rooms Which Needs A lot Of Updates. It Has Good Bones. I Can Tell It Was Really Grand In Years Gone By. It Can Be Grand Again. And The Beauty Of It Also Is The Riverfront Is Right Outside Your Window, If You Have A Room On The East Side Of The Building. Or You Can Walk Out The Door, Find A Seat And Enjoy The View. Did I Mention, That Canada Is Across The Way. My Opinion, The Owner Of This Gold Mine Needs The Right Investors, Who Are Willing To Go All In, To Make This Place Grand Again. They Need A Large Staff, With A lot Of Experience In Hospitality. This Place Is Too Massive To Only Have A Skeleton Crew! The People That's Hired To Make Sure The Air Is Running Properly! Unfortunately, I Had To Go To Another Hotel. Because The Ceiling In My Run Was Leaking.so I Was Disappointed, Hot and Tired. I Did Get My Refund Right Away. Thank You! Lastly With All That Said, I Will Not Bash This Hotel. I Believe It Still Has Many Years To Be Great! And Offer A Really Nice Place To Stay. Things Need To Be Put In Place To Bring This Into A Reality (Fruition). If I Had The Money Right Now, I Would Love To Buy It. Before I Checked Out, I Was Thinking About How I Would Decorate. I Would Blend In The Nostalgia Of This Place In A Fresh Look. Each Floor Wood Have A Different Theme With Nice Colors And Décor. I Would Take Out (Urban) And Replace It With Grand! That's The Level In Which This Property Should Be Envisioned....
2018년 8월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

좋아요: 직원 및 서비스
The Room was horriblr but had a good view, Phone did not work, chair looked like a angry tiger had clawed it
2018년 8월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

Will never stay there again

I was not satisfied with the room it was not clean . The bathroom had a used towels on the sink when we got there , and a used tiowel was laying on the bed .
2018년 8월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Worst maintenance & response.Highly Not recommend

Worst maintenance and response. Highly Not recommended
2018년 8월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very deceiving place. Was very dirty. Beds were very uncomfortable. ABSOLUTELY NO AIR CONDITIONING!! They offered to give us 2 fans in exchange. The rugs were very dirty and nasty. Our bathroom was a mess, with garbage still laying around, clearly the rugs were not vacuumed. Our tub would not drain, and also back washed with all sorts of nasty hair filling our tub. My daughter and husband have suffered bed bug bites. ABSOLUTELY NO WIFI in the hotel, except in the lobby. Very poor and deceiving place, yet they want you to pay a RESORT FEE, which in very fine print does it state they want 18 dollars per person.......Was very upsetting for my family. When asked if we can have our money returned, we were told to call the toll free number and that it would be days before we get anything returned to us. I have yet to write a letter to the Better Business Bureau to have this hotels operating license revoked......What a freaken terrible joke this place really is!!!! PLEASE do not stay here.......terrible, terrible, terrible
2018년 8월에 1박 숙박함
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4/10 - 별로예요

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함

PLace Needs Work

I think the Hotel some day will be a nice place to stay but they are in Renoivations - Air Conditioning did NOT work in 75% of the rooms - We had to pay an $18.00 charge for a Pool - Conventions and another fee that would not be happening there in the shape of the Hotel - They booked double people in rooms which got a little scary If the Management will work harder and get more completed it will be good - Now it is not worth the stay
2018년 8월에 1박 숙박함
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2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

The Shining (for real)

Basically the hotel in The Shining, had no air conditioning, no towels, bar was always closed, TV's didn't work, phones to call the front desk were broke, everything was either broken or missing. When we checked in there was a sign that said back in 5 min, next day back in 30, when they did show up the girl said don't answer the door if somebody knocks, call the front desk first to see if it's legit, check your toilets and faucets to see if they work, cops knocked on our door when we got to the room, couldn't call the desk cause phone was broke, used my cell, said somebody smelled weed, he was gonna bust the door down, found out it was the people 5 doors down and they we're bringing the drug dogs in, it was 90 degrees in our room and had to open the windows just to breath, bed sheets were the only thing semi- clean in the hotel. I booked this hotel cause it looked historical and was by the riverwalk. But the riverwalk was the only good thing about this hotel. The worst hotel I've ever been to in my entire life. I would have rather slept outside and possibly have gotten robbed. They said they were fixing to do a 5 million dollar rennovation ...yeah 5 million wouldn't even fix the plumbing and air conditioning in this building. or replace the carpet and clean this place. When I finally got towels so we could shower, another guest said "oh u got towels!" ..."we couldn't get any so we used our bed sheets."...stay away from this place, I'm sure it's haunted too.
2018년 8월에 2박 숙박함
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2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The TV did not work, some lamps did not work, the tub was dirty, house keeping did not leave new towels but took the dirty one and when the air-condition came on it was so loud that it woke me up every time. I spoke with six staff about my issues and nobody seem to care. Not one issue was resolved.
2018년 8월에 2박 숙박함
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2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The place is a joke. Room wasn't ready until after 7pm. There were 30 of us waiting on our rooms.
2018년 8월에 1박 숙박함
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6/10 - 괜찮아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설

This a place with a lot of character and potential

Quiet comfortable room with a great bed. A few maintenance items needed attention (bath tub spout, bathroom door handle, filter for air conditioner) and a few amenities where lacking (cups for enjoying the in-room coffee, only one bar of soap for shower and sink, and no shampoo).
2018년 8월에 2박 숙박함