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스테이브리지 스위트 웨스트 에드먼턴, IHG 호텔 여행 후기

3 out of 5
스테이브리지 스위트 웨스트 에드먼턴, IHG 호텔
16929 109th Ave NW, Edmonton, AB

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1003개 이용 후기 중 635개" "
평점 8 - 좋아요. 1003개 이용 후기 중 255개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1003개 이용 후기 중 70개" "
평점 4 - 별로예요. 1003개 이용 후기 중 17개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1003개 이용 후기 중 26개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

jeongmin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Ashneeta 님, 2021년 7월 21일
Hi Jeongmin, We are glad to know that you had a wonderful stay with us! Hope to see you again :) Take care

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashneeta 님, 2019년 7월 27일
thank you :)

10/10 - 훌륭해요

Timothy

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean!!
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 5월 27일
Thank you Timothy for staying with us. We hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Darrell

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 5월 27일
Thank you Darrell for staying with us. We appreciate your 5 out 5 rating.

10/10 - 훌륭해요

Chris

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff. Clean room.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 5월 27일
Thank you Chris for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

noahzagreat

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Josh Solomon 님, 2024년 5월 23일
Thank you for your review. It is so nice to hear you enjoyed your time with us! We hope to see you back again soon!

8/10 - 좋아요

Tammy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were very friendly and helpful. The hotel could use some updates like new carpeting in the hallways and public areas!!
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 5월 16일
Thank you Tammy for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Alok

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had stayed in many hotels but the overall experience here was great ! Most good hotels provide cheap toiletries but here everything was Dove & I felt real good about it !
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 5월 15일
Thank you Alok for staying with us. We appreciate your wonderful feedback.

2/10 - 너무 별로예요

Aaron

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The bed was horrible and very uncomfortable. The couch was stained. The drains were plugged and there was some horrible smell coming from them.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 5월 13일
Thank you Aaron for choosing Staybridge Suites and for taking the time to provide feedback about your experience at Staybridge Suites WEST EDMONTON.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to provide a better experience in the future. Again, we're sorry and thank you for letting us know.

10/10 - 훌륭해요

Jianwei

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is awesome.very family friendly . I like the separated rooms that give more privacy . The nice kitchen has stove, large fridge and dishwasher. There is also shared free laundry room. Especially, the breakfast is great, quality and tasty food. The minor drawback is that the air conditioner is a bit noisy.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 5월 13일
Thank you Jianwei for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Asnake

좋아요: 청결 상태
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 5월 13일
Thank you Asnake for staying with us. We look forward to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Carol

가족 여행
Good location. Clean and quiet.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 5월 8일
Thank you Carol for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Cameron

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a great stay. My room was large a comfortable. I liked the kitchenette and used it often. The hotel was very close to all the venues/shopping that I needed. Quick access to Henday. Overall. Great trip.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 5월 7일
Thank you Cameron for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Tamra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 5월 7일
Thank you Tamra for staying with us. We hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

CARLINE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 5월 7일
Thank you Carline for staying with us. We appreciate your 5 out of 5 rating.

10/10 - 훌륭해요

Jody

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Exceptional check in experience. Very helpful and friendly.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 5월 7일
Thank you Jody for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The kitchen with stovetop and full size fridge makes a huge difference. The breakfast in the lobby was great. Staff was helpful with any requests. Will stay here again.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 5월 2일
Thank you Jennifer for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Kristy

2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Josh Solomon 님, 2024년 5월 23일
Thank you for sharing your feedback. It's great to see you enjoyed your visit at Staybridge Suites West Edmonton and you had a pleasant stay!

8/10 - 좋아요

Mostafa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 5월 2일
Thank you Mostafa for staying with us. We hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Wendy

2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Josh Solomon 님, 2024년 5월 23일
Thank you for sharing your feedback with us. I am so glad to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back on a future visit to Edmonton!

8/10 - 좋아요

Kelly

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Served a proper breakfast and the location has minimal city noise.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 4월 29일
Thank you Kelly for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Marcus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 4월 29일
Thank you Marcus for staying with us. We appreciate your 5 out of 5 rating

10/10 - 훌륭해요

Gilles

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a pretty nice stay. The rooms are big and clean, and the stove & fridge came in handy. The breakfast was good with lots of options. The only real issue we had is that the floors appear to be thin or there was just a really heavy person staying above us that kept pacing back and forth at all hours of the night.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Ashneeta 님, 2024년 4월 28일
Hi Gilles, Thank you so much for choosing Staybridge Suites for your stay. We really appreciate the feedback.

10/10 - 훌륭해요

Edward

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent room size, free breakfast was good.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 4월 22일
Thank you Edward for staying with us. We appreciate your 5 out of 5 rating.

10/10 - 훌륭해요

Kim

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The couch in our room looked old and worn.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashneeta 님, 2024년 4월 28일
Hi Kim, thank you for staying with us and we really appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Christina

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had the absolute best time, staff here, well they are ALL the best I have ever experienced!!! From a 20-plus day traveler, that travels all over the country!
2024년 4월에 8박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 4월 22일
Thank you Christina for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Shizu

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed there for 4 nights and we enjoyed the experience. Our room was spacious and clean. We enjoyed the complimentary snack&drink night ( they offer on Monday, Tuesday, Wednesday) as well as every day breakfast. We used the gym that was not crowded and clean everyday morning and that was great. Laundry is free ( bring your own detergent ) and it was not overcrowded and no waiting time. Staff was very friendly and check in and out were both very smooth. We will definitely come back. Great location too!
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 4월 22일
Thank you Shizu for staying with us. We appreciate your wonderful feedback.

8/10 - 좋아요

Waheed

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 4월 22일
Thank you Waheed for staying with us. We hope to see you again on your next visit here in Edmonton.

10/10 - 훌륭해요

Sylvia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location of the hotel
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 4월 17일
Thank you Sylvia for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

John

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 5월 7일
Thank you John for staying with us. We hope to see you again on your next visit here in Edmonton.

10/10 - 훌륭해요

Alexandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was very clean and very easy to get to events and shopping
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 4월 17일
Thank you Alexandra for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Gayle

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very enjoyable stay. Really nice breakfast, but kitchen staff seemed overwhelmed by the number of guests… no coffee, hash browns, etc at times. No ice-machine in hotel… only ice makers in freezers in rooms. No way to fill a cooler. Hotel was beautifully quiet, even though there were lots of guests. Big downfall was the layout of the room… Pull out couch that sleeps 1 in livingroom. Bedroom had 2 queens … and a sink area/bathroom that has no door… no nightlight in the bathroom itself… very unfortunate when travelling with kids… bring a battery operated nightlight to leave near the toilet so no one has to turn on the lights in the middle of the night and wake everyone up. Besides these issues we enjoyed our stay. Great value when travelling with a family of 5.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 4월 15일
Thank you Gayle for staying with us. We appreciate your 5 out of 5 rating.

10/10 - 훌륭해요

julie

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 5월 7일
Thank you Julie for staying with us. We appreciate your 5 out of 5 rating.

10/10 - 훌륭해요

Merritt

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 4월 15일
Thank you Merritt for staying with us. We appreciate your 5 out of 5 rating.

8/10 - 좋아요

Joel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 4월 15일
Thank you Joel for staying with us. We hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Eric

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 4월 11일
Thank you Eric for staying with us. We appreciate your 5 out of 5 rating.

10/10 - 훌륭해요

Martin 님, Clairmont

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great suites. Super clean rooms. Excellent front desk staff that are incredibly helpful. Staying again in a few weeks
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 4월 11일
Thank you Martin for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

BRYCE

가족 여행
Good location. Very loud from rooms on upper floors as stomping of feet is a daily occurrence.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 4월 4일
Thank you Bryce for staying with us.

4/10 - 별로예요

Cheryl

별로예요: 직원 및 서비스
Checking in was smooth staff were friendly. The stay was good. It was checking out that was the problem. To receive my $250 deposit back they had to check my room which is not unusual. The attendant who checked brought up a concern to another staff member and started to whisper. She said a blanket was missing and her tone and words indicated we took the blanket. Saying she checked everywhere and that its missing from the room. I told the attendant nothing is missing its on th3 couch. She went back and the blanket was on the couch. So just be cautious, specially if your first nation go with them when they check your room to ensure you wont be wrongly accussed of taking something. I usually stay here for work this was a family trip and i feel conflicted wether I would stay here again.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Josh Solomon 님, 2024년 4월 1일
Thank you for sharing your recent experience with us. We appreciate your feedback, as it helps us to continually improve our services.We sincerely regret any discomfort or frustration you may have encountered during your stay, particularly during the check-out process. Please be assured that we take guest concerns very seriously, and we have addressed this matter with our team to ensure that such situations are handled more effectively in the future.We understand that one negative experience can overshadow an otherwise pleasant stay, and we apologize for any inconvenience caused. Our goal is to provide all guests, regardless of background or circumstance, with a comfortable and welcoming environment, and we regret that we fell short of this during your visit.Your feedback is invaluable to us as we strive to enhance the experiences of all our guests. If you would like to discuss your concerns further or provide additional feedback, please feel free to contact us directly.Thank you for considering us for your accommodation needs, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a much-improved experience.Sincerely,Josh SolomonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Whalen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Service at its finest. The young fella is a true gentleman.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 4월 1일
Thank you Whalen for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Christie

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 4월 1일
Thank you Christie for staying with us. We appreciate your 5 out of 5 rating.

10/10 - 훌륭해요

Connie

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 4월 19일
Thank you Connie for staying with us. We appreciate your 5 out of 5 rating.

10/10 - 훌륭해요

Nicole 님, Kamloops

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed our spring break stay Breakfast was delicious
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 4월 1일
Thank you Nicole for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Sundeep

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to west Edmonton mall great breakfast every morning also liked the kitchen in room good for families
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 4월 1일
Thank you Sundeep for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was spacious and clean. Breakfast was plentiful and served hot. Staff was helpful and pleasant. Would stay again.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 4월 1일
Thank you Jennifer for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Anthony

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
it was very nice to stay here there was lots of snow on the ground but at the same time very nice i will be back again
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 3월 14일
Thank you Anthony for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Andrea

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The door to our room kept freezing and we couldnt get it. We finally figured out the trick.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 3월 11일
Thank you Andrea for staying with us. We look forward to see you again in the future.

4/10 - 별로예요

Roxana

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Our sofabed was dirty. It looked like it wasn't cleaned.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 3월 11일
Thank you for choosing Staybridge Suites and for taking the time to provide feedback about your experience at Staybridge Suites WEST EDMONTON.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

10/10 - 훌륭해요

David

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great room, very friendly front staff.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 3월 11일
Thank you David for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Heather

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location is convenient to science center and WEM. Suites are set up nice for families - black out curtains are great. Gas station almost within the parking lot is convenient for road trippers.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Leonor 님, 2024년 3월 11일
Thank you Heather for staying with us. We appreciate your feedback.