구례 게스트하우스

“너무 좋았고... 약속 시간에 늦게 갔음에도 불구하고 사장님께서는 기다려 주셨고 안내도 잘 해주셨습니다. 주차하기에도 좋고 깨끗했습니다. 다만 침대에서 삐걱거리는 소리가 좀 나는 게 안타까웠습니다. ”

“작은 침실의 환기문제와 걸려있는 벽화가 너무 외설스러움”

“주인분이 친절하시고 숙박사용에 편리한면은 있었지만, 많은먼지와 청소상태불량은 잠자리내내 불편하게 느껴졌습니다. 장소가 시골펜션인만큼 벌래도 감수해야됩니다”

“룸컨디션은 보통. 객실에 어매니티 없음. 냉장고가 없어서 불편함. 지하의 휴게실은 만족스러움. 조식은 조금 미흡”

“전에도 묵었던 펜션이라 불편한 점 하나 없이 편하게 2박 했습니다. 조용하고 피아골, 노고단 다니는데 편합니다.”

“업체 측에서 외국이 본사인 온라인 예약사이트를 확인도 제대로 하지 않아 오버부킹이 되었음에도 환불은 호텔스닷컴을 통해 알아서 하라는 안내를 했습니다. 어처구니가 없는 것은 환불 접수를 한 이후 호텔스닷컴 측에서 해당 업체에 확인하기 위해 연락을 수차례 시도했음에도 해당 업체 측에서 연락을 받지 않아 환불 받는 데 수 주가 걸렸다는 점입니다. 해당 업소가 고객을 받을 때 해야 하는 기본적인 업무조차 하지 않은 데다가 문제가 생겼을 때 무책임한 태도로 일관했기 때문에 호텔스닷컴 측과 전화하고 이메일을 주고받느라 시간을 너무 많이 낭비했습니다. ”