좋은 평가를 주셔서 감사합니다. 즐거운 하루 되세요.

안녕하세요 호텔 모닝캄입니다. 숙박하시는 동안 불편하셨다니 죄송합니다. 방의 머리카락과 청소문제는 청소팀과 인스펙터 모두 재교육을 하도록 하겠습니다. 욕실 소음은 오픈형으로 설계가 되어 불편을 느끼시는 고객도 있는 점 감안하여 리모델링시 참고하도록 하겠습니다. 세심한 지적에 감사드립니다. 담배냄새는 죄송하지만 숙박하셨던 스위트룸 아래층은 고객용 세탁실이고 옆으로는 그 라인 전체(13호~17호 한 라인 전체)를 판매하지 않아 죄송하지만 원인파악이 안되어 더 확인 점검하여 문제점을 찾아 개선하겠습니다 아동추가요금은 호텔스닷컴과 저희 호텔과의 시스템적인 문제인데 저희 프론트 직원이 미숙하게 처리한 점이 확인되어 죄송스럽게 생각합니다. 아침한식은 이전에는 고객분들께 별도의 조식요금을 받고 제공하다가 대부분이 출장오시는 고객층이라서 간단하게라도 모두에게 아침을 해주면 좋겠다는 고객님들의 의견이 많아 무료로 바꾸다보니 최상의 만족을 드리지 못한 점이 있는 것 같습니다. 코로나팬데믹 상황이 좋아지고 이전 영업으로 회복하게되면 무료조식 퀄리티를 더 높이겠습니다. 보내주신 고견 귀담아 듣고 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 숙박하시는 동안 불편을 드린 것 같아 진심으로 사죄드립니다. 죄송합니다.

안녕하세요. 저희 호텔을 이용해주시고 좋은 평가를 주셔서 감사드립니다. 앞으로도 계시는 동안 편안한 휴식을 드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 좋은 하루되세요.

저희 호텔을 이용해주셔서 감사드립니다. 더욱 편안한 휴식을 드릴 수 있는 호텔이 되기 위해 앞으로도 계속 노력하겠습니다.

나름 세심하게 고른다고 고른 침대인데 고객님께 불편을 드렸다니 죄송합니다. ㅠ.ㅠ 나중에 침대 교체시 참고하도록 하겠습니다. 감사합니다.

저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드립니다. 예약 전 호텔로 문의 전화를 주시면 자세히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

아직 저희 호텔에서 조식 서비스가 되지 않아 고객님께 불편을 드린 듯합니다. 레스토랑이 오픈하는 대로 정상적인 식사를 제공할 예정이며, 오픈 전까지는 샌드위치 세트를 판매하고 있으니 다음 이용시 참고하셨으면 합니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드립니다.

저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드립니다. 앞으로도 노력하겠습니다.

좋은 평가를 주셔서 감사합니다. 더욱 편안함을 제공하는 호텔이 되도록 노력하겠습니다.

편안한 휴식이 되었다니 감사합니다. 앞으로도 고객님에게 편안함과 만족을 드리는 호텔이 되기 위해 더욱 노력하겠습니다.

저희 호텔을 이용해주셔서 감사드립니다. 저희에게 도움이되는 고객님의 질책을 참고하여 더욱 더 깨끗하고 편안한 호텔이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

저희 호텔을 이용해주셔서 감사드립니다. 앞으로도 더욱 노력하겠습니다.

방문해주셔서 대단히 감사드립니다. 앞으로 더욱 노력하여 항상 고객에게 최선을 다하는 호텔이 되겠습니다. 감사합니다.