Sรฉjour 17-19 Novembre 2024
Faite Attention, cet Hรดtel peut vous arnaquer, moi j'ai fais une rรฉservation et un paiement par Expรฉdia, l'hotel m'a envoyรฉ un message que je peux accรฉder ร l'hotel aprรฉs 21h en utilisant un code sur la machine automatique ร lโentrรฉe. J'arrive vers 22h et j'utilise le code envoyรฉ et la machine me rรฉpond que l'accรฉs n'est pas possible et j'ai pris des photos du message sur l'รฉcran et en mรชme temps pour ne pas passer la nuit ร l'extรฉrieur j'ai achetรฉ une nuit du mรชme distributeur que j'ai payรฉ avec ma carte, le lendemain j'ai expliquรฉ la situation ร la rรฉception et je les ai montrรฉ toutes les preuves ainsi que leur รฉmail, ils ont dit que c'est ร cause des quelques euro de taxe qui n'ont pas รฉtรฉ payรฉ dans le premier paiement ร Expรฉdia et qui doivent รชtre payรฉ directement ร la rรฉception mais ils ne comprennent pas dans ce cas l'รฉmail avec le code d'accรฉs m'a รฉtรฉ envoyรฉ, ils m'ont dit que je dois contacter expรฉdia pour le remboursement ce que j'ai fais depuis une semaine et maintenant Expรฉdia m'a informรฉ que IBIS a refusรฉ le remboursement de cette nuit qui a รฉtรฉ payรฉ en double ร cause de leur faute.