Desk, blackout drapes, free WiFi, bed sheets
Check availability

Reviews of Hotel Vall d'Aneu

2 out of 5
Hotel Vall d'Aneu
Carrer Major, 69, Esterri D'Aneu

Reviews

8.2

Very Good

Rating 10 - Excellent. 10 out of 30 reviews" "
Rating 8 - Good. 14 out of 30 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 30 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 30 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 30 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Zohar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from Maite on Mar 16, 2019
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos tenerles proximamente con nosotros Gracias.

4/10 Poor

Jone

Traveled with partner
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, amenities
La valoración del hotel puede ser buena, pero la organización y la experiencia no ha sido muy buena. Llegamos a las 12 pasadas de la noche y la llave de la habitación que nos dio era erronea y entramos en una habitación en la que habia gente durmiendo (imagina el susto de todos). Despues a esas horas no habia nadie en recepción y ya nos estabamos viendo durmiendo en el pasillo, hasta que alfinal vino una chica y nos dio la llave correcta.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Maite. on Jan 29, 2024
Gracias por tus comentarios nos imaginamos els susto que os pegasteis tanto vosotros como los otros huespedes, sentimos mucho que fallara el programa informático, y no os mandase la segunda llave. Es la primera ocasión que nos ocurre, todo y que hacemos muchísimas entradas on-line. Vinimos al momento a pesar de las horas y os pedimos disculpas; normamente si no hay horario 24 horas de recepción no suele haber nadie, por eso el checkin se hace on-line.Nos hemos puesto en contacto con los gestores del programa para ver que pudo pasarGracias

10/10 Excellent

Celia

Traveled with group, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
La experiencia en general ha sido muy buena, habitaciones de 9, ubicación 10, personal 10, desayuno 10
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from Maite on Nov 9, 2023
Gracias Celia por tus comentarios.Esperamos su pronta visita a les Valls d'Aneu.

8/10 Good

Nuria

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Maite. on Nov 3, 2023
Gracias.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Montserrat

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Muy bien en general. Por encontar una pega, nos pareció tarde el check-in a las 16h sin podibilidad de poder adelantarlo. Además, hay una sola persona en la recepción por lo que es fácil que haya que hacer algo de cola. Por lo demás, habitación impecable y recién reformada. Desayuno muy correcto.
Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Jose Luis, Tarragona

Traveled with partner, Traveled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
xxxxx
Stayed 1 night in Oct 2022

6/10 Okay

Clara

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Agradable
La estancia bastante bien, el desayuno muy completo y supongo que el personal al ser temporada baja había poco. La calefacción la encendían a partir de las 20 así que por la tarde hacia un poco de frío en la habitación
Stayed 2 nights in Oct 2022

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Jun 2022
Response from Maite on Jul 7, 2022
Muchas gracias

10/10 Excellent

richard

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from Maite on Jan 15, 2022
Muchas gracias.

10/10 Excellent

MARIA CARME

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fabuloso para ir con mascota
Stayed 4 nights in Mar 2021
Response from Maite on Apr 19, 2021
Muchas gracias esperamos vuelvan pronto.

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Maite on Oct 15, 2020
Muchas gracias, esperamos tenerles pronto de vuelta. Gracias.

4/10 Poor

Lucio, Barcelona

Traveled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El hotel es un 2 estrellas, no esperen mas que eso. La habitacion con olor. En cuanto al desayuno variado, pero en nuestro caso terminamos siempre comiendo una tostada con queso y un muffin o croissant. En cuanto a los cuidados por COVID, en el desayuno un desastre, por mas que ponen guantes y alcohol en la entrada la gente se esta sirviendo el desayuno sin la mascarilla. Un verdadero desastre y solo habia una chica para reponer el desayuno y cuidar de que las personas respeten los protocolos. Lo ultimo que nos decepciono fue que hablamos para irnos una noche antes y nos dijeron que no habia drama, por lo que decidimos adelantar el autobus, y cuando vamos a pagar el hotel, nos dicen que nos van a cobrar media noche por la cancelacion. Jamas cuando les consultamos si podiamos irnos una noche antes nos informaron del costo. La verdad una verguenza.
Stayed 4 nights in Sep 2020
Response from Maite on Sep 17, 2020
Querido Lucio, gracias por su puntuación, comprendo que se decepcionaran de que no les cobraramos el total de la reserva, pues era lo que deveríamos haber hecho.

8/10 Good

Rosa

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2020
Response from Maite on Aug 27, 2020
Gracias por su puntuación esperamos tenerles pronto de vuelta.

8/10 Good

Jesús Manuel

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2020
Response from Maite on Aug 27, 2020
Buenas tardes, gracias por su puntuación esperamos vuelvan pronto. Gracais.

10/10 Excellent

Roberto

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Maite. on Mar 4, 2020
Muchas Gracias Roberto por su puntuación Esperamos regresen pronto, todo el equipo del Hostal Vall d'Aneu les esta esperando. Gracias

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Maite on Feb 3, 2020
Muchas gracias por su puntuación Esperamos tenerles pronto de vuelta. Gracias.

8/10 Good

Julian

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Para pasar unos días por toda la zona
El lugar está cerca da muchas zonas para poder visitar, limpio, tranquilo, bien de precio, y si quieres puedes comer 🍽
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Maite on Feb 3, 2020
Muchas gracias por su comentario. Esperamos tenerles pronto de vuelta.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El desayuno un 10 y la habitacion necesitaba reforma.
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Maite on Dec 13, 2019
gracias por sus comentarios, nos agrada que les haya encatado el desayuno.

6/10 Okay

Gonçal, MOLLET del valles

Traveled with partner
Correcta relación precio con servicio, referente estrictamente hablando del hotel. El servicio en el restaurante deficiente. Entiendo que tengan que controlar los costes, pero la atención en recepción es algo deficiente. La vinculación entre el hotel y el hostal produce confusión y descontrol a los clientes.
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Maite on Dec 13, 2019
Gracias por sus comentarios, comprendemos que efectivamente en temporada baja la atención en recepción es deficiente, pero la alternativa es cerrar el hotel, pues en todo el mes solo dos dias hay visitantes, el coste es demasiado elevado y deberíamos cobrar un precio que no creo que esté a la altura de nuestras instalaciones.

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Nos encanto el trato recibido, el upgrade habitacion sin coste, la limpieza y el buffet del desayuno con productos de la zona.
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Maite. on Oct 30, 2019
Muchas gracias por su comentario, nos alegra que les haya gustado su estancia en el hotel. Esperamos tenerles pronto de regreso. Gracais.

6/10 Okay

René

Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Maite on Oct 4, 2019
Muchas gracias por su opinión les esperamos en su próxima visita a les Valls d'Aneu.

10/10 Excellent

Raquel

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buen establecimiento, personal simpático y muy atento, comida muy buena
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Maite on Aug 3, 2019
Muchas gracias Raquel por tus comentarios, esperamos que vuelvas pronto. Gracias

8/10 Good

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Maite on Jul 7, 2019
Muchas gracias por su puntuación, esperamos tenerles pronto de vuelta. Gracias.

8/10 Good

Andrés

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tanto la ubicación del hotel, como el trato del personal excelentes, sobretodo el de Marta, que siempre tiene una sonrisa para ofrecerte. Sin duda volveremos. La habitación amplia y el baño sencillo y limpio. Muy buena relación calidad precio. Cena con platos típicos de la zona, al igual que el desayuno.
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Maite on Jun 14, 2019
Muchas Gracias Andrés por sus comentarios, nos alegra que disfrutaran de las cenas, y que el desayuno estuviese a su gusto. Esperamos vuelvan pronto. Gracias.

8/10 Good

JOSEP

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Everything ok
Everything was ok for the price. Room slightly small, but bigger than typical ones at New York, London...
Stayed 4 nights in May 2019
Response from Maite. on Jun 9, 2019
Gracias por sus comentarios, estamos encantados que les haya gustado nuestro hotel. Esperamos tenerles pronto de vuelta. Gracias.

8/10 Good

Juan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Maite on Jun 13, 2019
Muchas gracias Juan.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Hice la Reserva para el Hotel Vall d´Aneu pero fui alojado en el HOSTAL del mismo nombre. Son los precios idénticos?
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Maite on Apr 1, 2019
Si, por temas de logistica reservamos através del hotel también en el hostal, con lo que cuando usted pone que quiere una habitación economica de las pequeñas esta reservando una habitación del Hostal.

10/10 Excellent

Montse

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Maite. on Feb 20, 2019
Muchas gracias Montse por tu valoración, te esperamos pronto.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2018
Response from Maite on Nov 19, 2018
Gracias