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사라이 호텔 여행 후기

4 out of 5
사라이 호텔
P Enrique Tierno Galvan 4, Granada, Granada

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1003개 이용 후기 중 403개" "
평점 8 - 좋아요. 1003개 이용 후기 중 428개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1003개 이용 후기 중 123개" "
평점 4 - 별로예요. 1003개 이용 후기 중 36개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1003개 이용 후기 중 13개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

KANG JA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아주 만족해요. 그라나다 전통 풍의 호텔은 아름다웠고 깨끗했어요. 시내까지 거리도 적당하고 호텔 주변은 아주 깨끗하고 조용한 동네에요. 1층의 식당은 너무 맛있고 자부심 갖으실만 합니다. 꼭 가보시길 추천해요.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Saray 님, 2023년 11월 24일
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Isabel AguadoGuest Experience Team

10/10 - 훌륭해요

Yoon-Suk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was good.
2022년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Santos Saray 님, 2022년 11월 3일
Dear Yoon-Suk, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Marta AlvarezGuest Team Experience

10/10 - 훌륭해요

HYUNCHAN

2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Santos Saray 님, 2022년 6월 23일
Dear Hyunchan, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Marta Alvarez Guest Team Experience

8/10 - 좋아요

Jeongeun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jaeyoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel room is not clean and the water pressure is too weak to wash my hair.
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DAEWOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
여름에 오아시스 같은 수영장 다만 관광지와 거리가 있어서 불편하나. 자차를 이용할경우 최고의 호텔임
2019년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

지경

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족!!
정말 좋았습니다. 스페인 여행에서 아랍 분위기를 느끼는 것은 특별한 경험이었어요. 조식도 너무너무 맛있고요!! 다음에 그라나다 오면 또 사라이호텔 이용할 거예요!!
2019년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

JUNG JU 님, 버지니아

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
강추~
다운타운과 거리도 가깝고, 시설도 좋았습니다!
2019년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
그라나다대성당 등 중심지에서 조금 떨어져 있지만 걸어서 20분 정도면 갈 수 있고, 공항버스 정류장에서 가까운 점은 좋아요. 방도 넓은 편입니다. 하지만 체크인 할 때와 체크아웃할 때 직원들이 친절하지 않았어요. 리셉션 직원들이 영어를 잘 못해서 그럴 수도 있겠어요. 그리고 방은 청소가 잘 안된 것 같았고, 어메니티도 잘 갖춰지지 않았어요.세면대에 물도 잘 내려가지 않았어요. 와이파이도 느렸고요. 호텔 규모가 커서 별이 4개인 것 같지만 별로 만족스럽지 못했습니다.
2019년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

SOYEONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치는 별로 가성비는 좋음
중심가랑 거리가 조금 있어요. 버스 두 정거장 정도 무료 물이 없어서 사먹었어요 안에 욕조가 있어 여행 피로 풀기에 좋았어요 완전! 조식은 기대 안하면 먹을만 합니다. 히터를 틀어도 조금 추워요. 슬리퍼 샤워 가운등은 없습니다. 직원들 친절합니다. 가격대비 만족해요.
2019년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jiteak

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
시설 분위기 모두 만족하고 아침식사도 너무좋았 습니다. 스페인 그라나다 업무차 두번째 일주일이상씩 이용했는데 요금도비싸지 않아습니다 현지 홀리데이 일정에는 가격이조금 올라가는것만 참고하시면 좋을뜻한다.
2018년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Hyelyun

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
객실청결상태에 신경써주세요
룸에 개미떼가 있었습니다. 너무 피곤하고 짐을 다 풀렀던 상태라서 그냥 묶었지만 구석에 엄청나게 많은 개미떼가 충격적이었습니다. 밤에 악몽도 꾸었습니다.
2018년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

bohye

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족
가족여행 숙소로 좋았어요 다좋운데 침대가 별로에요 빠그덕거려요
2018년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

김 님, 독일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
생각보다 위치가 좋았던 호텔
차가 있어 주차가능 호텔을 찾느라 약간 외곽의 호텔을 선택 할 수 밖에 없었다. 중심지까지 천천히 걸어 갈 수도 쉽게 버스를 탈 수도 있어서 좋았다. 인포에서 알함브라 가는 버스정보와 환승방법까지 친절하게 알려줘서 고마웠다. 객실도 사진정보와 같아서 저녁에 일하기도 편리했다.
2017년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
수영장이 좋아보였는데 낮에 관광하느라 이용을 못한점이 아쉬워요 나중에 다시 가고싶어요 조식도 만족하고 객실도 만독합니다 한국인은 저희뿐인가 싶었어요
2017년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KYUDUK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안하게 쉬다 갑니다
수영장도 좋았고 실내환경도 리모델링을 했는지 깨끗함 그라나다 공항가는버스가 호텔 앞에 있어서 편리하였음
2017년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DONGHYUCK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good location by circular bus.

10/10 - 훌륭해요

Sang 님, Granada

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다운타운에서 매우가깝고 깨끗한 동네에 있음
시설 좋고 비수기때 가격 훌륭.걸어서도 다운타운까지 10분. 알함브라궁전도 인접. 고속도로진입도 편함. 지하주차장 16유로.

6/10 - 괜찮아요

Hyewon

좋아요: 객실의 편안함
방을넓지만 위치는 별로
다른 스페인 호텔들에 비해 방이 매우 넓어서 만족했다. 수영장도 한적하고 좋았다. 조식은 별로였고, 위치도 시내랑 떨어져있어서 이동성으로 별로. 렌트를 하여서 주차하기 좋을 것 같은 곳으로 선택하였는데 주차는 좋았다. 프론트 직원이 영어를 잘 못하여서 의사소통이 쉽지 않았다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

JAE 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족스럽습니다^^
시설, 서비스 모두 만족스러웠습니다. 중심지랑 거리가 있는만큼 교통편에 대한 정보를 숙지해야할 듯...

8/10 - 좋아요

HAEKYUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
공항버스로 편하게 갈 수 있어서 좋았습니다. 객실도 깨끗하고 좋았는데 방 3개중 방1개는 난방이 잘 되지 않아 조금 추웠습니다. 이것만 빼면 편하고 좋았습니다. 아침 조식도 좋았구요.

8/10 - 좋아요

JONGPIL 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
렌트카를 이용하여 숙박했는데 주차 편하고 공항가기가 어렵지 않았네요..가격대비 아주 훌륭한 호텔 같네요..택시타고 궁전까지 6유로 시내에서는 4~5유로정도 나오네요

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
색다른 호텔
전체적으로 이슬람느낌이 나는 인테리어로 색다른 호텔이었습니다. 다만, 체크인을 할 때 문제가 발생하였는데 문제해결이 좀 느렸고 제대로 사과받지 못한 느낌이었습니다. 이후 다른 요청사항에 대해서는 친절하게 답변해주셔서 좋았습니다.
답변 제공: customer service 님, 2015년 12월 23일
고객님께, 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 조만간 다시 저희 호텔에서 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
대성당에서 약간 떨어져 있지만, 전반적으로 추천할 만한 호텔입니다.
깨끗하고, 친절한 호텔이며 전반적으로 만족합니다. 비수기에 방문하여서 그런지 저렴하게 잘 예약하였고, 조식도 무난한 편입니다. 성수기에는 무척 비쌀 것 같습니다. 한가지 아쉬운 점은 중심지 (대성당 기준) 와의 거리가 1-2 km 정도 되어서 걸으면 15 분 정도 소요되니 참고하시구요. 하지만, 중심가에서 약간 벗어나 있어서 조용한게 장점이 될 수도 있겠습니다. 알함브라 궁전 까지는 버스를 안타고 약간 빠른 걸음으로 35 분 정도면 걸어서 올라갈 수 있습니다.

8/10 - 좋아요

AICHA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel au calme,lit confortable dans chambre très propre(ancienne).
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jessica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Saray 님, 2024년 4월 11일
Estimada Jessica,Agradecemos su valoración positiva acerca de nuestro hotel y esperamos recibirle de nuevo muy pronto.Atentamente,Isabel AguadoGuest Experience Team

8/10 - 좋아요

Alberto

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un buen hotel y es comodo.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Saray 님, 2024년 3월 30일
Estimado Alberto,Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestras instalaciones. Nos alegra saber que hemos cumplido sus expectativas y esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto.Atentamente,Isabel AguadoGuest Experience Team

8/10 - 좋아요

Angela

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Saray 님, 2024년 4월 11일
Estimada Ángela,Agradecemos su valoración positiva acerca de nuestro hotel y esperamos recibirle de nuevo muy pronto.Atentamente,Isabel AguadoGuest Experience Team

8/10 - 좋아요

louise

단체 여행
좋아요: 청결 상태
Well situated . Front desk very friendly
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Saray 님, 2024년 3월 26일
Dear Louise,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Isabel AguadoGuest Experience Team

10/10 - 훌륭해요

Sandra

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Maravilloso como siempre. Llevamos 12 años alojandonos alli y son los mejores
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Saray 님, 2024년 3월 26일
Estimada Sandra,Muchísimas gracias por tus amables palabras!! Esperamos recibirle muuuchos añoso más!! Aquí tienen su casa.Atentamente,Isabel AguadoGuest Experience Team

6/10 - 괜찮아요

JAAFAR

2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Saray 님, 2024년 3월 26일
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Isabel AguadoGuest Experience Team

10/10 - 훌륭해요

Francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pueden nejorar las habitaciones, que son resevadas por udes. Si resevas en el hotel, te entregan las mejores habitaciones
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Saray 님, 2024년 2월 24일
Estimado Francisco,Le agradecemos su comentario y su valoración positiva acerca de nuestro hotel. Intentamos satisfacer siempre a todos nuestros huéspedes :)Atentamente,Isabel AguadoGuest Experience Team

10/10 - 훌륭해요

Mireya

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
nos encanto el chico que nos atendio en recepción super amable y agradable la habitación era preciosa y estaba limpísima y unas vista preciosa se puede ir a muchos sitios andando esta muy bien comunicada la ciudad del hotel
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Saray 님, 2024년 2월 24일
Estimada Mireya,Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel :) Nos alegra saber que ha disfrutado su estancia y esperamos recibirle de nuevo muy pronto.Atentamente,Isabel AguadoGuest Experience Team

8/10 - 좋아요

María Dolores

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel muy limpio. Zona tranquila y muy cerca del centro. Camas muy comodas
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Saray 님, 2024년 2월 6일
Estimada María Dolores,Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestras instalaciones. Nos alegra saber que hemos cumplido sus expectativas y esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto.Atentamente,Isabel AguadoGuest Experience Team

8/10 - 좋아요

Lorraine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Work being done, noise
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Saray 님, 2024년 2월 6일
Dear Lorraine,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. We are so sorry for the inconveniences.Sincerely,Isabel AguadoGuest Experience Team

10/10 - 훌륭해요

Manuel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Saray 님, 2024년 1월 24일
Estimado Manuel,Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestras instalaciones. Nos alegra saber que hemos cumplido sus expectativas y esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto.Atentamente,Isabel AguadoGuest Experience Team

4/10 - 별로예요

World

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Who gave this hotel 4 star? It's defiantly more of a motel category. Screams Old. it's nothing what you see in the pictures. It's very dated and need lot of updates. Terrible bathrooms and connecting two twin bed - they sell it as a single bed! you will never know!!! It's far from the city center and added cost of uber/ taxi. Breakfast is very okay only. Not much clean overall. Avoid if you can!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Saray 님, 2024년 1월 24일
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Isabel AguadoGuest Team Experience

10/10 - 훌륭해요

José Miguel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buena opción.
Muy buenas habitaciones, buen desayuno! Estacionamientos muy pequeños
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Saray 님, 2024년 1월 24일
Estimado José Miguel,Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestras instalaciones. Nos alegra saber que hemos cumplido sus expectativas y esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto!! :))Atentamente,Isabel AguadoGuest Experience Team

10/10 - 훌륭해요

massimiliano

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Saray 님, 2024년 1월 24일
Estimado cliente,Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestras instalaciones. Nos alegra saber que hemos cumplido sus expectativas y esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto.Atentamente,Isabel AguadoGuest Experience Team

10/10 - 훌륭해요

e.papanikita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Saray 님, 2024년 1월 24일
Estimado cliente,Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestras instalaciones. Nos alegra saber que hemos cumplido sus expectativas y esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto.Atentamente,Isabel AguadoGuest Experience Team

4/10 - 별로예요

Grant

2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Hotel Saray 님, 2024년 1월 24일
Estimado Grant,Lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. Seguiremos trabajando para mejorar en el futuro.Atentamente,Isabel AguadoGuest Experience Team

6/10 - 괜찮아요

Amine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Saray 님, 2024년 1월 24일
Estimado cliente,Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestras instalaciones. Nos alegra saber que hemos cumplido sus expectativas y esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto.Atentamente,Isabel AguadoGuest Experience Team

10/10 - 훌륭해요

matilde

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Saray 님, 2023년 12월 26일
Estimada Matilde,Muchas gracias por su valoración positiva acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos recibirle de nuevo muy pronto.Atentamente,Isabel AguadoGuest Experience Team

10/10 - 훌륭해요

Ana

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fue una estancia agradable, El hotel está cerca del centro, puedes ir perfectamente andando y está en un sitio tranquilo, está muy bien equipado y calidad precio bueno.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Saray 님, 2023년 12월 26일
Estimada Ana,Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos recibirle de nuevo muy pronto.Atentamente,Isabel AguadoGuest Experience Team

8/10 - 좋아요

GURCANASKIN

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Saray 님, 2023년 12월 26일
Estimado huésped,Muchas gracias por su valoración positiva acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos recibirle de nuevo muy pronto.Atentamente,Isabel AguadoGuest Experience Team

10/10 - 훌륭해요

Manuel

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Saray 님, 2024년 1월 24일
Estimado Manuel,Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestras instalaciones. Nos alegra saber que hemos cumplido sus expectativas y esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto.Atentamente,Isabel AguadoGuest Experience Team

10/10 - 훌륭해요

Anyoly 님, Villa Mella

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Saray 님, 2023년 12월 26일
Estimado huésped,Muchas gracias por su valoración positiva acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos recibirle de nuevo muy pronto.Atentamente,Isabel AguadoGuest Experience Team