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슈어스테이 호텔 바이 베스트 웨스턴 펀리 여행 후기

2.5 out of 5
슈어스테이 호텔 바이 베스트 웨스턴 펀리
1405 Newlands Drive East, Fernley, NV

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 822개 이용 후기 중 302개" "
평점 8 - 좋아요. 822개 이용 후기 중 273개" "
평점 6 - 괜찮아요. 822개 이용 후기 중 147개" "
평점 4 - 별로예요. 822개 이용 후기 중 59개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 822개 이용 후기 중 41개" "

8.2/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Desiree 님, Hollister

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Virginia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The lady at check in was awesome!
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jessica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Front desk lady was amazing very friendly and funny . Hotel was very clean. Will definitely return
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2024년 5월 6일
Thank you for your comments. We are glad you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Dave

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice motel. Friendly and helpful staff. Some freeway noise, but not enough to keep me awake. Outside facing doors which means that I can park right outside my room. Very convenient. I would stay here again.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2024년 5월 3일
Thank you for your comments. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

William F

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2024년 5월 2일
Thanks for the rating!

8/10 - 좋아요

Guadalupe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good place to stay near Reno. The tv was excellent, quiet fridge, and really clean. The bed was not firm enough for my back but I’m really not complaining.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Ketner 님, 2024년 4월 23일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Laura

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tesla super charging station walking distance from the hotel. Friendly staff. Big room.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Ketner 님, 2024년 4월 20일
Thank you for your reivew!

2/10 - 너무 별로예요

Jeffrey

출장 여행
I didn’t like being turned away because I was a “local”. I had to scramble to get a room elsewhere, and pay a premium rate as a walk in for a lousy room.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Lisa Ketner 님, 2024년 4월 20일
I apologize but it is our hotels policy not to rent to people who live in the immediate areas unless it is a housing emergency

8/10 - 좋아요

Niloofar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good breakfast. Not many attractions around.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2024년 4월 15일
Glad you enjoyed it.

10/10 - 훌륭해요

Gurpreet

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was place close to everything
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2024년 4월 1일
Thanks for the rating! Hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Kelly

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
It was sad for the big smoking around in charge of the place. The food was good. It's too noisy outside. Thanks for the money
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2024년 3월 29일
Thanks for your review. We hope to see you again soon!

2/10 - 너무 별로예요

victoria

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Shower in one room was unusable (faucet would not turn on). When we spoke with front desk clerk she offered to send maintenance to look at it. We declined this as we had gone to my parents room who were in the room next door for a shower. Then asked clerk if any compensation would be poss she said no because we refused the maintenance visit to which I said ok please investigate. Maintenance was finally able to tun on shower faucet after ALOT of wrenching in the fixture. No regular guest would have been able to do that making shower virtually unusable. As we were checking out we noticed that shower faucet/fixture was now dripping/leaking significantly (we notified front desk of this development). Very dissatisfied with the way this was handled. Also continental breakfast washorrible. We travel enough to understand what to expect but this was pretty bad. Bagels and toast bread stale, no waffles despite equipment for them in evidence (attendant said they’re only offered every other day due to lack of counter space), just over all pretty uninspiring. And advertised pool/hot tub should not be advertised as year round as really it’s seasonal. For the price not worth it.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2024년 3월 11일
The front desk did offer to send maintenance up and he went up when you were at breakfast. Sorry you didn't want the problem fixed. Our pool states that it is seasonal on the best western web site.

6/10 - 괜찮아요

Natalie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The stay was fine. Good for the price.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Ketner 님, 2024년 2월 18일
Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

KERRY 님, NIPOMO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
easy off the highway. Across the street from Walmart for easy shopping. Quiet and safe.
답변 제공: Lisa Ketner 님, 2024년 2월 18일
Thank you for your review!

4/10 - 별로예요

Janet

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2024년 3월 11일
We apologize for the inconvenience you encountered.

8/10 - 좋아요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
Had a wonderful time place was good staff was nice.. the only thing i wish the tv would have been higher in the room.. there was alot of bad weather when we came and ended up spending more time in the room than what was expected..
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Lisa Ketner 님, 2024년 2월 12일
Thank you for your review! We hope to see you again in the future!

8/10 - 좋아요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great help and registration at the front desk.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2024년 3월 11일
Thank you! We hope to see you again.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Mean office staff
Staff were aggressively rude when I tried entering the breakfast room briefly where my wife was just before 9, with the door slammed and locked in my face and then my wife chastised for letting me in.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Ketner 님, 2024년 1월 21일
The door was not slammed in your face. It was closed before you even entered the lobby. I will however talk to the employee who said something to your wife.

6/10 - 괜찮아요

fred

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2024년 1월 17일
Thanks for the rating!

10/10 - 훌륭해요

Antonio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
wake up early for coffee! amigos.
it was nice. we had a good sleep.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Ketner 님, 2023년 12월 31일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Tahni 님, Mancos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All the staff were extremely friendly. Room was clean and comfortable, breakfast was good and hot. Would stay here again.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Ketner 님, 2023년 12월 31일
Thank you for your review! We hope to see you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Tawni

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I thought the lady at the front desk was super helpful, very accommodating and just super cool. I feel bad i didnt catch her name but i remember her having festive christmas nails and that she was perfectly personable. Made the ending to my long drive such a breeze.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2023년 12월 27일
Glad to hear the staff was enjoyable.

10/10 - 훌륭해요

Theresa

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The bathroom had long dark hair on the floor and plaster dust on the floor from a obvious ceiling repair.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2023년 12월 27일
Sorry to hear about the bathroom. I will talk to maintenance about it. Thank you!

4/10 - 별로예요

Eric

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Shower had no hot water, the drain didnt work, pillows were horrible bed hard as a board, worse sleep of my life!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Ketner 님, 2023년 12월 17일
I apologize that you didnt enjoy the beds. We normally get a lot of compliments on how comfortable our beds and pillows are

8/10 - 좋아요

Debra

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Hotel for quick trip
The hotel for the price is always good, especially since we have our pup - quiet and easy access to all kinds of dinner places -
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2023년 12월 27일
Thanks for the comments. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Timothy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
One good thing about this motel is it across the street from a Wal-mart which has charging stations for electric vehicles. Breakfast had different hot options each day and was good.
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2023년 11월 30일
Thanks for the breakfast compliments.

10/10 - 훌륭해요

Larry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet overnight.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2023년 11월 30일
Thank you!

4/10 - 별로예요

Ramon

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
One Key card stopped working after a few hours, the complimentary breakfast was horrible and not edible (aside from the cereal and other packaged options). No information was provided on the pool area and or breakfast times at check in
답변 제공: lisa 님, 2023년 11월 28일
If you put the card by a phone or another credit card it will demagnetize. Our pool is seasonal and the desk clerk should have given you the breakfast time. Sorry you didn't like our breakfast. We get a lot of compliments on it.

6/10 - 괜찮아요

Edgar

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2023년 12월 27일
Thanks for the rating.

10/10 - 훌륭해요

William

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Checkin was very fast and efficient. The lady who did it was very friendly
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2023년 11월 17일
Glad to hear the clerk took care of you.

10/10 - 훌륭해요

Tony

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly service
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Lisa Ketner 님, 2023년 11월 12일
Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

gerald

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2023년 11월 28일
Thanks for the rating

10/10 - 훌륭해요

Linda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2023년 11월 7일
Thanks for the rating!

10/10 - 훌륭해요

Linda

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2023년 11월 9일
Thanks for the rating

10/10 - 훌륭해요

ANDY

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast was very fresh each morning staff is friendly, and eveything was very clean. Will definitely be back next year thank you.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Lisa Ketner 님, 2023년 10월 28일
Thank you for you review! We look forward to seeing you again in the future!

8/10 - 좋아요

Joan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place for 1 night stay
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Ketner 님, 2023년 10월 28일
Thank you for your review!

8/10 - 좋아요

Russell

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Quick overbite.
It was a quick overnight on a drive home. Super gal at check in at about 9pm. Room was basic and descent bed. Bath was a little dated and worn, but not bad. Exterior of property seemed rather unsecured, no fencing etc.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2023년 10월 24일
Thank you for your comments. Hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

David

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Ketner 님, 2023년 10월 22일
Thank you for your rating!

10/10 - 훌륭해요

Tom

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2023년 10월 20일
Thanks for your rating!

10/10 - 훌륭해요

luke

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2023년 10월 16일
Thanks for the rating!

10/10 - 훌륭해요

Victor 님, Coral Gables

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great customer service
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Ketner 님, 2023년 10월 28일
Thank yu for your review!

10/10 - 훌륭해요

Kris

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2023년 10월 11일
Thanks for the rating!

10/10 - 훌륭해요

Patti

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was very close to my destination. Quiet abd clean.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2023년 10월 2일
We are glad you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Judy 님, Nordland

반려동물 동반 여행, 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Be careful: Although advertised as "pet friendly" and posting the additional cost, unless the specific room selected states "pet friendly" as well (and this is the first hotel I've encountered this requirement) -- your pet will not be allowed. And don't expect a refund on a prepaid room. Very disappointed, especially for a Best Western Hotel.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Ketner 님, 2023년 9월 27일
On expedias site there are rooms labeled pet friendly.

6/10 - 괜찮아요

Kathleen 님, Granite Falls

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Room was adequate. Nothing special. Breakfast was fine. Staff was friendly
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2023년 10월 2일
Glad to hear every thing was satisfactory for you.

8/10 - 좋아요

Gregory 님, Houston

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Desk clerk was great during check in.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2023년 9월 20일
Glad to hear you enjoyed the staff. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Donna

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was very polite. Breakfast was very nice, well stocked and the staff went above and beyond to make your breakfast a great start to your day!
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2023년 9월 19일
Thank you for your comments. We appreciate your business and hope to see you again!

2/10 - 너무 별로예요

David

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sketchy things happening around the hotel. I choose to not check in.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2023년 9월 19일
I'm not sure what you think was sketchy. The hotel is half full of military. I would call that safe.

10/10 - 훌륭해요

Tanya

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in was fast and staff was really nice
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2023년 9월 18일
Thank you. We hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Zhiyong

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: lisa 님, 2023년 10월 11일
Thanks for the rating!