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홀리데이 인 익스프레스 & 스위트 그랜드 프레리, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 & 스위트 그랜드 프레리, IHG 호텔
10266 117 Ave, Grande Prairie, AB

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 542개 이용 후기 중 276개" "
평점 8 - 좋아요. 542개 이용 후기 중 174개" "
평점 6 - 괜찮아요. 542개 이용 후기 중 56개" "
평점 4 - 별로예요. 542개 이용 후기 중 20개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 542개 이용 후기 중 16개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Tyson

Toilet bowl is not clean properly
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jessica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The pool area was clean and the staff was very friendly
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 5월 8일
HI Jessica,Thank you so much for the great review! I will be sure to share this with the team.Best,Heather - Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Taylor

2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bert

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s located in an area with little traffic but everything needed is within a few minutes drive.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 4월 30일
Thank you so much for taking the time to provide us with your feedback. I am glad you enjoyed your stay with us!Thank you!Heather LangdonFront Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Kristen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 4월 30일
Hi Kristen,Thank you so much for the great review!

10/10 - 훌륭해요

Denis

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice swimming pool, breakfast was good lots of parking space nice staff.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 4월 30일
Thank you so much for the great review! We hope to see you again!

8/10 - 좋아요

Stanley

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 4월 17일
Thankyou so much for the great review Stanley!

8/10 - 좋아요

Bill

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They saw a problem and fixed asap
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 4월 30일
Thank you for providing us with your feedback Bill! I am glad that our team was able to problem solve efficiently for you. We hope to see you again!Heather LangdonFront Desk Manager

6/10 - 괜찮아요

Stephen

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Bathroom cleanynrss
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 4월 30일
Thank you so much for sharing your feedback with us. Each guests stay is important to us and we take cleanliness very seriously. This has been brought to the attention of our housekeeping team..Thank you!Heather LangdonFront Desk Manager

8/10 - 좋아요

Sheila

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 4월 17일
Thank you Sheila for the review!

8/10 - 좋아요

Varinder

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 4월 17일
Thank you for the review!

10/10 - 훌륭해요

Chris

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quick check in and nice rooms…. In the middle of Shopping Area
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 2월 22일
HI Chris thank you so much for the review!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
I had booked a king room as my spouse was meeting me here for a night. I ended up with a 2 double room and they were unable to provide me a king room - not the end of the world. Once I got into the room I had a shower and the curtain has splotches of blood all over it. Otherwise the room was very clean and the beds were very comfortable. You could hear people in the rooms around you and footsteps up and down the hallway though all hours of the night. Most likely won’t stay here again.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Krystal

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Always a great stay.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 2월 21일
I am so glad you enjoy staying with us! We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 2월 21일
Thank you so much for the great review!

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 2월 21일
Thank you for the review!

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was nice. Quiet place and beds were decent
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 2월 21일
Hi Peter,I am so glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Sharon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 2월 21일
Thank you for the great review!

8/10 - 좋아요

Nigretta

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 2월 21일
Thank you for taking the time to leave us a review!

10/10 - 훌륭해요

Aron and Marissa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 2월 21일
Thank you for the review!

10/10 - 훌륭해요

Neil

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eileen

Very happy with service,cleanliness and helpful staff. Only improvement could have been with room temperature. Set at 23 but felt much cooler.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 2월 21일
Hi Eileen,Thank you so much for taking the time to provide us with your feedback. I hope we see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Ken

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Awesome
Micky front desk was awsome to deal with Cleaning staff very helpful and accommodating Marilyn, the breakfast lady is super friendly, all round sweetheart
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 1월 10일
Hi Ken,Thank you so much for taking the time to leave us a review! I am so happy to hear that Mickey and Marilyne helped to make your stay amazing.We hope to see you again soon!Best,Heather - Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

Jason

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It wasn't as quiet as we would have liked, but everything else was great.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 1월 10일
Hi Jason,Thank you so much for taking the time to leave us a review. I am sorry that your stay was unsatisfactory. Please know that this is not a normal thing that happens at our property. I hope you will give us the chance to show you that in the future.Best,Heather - Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Darlene

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 1월 10일
Thank you so much for the great review! We hope to see you again soon!Heather - Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Betsy

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 1월 10일
Thank you so much for the great review! We hope to see you again soon!Heather - Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Amy

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 1월 10일
Hi Amy,Thank you so much for the great review! We hope to see you again soon!Heather - Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Vanessa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kristina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Taxi Error
Taxi drivers need to assure which hotel is the correct one as I had a taxi take me to the wrong Holiday Inn causing me to call a taxi again to get to the Express.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rick

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I always stay here when on business in Grande Prairie. Nice comfortable clean rooms, plenty of parking and a great hot breakfast.
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ken

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Customer appreciation Tuesday not what I expected
At check in they told me about the customer appreciation with free pizza and beer. I had three small slivers of pizza and when I went back for more, I was basically scowled at by the lady serving for asking for another piece. There was lots left over so I’m not sure what the problem was. Everything else was great.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 11월 24일
Hello Ken,Thank you so much for taking the time to provide us with feedback. We take our guest feedback very seriously and use it to better our guest experience. I am sorry that guest appreciation night was not what was expected. Guest appreciation night is a treat for all guests, and we try to make sure everyone gets the opportunity to enjoy it. We do limit pizza and beer per guest, however, guests are more than welcome to return at the end of guest appreciation and get more pizza if there is any left over. This should have been explained to you clearly.Again I am sorry that it not go as expected. I do hope that you will give us another chance by staying with us again.Regards,Heather - Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Billy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice big rooms
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 11월 24일
Hello Billy,Thank you so much for the great review! We hope to see you again in the future.Best,Heather - Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Jamie

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 11월 16일
Hello Jamie,Thank you so much for the positive review, I am so glad that you enjoyed your stay with us!We hope to see you again soon.Best,Heather - Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Martha

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I didn’t like that there is no decaf coffee in the room! And no utensils in the cupboards! For this price I was not expecting to bring those things from home! But all in all I would give you a 4star!! Love the shower And the bed!
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 11월 13일
Hello Martha,Thank you so much for the 5/5 review! I am glad that you enjoyed your stay with us! Thank you so much for your feedback! We will definitely look into getting these items into our guest rooms.We hope to see you again!Best,Heather - Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

James

2023년 11월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Akash

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Needed Maintenance - Water dripping
There was a water leakage in the room just above mine. Constant water dripping noise was annoying.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 10월 31일
Dear Akash,Thank you so much for bringing this water noise to our attention I will be sure to discuss with Maintenance to avoid ever happening in the future. I am very sorry it disrupted your sleep and can assure you this is just an unfortunate event that does not happen regularly. Please do give us another chance to show you how great we truly are.Sincerely,Nicole Sulivan

8/10 - 좋아요

Pyper

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
답변 제공: General Manager 님, 2023년 10월 31일
Thank you for the 4 star review! Look forward to seeing you again soon!Sincerely,Nicole Sullivan

6/10 - 괜찮아요

Kerry

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
The sofa bed had a dirty sheet on it. The pool is to cold. Everything else was fine.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Morris

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 10월 31일
Thank you for the amazing review!

10/10 - 훌륭해요

Chelsey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Checkin was easy and rooms were very clean.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 9월 25일
Hello Daniel,Thank you so much for taking the time to leave us a review! We hope to see you again soon!Best,Heather - Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Kenneth W

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super hotel
Newly renovated and very nicely done. Extremely friendly and helpful staff. Breakfast was very good. Would highly recommend this hotel to anyone.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 9월 25일
Good Morning Kenneth,Thank you so much for the positive feedback! I am glad you enjoyed your stay with us.See you again soon!Best,Heather - Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

Landon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Decent breakfast. Free Pizza and beer on tuesday night
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sarah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The only thing I didn't like is that the pool doesn't open before 10am, so we weren't able to have a swim before checkout.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lindsy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Happy
Very clean and staff were very friendly and attentive. They went out of there way to get some milk in the evening so my little guy could have a bottle for bedtime.
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ofreciela

2023년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Leino

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed our stay.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 11월 24일
Hello Leino,Thank you so much for the great review! We hope to see you again soon.

4/10 - 별로예요

Abdusalam

2023년 8월에 2박 숙박함