외관

TRYP 바이 윈덤과야킬 공항 여행 후기

4.5 out of 5
TRYP 바이 윈덤과야킬 공항
Av. Joaquín Orrantia y L. Benitez, Guayaquil, Guayas

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 936개 이용 후기 중 542개" "
평점 8 - 좋아요. 936개 이용 후기 중 253개" "
평점 6 - 괜찮아요. 936개 이용 후기 중 67개" "
평점 4 - 별로예요. 936개 이용 후기 중 37개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 936개 이용 후기 중 37개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

HYO JUN

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad. 님, 2023년 9월 28일
Estimado Sr. Hyo,¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracteriza, esta es su casa. Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
비교적 안전하고 편리한 호텔
과야킬 출장 시 종종 머무는 호텔이다. 공항과 가깝고, 대형 몰과 연결되어 있어 안전하고 편리하다. 건물이 노후되어 가는 느낌이 있으며, 직원들은 대부분 친철하나 프론트 데스크에 불친절한 남자 직원이 있어 불쾌한 경험이 있었다.
2020년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Roberto 님, 2020년 3월 6일
친애하는 손님, 설문 조사에 참여해 주셔서 감사합니다. 호텔에서 안전하다고 느꼈으 며, 리셉션에서 제시된 상황을 깊이 후회하고, 항상 손님에게 편안함과 관심을 보장하며, 두 번째 기회를 제공하고 다시 서비스하기를 바랍니다. 특별한 방법으로. 로베르토 디아즈 L. 총지배인 소 네스타 호텔 과야 킬

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
출장 숙박 후기
중간에 방을 바꿔주셔서 만족스러운 숙박이 되었습니다
2019년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
매우 불쾌한 프론트 직원
과야킬 출장이 종종 있어서 머물렀다. 공항과 가까우면서 커다란 몰과 연결되어 있어 편리하다. 대부분 직원들 친절하고, 특히 porter 매우 친절하다. 공항 픽업과 무료 셔틀 이용할 수 있다. 그런데 프론트 데스크에 근무하는 남성 직원은 매우 불친절하고 불쾌했다. 지난해 방문 시와 다르게 프론트 데스크층이 바뀌었기에 '화장실이 어디냐'고 영어로 물었더니 못 알아 듣는 듯이 대답을 안한다. 3번 정도 같은 질문을 하였으나 답을 계속 안한다. 프론트 직원이 영어를 못 알아 듣는 것을 이해할 수 없었으나 예전 기억으로 윗층 화장실을 가기 위해 엘레베이터 쪽으로 돌아서니 뒤에서 다른 남성 직원과 커다랗게 웃는다. 정황상 매우 불쾌한 기분이 들어 다시 프론트로 갔다. 그랬더니 웃음을 못 참겠다는 표정으로 스페인어로 대꾸한다. 스페인어를 모르는 고객의 영어질문에 못 알아들은 척 대답 않고, 뒤에서 웃고 스페인어로 대꾸하면서 재미있어 한다. 화장실을 다녀와서 외부로 나가려 하니 다시 뒤에서 크게 웃는다. 여러 나라의 호텔들에 숙박하였으나 이 프론트 직원의 태도는 이해할 수 없는 불쾌한 행동이었다. 다른 친절한 직원들의 수고도, 그동안의 좋은 인상도 모두 날라갔다.
2018년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Roberto Díaz 님, 2018년 12월 5일
친애하는 손님, 정중 한 인사를받습니다. 우리는 로비 시설의 개조로 인해 욕실 시설이 어디에 있었는지 알기 위해 예의와 효율성이없는 리셉션 직원의 태도에 대해 진심으로 사과드립니다. 손님에게 서비스 품질위원회와 함께, 우리는이 상황을 우리의 서비스 규범 및 기본 표준에 위배되기 때문에 검토 할 것입니다. 우리는 제품 및 서비스의 지속적인 개선에 도움이되기 때문에 귀하의 의견을 통해 참여하는 것이 중요합니다. 당사의 주요 목표는 귀하의 전체 만족을 달성하는 것입니다. 진심으로, Roberto Díaz 총 관리인

10/10 - 훌륭해요

Arom

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good
good
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Roberto Díaz 님, 2018년 10월 1일
Dear Guest Arom, On behalf of our team, thank you for ypur good comment. Warm Regards, Roberto Díaz General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
기분좋은 여행
좋은 위치, 기분좋은 분위기의 호텔임. 공항 픽업서비스 매우 친절하고 편리함. 단지 객실에서 와이파이가 잘 안됨.
답변 제공: Jorge Gerente General 님, 2015년 12월 17일
親愛なるゲスト、 私たちは、時間が、追加の質問やコメントは、私たちがサービスを提供するためであることを忘れないでください、お気軽にお問い合わせのために私たちは私たちのservicios.Porにご意見をお聞かせするために行った感謝しています。 敬具 Jorge Gutiérrez, ゼネラルマネージャー

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
공항, 위치의 탁월함
에콰도르의 위험성을 고려한다면, 위치가 상당히 좋습니다.
답변 제공: Jorge Gerente General 님, 2015년 4월 23일
Dear Guest, Thank you for choosing us, do not hesitate to contact us for your next reservation, will be a pleasure to assist you. Kindest Regards, Jorge Gutiérrez General Manager

10/10 - 훌륭해요

Miguel 님, Juana Diaz

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location and facilities.
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

IRMA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bueno, junto al mall del sol y muy cerca del aeropuerto
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas Coordinadora de Calidad. 님, 2024년 5월 22일
Estimado Sr. Tamayo¡Gracias por calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Será un placer para nosotros atenderle en una próxima ocasión y hacer de su visita una experiencia memorable.Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

8/10 - 좋아요

Ron

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There must have been a concert last night because it was very loud until 2:00
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas Coordinadora de Calidad. 님, 2024년 5월 22일
Dear Miss WohlfordI appreciate you taking the time to share your comments with us. We appreciate the opinions of our guests and want to improve continually. I am sorry that your experience was not memorable due to the perceived noise. I am very pleased to inform you that we are carrying out soundproofing work in our rooms in order to improve the product we have for our guests. It will be a pleasure to serve you again and exceed your expectations.Cordially Ariana LucasQuality coordinator

10/10 - 훌륭해요

MARIA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The best service ever
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Quality Assurance 님, 2024년 5월 20일
Dear Mrs. Marin,Thank you for taking the time to rate your experience at the Tryp by Wyndham Guayaquil, I personally appreciate your comments,the same that I will share with the team, who will be happy to hear from you.It is very important for us to know that our guests are satisfied with our service and we value their feedback.It is a pleasure to know that you enjoyed our service, we are committed to the quality and satisfaction of our guests.We will be waiting for you on a next visit in this, your home.Sincerely,Ariana Lucas.Quality coordinator.

10/10 - 훌륭해요

Sixto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent costumer service I’ll come back
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Quality Assurance 님, 2024년 5월 15일
Dear Mr. Vivas,What a joy to know that you enjoyed your experience at the Tryp by Wyndham Guayaquil!We will be waiting for you on your next visit to offer you the excellent service that characterizes us, this is your home.Sincerely,Ariana Lucas.Quality coordinator.

10/10 - 훌륭해요

ruth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
excelente
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad. 님, 2024년 5월 8일
Estimado Sr. Armas,¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracteriza, esta es su casa. Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

6/10 - 괜찮아요

Alexandra

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad. 님, 2024년 5월 27일
Estimada Srta. Wong,Muchas gracias por calificar su experiencia en el hotel Tryp by Wyndham Guayaquil. Lamento que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas, la opinión de nuestros huéspedes es primordial para implementar mejoras continuas por lo que por favor le invitamos a que nos indique cómo podemos mejorar y brindarle una estancia placentera. Será un placer atenderle nuevamente y causar una impresión memorable en usted. Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 - 훌륭해요

Josué

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a good time with my wife. The room was great and the breakfast delicious.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Quality Assurance 님, 2024년 5월 8일
Dear Mr. Briones,Thank you for taking the time to rate your experience at the Tryp by Wyndham Guayaquil, we appreciate your comments.It is very important for us to know that our guests are satisfied with our service and we value their feedback.We will be waiting for you on your next visit to offer you the excellent service that characterizes us, remember that this is your home.Sincerely,Ariana Lucas.Quality coordinator.

10/10 - 훌륭해요

Luciano 님, Portoviejo

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad. 님, 2024년 5월 18일
Estimado Sr.Uscocovich¡Gracias por calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Será un placer para nosotros atenderle en una próxima ocasión y hacer de su visita una experiencia memorable.Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 - 훌륭해요

Jesaly

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente atención
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad. 님, 2024년 4월 24일
Estimado Sr. Garboza,¡Gracias por calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Será un placer para nosotros atenderle en una próxima ocasión y hacer de su visita una experiencia memorable.Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

6/10 - 괜찮아요

Pedro 님, Cuenca

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad. 님, 2024년 5월 15일
Estimada Srta. Machuca,Lamento que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas, la opinión de nuestros huéspedes es primordial para implementar mejoras continuas por lo que por favor le invitamos a que nos indique cómo podemos mejorar y brindarle una estancia placentera. Será un placer atenderle nuevamente y causar una impresión memorable en usted. Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 - 훌륭해요

Cheng Pin 님, PENNSAUKEN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything good
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Quality Assurance 님, 2024년 4월 15일
Dear Mr. Cheng,Thank you for taking the time to rate your experience at the Tryp by Wyndham Guayaquil, we appreciate your comments.It is very important for us to know that our guests are satisfied with our service and we value their feedback.We will be waiting for you on your next visit to offer you the excellent service that characterizes us, remember that this is your home.Sincerely,Ariana LucasQuality Coordinator.

10/10 - 훌륭해요

Freddy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo perfecto
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad. 님, 2024년 4월 15일
Apreciado Sr. Torres,¡Gracias por calificar su experiencia con el equipo Tryp by Wyndham Guayaquil! Nos alegra mucho saber que nos encontramos bien encaminados en el cumplimiento de nuestros objetivos "Hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa".Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracterizaCordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All right
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Quality Assurance 님, 2024년 4월 15일
Dear Mr. Pincay,Thank you for taking the time to rate your experience at the Tryp by Wyndham Guayaquil, we appreciate your comments.It is very important for us to know that our guests are satisfied with our service and we value their feedback.We will be waiting for you on your next visit to offer you the excellent service that characterizes us, remember that this is your home.Sincerely,Ariana LucasQuality coordinator

10/10 - 훌륭해요

Martha

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad. 님, 2024년 4월 26일
Estimada Srta. Fajardo,¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracteriza, esta es su casa. Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 - 훌륭해요

Jose Daniel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
What I liked the most was that you could go to the mall del sol through the hotel.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Quality Assurance 님, 2024년 4월 2일
Dear Mr. German,Thank you for taking the time to rate your experience at theTryp by Wyndham Guayaquil, we appreciate your comments.It is very important for us to know that our guests are satisfied with our service and the internal conection with the shopping mall ,we value their feedback.We will be waiting for you on your next visit to offer you the excellent service that characterizes us, remember that this is your home.Sincerely,Ariana LucasQuality Coordinator.

10/10 - 훌륭해요

Alvaro

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Quality Assurance 님, 2024년 3월 28일
Dear Mr. Chacon,Thank you for rating your experience at the Tryp by Wyndham Guayaquil!It will be a pleasure for us to serve you on a future occasion and make your visit a memorable experience.Sincerely,Ariana LucasQuality Coordinator

10/10 - 훌륭해요

Charles

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very nice staff always a pleasure to stay here
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Quality Assurance 님, 2024년 3월 25일
Dear Mr. Mathers,What a joy to know that you enjoyed your experience at the Tryp by Wyndham Guayaquil!We will be waiting for you on your next visit to offer you the excellent service that characterizes us, this is your home.Sincerely,Ariana Lucas Quality coordinator.

8/10 - 좋아요

Geovanny

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was very clean. Property o really in good standing
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Quality Assurance 님, 2024년 3월 22일
Dear Mr. Aviles,Thank you for taking the time to rate your experience at the Tryp by Wyndham Guayaquil, I personally appreciate your comments,the same that I will share with the team, who will be happy to hear from you.It is very important for us to know that our guests are satisfied with our service and we value their feedback.It is a pleasure to know that you enjoyed our service, we are committed to the quality and satisfaction of our guests.We will be waiting for you on a next visit in this, your home.Sincerely,Ariana LucasQuality Assurance

10/10 - 훌륭해요

Mayra

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad. 님, 2024년 4월 11일
Estimada Srta. Moreira,¡Gracias por calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Será un placer para nosotros atenderle en una próxima ocasión y hacer de su visita una experiencia memorable.Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 - 훌륭해요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was friendly and they were willing to help. I stayed 6 nights, and I only had one small issue when they were having an event until 11:00 pm and the music was too loud. But besides that, everything else was great. Especially the staff, friendly and very professional.
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Quality Assurance 님, 2024년 3월 19일
Dear Mr. CarlosThank you very much for rating your experience at the Tryp by Wyndham Guayaquil hotel.We are pleased to know that the service of our staff made a great impression during your stay. I will gladly share your comment with our team who will surely be pleased to hear from you.Regarding noise from events we want to extend our apologies for the inconvenience caused.We are currently executing a soundproofing plan for the rooms in order to provide an improved rest experience.Thank you very much again for sharing your experience, we will be happy to receive you on a future occasion.Cordially,Ariana LucasQuality Coordinator.

8/10 - 좋아요

Cheng Pin 님, PENNSAUKEN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very pleasant stay overall
2023년 11월에 13박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Quality Assurance 님, 2024년 3월 5일
Dear Mr. Cheng,Thank you for taking the time to rate your experience at the Tryp by Wyndham Guayaquil, we appreciate your comments.It is very important for us to know that our guests are satisfied with our service and we value their feedback.We will be waiting for you on your next visit to offer you the excellent service that characterizes us, remember that this is your home.Sincerely,Ariana Lucas.Quality coordinator

8/10 - 좋아요

Edward

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad. 님, 2024년 3월 25일
Estimado Sr. Shields,¡Gracias por calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Será un placer para nosotros atenderle en una próxima ocasión y hacer de su visita una experiencia memorable.Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 - 훌륭해요

Saul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
perfect
Excellent location excellent service beatiful room
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Quality Assurance 님, 2024년 2월 23일
Dear Mr, Dagmy,What a joy to know that you enjoyed your experience at Tryp by Wyndham Guayaquil!We will be waiting for you on your next visit to offer you the excellent service that characterizes us, this is your home.Sincerely,Ariana Lucas.Quality coordinator.

10/10 - 훌륭해요

Manuel 님, Fairfax

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a great hotel for a short stay that doesn't have to do with tourism. The hotel is adjacent to a shopping mall with direct access to it, so one can shop and dine very conveniently. The rooms are reasonably modern, although no USB chargers were around. The location can make the hotel noisy from traffic if you have a light sleep. Breakfast is good.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Quality Assurance 님, 2024년 3월 19일
Dear Mr. Manuel,Thank you for taking the time to rate your experience at the Tryp by Wyndham Guayaquil, I personally appreciate your comments,the same that I will share with the team, who will be happy to hear from you.It is very important for us to know that our guests are satisfied with our service and we value their feedback.It is a pleasure to know that you enjoyed our service, we are committed to the quality and satisfaction of our guests.We will be waiting for you on a next visit in this, your home.Sincerely,Ariana Lucas.Quality coordinator.

10/10 - 훌륭해요

Hamlet

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad. 님, 2024년 2월 21일
Estimado Sr. Guerra,¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracteriza, esta es su casa. Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 - 훌륭해요

Shubham

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location is amazing, next to Mall De Sol with internal connection path to the mall that has some amazing shops and restaurants, good service, amazing breakfast (bread is nice, freshly prepared omelette and juices, variety in breakfast menu, can’t boast enough it’s just amazing!) Pro tip: Go for business suite, it’s nice
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Quality Assurance 님, 2024년 2월 20일
Dear Mr. Shubham,Thank you for taking the time to rate your experience at Try by Wyndham Guayaquil, I personally appreciate your comments,the same that I will share with the team, who will be happy to hear from you.It is very important for us to know that our guests are satisfied with our service and with internal connection to the shopping mall. We value their feedback.It is a pleasure to know that you enjoyed our service, we are committed to the quality and satisfaction of our guests.We will be waiting for you on a next visit in this, your home.Sincerely,Ariana Lucas.Quality coordinator

10/10 - 훌륭해요

FANY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
good
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Quality Assurance 님, 2024년 2월 19일
Dear Mr. Sánchez,What a joy to know that you enjoyed your experience at Tryp by Wyndham Guayaquil!We will be waiting for you on your next visit to offer you the excellent service that characterizes us, this is your home.Sincerely,Ariana Lucas.Quality coordinator.

10/10 - 훌륭해요

Max

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad. 님, 2024년 2월 20일
Apreciado Sr. Max,¡Gracias por calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Será un placer para nosotros atenderle en una próxima ocasión y hacer de su visita una experiencia memorable.Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 - 훌륭해요

Natali

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen servicio
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad. 님, 2024년 2월 20일
Apreciada Srta. Natali,¡Que alegría saber que disfrutó de su experiencia en el hotel Tryp by Wyndham Guayaquil!Apreciamos mucho sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirla en un futuro cercano.Recuerde siempre que esta es su casa.Cordialmente,Ariana LucasCoordinadora de Calidad.

10/10 - 훌륭해요

Kaye 님, Macon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Always nice
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Quality Assurance 님, 2024년 2월 15일
Dear Mr. Gosline,Thank you for taking the time to rate your experience at Try by Wyndham Guayaquil, we appreciate your comments.It is very important for us to know that our guests are satisfied with our service and we value their feedback.We will be waiting for you on your next visit to offer you the excellent service that characterizes us, remember that this is your home.Sincerely,Ariana LucasQuality coordinator.

10/10 - 훌륭해요

Juan Pablo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad. 님, 2024년 2월 15일
Estimado Sr. Córdova,Muchas gracias por calificar su experiencia en el hotel Tryp by Wyndham Guayaquil.Esperamos poder recibirlo en una próxima visita y seguir brindándole el excelente servicio que nos caracteriza.Cordialmente,Ariana LucasCoordinadora de Calidad.

8/10 - 좋아요

Jorge

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
OK
답변 제공: Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad. 님, 2024년 2월 14일
Estimado Sr. Jaramillo,¡Gracias por calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Será un placer para nosotros atenderle en una próxima ocasión y hacer de su visita una experiencia memorable.Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 - 훌륭해요

Karla

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad. 님, 2024년 3월 22일
Estimado Sr. Santana,¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracteriza, esta es su casa. Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 - 훌륭해요

Kleber

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice stay
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Quality Assurance 님, 2024년 2월 14일
Dear Mr. Kleber,Thank you for taking the time to rate your experience at Try by Wyndham Guayaquil, we appreciate your comments.It is very important for us to know that our guests are satisfied with our service and we value their feedback.We will be waiting for you on your next visit to offer you the excellent service that characterizes us, remember that this is your home.Sincerely,Ariana Lucas.Quality coordinator.

10/10 - 훌륭해요

BENIGNO EDWARD

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ha sido una excelente experiencia. Muchas gracias
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad. 님, 2024년 2월 14일
Estimado Sr. Jara,Gracias por tomarse el tiempo de calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil, apreciamos sus comentarios.Es muy importante para nosotros saber que nuestros huéspedes se encuentran a gusto con nuestro servicio y valoramos su retroalimentación. Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracteriza, recuerde que esta es su casa. Cordialmente,Ariana LucasCoordinadora de Calidad.

10/10 - 훌륭해요

NOE

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad. 님, 2024년 2월 14일
Estimada Srta. Rodríguez,¡Gracias por calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Será un placer para nosotros atenderle en una próxima ocasión y hacer de su visita una experiencia memorable.Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 - 훌륭해요

Angela

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad. 님, 2024년 3월 22일
Estimada Srta. Suarez,¡Gracias por calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Será un placer para nosotros atenderle en una próxima ocasión y hacer de su visita una experiencia memorable.Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 - 훌륭해요

RAFAEL

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay for Business or Leisure, wonderful staff
2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Quality Assurance 님, 2024년 2월 9일
Dear Mr. Ojeda,Thank you for taking the time to rate your experience at Try by Wyndham Guayaquil, I personally appreciate your comments,the same that I will share with the team, who will be happy to hear from you.It is very important for us to know that our guests are satisfied with our service and we value their feedback.It is a pleasure to know that you enjoyed our service, we are committed to the quality and satisfaction of our guests.We will be waiting for you on a next visit in this, your home.Sincerely,Ariana Lucas.Quality coordinator.

8/10 - 좋아요

Esteban

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad. 님, 2024년 2월 8일
Estimado Sr. Vintimilla,¡Gracias por calificar su experiencia con el equipo Tryp by Wyndham Guayaquil! Nos alegra mucho saber que nos encontramos bien encaminados en el cumplimiento de nuestros objetivos "Hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa".Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracterizaCordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

4/10 - 별로예요

KAROL

출장 여행
별로예요: 객실의 편안함
Incomodidad
Una muy mala experiencia, el aire acondicionado nunca funcionó y en una ciudad con la temperatura como Guayaquil es una tortura. Me ubicaron en otra habitación, pero la realidad es que la falla era general, estuve 2 noches y nunca fue solucionado. Se paga para tener comodidad, no este tipo de situaciones
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad. 님, 2024년 2월 28일
Estimada Srta. Uribe,Gracias por calificar su experiencia en el hotel Tryp by Wyndham Guayaquil.Reconocemos la responsabilidad suscitada por la el fallo repentino con el aire acondicionado.Lamentamos profundamente las incomodidades presentadas durante su estadía la cual ha sido abordada para garantizar la calidad en las próximas estadías que tenga con nosotros.Será un placer poder recibirla nuevamente y causar una impresión memorable con usted. Cordialmente,Ariana LucasCoordinadora de Calidad.

6/10 - 괜찮아요

Maria Eufemia

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
Sn
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad. 님, 2024년 2월 8일
Apreciada Srta. Rojas,Muchas gracias por calificar su experiencia en el hotel Tryp by Wyndham Guayaquil. Lamento que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas, la opinión de nuestros huéspedes es primordial para implementar mejoras continuas por lo que por favor le invitamos a que nos indique cómo podemos mejorar y brindarle una estancia placentera. Será un placer atenderle nuevamente y causar una impresión memorable en usted. Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 - 훌륭해요

Mauricio

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad. 님, 2024년 2월 8일
Estimado Sr. Hincapié,¡Gracias por calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Será un placer para nosotros atenderle en una próxima ocasión y hacer de su visita una experiencia memorable.Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.