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아샤트 호텔 프랑크푸르트 에어포트 여행 후기

3 out of 5
아샤트 호텔 프랑크푸르트 에어포트
Robert-Bosch-Strasse 58, fafafaafafa, Langen, HE

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 669개 이용 후기 중 156개" "
평점 8 - 좋아요. 669개 이용 후기 중 279개" "
평점 6 - 괜찮아요. 669개 이용 후기 중 140개" "
평점 4 - 별로예요. 669개 이용 후기 중 48개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 669개 이용 후기 중 46개" "

8.0/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

joohyun

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt 님, 2023년 7월 4일
Thank You

2/10 - 너무 별로예요

SIYONG

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Smoking smell all night long with NO SMOKING 🚭 room. They ignored my request to change thee room.
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: JK 님, 2022년 9월 1일
We are sorry that we disappoint you so much. We will improve Sorry

10/10 - 훌륭해요

Young

2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: JK 님, 2022년 6월 27일
Thank you :-)

8/10 - 좋아요

Benji Yang 님, S Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good value for money
조용한 숙박을 찾는 저로서는 호텔의 위치나 주변환경이 좋았답니다. 아침식사도 간단하면서도 다 구비된 만족스러운 식사였고, 주변에 산책로가 특히 마음에 들었답니다. 다만, 공항셔틀의 정보가 부족해서 아쉬었네요. 셔틀의 시간, 픽업장소 등이 예약시에 사전에 제공된다면 이 호텔의 선택에 많은 도움이 될 것 같습니다. 외국 여행자들에게 필요한 것은 좋은 잠자리도 있겠지만 펄요한 교통관련 정보도 있는 만큼 셔틀관련 정보는 어려울 때 도움이 되는 것이 아닌가 헙나더,

6/10 - 괜찮아요

william 님, Korea

좋아요: 직원 및 서비스
Near to S bahan
Far form city but near from S bahan station which will direct to main station and messe center

10/10 - 훌륭해요

김동수 님, 독일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
S-Bahn 정류장에서 걸어서 5분으로 교통도 편리하고 근처 숲이 많아 주면도 쾌적해 만족....

8/10 - 좋아요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 5월 22일
Vielen Dank :)

4/10 - 별로예요

Sam

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Misleading info about distance from airport, shuttle wasn’t available due to late arrival and taxi cost 45 euro!! The night shift front desk guy was rude and honestly don’t know how someone like that handle a hotel front desk. It wasn’t a pleasant experience.
2024년 5월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Nella

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Front desk was rude and not helpful. Room was as excepted, and clean. Overall, an okay stay, but staff was not welcoming or friendly.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Achat Hotel Frankfurt Airport Manager 님, 2024년 5월 4일
Dear Ms. Wölfel, We apologize that you found our staff unfriendly. We will consult with the employee and hope to welcome you again soon. Then with a smile.Best regardsYour Achat Team

10/10 - 훌륭해요

Robert 님, Sylmar

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were picked up from airport by car in 30 minutes. Everyone was nice and professional. Quiet area for walking. 150meters from S-Bahn stop. There is a Greek restaurant on the property. The food was great.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Achat Team 님, 2024년 5월 2일
Thank you for your feedback. We are very happy that you enjoyed your stay at ACHAT Hotel Frankfurt Airport. The guest satisfaction is very important to us and your feedback supports us. Thank you very much for your effort!

8/10 - 좋아요

Holger

2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Achat Team 님, 2024년 5월 2일
Vielen Dank für die positive Bewertung!

10/10 - 훌륭해요

DAZHONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very good
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 4월 29일
Thank you very much

8/10 - 좋아요

Dagmar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 4월 29일
Vielen Dank :)

8/10 - 좋아요

Holger

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Ablagemöglichkeit im Zimmer ist nicht so schön für Kleidung
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 4월 24일
Vielen Dank für Ihre Ehrliches Feedback

10/10 - 훌륭해요

Christiane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 4월 9일
Vielen Dank :)

6/10 - 괜찮아요

Lisa 님, Livingston

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
It was just ok
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 4월 9일
Thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

Katya

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast not worth the money and the room was dirty and smelly.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Achat Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 3월 26일
Dear guest, thank you very much for your feedback. We are sorry that you did not feel comfortable in your room. Next time please come directly to reception so that our staff can give you another room.Best regardsYour Achat Team

4/10 - 별로예요

Doerte

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
N
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 3월 27일
Sorry that you stay wasnt good.We would like to know what happend.

6/10 - 괜찮아요

Elena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
If you decide to stay at this hotel, check the hotel transfer schedule: they stop to ride early. I came to airport at 10 pm and should to take a taxi.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Achat Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 3월 26일
Dear Elena, thank you very much for your feedback. We are sorry that you had additional costs for a taxi but the transfer times are clearly mentioned on all portals.Best regardsYour Achat Team

8/10 - 좋아요

keld

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fine
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 3월 17일
Thank you:)

6/10 - 괜찮아요

Jens

출장 여행
Ich kenne das Hotel von 2 anderen Zimmern her, aber mein gebuchtes war das genaue Gegenteil. Das erste Zimmer in der oberen Etage. Dieses tauschte ich sofort, da ich keine in die Jahre gekommen Badewannen mit Vorhang mag. Das zweite Zimmer hatte zwar eine Dusche, aber auch mit Vorhang. Die Fliesen und Fugen im Bad waren dreckig und teilweise mit Haaren der Vormieter, Flecken im Teppich, dreckige Fensterrahmen, Telefonkabel ohne Umwandlung, beim Vorhang aufziehen viel die Heizungsverkleidung ab …. Nett war das Lunchpaket am Abreisetag mit Getränk und ausreichend Essen.
답변 제공: ACHAT HOTEL Frankfurt Airport 님, 2024년 3월 14일
Sehr geehrter Reisender,vielen Dank für Ihre Feedback. Tut uns leid das der Aufenthalt nicht Ihrem Wunsch entsprach. Wir werden dies mit dem Housekeeping Team besprechen.Gerne weise wir noch daraufhin, wenn Sie die renovierten Zimmer möchten auch die entsprechende Kategorie zu buchen. Dies wäre Business oder Standard. Die Economy Zimmer sind unsere unrenovierten Zimmer.Mit freundlichen Grüßen

10/10 - 훌륭해요

Israel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location close to the city. Good/generous breakfast Clean
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: ACHAT HOTEL Frankfurt Airport 님, 2024년 3월 14일
Thank you :)

6/10 - 괜찮아요

Angela Hedwig Brigitte

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ACHAT HOTEL Frankfurt Airport 님, 2024년 3월 14일
Vielen Dank für Ihr Feedback

10/10 - 훌륭해요

Iman

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The check-in process was really smooth and everyone was so kind and sweet! Breakfast was so lovely as well! Unfortunately, I didn’t know that the last shuttle from the airport to the hotel was at 9:30pm, so I wish I had known that - as I had booked the hotel for the shuttle but couldn’t use it since I arrived later.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 3월 5일
Thank you very much :)

6/10 - 괜찮아요

Ruth

The room was very basic - our room definitely didn't look like the one on the website! It smelt very musty and curtains had stains on them. Bathroom could have been cleaned better and there was a beer bottle under the bed. Both of the receptionist, by check in and check out, appeared to have had the same training - be efficient but don't smile or be friendly! However, the bed was very comfortable, it had a good power shower, the breakfast really was excellent and there was no charge for parking. A real mixed bag but I would not stay here again.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 2월 29일
Thank you for honest Feedback

10/10 - 훌륭해요

Thomas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Transfer, Parken und Aufenthalt alles total entspannt
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 2월 29일
Vielen Dank :)

8/10 - 좋아요

Guenther

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Zimmer (102) war relativ groß wurde aber anscheinend länger nicht genutzt. Die Geruchsverschlüsse des Waschbeckens/Dusche waren nicht mehr mit Wasser gefüllt, so dass es im Zimmer nach "Kanalisation" roch. Lies sich durch ein Glas Wasser und anschließender Lüftung des Zimmers beheben. Keine Möglichkeit, sich einen Kaffee/Tee zu kochen. Keine Geräte vorhanden. Frühstück ok. und reichhaltig. Der Shuttle zum Flughafen funktionierte gut. Nur die angegebene Entfernung Flughafen/Hotel stimmt keinesfalls. Geschätzt mindestens 15km, eher mehr. Kompliment an den Fahrer für seine ruhige angenehme Fahrt. Insgesamt ok.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 2월 26일
Vielen Dank für Ihr Feedback.Wasserkocher und Kochuntensilien gobt es bei uns auf Anfrage. Sagen Sie uns beim nächsten mal vor Anreise bescheid und wir stellen es Ihnen kostenfrei zur Verfügung

10/10 - 훌륭해요

Tanja

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 2월 26일
Danke vielmals :)

2/10 - 너무 별로예요

Annette

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Frechheit für den Preis. Das Hotel ist sehr weit vom Flughafen entfernt. Wir buchten ein King size Bett (nach EU Standard ist das mindestens,180 cm breit) wir bekamen ein Doppelbett, schätzungsweise 150cm breit. Das Hotel bietet auf der Homepage Queen und King size Betten an, wir buchten das größere Bett zum höheren Preis. Ich beschwerte mich und bat um ein Zimmer mit größerem Bett. Mir wurde gesagt das Hotel habe keine King size Betten... ich bat um ein Beistellbett, wurde mir angeboten, aber nur gegen Aufpreis. Bad war nicht sauber und große Mengen stehendes Wasser auf dem Boden. Küche ist theoretisch vorhanden, praktisch aber unbenutzbar, da keinerlei Kochutensilien vorhanden sind. Null Punkte, reine Abzocke, wenigstens das Personal war ok.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 2월 20일
Sehr geehrte Frau Pust,da wir diese Bettengröße nicht im Angebot haben, ist es eigentlich nicht möglich ein Kingzisebett zu buchen.Wir werden prüfen ob es ein Fehler bei Expedia gibt. Sie hatten ein Bett mit einer Größe von 1,60m. Auf unsere Homepage steht es aber auch nicht geschrieben, dass wir Kingsizebetten anbieten. Bezüglich des Wasser ist die Wasserleitung undicht.Für diese Unannehmlichkeit entschuldigen wir uns.Kochutnesilien erhalten Sie gerne auf Anfrage kostenfrei. Dies ist auch sogar bei Anreise möglich.GrüßeACHAT Hotel Frankurt-Airport

10/10 - 훌륭해요

Tanja

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankurt-Airport 님, 2024년 2월 20일
Vielen Dank :)

8/10 - 좋아요

Alex

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankurt-Airport 님, 2024년 2월 20일
Thank You :)

6/10 - 괜찮아요

Christian

Christian
Wenn man nur übernachten möchte passt es - weitere Ansprüche habe ich nicht gestellt und nicht erwartet. Das Hotel ist in die Jahre gekommen - Sauberkeit war gegeben -Parken kostenlos direkt am Haus - das Frühstück war einfach/okay.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankurt-Airport 님, 2024년 2월 19일
Vielen Dank für Ihr Feedback.Wir haben in der Lobby mittlerweile eine neuen Boden gelegt und neue Möbel. Die Zimmer sind kürzlich erst renoviert worden

6/10 - 괜찮아요

liliana andrea

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
In general good
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 2월 13일
Thank you for your feedback

8/10 - 좋아요

Jürgen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Zimmer für eine Nacht ausreichend, auch wenn eine genauere Definition der Betten (Breite) besser wäre. Das Frühstück ist sehr gut und alles vorhanden. Einzig die Abholung und Kommunikation ist verbesserungswürdig, da der Hinweis auf den letzten Transfer um 21:30 erst sehr deutlich war, die tatsächliche Abholung dann erst 20 Minuten später erfolgte. Morgens zum Flughafen lief es dann problemlos.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankurt-Airport 님, 2024년 2월 19일
Vielen Dank für Ihr Feedback.

2/10 - 너무 별로예요

Agnieszka

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Horrible customer service
To be fair, the room served the purpose. The problem was a) airport shuttle b) morning receptionist. A - the airport shuttle doest exist. They call you a taxi that picks you up from the airport, you need to have a phone, so the driver tells you where to wait. Why not to have one meeting spot and make the process smoother? Airport drop off starts running from 7 or 9 am. My flight was at 7, so I had to pay for a taxi by myself. B) I visited Frankfurt during taring strike. The receptionist told me to google info on transportation, well dont speak German. She didnt warn me that Uber didnt come to the place, so I waisted an hour trying to get a ride. I was stacked at the hotel, just I am not used to such unhelpful staff. Overall very unfriendly person with no willingness to help travels. In addition, there is no coffee or tea in common area as advertise. You can buy some at the restaurant downstairs that opens at 5:30pm. Misinformation.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt - Airport 님, 2024년 2월 13일
We are sorry that you had an unpleasant experience. We have a fixed pickup point for our shuttle. We will clarify internally why this went wrong.Uber is not used in our area. So we have no experience with it. We will still talk to the employee because that is not our requirement. We want to offer our guests the best possible service

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 2월 5일
tut uns leid das Ihr Aufenthalt nicht so verlief wie gewünscht. Leider steht in Ihrer Bewertung nicht was Ihnen nicht gefallen. Könnten Sie uns bitte sagen was es war

6/10 - 괜찮아요

abderahmane

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
I waited for an hour for the airport free bus shuttle but didn't get a reply. I had to pay a taxi to get to hotel... Don't rely on bus shuttle... Breakfast was good
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 1월 31일
Thank you for your feedback.We apologize for the inconvenience.We will discuss as a team how this happened and ensure that this does not happen again

2/10 - 너무 별로예요

ERDOGAN

출장 여행
Shuttle organizasyonu çok kötüydü,
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 1월 31일
Thank you for your feedback.We apologize for the inconvenience.We will discuss as a team how this happened and ensure that this does not happen again

8/10 - 좋아요

Florian

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Achat Hotel Frankfurt Airport 님, 2024년 1월 29일
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung

8/10 - 좋아요

Jaouad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
N/A
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Achat Hotel Frankfurt Airport 님, 2024년 1월 29일
Dear Jaouad, thank you very much for your feedback.

8/10 - 좋아요

Giana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Achat Hotel Frankfurt Airport 님, 2024년 1월 29일
Dear Giana, thank you very much for your good feedback.

6/10 - 괜찮아요

Wassim

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Hice el Check in el día 19 de enero a las 15:00 en punto, el recepcionista era muy antipático y me pregunta de manera desagradable que porqué no había venido el día anterior para coger la habitación( tenía reservado dos noche ) y que ahora no encuentra mi reserva !! Luego le pido un boiler para calentar agua en mi habitación, me dice que no hay. por la mañana siguiente volví a pedirlo de un otro recepcionista joven que era amable y servidor y me lo manda a la habita sin problema .
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Achat Hotel Frankfurt Airport 님, 2024년 1월 29일
Querido invitado,Gracias por tus comentarios. Hablaremos con el empleado para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. En general, los huéspedes pueden recibir un hervidor de agua en cualquier momento.

8/10 - 좋아요

Tomoyuki

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
空港―ホテル間のシャトルバス
空港ーホテルのシャトルバスが簡単に予約でき　とても便利だった。
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 1월 15일
ありがとう

2/10 - 너무 별로예요

DILPREET

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 1월 12일
Dear Dilpreet,sorry the read that. Let us know what happend.

10/10 - 훌륭해요

Olivier

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 1월 12일
Thank you very much :)

10/10 - 훌륭해요

Alan 님, Allentown

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 1월 10일
Thank you

8/10 - 좋아요

Mark

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 1월 31일
Thank You :)

8/10 - 좋아요

Bernd

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles o.K.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 1월 9일
Vielen Dank

10/10 - 훌륭해요

Imran 님, Jülich

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr gutes Hotel, nettes Personal und sehr gutes Frühstücksangebot. Für einen Kurzaufenthalt zu empfehlen
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 1월 9일
Vielen Dank,es freut uns das es Ihnen bei uns gefallen hat

10/10 - 훌륭해요

Elke

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: ACHAT Hotel Frankfurt-Airport 님, 2024년 1월 9일
Vielen Dank :)