외관

렘브란트 프리미엄 후지 고텐바 여행 후기

3 out of 5
렘브란트 프리미엄 후지 고텐바
2571 Fukazawa, Gotemba, Shizuoka

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 206개 이용 후기 중 107개" "
평점 8 - 좋아요. 206개 이용 후기 중 69개" "
평점 6 - 괜찮아요. 206개 이용 후기 중 19개" "
평점 4 - 별로예요. 206개 이용 후기 중 6개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 206개 이용 후기 중 5개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

King Leung Cyrus

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The hotel is located on a mountain, with a magnificent view of Mount Fuji and Gotemba City. The hotel has a unique appearance. My favorite is the public onsen, which is very bright and overlooks Mount Fuji. However, the room decoration is relatively old and the cleanliness is acceptable. The front desk staff was very attentive and tried their best to help and answer our questions. Since it's about an 8-10 minute drive from the outlet, it's most suitable for traveling by your car instead of taking public transportation.
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kyoko

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
初めて利用させて頂きました アウトレットも近く施設もモダンで清潔 大浴場も清潔でのんびり利用できました 今回は朝食をつけたのですがとても美味しかったです また利用させて頂きたいです
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

???

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
眺望抜群です。晴天で滞在中、富士山をずっと見れました。サイコーの時間でした。
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Arturo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Increible vistas al monte fuji, pero muy alejado de todo
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rembrandt premium Fujigotemba 님, 2024년 3월 22일
Thank you for your review.We look forward to seeing you again.

8/10 - 좋아요

まなと

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eiji

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tatsuya

2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ka Wing

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Toshiko

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
スタッフの方たちがとても親切で感謝してます。 ホテルの部屋も綺麗で広くてゆっくりできました。
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KATSUYA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
とても良かった
2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

しゅうへい

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

TAKUJI

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Staff are warm and very helpful. Will definitely stay in this hotel again in future
2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yichuan

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

adeline

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staffs are helpful, friendly and speak English well. The room is big and comfortable even for four adults. The ryokan includes 1 hot pool and 1 cold pool indoor, 2 hot pools out door. The view of mount Fuji from outdoor pool is fantastic! There is also a sauna room included. The breakfast is great! A downside is that the futon is old and clumpy. Not the fluffy one that I was looking forward to. Another downside is that the laundry room is in a corner of the carpark. Although the laundry service is free, the washing machine and dryers are old.
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Shlomi Shlomo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel. Great view.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

2023년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

とものり

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
機会を見てまた利用するかも
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

セリザワ

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
天気が悪く富士山が見えなくて残念でしたが、お部屋はきれいで快適でした。また利用したいです。
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Terrence

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good mount Fuji view from the room.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: REMBRANDT PREMIUM FUJI GOTEMBA 님, 2023년 9월 28일
Thank you very much for staying with us.We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

KenHua

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: REMBRANDT PREMIUM FUJI GOTEMBA 님, 2023년 9월 28일
Thank you very much for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

せいと

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: レンブラントプレミアム富士御殿場 孫田 님, 2023년 9월 22일
この度はレンブラントプレミアム富士御殿場にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、数あるホテルの中当ホテルをお選びいただきました事、この場を借りてお礼申し上げます。ご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。良い旅の思い出となっておりましたら、嬉しい限りでございます。これからもお客様にご満足いただけるようなホテルづくりをスタッフ一同心がけていきます。改めましてこの度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 - 별로예요

junko

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
海外から夫婦旅行でのお泊まり
2泊3日で利用しました。部屋の位置がちょうど、道と同じくらいの目線で、目が合ったりしてリラックスが出来なかった。後、部屋に付いている冷蔵庫が使えませんでした。飲み物が全然冷えなくて、フロントに言って少し氷を持って来てもらいましたが、直ぐに溶けてしまって残念な感じでしたが、その他は普通でした。
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: レンブラントプレミアム富士御殿場 님, 2023년 9월 21일
この度はレンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。こちらの点検不足で冷蔵庫が使えなかったとの事、大変申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。当ホテルは新しいホテルではございませんが、経年劣化関係なく快適にお過ごしいただけるように、これからも館内や客室の定期的なメンテナンスに努めてまいります。また、今回は箱根側スタンダードツインのお部屋にご宿泊いただきましたが、道路とは反対側の富士山側のお部屋確約プランもございます。次回ご利用の際はご検討いただければ幸いでございます。お客様から頂いた貴重なご意見を大切に、これからもスタッフ一同サービスの改善・向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

8/10 - 좋아요

Ryusuke

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

厚仁

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gary

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
入住時upgrade 了富士山景房,房間裝修略嫌有點舊,但算很整潔,很幸運一早起身就看到富士山,餐廳同温泉都係向富士山,如果天氣好就一定望到。早餐係美式,員工服務很好👍
답변 제공: レンブラントプレミアム富士御殿場 님, 2023년 9월 21일
感谢您光临伦勃朗富士御殿场。虽然天气不好时看不到富士山,但这次还是能看到。我们将继续尽最大努力取悦客户。我们期待与您再次相见。非常感谢。

2/10 - 너무 별로예요

Jessica

답변 제공: レンブラントプレミアム富士御殿場 님, 2023년 9월 21일
レンブラントホテルプレミアム富士御殿場をご利用下さいまして誠にありがとうございました。この度は、御殿場市内数あるホテルの中から、私共のホテルをお選び下さいましたにも関わらず、ご満足いただけるサービスの提供ができなかったこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。お客様が心地良くご滞在頂けるホテルを目指し、スタッフ一同更に努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しいところ、貴重なご意見の投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

Taylor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: レンブラントプレミアム富士御殿場 님, 2023년 9월 21일
この度はレンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。このような高評価をいただけて大変感激しております。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

8/10 - 좋아요

Akira

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
景色もよく綺麗なお部屋で満足でした
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: レンブラントプレミアム富士御殿場 님, 2023년 9월 21일
この度はレンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回、大切なお時間を当ホテルでお過ごしいただけて大変嬉しく思います。ご滞在中は楽しい時間をお過ごしいただけましたでしょうか。これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
おすすめしません。
夫婦で利用しました。 大浴場は男女ともに化粧水などが全く置かれていませんでした。女性のほうにはシャワーキャップだけが大量に置かれていましたが、いまどき使うひとはほぼ見かけないので、サービス不足のごまかしとして、スペースを埋めるために置いているようでした。 男性のお風呂のほうは飲み水も空っぽでした。 5階のラウンジのようなところは夜10時過ぎに行った際にジュースは空っぽであり、スナックはいつ行っても補充されていませんでした。 レストランのディナーは一万円のコースにしましたが、そこまでする内容には思えませんでした。ふつうのおいしさではあったけれど7,000〜8,000円がせいぜいではないでしょうか。 ゴールデンウィークだったとはいえ、値段に不釣り合いすぎる印象しかありません。
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: レンブラントプレミアム富士御殿場 님, 2023년 9월 21일
この度はレンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当館をお選び下さいましたにも関わらず、私共のサービスにおいてお客様のご期待を裏切ってしまった事、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。特に大浴場やラウンジに関しまして、スタッフの点検が行き届いておらず、お客様にはご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は点検回数を増やすなど、水やジュースなどを切らすことのないようにフロントスタッフ一同気を付けてまいります。多くのお客様から化粧水設置のご要望があり、現在はスキンケアセットを女性のお客様のお部屋にご用意しております。ご希望があれば男性のお客様にもお渡しできますので、次回ご利用の際はご活用いただければ幸いです。また、レストランに関しましても貴重なご意見をありがとうございます。当ホテルでは季節に合わせてメニューチェンジを行っておりますが、お客様にご満足いただけるようなメニュー開発に努めてまいります。最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見の投稿をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

akemi

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: レンブラントプレミアム富士御殿場 伊藤 님, 2023년 9월 15일
この度はレンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在中にお食事のご追加も頂きましてありがとうございました。レストランでのお食事はいかがでしたか?今回、このような高評価をいただけて、大変嬉しく思っております。お客様からのご評価を励みに、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいる所存です。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

kyung hwa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: レンブラントプレミアム富士御殿場 山崎 님, 2023년 9월 15일
この度はレンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただけて大変感激しております。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。御殿場エリアにお越しの際は、また当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いです。最後になりますが、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

6/10 - 괜찮아요

??

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
サーキットに近く和室が⭕️
2023년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mat

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Nice hotel, poor location, unhelpful reception
Hotel is a long way out of Gotemba, not really walking distance. Reception staff appear to have no knowledge of the surrounding area.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Ito 님, 2023년 7월 16일
Thank you very much for using Rembrandt Premium Fuji Gotemba.We will do our best to provide you with the latest information about tourist information in the surrounding area.We hope to see you again.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Ito 님, 2023년 7월 16일
Thank you very much for using Rembrandt Premium Fuji Gotemba.We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Arnold

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were extremely welcoming and accommodating. They allowed us an early check-in and then a late check-out. The room was spotless. The meal in the restaurant was superb. I would definitely stay here again.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Ito 님, 2023년 7월 16일
Thank you very much for using Rembrandt Premium Fuji Gotemba.We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Saori

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: レンブラントプレミアム富士御殿場 伊藤 님, 2023년 7월 6일
この度はレンブラントプレミアム富士御殿場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しいところご評価いただきましてありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

8/10 - 좋아요

Akira

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
施設は古いですが、綺麗に管理されていると思います。快適に過ごせました、何よりも富士山の眺望が最高です!ロビーから良し、露天風呂から良し、5階から無料のカフェを頂きながらの眺めはぜひともお勧めです!~
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: フロント 伊藤 님, 2023년 6월 29일
この度はレンブラントプレミアム富士御殿場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しいところ貴重なご意見ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。今後も快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

8/10 - 좋아요

MASAHIRO

2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: フロント 伊藤 님, 2023년 7월 16일
この度はレンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただきありがとうございます。またお会いできるのを楽しみにしております。

8/10 - 좋아요

Wai Ki

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
環境一流,可以看到富士山,自駕遊可以,但留意check in 時間要22:00前
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Rembrandt Premium Fuji Gotemba Ito 님, 2023년 6월 7일
我們期待再次見到您。非常感謝您使用 Rembrandt Premium Fuji Gotemba。

10/10 - 훌륭해요

Derek

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The food and the view were priceless!
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Rembrandt Premium Fuji Gotemba Ito 님, 2023년 6월 7일
Thank you very much for using Rembrandt Premium Fuji Gotemba.We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

TAKASHI

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: レンブラントプレミアム富士御殿場 伊藤 님, 2023년 6월 24일
この度はレンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただきありがとうございます。またお会いできるのを楽しみにしております。

10/10 - 훌륭해요

Katie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is beautiful. It was almost unbelievable how nice it is for the price you pay. This was my partner’s and my first time in Japan and this was a wonderful place to spend a few days during our trip. We have nothing else to compare the onsen to since this was our first time at one, but it had breathtaking views and was relaxing and clean. If you are new to onsen like we are, the hotel makes it easy for newcomers with a helpful infographic that they hand out to you about public bath manners. We used the onsen twice a day because we loved it so much and will miss the it when we go back to the USA. The hotel staff were all very friendly and helpful. At first we did not think we could access the hotel by public transportation other than the hotel’s own shuttle bus, but if you use the navigation app Japan Travel, the local public bus’s routes which have two stops near the hotel will show up for some addition travel options into the city (for some reason Google Maps and Apple Maps did not have this bus’s routes show up for us). You can use a taxi to get to and from here of course, but it is much more expensive. Overall, it was a great experience and I would recommend it to anyone to stay at if you want a hotel with an onsen with a beautiful view.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Rembrandt Premium Fuji Gotemba Ito 님, 2023년 6월 7일
Thank you very much for using Rembrandt Premium Fuji Gotemba.We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

KEIKO

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Rembrandt Premium Fuji Gotemba Ito 님, 2023년 6월 7일
Thank you very much for using Rembrandt Premium Fuji Gotemba.We hope to see you again.

6/10 - 괜찮아요

ノゾム

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Rembrandt Premium Fuji Gotemba Ito 님, 2023년 6월 7일
この度はレンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

6/10 - 괜찮아요

CARMON LAI MAN

연인과의 여행
如天氣好可以看見富士山
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Rembrandt Premium Fuji Gotemba Ito 님, 2023년 6월 7일
Thank you very much for using Rembrandt Premium Fuji Gotemba.We hope to see you again.我們在等待富士山的報復。

2/10 - 너무 별로예요

Michele

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dirtiest room i have stayed
The hotel rooms are so dirty, moldy and smelly. The reception Yoshi san was kind enough to let me change the room after first night but the second room was only slightly better. You can see attempts to cover the black mold on the wall with white paint. The dirty conditions caused my allergy to act up and i felt so sick for the following week of my holiday.
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Rembrandt Premium Fuji Gotemba Ito 님, 2023년 6월 7일
Thank you very much for using Rembrandt Premium Fuji Gotemba.We hope to see you again.We apologize for the inconvenience caused by the smell in your room.How is your body?We value your comments.thank you very much.

10/10 - 훌륭해요

Wonjak

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was told that my room was upgraded for the view of Mt. Fuji. The room was large but as I booked Japanese room, so I must prepare beds myself. There was a charge for onsen per head even though I didn't use it. But it was not that much ~150 Yens per head though.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Rembrandt Premium Fuji Gotemba Ito 님, 2023년 6월 7일
Thank you very much for using Rembrandt Premium Fuji Gotemba.We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

チヅル

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
雨で富士山は見られませんでしたが、とてもいいホテルで大満足でした
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Rembrandt Premium Fuji Gotemba Ito 님, 2023년 6월 7일
この度はレンブラントプレミアム富士御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございました。富士山リベンジにぜひお待ちしております。

8/10 - 좋아요

Nobuhiko

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Anyway, Mt.Fuji that can be seen in front of you is beautiful!
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Rembrandt Premium Fuji Gotemba Ito 님, 2023년 6월 7일
Thank you very much for using Rembrandt Premium Fuji Gotemba.We hope to see you again.