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저장 나라다 그랜드 호텔 여행 후기

5 out of 5
저장 나라다 그랜드 호텔
122 Shuguang Road, Hangzhou, Zhejiang

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 67개 이용 후기 중 29개" "
평점 8 - 좋아요. 67개 이용 후기 중 24개" "
평점 6 - 괜찮아요. 67개 이용 후기 중 8개" "
평점 4 - 별로예요. 67개 이용 후기 중 3개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 67개 이용 후기 중 3개" "

8.8/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Nahyun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
조식 좀 비싼거 아닌가? 했는데 이근처 물가 생각하면 괜찮습니다. 맛도 좋아요. 그리고 숙소도 물론 깨끗 조용 좋았습니다.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: j 님, 2023년 11월 30일
친애하는 귀빈 친구, 당신은 그랜드 호텔을 선택해서 매우 감사합니다, 호텔 서비스에 대한 당신의 이해에 감사합니다.손님들을 편안하게 묵게 하는 것이 우리의 노력 목표이다.서비스 품질을 높이기 위해 노력하고, 따뜻하고 쾌적한 입주 환경을 만드는 것은 호텔의 가장 기본적인 서비스 기준이다.그랜드 호텔은 투숙객에게보다 안락한 숙박 환경을 제공하기 위해 많은 노력을 기울이고 있다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
서호와의 접근성은 좋습니다
호텔 방이 너무 작고 5성급이라고 하기에는 다소 방 컨디션이 많이 부족해 보였습니다. 직원들의 서비스와 청결 등은 매우 훌륭하였으나 호텔 연식이 오래된 점 주변에 지하철 공사로 시끄러웠던 점은 많이 투숙 시 많이 아쉬웠습니다.
2020년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

EUKSOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족도
매우 만족 스럽습니다.
2018년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

LEE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

JAE IL 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
조용한 객실
주말에 체크인 한 때문인지 미처 청소가 되지낳은 객실을 내주었다. 바꿔달라고 했으나, 청소해준다며 기다리는 시간이 30분이상 소요되었다. 영어 의사소통도 안되는 직원들.. ㅠㅠ

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
주말에 체크인해서 그런지 4시가 넘어 체크인 했음에도 불구하고, 객실 크리닝이 되지않은 상태에서 룸을 주었다. 체인지를 요구했으나 30분 가량 기다리면 청소해주겠다는 말 뿐이었다. 프론트 데스크의 직원도 영어가 서툴러 의사소통에 어려움이 많았다. 또한 논스모킹 룸임에도 불구하고 담배냄새가 찌들어 있어 몇 시간 가량을 환기해야 했다. 기타 시설은 양호했다.

8/10 - 좋아요

SUNGMYOUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
대체적으로 방도 청결하고 TV와 WiFi도 무난하였으며 직원들도 손님을위해 최선을 다하려는 모습이 좋았습니다. 아침조식 뷔페는 좋았습니다. 다만 욕실이 사진으로 보았던 이미지와 다르고 작아서 불편하였습니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
관광도시여서 그런지 전반적으로 좋았습니다.

10/10 - 훌륭해요

HEBER

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: j 님, 2024년 1월 2일
尊敬的顾客您好！非常感谢您对我酒店信任与支持，期待您的下次光临！

4/10 - 별로예요

Paolo

좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alle tre di mattina ho dovuto cambiare camera per un fortissimo odore di fogna proveniente dal bagno. La nuova camera puzzava di fumo ed ho trovato cenere di sigaretta nel purificatore d’aria. Il personale della reception non parla inglese, e siamo in un 5 stelle
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: j 님, 2023년 11월 30일
Dear guest, hello! Sorry for the unpleasant stay! We will strengthen the education, training and management of our employees, and welcome every guest with warm and friendly service. Thank you for your valuable comments and suggestions!

10/10 - 훌륭해요

KAI 님, San Jose

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good: 安静, 交通便利
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: j 님, 2023년 11월 30일
Thank you for your patronage. We will continue to work hard and wait for your next arrival

8/10 - 좋아요

XIA TIAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: j 님, 2023년 11월 30일
Thank you for your patronage. We will continue to work hard and wait for your next arrival

10/10 - 훌륭해요

Oi Yin Miranda

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
酒店服務一流
酒店上下員工都好好服務，最開心是每個人天天帶着笑容對我們。無論前枱或者禮賓部，或者保安人員，非常之有禮貌，我再來杭州，一定會選擇這酒店，另外酒店旁邊已經是黃龍洞地鐵站，坐車非常方便，由蕭山國際機場到酒店，地鐵只是$7. 真的要推介。
2023년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

S. M.

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
值得推荐
房间干净，整洁，ingrid提醒住店客人停车免费
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bill

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
地理位置好，大堂改建后nice，伊经理友好，帮助搬行李，介绍广场上地铁出行，杭州游在世贸，我们留下美好回忆。

6/10 - 괜찮아요

xiang

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
guests smoke at non-smoking floor, poor service at check-in.
2021년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Yifan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very convenient location
The hotel staff are very friendly and food was nice. The location is perfect, we walked to West Lake. The surroundings are very convenient. Good experience.
2021년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Yangyang

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lawrence

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
hotel experience 世貿群瀾大飯店
Location wise, it is not at the most convenient location as there are not too many shops around the hotel. Traffic could get really bad leaving the hotel as it is a one way traffic near the construction site. The check in experience was quick and efficient. Front desk staffs were well trained and courteous. Guest room toilet, decor and furniture looks old and outdated but clean. After getting the reminder from front desk staff about possible construction noises, I still picked the room facing the construction site but I can still hear the noises as early as 5-6AM in the morning. I am not sure I would pick the same hotel next time going to Hangzhou.
2021년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Guizhu

2020년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laura

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Staff speak English.
Staff were incredibly helpful and spoke English which is really refreshing in China.
2020년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laura

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Brilliant hotel.
A lovely hotel with a great pool and nice food. Clean rooms and friendly staff. A perfect getaway.
2020년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
服務非常親切，將來地鐵開通會更便利。
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: JaneYU 님, 2020년 1월 26일
尊敬的顾客您好！非常感谢您下榻浙江世贸君澜大饭店，您的满意是君澜不懈的追求，我们将继续提升服务品质，期待您的下次光临！

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Jane YU 님, 2020년 1월 1일
尊敬的顾客您好！非常感谢您下榻浙江世贸君澜大饭店，您的满意是君澜不懈的追求，我们将继续提升服务品质，期待您的下次光临！

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
房間大, 體育設施好. 但是壁球場的照明不好, 有燈管沒亮. 員工非常有禮貌, 服務熱情. 早餐非常豐富. 可惜附近正在修地下鐵路, 噪音有時較大. 亦影響交通.
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Jane YU 님, 2019년 12월 17일
尊敬的宾客：您好！非常感谢您对我们的支持与信任，我们将继续秉承用心做事、细心服务的服务理念。另外，您所提到的问题，也已经反馈给相关部门。期待您的再次光临。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice, clean, good location. Booked non-smoking room but the prepared non-smoking room is full of the smoking smell. Got room changed immediately and seems an upgraded room which is a bitter bigger.
2019년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Jane 님, 2019년 11월 18일
I am very sorry that you are not satisfied. We will continue to improve the quality and service quality, looking forward to your next visit.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location. Helpful staff. Friendly.
My stay was great. No complaints. Staff was helpful. Starbucks in the hotel, which was lovely. Great location for getting to West Lake and other areas. The Spa downstairs was incredibly overpriced. Fancy hotel or not, the prices reflected that of a 5-star hotel in the States. I opted out. Hotel might could give a better guest discount to offset the inflated prices, and I bet more guests would use the service.
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Jane YU 님, 2019년 9월 18일
Dear customer,Thank you very much for staying at Zhejiang Narada Grand Hotel. Your support and recognition is the biggest motivation for our work.We will continue to work hard to provide you with better service, looking forward to your next visit!

8/10 - 좋아요

Shirley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
環境不錯，酒店職員友善有禮，但是酒店外面有地鐵工程比較嘈特別在晚上及房間不時聞到煙味（住不吸煙樓層）
2018년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: 浙江世贸君澜大饭店 님, 2019년 1월 4일
亲爱的客人，您好，首先谢谢您的夸奖，能得到您的肯定是我酒店最大的荣幸！我们一直致力于为每一位宾客提供舒适的入住环境和细致、周到的服务。为了配合杭州市城市交通发展和进步，也为了今后的客人往返酒店能够拥有更加便利的交通，目前酒店门口有地铁单位在施工，今后会有一个地铁站点设置在酒店门口，相信之后会有一个全新的面貌呈现，对此为您带来的不便深表歉意。非常感谢您对我酒店提出意见及建议，我们将继续提升服务质量，改善各项设施设备。期待您的下次光临

10/10 - 훌륭해요

Dingfeng

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: 浙江世贸君澜大饭店 님, 2019년 1월 6일
尊敬的顾客您好！非常感谢您下榻浙江世贸君澜大饭店，您的满意是君澜不懈的追求，您对我们员工的支持与肯定是我们最大的动力，我们将继续提升服务品质，期待您的下次光临！

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel and only 15.min ride by taxi
Excellent! Constructions on the other side of the road so that rooms with hill view will have noise all night and day.
2018년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

qi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
空间很大
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: 浙江世贸君澜大饭店 님, 2018년 8월 5일
亲爱的客人，您好，首先谢谢您的夸奖，能得到您的肯定是我酒店最大的荣幸！我们一直致力于为每一位宾客提供舒适的入住环境和细致、周到的服务。很开心我们的努力得到了您的认可，看到宾客满意的笑容是我们付出辛勤汗水后最大的回报！衷心期待您的再次光临！

10/10 - 훌륭해요

George

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Prima
Mooi hotel vlakbij de Lake
2018년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: 浙江世贸君澜大饭店 님, 2018년 8월 5일
亲爱的客人，您好，首先谢谢您的夸奖，能得到您的肯定是我酒店最大的荣幸！我们一直致力于为每一位宾客提供舒适的入住环境和细致、周到的服务。很开心我们的努力得到了您的认可，看到宾客满意的笑容是我们付出辛勤汗水后最大的回报！衷心期待您的再次光临！

10/10 - 훌륭해요

Yan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: 浙江世贸君澜大饭店 님, 2018년 8월 5일
尊敬的顾客您好！非常感谢您下榻浙江世贸君澜大饭店，您的满意是君澜不懈的追求，我们将继续提升服务品质，期待您的下次光临

10/10 - 훌륭해요

gail

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

Craig 님, Chicago

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel. European conceirge was a great help!
2017년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Annie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay near West Lake
Good hotel near the enchanting West Lake and a few good hiking locations. Service was generally good and the only suggestion I have for the hotel is to provide some good tea in the rooms. The restaurant's breakfast was good too.
2017년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

I Hua

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good business hotel and with an excellent pool !
Clean business hotel with an excellent swimming pool . I did not use the Gym but it looked good . The hotel exterior is dated but the interiors are good . Good business hotel . Walkable distance to the West Lake
Thank you, thank you for your comments, welcome to visit again, I wish you a happy life

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
Not bad at all
Nice enough room, maybe in need of a little renovation. Close to the West Lake. Roof top bar was brilliant!
Thank you for your comments, thank you for giving us valuable advice, we have facilities in the replacement, you are welcome to visit again, I wish you a happy life!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel close to Westlake area
Very nice hotel but starting to show age. ladders in pool need to be replaced, bathrooms are very small, breakfast does not include salmon and waiters are not attentive, had to get my own coffee and refills. Moderate price is reflected in value, next door to newer, more expensive Dragon hotel.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
They tried giving me a smaller room than I payed for, had to come back down to the lobby and sort it out, didn't take much time but was frustrating nonetheless.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Iseed

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
心得
整體印象很好，飯店很乾淨舒適，唯事先我不知道要2000RMB押金，check-in時有點意外。

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

Chee Tong 님, Singapore

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good for short business stay
Hotel is more than 20 years old. Still a great 5 stars classic hotel. Spacious lobby hall with a few restaurants to dine in. Good for business meetings at the tea house or conference however the minus point is the room is too classic design and not the modern type which you may be looking for. About 27km from the airport. Clubbing and sightseeing tourist spots to the west lake is about 10 mins car ride depend on the traffic condition.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스
フロントスタッフの態度が四つ星ホテルと思えないほど、よくなったです。2度と泊まらないです。

10/10 - 훌륭해요

FANGYUAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

4/10 - 별로예요

Kwan 님, 香港

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
大失所望
我們住了6個晚上，住的是Superior Room.但是很失望。房間里沒有冷氣，房間和洗手間又小又殘舊。房間的大門鎖也是壞掉的，不能鎖門。Housekeeping 也沒有每天換床單。地毯很髒。我們一走進房間已經想退房了，但是因爲我們已經在網上付了6晚的房錢，又不能退款，隻能硬著頭皮住完6天。和網上的解紹，照片，實在相差太大距里了。不推薦住這家酒店。不過，2樓的'桃園小館“還不錯。味道好，價錢也不貴。3樓的自助餐也不 錯。

8/10 - 좋아요

Joseph 님, Portland, OR

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is in a great area with many things to see within walking distance. Breakfast buffet was good. My only complaint with the entire place is that my room wouldnt' cool off enough for my comfort on the 75* days.