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평점 10 - 훌륭해요. 1003개 이용 후기 중 494개" "
10 - 훌륭해요
494
평점 8 - 좋아요. 1003개 이용 후기 중 333개" "
8 - 좋아요
333
평점 6 - 괜찮아요. 1003개 이용 후기 중 99개" "
6 - 괜찮아요
99
평점 4 - 별로예요. 1003개 이용 후기 중 48개" "
4 - 별로예요
48
평점 2 - 너무 별로예요. 1003개 이용 후기 중 29개" "
2 - 너무 별로예요
29
8.8/10
청결 상태
8.8/10
직원 및 서비스
8.6/10
편의 시설/서비스
8.4/10
숙박 시설 상태 및 시설
8.0/10
친환경
이용 후기
10/10 - 훌륭해요
Janice
가족 여행
2024년 4월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms were lovely and very clean. There was a good range of restaurants and bars downstairs as part of the complex, as well as free basement parking. The hotel was also close to the other amenities in the resort. Look out for the free entertainment and it's worth getting a membership card at the start of your stay, to qualify for various discounts on drinks and meals.
Janice
2024년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 4월 29일
Thank you for your 5* review
8/10 - 좋아요
Sandra
2024년 4월 25일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Sandra
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 4월 29일
Thank you for your 5* review
6/10 - 괜찮아요
maralyn
연인과의 여행
2024년 4월 22일
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
We had a studio room in the Harbour side complex. The room was very small, i would have thought that for the price we paid, it would have been better set up.
maralyn
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 4월 29일
Thank you for providing feedback on your stay.We hope you will visit again perhaps in one of our spacious apartments
6/10 - 괜찮아요
gerald
연인과의 여행
2024년 4월 19일
별로예요: 청결 상태
Property was not the same as pictures diplayed
gerald
2024년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 4월 29일
Thank you for your feedback, we will review our online images to ensure they are correct
10/10 - 훌륭해요
Adrian
2024년 4월 12일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything you organised for me was good standard
For my budget and thanks for looking after your customers 🙏.
Adrian
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Gordon Sharman 님, 2024년 4월 16일
Thanks Adrian, We appreciate your feedback and for sharing your kind words with us. It means the world to us and to our entire team! We look forward to serving you again soon!
8/10 - 좋아요
william
2024년 4월 10일
william
2024년 4월에 2박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
Daniel
2024년 3월 25일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location for walkability to beach and lots of dining & shopping options. The time zone literally splits the property right in half, so your phone will often catch signals from one zone or the other. My room felt extremely old & dated and in need of renovation. If you're in the South tower it's a very long walk to the lobby/entry. There are no nice general public spaces to go other than the pool & restaurant. Close to airport is good. My room was billed as having a view, but it was only if you look far to one side you could see part of the harbor - but otherwise it was all ugly alleyways and rooftops, including loud garbage truck noise. Overall I would recommend paying more to get a better building - Mantra was not worth the cost savings.
Daniel
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 4월 2일
Thank you for providing feedback on your stay, we hope to have the opportunity to serve you better in the future
8/10 - 좋아요
Lorraine
단체 여행, 연인과의 여행
2024년 3월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location
Lorraine
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 4월 2일
Thank you for your 5* Review
10/10 - 훌륭해요
kevin
2024년 3월 12일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed here many times and like to come back.
kevin
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 4월 2일
Thank you for your 5* Review
8/10 - 좋아요
rochelle
연인과의 여행
2024년 2월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
nice
rochelle
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* review
8/10 - 좋아요
Roslyn
2024년 2월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Roslyn
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* review
10/10 - 훌륭해요
Beverly 님, Richmond
연인과의 여행
2024년 2월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
View of the beach and area.
Beverly
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* review
10/10 - 훌륭해요
Justin 님, Bassendean
2024년 2월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
Justin
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* review
6/10 - 괜찮아요
Natascha
연인과의 여행
2024년 2월 16일
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very outdated, very poor aircon in the rooms, dirty carpets, and very limited amenities in the rooms in terms of towels, tissues, bins etc. I would not stay here again.
Natascha
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your review, we will investigate the issues raised and work with the owners to refurb.
8/10 - 좋아요
Scott
연인과의 여행
2024년 2월 15일
좋아요: 청결 상태
Housekeeping Not great. No refreshed milk and bed making very average !!!
Scott
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
thank you for sharing your concerns, we will raise these with the room attendants and provide more training to ensure our rooms are delivered to our Mantra Standard
8/10 - 좋아요
Robyn
2024년 2월 11일
좋아요: 청결 상태
Robyn
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* review
10/10 - 훌륭해요
James
연인과의 여행
2024년 2월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All good, very clean, excellent counter staff and nice and quite
James
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* review
6/10 - 괜찮아요
Lee
2024년 2월 8일
The mantra was average here.
Lee
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* review
10/10 - 훌륭해요
Elaine
2024년 2월 6일
Elaine
2024년 1월에 10박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 4월 2일
Thank you for your 5* Review
8/10 - 좋아요
Margot
2024년 2월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Margot
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* review
6/10 - 괜찮아요
Fiona
2024년 1월 31일
We had no water one day and no information about what was happening or why was filtered to guests - the queue at reception indicated many guests were impacted.
An announcement of some sort should have been made given water supply is an essential service and guests should have been offered a complimentary breakfast or some sort of compensation.
We will think twice before booking here again due to the lack of communication.
Fiona
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thankyou for your feedback, we will take your feedback into consideration as we review our emergency response processes
8/10 - 좋아요
Suzanne
연인과의 여행
2024년 1월 22일
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Away from the hustle and bustle of the tourist areas. Close to restaurants and shows. Close to shops. All in walking distance
Suzanne
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* review
8/10 - 좋아요
Matthew 님, Lara
2024년 1월 20일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel on the QLD/NSW border. Loved the pool in particular. Rooms very neat & clean
Matthew
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* review
10/10 - 훌륭해요
Ahmet
2024년 1월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and clean beautiful view
Ahmet
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* review
10/10 - 훌륭해요
Stephanie
연인과의 여행
2024년 1월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was very pleasant and the amenities and location was great. It was less desirable that we had 2 single beds pushed together to make our one bed and the right side of the bed closest to the window was saggy and not flat which caused my partner discomfort. I also reported to front desk that the vending machine inbetween reception and the tower we stayed at, took my $3.50 and did not give me my product, she advised a manager would ring me and I didn’t receive a call. Everything else was good
Stephanie
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your feedback, we will investigate the saggy bed and work to have it replaced, I'm sorry to hear our manager did not call you regarding the vending machine.We hope to welcome you back again
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2024년 1월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* review
10/10 - 훌륭해요
Stephen
가족 여행
2024년 1월 13일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful spot and great access to everything we wanted.
Stephen
2024년 1월에 8박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* review
6/10 - 괜찮아요
Kim
2024년 1월 13일
Water was cold when having a shower and the bed - mattress was uneven and uncomfortable to sleep on.
Kim
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
I'm sorry to hear your stay was not comfortable, we will investigate your mattress and hot water issue
10/10 - 훌륭해요
Robyn Edmunds
2024년 1월 12일
Robyn Edmunds
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* review
8/10 - 좋아요
John
2024년 1월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed our stay
John
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* review
10/10 - 훌륭해요
Renata
2024년 1월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very beautiful bedroom with a view of the ocean. Well located. Good structure. Restaurants inside. Clean.
Renata
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* review
10/10 - 훌륭해요
Robyn
2024년 1월 9일
Robyn
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* review
2/10 - 너무 별로예요
Alison
연인과의 여행
2024년 1월 9일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff including the manager were rude, arrogant , and treated us as they did another customer like trash. The whole place , especially the rooms were so poorly cleaned that if we had of had the extra money we would have forfeited our $289 plus $200 bond and stay elsewhere. We paid $200 bond but they said would be returned in about 3 days. It’s only been 2 days so we will see.
Alison
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for providing feedback on your stay, I'm sorry to hear you did not feel welcomed at our hotel, we will work with our team to ensure all guests are treated well and investigate the housekeeping issues you raised.
10/10 - 훌륭해요
Adrian
2024년 1월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Adrian
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* review
6/10 - 괜찮아요
David
2024년 1월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
David
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* review
8/10 - 좋아요
Julianne
2024년 1월 6일
Julianne
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* review
10/10 - 훌륭해요
David
가족 여행
2024년 1월 6일
좋아요: 편의 시설/서비스
The service from Edwina at check in was very much appreciated
David
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* reviewwe will pass your kind words onto Edwina
10/10 - 훌륭해요
Joan
연인과의 여행
2024년 1월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Such a great location to walk to the shopping centre and over the inside bridge to Twin Towns .We enjoyed using all the facilities e.g. mini golf, indoor and outdoor pools & spa and especially the buffet breakfast presented so well each morning.
Joan
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* review
2/10 - 너무 별로예요
Amit
2024년 1월 4일
They asked me for a security deposit and said that i would get it back automatically when i check out. I have still not got it back after 8 days. Will give 4 stars only after i get my money back. Thanks.
Amit
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your review
10/10 - 훌륭해요
James
가족 여행
2024년 1월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parking was confusing but I walked around and sorted it out
James
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* review
10/10 - 훌륭해요
Sofia
2024년 1월 2일
좋아요: 청결 상태
Sofia
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* review
8/10 - 좋아요
Stacey
아이를 동반한 가족 여행
2024년 1월 1일
We loved our stay here and will definitely return
Stacey
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* review
8/10 - 좋아요
Beverly 님, Richmond
연인과의 여행
2023년 12월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beverly
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Natasha 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 5* review
10/10 - 훌륭해요
grant
2023년 12월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
grant
2023년 12월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
KIM
가족 여행
2023년 12월 26일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing facilities - indoor and outdoor pool, gym, and close to beach
KIM
2023년 12월에 1박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
Fiona
2023년 12월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The staff were all friendly and approachable. Location is great.
The room I stayed in was definitely in need of an update. The bathroom was in good condition but all of the personal hygiene containers were empty. The sliding door was heavy and got stuck a few times and there is a leak from the balcony above on to mine that should be checked as it's causing cancer in the concrete.
Overall, I had a great stay and would come back again and recommend it to friends.
Fiona
2023년 12월에 3박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
LISA
가족 여행
2023년 12월 21일
The bathroom clearly needed a revamp with mould and filthy grout in the shower.
The a/c return in the bathroom was very noisy too.
LISA
2023년 12월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Penny
아이를 동반한 가족 여행
2023년 12월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Penny
2023년 12월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
Sarah
2023년 12월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mantra stay in Tweed Heads
A great location. It was a bonus to have free parking. Close proximity to the RSL club with great food. It was a bit confusing which of the twin towns we were in. We went to the wrong apartment level from the carpark lift. Maybe more signs ir directions from the reception
Sarah
2023년 12월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Stewart
연인과의 여행
2023년 12월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely stay in a nice unit with views. It had a full kitchen, laundry and all you need for a comfy holiday.