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호텔 시에라 리조트 하쿠바 여행 후기

4 out of 5
호텔 시에라 리조트 하쿠바
14863-6 Hokujo, Kitaazumi-gun, Hakuba, Nagano

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 127개 이용 후기 중 90개" "
평점 8 - 좋아요. 127개 이용 후기 중 32개" "
평점 6 - 괜찮아요. 127개 이용 후기 중 4개" "
평점 4 - 별로예요. 127개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 127개 이용 후기 중 0개" "

9.2/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.6/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
추천합니다.
숙소가 자연친화적이고 직원 모두가 우리의 편안한 여행을 위해 노력해 주었습니다. 곳곳의 자그마한 배려가 너무나 좋은 기억으로 남네요!
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tariq

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property, staff and experience
2024년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marcello

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice scenic location. Great service, complementary food and drink option throughout the day. Great private onsens as well.
2024년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Norio 님, Singapore

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Serene environment with unexpected services like complimentary beverages and snacks at the lounge and lobby
2024년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yuanze

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The shuttle bus that stops at Sierra is limited, but is enough. Overall experience is very good, much better than other places I stayed at Hakuba.
2024년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very Nice resort with 3 (different) private Onsen hotspring baths and 1 public. Breakfast and dinner were all ok, the rooms are spacious, but too few closets. There was a lounge with free drinks, coffee, tea and snacks and an entertainment room with darts and pool table. The entertainment room, where many guests want to spend some relaxing time after a long day skiing was however closed from 17-22 when people want to enjoy it. We had dinner once at the resort and it was really good,
2024년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My partner and I were absolutely blown away when we arrived at this property in the middle of a snow season. I can’t even describe it beauty. Everything was conveniently, with a light lunch/dinner provided at no charge. It was so nice to come home from a day at the slopes and eat amazing warm food! They also provide afternoon tea with wine, where you can overlook a gorgeous view. Complimentary private onsens was another highlight. The rooms were spacious, very clean and had heated floors. Transport to town and ski resorts was so easy, as was hitting ski gear. We will definitely be back!
2024년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Magdalena

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property. Wonderful breakfast and Onsen. Inccredibly relaxing.
2023년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

TAKEO

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
無料のバータイムや無料のドリンク、温泉のコーヒー牛乳、アイスキャンディ等無料で館内の雰囲気も良かった
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Everything is perfect. One of the best hotels I have been visited!
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MUNEYASU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

マサヒロ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

なつみ

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ひろこ

2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

KONDA

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
施設は全体的に綺麗でした。 軽食等が無料で食べることもできましたが、冷やしトマトやキュウリを食べていた私の前の塩を何も言わずにもって行ってしまいました。 また、その従業員の方はその場で片付けていた未使用のお椀を床に落としましたが、そのまま元の場所に戻していました。最後に全てのお椀を洗ってまた提供するならいいですが、目の前で見せられると、他もそうなんではないかなと思ってしまいました。
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

t

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ご近所ひとり旅で伺いました。 エントランスに入った際にカナディアンログの懐かしい香りがしました。 お部屋は古いながらも趣がありゆったり過ごせました。 温泉も貸切、古民家の湯ともにとても癒されました。 さまざまな軽食のサービスも楽しかったです。 スタッフの皆さまが笑顔で親切でした。素敵なお庭の手入れをされているスタッフさんは職人気質を感じました。夕食も味も量も自分の好みで、ベテランの男性のスタッフの方の説明もわかりやすく思いやりを感じました。 次回は白馬飯店にも伺いたいです。 ありがとうございました。
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ronaldo

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

ヒデキヨ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
貸切風呂、軽食、ラウンジでの赤白ワイン、コーヒー紅茶、おつまみ、ちまき、饅頭、氷のサービス、数種類のアイスキャンディーなどなどが無料！ おもてなし抜群でした！ 同じ値段で翌日伊香保温泉に移動した某旅館では、貸切風呂別料金¥3,300、同じ様に部屋に氷届けてもらって¥550、アイスキャンディー¥350。 不思議な2泊のひとり旅でした。 今度は大勢でシェラリゾート白馬さんにお邪魔します。
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

TAKUYA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

REIKO

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
事前リサーチで、夕食はコース料理しか提供していなかったのが残念だった。
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Junji

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a wonderful time! The property is beautiful and the bus is easy to get to dinner and back. We struggled with the room being a bit hot but overall would stay again.
2023년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A great place to stay. The shuttle to the door, close proximity to the snowfields, onsen when we returned from a day on the snow, welcome drinks each day, a hot soup or curry available on return and friendly staff who were very helpful made our stay outstanding. Definitely recommend.
2023년 1월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christopher 님, Edmonton

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic property, quaint feeling, great amenities. The room is a bit dated and pillows and bed is rock solid hard. But the hotel has many other qualities that make up. The view of the natural surroundings is amazing. The Onsen private and non private was great. Staff tried really hard to make the best stay possible. Was nice to have a tea lounge to sit in daily, unlimited natural water and apple juice and some hot wine. They have a light snack canteen, that free until 8pm, at this point what’s the need for a convenience store everything is at your fingertips here. I had a great stay and can’t wait to come back again.
2023년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

qq

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best ski hotel I ever stayed. Every staff we encountered are warm and friendly. Private Onsen and breakfast is awesome as well. Tons of complimentary food/snacks/drinks across the property. 10/10 best experience.

10/10 - 훌륭해요

Chun Lap

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
多免費飲食物提供。 晚餐食物款式不足。

8/10 - 좋아요

Corey 님, DARLINGHURST

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really loved the incredibly welcoming and hospitable staff at the hotel who went out of their way to make us feel at home and make the stay as enjoyable as possible. Although the rooms are basic, the rest of the hotel has every modern comfort. The big downside is the location - the hotel is miles from the town so you're reliant upon taxis ($40 each way to dinner) and infrequent shuttle buses to the snow fields and town. This really made it very limiting so we mostly dined at the hotel restaurant as it was much easier than trying to wait for infrequent scheduled shuttles. The French fixed menu was excellent every time - with impeccable service. However, surprisingly both the service and quality of the Western a-la-carte menu (at the same restaurant) was much much lower and quite disappointing. Overall I enjoyed the hotel but would likely pick another next time simply due to the inconvenience of the location. If the frequency of the shuttle buses were doubled, that might encourage me to return. Either way, I'd like to pass on my sincere thanks to the staff for being so friendly and making the stay very enjoyable.

10/10 - 훌륭해요

WenChieh 님, HsinChu

10/10 - 훌륭해요

Wing hei

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Low density, comfortable and relaxing environment

8/10 - 좋아요

YUMIKO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Makoto 님, Tsurumi Yokohama

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
ワインと軽食が自由に取れました。 お風呂にはコーヒー牛乳、ロビーではワインが飲み放題で飲めました。
2022년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

shigenobu

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
周りの環境がリゾートを醸し出していた レストランがコロナ禍で入場枠が制限されてチェックイン時には既に予約枠完売、外へ出ないといけなかったのが欠点でした
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shinsuke

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
各所にくつろげるスペースがありよかったです。 庭の草花もとてもきれいでした。 西館廊下は少し暗い感じでしたが、近隣の飲食店への送迎サービスや、館内コーヒーサービスなど、トータルでお値打ちなリゾートホテルだと思います。
2022년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

hidetaka

2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MASAHIKO

2022년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yurika

2022년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HIROKI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

NISHIZAWA

좋아요: 청결 상태
環境は良かったです。
2021년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: フロント　清水 님, 2021년 10월 2일
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お褒めいただき大変光栄に思います。 今後ともよろしくお願いいたします。

10/10 - 훌륭해요

Wenzhen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
お部屋も快適でしたが、施設でのサービスが多く大変快適な滞在になり満足です。 また是非利用したいと思ってます。
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: フロント　清水 님, 2021년 10월 2일
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様にご快適にお過ごしいただけるように今後もサービスの改善を行って参ります。 是非、お近くをお立ち寄りの際は当ホテルをご利用くださいませ。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to relax. My limited Japanese was not an issue with the English speaking staff. Went without a car but the free shuttle was awesome, was still able to get to town and back with no issues. The private onsens were amazing, and relaxing. The food was amazing! Lastly, the staff was the topping to the cake as I felt they were extremely accommodating and helpful, they made sure it was a stress free getaway.
2021년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

REI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: フロント　清水 님, 2021년 4월 25일
この度は当ホテルをご予約いただきまして誠にありがとうございます。 また、高評価をいただきまして大変光栄に思います。 ぜひ、お近くをお寄りの際は当ホテルをご利用いただけると幸いです。

8/10 - 좋아요

Masanobu

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
とても、気配りがよいホテル
とても、細かいところまでサービスが行き届いていました。子ども向けにお菓子の入ったBOXがあったり、簡単な食事が無料で食べられたりと、快適でした。値段の割にはよいホテルだと思います。後は、フリーWi-Fiがあまりにも弱いので、各部屋にルーターがあるとよいと思います。1人ならよいかもしれませんが、複数ですとフリーズしてしまいます。
2021년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: フロント　清水 님, 2021년 4월 25일
この度は当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。 細かなサービスをお客様にお褒めいただき大変嬉しく思います。 今後もお客様にとって最適なサービスができますよう精進してまいります。 また、WIFIですがただいま改善に向けて準備を進めております。 今後とも宜しくお願いいたします。 ぜひ、またお近くをお立ち寄りの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Shota at Front desk 님, 2021년 3월 16일
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また高評価をいただき光栄におもいます。 お客様のまたのご来館をおまちしております。

6/10 - 괜찮아요

Kenta

最初の写真からはもうこんな高級な所は来れない。ワクワクしてました。実際滞在してガッカリしました。夕食が遅いのはしょうがないのですがくどくほとんどのこしてしまいました。でも天気に恵まれ楽しく過ごせました。ありがとうございました。
2020년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place is extremely relaxing. The surrounding is sublime and the onsen is one of the best I’ve seen. They pay kind attention to extras like free wine in the relaxing area and access to free small food items throughout the day for hungry guests. But it’s expensive. And for the expense I don’t think the room matches. It’s outdated and smells funky. Also the breakfast is okay, but does not vary by a single item on any day. Would I stay here again? Yes... as I was relaxed upon fully leaving. Would I give it 5?stars? Not unless they upgraded the rooms and breakfast
2020년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

noriko

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
リゾート気分満喫
前にも何度か利用しています。とにかく緑豊かな広い自然の中、ゆったりリゾート気分を満喫出来て、八方尾根探勝路、栂池自然園のロープウェイ乗り場がすぐ近く！内風呂も露天風呂もゆったりくつろげて、リピーターになった理由です。食事処は豊かな自然を見渡せるガラス張りで本当に満足でき、食事も美味しい。白馬に行ったら宿はここに…決まりなんです。
2020년 7월에 1박 숙박함