아침 식사 및 저녁 식사 제공, 현지 요리
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더 웨스틴 함부르크 여행 후기

더 웨스틴 함부르크
Platz der Deutschen Einheit 2, Hamburg, HH

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 633개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 246개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 83개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 22개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 18개" "

9.4/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

insuk

2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JONG HYUK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
함부르크 최고의 호텔
함부르크 최고의 위치의 랜드마크 호텔 워스턴. 매번 멋진 광경과 편안함을 느끼는 호텔입니다. 오직 한가지만 고처진다면 100년 넘게 명성을 유지할 겁니다. 깨끗하고 청결한 호텔 그런데 불행이도 나는 겨울에 투숙할 때는 히터가 작동하지 않아 못시 추웠다. 이번에는 여름이다. 에어컨이 작동하지 않아 잠도 못 잘 정도의 고통스런 더위 그래서 결국에는 방을 바꿔줬는데 불편했다. 그런데 함부르크에서 여기 만큼 좋은 호텔을 찾기는 어렵긴하다. 나는 자주 함부르크에 출장을 가기 때문에 호텔에 적응 될만도 한데 아직 딱딱한 일부 몰지각한 직원들은 적응이 힘들긴하다. 하지만 전반적으로 친절한 얼굴의 직원들이 더 많습니다.
2019년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

JONG HYUK

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The worst reaction of a Hotel staff
좋은 위치에 훌륭한 호텔이다 그러나 1명의 직원의 무례한. 응대는 여행을 불쾌하게 만든다. 주차비는 호텔서 받고 자신들의 주차요령 설명 미흡으로 생긴 추가 비용은 직접 관리사무소 찾아가 해결하란다. 대책없는 직원이다. 서유럽 어딜가도 5성급 호텔 리어가 할 행동은 아니다. 정말 좋은 호텔에서 더러운 기분 받는다. It is Hotel in a very good location,and with very good view,but due to a reaction of a single staff,let's me think,how bad this hotel is. I was parking out my car for about 2 hours for a trip in Hamburg,and I got a another special ticket. The staff didn't tell me how to use this ticket,and because that he didn't tell me how to use this ticket,I had a very bad...or I mean the worst reservation staff I've ever met. I wanted to come in to the parking lot again,and pulled an other ticket due to its instruction with no further information. Then I noticed when I was here last time about a year ago,I used this ticket to come in. Then I informed this to the rude hotel staff. My son can speak German fluently,and I requested him to explain him the problem. But he didn't help me and only said the same thing over and over.Then,when I was mad enough,I went back to my room,and on the way the hotel staff says:"what kind of damm kind of child is it" Due to its reaction,I called the other reservation staff with the phone. She helped me and informed me how to solve this problem. I was really mad and angry about this reaction. I wish I'd see him not to see him on the hotel again.He was the staff who worked at the 25th of April,2019 around 20:15.
2019년 4월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

JONG HYUK

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
건물벽 전망에 100만원?
3일 숙박에 약 100만원에 예약하고 벽만 보이는 방을 받고 화가 낫죠 사업상 수많은 여행을 하는데 이런 경우는 처음! 결국 추가요금 150유로 추가해서 130만원정도. 그런데 새벽 3-5시 사이 샤워기 물소리가 들리는 소음과 추운 객실. 샴푸.바디워시는 달랑1개씩 사람은 3인데. 티슈도 없고 5성급 호텔이라기엔 화날정도. 제발 개선바람 It is a hotel with a good view. Landmark and many tourists are looking around. When I booked with Hotels.com I was a bit nervous about the lack of room size and accurate information, but I paid about 780euro on the 3rd day and the room that I gave to me was a room with no view to the wall. It was like a fraud. This is because the picture did not show such a room or a picture. I believed the hotel would be great for frequent business trips to the concert hall, but ... I eventually paid an additional 150 euros a day for an extra 50 euros a day and turned it into a small room. Once disappointed, I got a bit disappointed with the prospect. I awoke to the sound of a shower in the upper floor at 3: 4 am every day. And the room temperature was a little cold. I do not know if I felt that way. I travel business often, but at this price point I was a bit disappointed when compared to other hotels. There is no tissue in the room, shampoo and body shower are also inadequate, but a five star hotel is a must! I am the room rate. Surcharge. We paid about 1200 euros for a three-day stay at the parking lot, but other parts, except for the views, were too disappointing in terms of price. It was an unfortunate trip. With accurate information and improved service, I want to be satisfied with the next.
2019년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Minseung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Amelie Stuber - Guest Relations Manager 님, 2019년 2월 26일
Dear Minseung, thank you for taking the time for a review. We are very pleased that you were completely satisfied during your stay with us at The Westin. It would be a pleasure for us to welcome you as our guest at The Westin again soon. Yours sincerely, Amelie Stuber Guest Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

Minseung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Josef

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles perfekt!
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hans Christian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles Top - 5 Sterne, jederzeit wieder
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Indra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was just perfect from the assistant that helped us with our bags, the concierge , the restaurant staff . The concierge went out of their way to accompany me to the concert hall to get tickets for mum in a wheelchair . The place was so accessible for someone in a wheelchair, my mum felt safe and staff ever willing to help . They were so pleasant and helpful at everystage. I intend to go back in early June and without hesitation will be right back at the Westin again . Many thanks for the excellent service .
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jinming

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room service is great！
2024년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Man geniesst einmaliges service. Nur wenn man im hotel essen geht wirds sehr teuer und sehr wenig am teller. 3 hauptspeisen ,1 suppe, 3 alkoholfreie getränke, 165 euro. Der spargel hart, geschmacklich nicht gewürzt. Das fleisch top Qualität, aber 2 kleine und wirklich kleine stücke fleisch, dazu zuchini und ein ring aus kartoffelpürree. Einkaufswert 4,50. Verkauf 55. Haben uns dann etwas besorgt. War billiger.
2024년 5월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Taina

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tolle Lage, nahe der Landungsbrücken. Man ist direkt in der Elphi und hat die Möglichkeit vom Foyer direkt auf die Besucherplattform zu gehen. Das Frühstück war auch sehr gut, man hatte eine große Auswahl. Einzige kleine Kritik: wir hatten ein Doppelzimmer zu dritt belegt und es gab immer nur zwei Tassen und Gläser zur Nutzung. Wenn drei Personen das Zimmer belegen, sollte man vielleicht dann für die dritte Person auch eine Tasse und Glas zur Verfügung stellen, aber das ist nörgeln auf hohem Niveau. Ansonsten war alles sehr gut.
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pierce

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wundervolles Hotel, Atmosphäre hervorragend. Gerne wieder.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wolfgang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Personal ist sehr aufmerksam und erfüllt alle Wünsche. Das Essen und die Bedienung hervorragend.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alfredo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent Hotel
2024년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Simone

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Toller Ausblick, freundliches Personal, schöne Einrichtung, bequemes Bett
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christoph

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Insgesamt würde ich sagen, ein solides Hotel und wundervoller Lage, aber für den Preis einfach etwas überteuert. Frühstücksbuffet war wie fürs Westin üblich sehr gut. Personal beim Frühstück sehr freundlich. An der Rezeption beim checkin fand ich das Personal für die Kategorie des Hotels sehr unbeholfen, langsam - es hat mich genervt. Auf meiner Kreditkarte wurde mehr belastet als notwendig, da der Mitarbeiter nicht gesehen hat das bereits online bezahlt wurde. Insgesamt hat sich alles sehr lieblos angefühlt und wenig personalisiert, sondern eher wie ein AI Hotel Checkin in der Türkei oder Ägypten. Zimmer war ok, aber auch hier gab es Dinge zu bemängeln, die Schiebetür vom Kleiderschrank ging kaum zu bewegen. Die Heizung ist im Boden beim Fenster und wenn man über das Metall läuft sitzt es lose auf und „wippt“ nach oben wenn man versehentlich auf die Seite tritt, bin hier dadurch leider gestürzt. Insgesamt wirkt auch das Zimmer irgendwie lieblos / kühl. Kein richtiger Wohlfühlfaktor. Bett war aber sehr bequem. Sehr gute Lage. Würde fürs gleiche Geld nicht nochmal wieder kommen.

10/10 - 훌륭해요

Sina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Manuel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Biagio 님, Köln

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ich freue mich schon sehr auf das nächste Mal
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Frank

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wie schon erwähnt... sauber ruhig, Frühstück super . Alles Fußläufig gut zu erreichen.... Miniatruwundeland, Landungsbrücken usw. Die Aussicht war bei unserem Zimmer nicht so dolle nur auf andere Glasscheiben, waren anscheindend in der Mitte vom Hotel, aber dafür hat man Zugang zur Plaza der Elbphilharmonie mit mega super Aussicht .
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rainer

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Einzigartige Lage, je nach Zimmer wunderbarer Blick über Elbe und Hafen. Perfekt für einen Besuch der Elphi, und der Attraktionen in der Speicherstadt. Bushaltestelle in 2min erreichbar, Fahrt zum Bahnhof von dort knappe 10min. Preis-Leistung ist durchschnittlich, der Preis ist nur durch die Lage in der Elbphilharmonie zu rechtfertigen. Hardware ist üblicher Ketten-Standard, alles ok, aber nichts Besonderes. Bei zwei Begegnungen mit der Rezeption (Check In und Rückfrage zur Schlüsselkarte) gab es Wartezeiten von 7 und 12 Minuten, da nur ein Mitarbeiter im Dienst war. Generelle Freundlichkeit ist überschaubar, Gäste werden nicht von allen Mitarbeitenden gegrüßt. Zugang zum Hotel ist baubedingt ungewöhnlich, man betritt das Haus durch einen schmalen Durchgang zwischen Kassen der Elbphilharmonie und Parkhauseinfahrt, dann nimmt man einen von zwei Aufzügen zur Rezeption, von wo man wiederum mit anderen Aufzügen in die Zimmer kommt. Spa haben wir nicht genutzt, Pool war uns zu kalt (angabegemäß 26 Grad). Frühstück für 37€ pP sehr ambitioniert bepreist, sah ordentlich aus, haben wir aber auch nicht genutzt. Zimmer ok, Klimaanlage war sehr laut, wurde aber hoffentlich im Anschluß repariert. Fernsehsender könnten etwas intuitiver sortiert werden und bei der (festen) Platzierung der Shampoo/Duschgelspender hätte man vorher das Gehirn einschalten sollen.
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pamela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel. Great location. Staff were awesome. My only suggestion would be to have a small conscience store to get water or snacks for kids. Only stayed one night but it was fantastic. The plaza walk was really cool. Loved the heated bathroom floors too! Thank you!
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sandra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
Super für den Aufenthalt eines Konzerts. Der Spa und das Frühstück sind das Geld aber definitiv nicht wert. Mehr Schein als sein.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christopher

2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tanja

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es war ein toller Aufenthalt. Personal war sehr nett und aufmerksam. Wir kommen gerne wieder
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

dolores

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The walls at the corridors we very damaged, it doesn’t look nice will you walk to your room
2024년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Oliver

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Schönes Hotel und Top Lage für Hamburg Besuch. Leider merkt man hier und da auch, dass das Hotel einige Jahre auf dem Buckel hat. Kaputter Föhn. Schmutzige Bettlaken. Flecken an der Decke über dem Bett. Für den Preis sollte einfach alles passen.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose Carlos

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location is amazing.
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ifrahim

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dårlige udsigt dyr parkering pr nat næsten 90 euro
Udsigt til ingen ting Parkering næsten pr nat 90 euro Så det var måske ting fra mig ..
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dominika

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Hotel ist hervorragend. Die Einrichtung ist sehr modern, die Zimmer sind groß und hell und sehr sauber. Das Hotel liegt im Elphi-Gebäude. Sehr zentrale Lage, direkt im Hafen. Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Das beste Hotel in dem wir bisher waren. Wir werden sicherlich wiederkommen.

10/10 - 훌륭해요

Dahlia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Regina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
„Wir sind immer wieder gerne Gäste im WESTIN“
Nachdem wir nun schon mehrmals Gäste im WESTIN gewesen sind, wird sich unsere Beurteilung nicht wesentlich ändern. Das Haus erfüllt in jeder Hinsicht die Erwartungen der Gäste von einem Hotel der Spitzenklasse.
2024년 1월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Katrin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wir waren schon das zweite Mal im Westin und es hat uns wieder sehr gut gefallen!!
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andreas

2024년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Patricia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Anstehen für einen früstücktisch!!!
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Birte

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tolles Hotel in ekner super Lage! Das Personal ist superfreundlich! Tolles Essen. Die Zimmer sehr sauber und grosszügig ausgestattet.
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Høj kvalitet
Fantastisk hotel : rent ! God service !
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Philip

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Das Zimmer kann man nur genießen!
Dir ganze Atmosphäre ist wirklich sehr gelungen. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer, mit einem perfekten Ausblick und einem sehr schönen Bad.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Claus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peter

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Oben ist alles gesagt.
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jan 님, Leverkusen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Extrem zentral sehr viel fußläufig erreichbar.
2024년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roman

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
War ein toller Aufenthalt mit sehr freundlichem Personal. Lediglich der SPA-Bereich hat uns enttäuscht und das WLAN war nicht immer verfügbar.
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Petra

2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Claudia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr gute Lage. Atmosphärisch nicht ganz so gelungen .
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Helena

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wir haben den Aufenthalt sehr genossen!
2024년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

THILO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jacob

2023년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sven

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Leider war es im Schlafzimmer der Suite so laut, dass man nicht schlafen konnte. Die Lüftung der Heizung war nicht regelbar.
2023년 12월에 1박 숙박함