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오텔 드 그뤼에르 여행 후기

3 out of 5
오텔 드 그뤼에르
Ruelle des Chevaliers 1, Gruyeres, FR

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 489개 이용 후기 중 280개" "
평점 8 - 좋아요. 489개 이용 후기 중 172개" "
평점 6 - 괜찮아요. 489개 이용 후기 중 27개" "
평점 4 - 별로예요. 489개 이용 후기 중 9개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 489개 이용 후기 중 1개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Munkyu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It wqs fantastic to stay. Their Sauna was great, the breakfast was perfect!. Pls Don't hesitate to choose this hotel !

10/10 - 훌륭해요

Ghis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bon séjour, accueil agréable. Nous avons récupéré notre chambre 2 heures avant le check in. Parking vers l'hôtel très pratique. SPA très agréable. Chambre pour 3 correcte dans le style suisse avec lits confortables.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeremy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel with a great location and excellent and friendly staff.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alvaro

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente! La mejor ubicación!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Lola 님, 2024년 2월 26일
Gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro hotel. Esperamos recibirle de nuevo en su próxima visita a Gruyères. El equipo del Hotel de Gruyères le saluda atentamente.

8/10 - 좋아요

Benjamin

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Right at the doorstep into historic Gruyeres.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Lola 님, 2024년 2월 26일
Thank you for your positive comments about our hotel. We look forward to welcoming you again on your next visit to Gruyères. The Hotel de Gruyères team sends you its best regards!

10/10 - 훌륭해요

Catherine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful hotel in an excellent location with amazing views
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lola 님, 2024년 2월 26일
Thank you for your positive comments about our hotel. We look forward to welcoming you again on your next visit to Gruyères. The Hotel de Gruyères team sends you its best regards!

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Awful stay due to group of guests partying upstair
Booked this hotel for a romantic trip with my wife but a group of kids had booked a few rooms and decided to have a party in the room upstairs until 1:30am… Nightmare! Mentioned this to the hotel staff in the morning but they did nothing but offering a 3 Fr mustard as compensation (there was noone at reception from 10pm so nobody could have got the party to stop). Terrible place, noisy, awful service, one of our most terrible stays ever…
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Lola 님, 2024년 2월 26일
From the Hotel de Gruyères team, we would like to thank you for your review and deeply regret the complaints and inconveniences you mention. Your feedback will help us at our next staff meeting to improve the areas and shortcomings you have suffered, so we thank you for the time spent describing your experience as for us it is an opportunity to improve and evolve. We apologize again and hope to welcome you back to change your perception of our hotel and show you that your complaints have been resolved. Sincerely and have a nice day,

10/10 - 훌륭해요

GERARD

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Lola 님, 2024년 2월 26일
Nous vous remercions pour votre évaluation positive sur notre hôtel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Gruyères. L'équipe de l'Hôtel de Gruyères vous adresse ses meilleures salutations !

6/10 - 괜찮아요

Aline

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Joli hôtel mais mal insonorisé
Le personnel est accueillant, la chambre avait une très belle vue et était propre. Salle de bains avec baignoire, c'est top. Le petit-déjeuner est un peu cher mais copieux et très bon. Le point négatif a été le bruit, c'est mal insonorisé et n'avons pas dormi tranquille. Dommage.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Lola 님, 2024년 2월 26일
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié l'expérience dans l'ensemble et nos excuses pour les inconvénients mentionnés, nous apprécions vraiment vos commentaires afin de nous améliorer afin que nous puissions offrir un meilleur service à nos clients. Nous sommes impatients de vous voir lors de votre prochaine visite à Gruyères. Cordialement de l'équipe de l'Hôtel de Gruyères et espérons que vous passerez une excellente journée !

10/10 - 훌륭해요

Ioana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was friendly and helpful. Room was nice just too small even for one person. I ate at their restaurant both nights i was there just because the fondue was excellent and the service was fast. The hotel is located right next to the entrance to the old city and also right next to the bus stop. If you go there by train, like me, dont walk if you have luggage, it's all uphill. There is a bus that takes you from the train station to the Gruyeres ville, one stop.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Lola 님, 2024년 2월 26일
Thank you for your positive comments about our hotel. We look forward to welcoming you again on your next visit to Gruyères. The Hotel de Gruyères team sends you its best regards!

6/10 - 괜찮아요

Ruben

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sofrível
Lamentavel o banheiro. Um chuveiro lamentável, baixo. Além dena banheira sob o chuveiro. O quarto também é ruim. Vcs precisam reavaliar o critério para estabelecer nota de hotéis
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Steven

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great Location
The location was excellent, close to the old village, but quiet and separate. The staff were kind and accommodating. The room and bed were a bit small, but the overall experience was very good.
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Agréable
Bien placé à l’entrée du joli village tout près du château, chambre agréable et propre avec vue sur le parc à biche. Bon accueil, personnel du petit déjeuner adorable et petit déjeuner varié et bon . Bémol: l’isolation phonique des chambres.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Becky

2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bryan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gruyeres is an amazingly beautiful area. We understood the age of the hotel might prohibit Air Conditioning but it was OK. The help up front was new, I'm hoping all the figures are correct with the reservation! Such a beautiful city and valley!
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dietrich

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marion

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Parfait. Manque le CHANGE d'argent dans la partie
Extrêmement serviable . Situé juste à l'entrée de la vieille ville, très pratique.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thomas

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tamira

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Personal war super nett und das Frühstücksbüffet ein Traum
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eric

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved the location near the castle Gruyeres and the deer and cows on the mountain outside….so beautiful! The breakfast was good and the staff quite friendly!
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Helen

2023년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Charles

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brynjulf

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Veldig trivelig hotell.
Koselig hotell med flott utsikt. Vi kom tidlig og fikk god parkering like ved siden av inngangsdøren. Veldig hyggelige ansatte.
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Catherine

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Be aware that if you book a "Standard" room, you are on the ground floor, facing the walk way, where everyone is passing and can look into your room (if windows open, what I always have". Lady from reception said, that this is the way it is and that the hotel is going to be renovated soon and then all rooms will be nicer. Furniture quiet dated. Could though be also cozy. Breakfast: served until 10 am. But they stopped filling up the plates about 20-30 minutes before. We even had to ask for cups and glasses. This for CHF 20.- per person. Everyone was nice, but no one seems to really care. Sad experience.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Greg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Place to Say in Gruyeres
This is our 3rd time staying here and we love it. We had a room with a balcony facing the meadows and mountains and loved it. The location and convenience cannot be beat. We hope to return soon and highly recommend this hotel.
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Monique

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Werner

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Alles bestens. Positiv war das Frühstück ab 7h00. Leider konnte man erst um 8h00 auschecken.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ralph

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
xxx
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sandrine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
preis/leistung passt
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Catherine

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wunderbar gelegen, gleich beim Eingang des Dörfchens. Je nach Ort gibt es eine schöne Aussicht. Sehr freundliches Personal!!! Alles etwas "alt", aber gemütlich und sauber. Würde jederzeit wieder hierher kommen.
2023년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mary-Rose

좋아요: 직원 및 서비스
Near the medieval city of Gruyère
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Markus

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eleonore

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely team, great restaurant, very nice location!
2023년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Linda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlos

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Toni

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marcel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr angenehm und freundliches Personal
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Esther

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personnel à la réception très sympathique :)
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff are warm and welcoming. The mountain view from our upstairs room was breathtaking. The is THE place to stay in Gruyeres!
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Caroline

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Neil 님, Zurich

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location for Gruyères and getting the bus to / from other places. Hotel and rooms clean and tidy but a little dated, this can add to the charm of the whole area though. Amazing views across the mountains from our room. Staff friendly and helpful.
2023년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ALEXANDER

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sheila

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My daughter and I loved this hotel. The view from the bedroom balcony, restaurant and breakfast room are just beautiful! - we could see the chateau, church steeple, mountains, fields and a herd of deer from there! We loved the rustic feel of the hotel. The food and the wait service were fantastic, and the front desk staff were so friendly and helpful! The restaurant is known for its outstanding fondue made with local ingredients. The hotel is literally 1/2 block from the entrance to the village of Gruyères, a small gem of a town that sits up high on the hilltop. This is a very special place and hotel! :)
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
vacances à Gruyères
Très bon hôtel, confortable, bien situé. Personnel très sympathique. Service parfait. C'est excellent à tout point de vue.
2023년 7월에 10박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carolina

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

vincent

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
personnel très agréable à votre service
2023년 7월에 2박 숙박함