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Philipp
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Hallo, ich mรถchte ein kurzes Feedback zu meinem Aufenthalt am 2. August 2025 geben. Beim Frรผhstรผck โ das ich separat fรผr 15โฏโฌ gebucht hatte โ wurde ich mitten im Essen und einem vertraulichen Telefonat in sehr unfreundlichem Ton zum sofortigen Verlassen aufgefordert. Zwei Mitarbeitende drohten sogar mit der Polizei, obwohl ich lรคngst ausgecheckt war. Die Regel, dass man auch den Frรผhstรผcksraum um 11 Uhr verlassen muss, wurde mir zuvor nie mitgeteilt.
Besonders schade: Die Kollegin mit roten Haaren sowie Torge waren sehr freundlich โ ihre tolle Arbeit wurde durch das Verhalten der anderen leider konterkariert. Das Zimmer und Konzept fand ich รผberzeugend, aber im Service sehe ich Schulungsbedarf. Fรผr Rรผckfragen stehe ich gern zur Verfรผgung.
In Anbetracht der unangemessenen Behandlung beim Frรผhstรผck bitte ich hรถflich um eine anteilige Rรผckerstattung der 15โฏโฌ Frรผhstรผckskosten. Die Leistung wurde mir unter unzumutbaren Bedingungen verwehrt. Ich hoffe auf Ihr Verstรคndnis und eine kulante Lรถsung. Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grรผรen,
Philipp Stelzner

Philipp
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