Hvor er jeres sublime service blevet af?? Vi bliver mødt af et personale som giver os mest indtryk af at vi er i vejen. Da vi ankommer er en lidt (for) stresset ung receptionist i gang med en opgave for nogle andre, han løber rundt på p-pladsen.. han enser dog ikke os og slipper hoveddøren i hovedet på os når vi er på vej ind i receptionen.. han har andre og meget vigtigere ting i tankerne end at være opmærksom på os (betalende) gæster.. Når vi går hen til baren for en drink efter ankomst, siger en (lidt for) kæk bartender.. "nåh drenge, skal I have to kolde fadøl". Vi er IKKE på værtshus og vi ville sådan set gerne opleve noget lidt mere sofistikeret (som vi kender det fra hotellets åbning og de efterfølgende år vi har været hos jer). Når vi pænt spørger til om vi må spise hos jer om aftenen (dvs. bidrage til lidt omsætning) er svaret "nej, der er lukket".. Vi spørger til dagen efter.. "nej der er også lukket". Vi skal selv spørge om I har et forslag til et andet passende sted at spise.. hvorfor kommer det ikke straks fra jer selv? At A.P. Møller helt åbenbart godt må spise i jeres restaurant samme aften er jo ikke noget vi får en forklaring på. Tre gange måtte vi kontakte receptionen vedr. mangler efter housekeeping's rengøring af værelset. Den fantastiske morgenmadsoplevelse vi havde sidste sommer er i år en træt og ganske ordinær buffet hvor vi kl. 9:30 må spørge til opfyldning af ting.. Øv! dette var ikke nogen fed service-oplevelse og slet ikke pengene værd denne gang!