아이젠베르크, 바이에른의 스파가 있는 리조트 및 호텔

“아들과 둘이 호텔에 숙박하였습니다 처음 배정받은 방에 창문 유리가 깨져 있었습니다 직원한테 이야기 하니 리셉션 직원 둘중 한명이 유리가 깨진방이라는걸 알고 있었습니다 그 사실을 알고도 방을 배정 했다는 사실에 굉장히 화가났습니다 새로 배정받은 방은 객실키가 한개는 작동하지 않았습니다 리셉션에 이야기 하니 자기들은 이유를 모른다고 하면서 저한테 객실키가 작동하지 않은 이유를 아냐고 묻더군요. 정말 당황스럽고 황당한 질문 이었습니다. 직원들이 손님을 대하는 태도가 정말 무례하고 기분이 나빴습니다. 서비스 관련 교육이 정말 필요한 직원들 이었습니다.절대로 추천 하고 싶지 않은 호텔 입니다”

“The friendly and professional staff left a great impression.”

“숙박일에 너무 늦게 도착(23:00)해서 체크인에 문제 없을지 걱정했는데 친절하게 호텔 출입문에 상세한 설명을 붙여 주셔서 문제 없이 체크인하고 편안하게 하루를 묵을수 있었습니다 세심한 배려에 감사드립니다”

“Ein großartiges Erlebnis und ein super Team. Wir kommen wieder!”

“깨끗하고 시설도 매우 훌륭했음. 무엇보다 사우나시설이 매우 잘되어 있었음. 주변 경치도 매우 훌륭해서 호텔룸에서 바라보는 경치가 환상적임. 그러나 침대가 조금 불편, 누우면 매트리스 중간이 꺼지는 느낌이 있어 잠자는데 조금 불편함”

“직원분들은 친절하셨고, 객실은 깨끗했습니다. 호텔은 조용하고 아늑합니다. 주변도 예쁘고 고요해서 기분 좋게 휴식을 취했네요.”

“전체적으로 최고였습니다. 위치는 퓌센역에서 걸어서 11분 거리인데 실제로는 그리 멀지 않게 느껴지며, 길을 따라 직선으로 가면 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한 노이슈반슈타인으로 가는 버스정류장도 가까우며, 바로 근처에 REWE가 있어서 필요한 물품을 구매하기에도 편리합니다. 모든 직원은 정말 친절했습니다. 제가 잘 모르는 부분, 그리고 궁금한 점에 대해 알기 쉽게 설명해주셨으며, 제가 이용할 수 있는 서비스를 놓치지 않을 수 있도록 친절하게 안내해주셨습니다. 여러가지 질문에 대해서도 정말 친절하게 답해주셨습니다. 방의 청결상태 또한 훌륭합니다. 모든 것은 깨끗했고, 문제점은 없었습니다. 뷔페식으로 제공되는 아침식사 또한 만족스럽습니다. 덕분에 정말 즐거운 여행 하고 좋은 추억을 만들었으며, 기쁜 마음으로 돌아갑니다.”

“Waking up to the sound of cowbells was cute. Great breakfast and dinner too. Don't forget to go visit the horsebarn to see all the foals.”