회의 시설

레오나르도 호텔 하이델베르크 여행 후기

레오나르도 호텔 하이델베르크
Pleikartsfoerster Str. 101, Heidelberg, BW

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 976개 이용 후기 중 238개" "
평점 8 - 좋아요. 976개 이용 후기 중 479개" "
평점 6 - 괜찮아요. 976개 이용 후기 중 186개" "
평점 4 - 별로예요. 976개 이용 후기 중 54개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 976개 이용 후기 중 19개" "

8.2/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

moon-ok

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: KF 님, 2021년 11월 18일
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 - 좋아요

HAESEONG

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Evaluation
It was very clean. The service was also good. However, the inside room facilities shoud be improved. For example, the shower tap was not fixed so that i can not control the shower tab with respect to its height and angle.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Stefanie 님, 2020년 1월 31일
Dear HAESEONG, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Stefanie Beck Rooms Division Manager Leonardo Heidelberg

8/10 - 좋아요

Tai Yong

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
비지니스용 최적화
아담한 사이즈. 비지니스용으로는 괜찮으나 가족용으로는 작아요. 매일 free water를 주었으면 좋겠어요. 가성비는 좋아요
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Leonardo Heidelberg 님, 2019년 12월 23일
Dear Tai Yong, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 - 좋아요

Kwangsik

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Stefanie Beck 님, 2019년 11월 25일
Dear Kwangsik, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stefanie Beck Rooms Division Manager Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 - 훌륭해요

Chan Jun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Stefanie Beck / Rooms Division Manager 님, 2019년 3월 19일
Dear Chan Jun, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. All the best

8/10 - 좋아요

SUN KYUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
교외지역에 조용하고 편안한호텔
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Stefanie Beck / Rooms Division Manager 님, 2019년 3월 5일
친애하는 손님, 위대한 검토에 감사드립니다.

2/10 - 너무 별로예요

euigi

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최악의 호텔
너무 불만족스러웠어요. 이틀동안 지냈는데 첫날 숙박한 방이 욕실 샤워부스가 물이 안빠지고 넘쳐서 욕실에 다 흐르고 밤에는 하수구냄새가 올라와서 온방에 퍼졌어요. 둘째날 밤에 도저히 못참고 항의해서 간신히 방을 바꿔주었어요. 그 과정도 너무 험난했습니다. 몇번씩 항의전화하고 직접 내려가서 화를 낸 후에야 조치가 취해졌습니다. 사우나 이용시에도 가운이 구비되어 있음에도 없다고 거짓말하는 등 직원들의 불친절함이 너무 불쾌했습니다. 엘레베이터도 있으면서 없다고 거짓말하고 힘들게 계단으로 짐을 옮기게 했어요. 엘레베이터가 있다는 사실은 방을 얾기면서야 알았네요. 다신 가고싶지않네요.
2018년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Angela Weißberg 님, 2018년 10월 30일
친애하는 손님, 의견에 감사드립니다. 나는 당신이 머무는 동안 너무 많은 불편을 겪었다는 것을 유감스럽게 생각합니다. 나는 너에게 정식으로 사과한다. 진심으로

8/10 - 좋아요

Young Soo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
외곽이지만 휼륭한 호텔
하이델베르크 외곽이어서, 처음 찾아갈때는 약간 의아했는데, 숙소 상태를 확인하고는 만족할 수 있었습니다. 실내에 비치된 제반 가구, 침구 등 모든게 깨끗한 상태를 유지하고 있었고, 직원들도 친절했습니다. 조식도 다양하게 준비되어서 여행을 힘차게 시작할 수 있도록 해주었답니다.
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Angela 님, 2018년 9월 10일
Thank you so much for your review.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Luca 님, 2018년 3월 23일
Dear "Anonymous" , thank you for choosing the Leonardo Hotel Heidelberg and for your review!

6/10 - 괜찮아요

LEEDJ

별로예요: 직원 및 서비스
도심에서 멀지않은 호텔
가격대와 방의 청결상태는 보통이었음. 도심에서 멀지 않았으나 차가 없다면 조금 애매한 거리임. 일부 직원이 불친절해서 프론트에 가기가 꺼려졌음. 전체적으로 중간 정도의 만족도
2017년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Leonardo Hotel Heidelberg 님, 2017년 10월 18일
사랑하는 LEEDJ, 우리를 평가할 시간을내어 주셔서 감사합니다. 당신의 레오나르도 호텔 하이델베르그

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전체적으로 만족스러운 호텔
조용한 위치에 있었으며, 찾기에도 쉬웠음. 조식도 훌륭하고 전반적으로 만족스러웠음. 직원들도 친절하였음

8/10 - 좋아요

BO YOUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔은 좋은데 역하고 멀고 역 가는주변에 아무것도없어요 뭣도모르고 밤에 걸어갔다가 무서워서ㅋㅋㅋ어두워져서 들어가려면 꼭 차로 가세요 가격대비 시설이 좋은 호텔이긴한데 역하고멀고 관광지랑 멀어서 불편합니다 호텔시설이 중요하신분들에게 추천합니다
답변 제공: TE 님, 2016년 4월 23일
의견을 보내 주셔서 감사합니다

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
추천할만 하지만 역에서 멀어요
우선 하이델베르크 역에서 멉니다 도보로 대략 20분 내부 시설은 아주 좋아요 프론트 직원도 영어를 잘하구요

8/10 - 좋아요

Hani 님, Austria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
It's small, but nice price
It was a small room but it's enough for two people. There are also sauna and small gym! A bus stop is near here so you can take the bus easily.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로에요..
방이 일단 사진과 달리 너무 좁아요 조식도 와이파이도 주차도 모두 돈을 지불해야 되는데 너무 비싸요 세면용품도 샴푸랑 바디워시 합쳐진거라서 별도 구매했어햐 했는데 호텔옆 편의점은 팔지 않아서 큰 마트 찾아갔어야 하구요 호텔이 중심지에서 혼자 떨어져있어서 중앙광장으로 맥주마시러 갈수도 없는 거리에요 호텔안에 바에서 먹던지 자판기에서 뽑아서 마시던지해야하더라구요 다시 이용할 생각은 절대 없는 숙소였습니다 별점 3점도 아깝네요 로비만 깨끗해요

8/10 - 좋아요

sun 님, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
조용한 곳...
하이델베르크 중앙역에서 다소 떨어져 있어서 조용한 도시.. 교통편이 다소 좋지 않은 점만 빼면 호텔은 괜찮았습니다.

6/10 - 괜찮아요

lee 님, korea

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
rooms are ok..but
no water or fridger in the room, no bending machin in hotel. no elevator to most of rooms. I will think over to stay here next time.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
추천하고 싶지 않은 호텔!!
후론트 직원의 불친절, 기타 주차장, 호텔시설 등의 이용에 관한 내용을 전혀 숙지 시켜주지 않았음

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
하이델베르크 홀리데이 인
독일이다 보니 깨끗한건 기본이구요 자동차를 이용할 경우 편리합니다 직원들 정말 친절합니다 아침식사 10유로인데 정말 훌륭해요 다시 이용하고 싶은 호텔입니다

8/10 - 좋아요

Gerlinde

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Servicepersonal sehr gut. Wünschenswert wäre Obstsalat und Speck am Frühstücksbüffet. Die Fassade des Hotels am Dach macht im ersten Moment einen erschreckenden Eindruck. Aber alles in allem soweit gut.
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: KF 님, 2024년 5월 25일
Sehr geehrte Gerlinde,Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Servicepersonal zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zum Frühstücksbüffet und zur Fassade unseres Hotels nehmen wir zur Kenntnis. Im Hotel Leonardo Heidelberg bemühen wir uns, jedem Gast ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

4/10 - 별로예요

Kosmas

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Zimmer brauchen Renovierung. Fenster müssen erneuert werden. Frühstück für den Preis zu hoch
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: KF 님, 2024년 5월 3일
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.Wir bedauern, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. In unserem Hotel streben wir stets danach, unseren Gästen eine komfortable und angenehme Erfahrung zu bieten. Ihre Bemerkungen zu den Zimmern und Fenstern nehmen wir zur Kenntnis.Bezüglich des Frühstücks möchten wir betonen, dass wir stets bemüht sind, eine vielfältige Auswahl an qualitativ hochwertigen Speisen anzubieten. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine bessere Erfahrung machen werden.Mit freundlichen GrüßenIhr Leonardo Hotel Heidelberg

6/10 - 괜찮아요

Martin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Bad / Dusche insbesondere Wasserzulauf ist verbesserungsbedürftig
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: KF 님, 2024년 5월 3일
Sehr geehrter Martin,Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir streben stets danach, unseren Service zu optimieren. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, stets unser Bestes zu geben.Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel Leonardo Heidelberg begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Hotelerlebnis bieten zu können.Mit freundlichen GrüßenIhr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 - 좋아요

Christian 님, Atlanta

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Preis Leistungsverhältnis war ok. Vorteilhaft, dass man auch außerhalb gut parken konnte. Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen und abgewohnt. Das Frühstück war nicht gut.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: KF 님, 2024년 5월 3일
Sehr geehrter Christian,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis bei uns im Hotel Leonardo Heidelberg zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Parkmöglichkeiten bei uns als vorteilhaft empfunden haben. Wir nehmen zur Kenntnis, dass unser Hotelgebäude und das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Meinung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unsere Leistungen stetig zu verbessern.Wir hoffen, Sie trotz Ihrer Erfahrungen wieder im Leonardo Hotel Heidelberg begrüßen zu dürfen und Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können.Mit freundlichen GrüßenIhr Leonardo Hotel Heidelberg

6/10 - 괜찮아요

Gaffar

.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: KF 님, 2024년 4월 7일
Dear valued guest,your recent visit to our hotel has given us an opportunity to serve you, and we appreciate the feedback you have shared. It is evident from your fair rating that your experience may not have fully met your expectations. At Leonardo Hotel Heidelberg, we strive to offer our guests a comfortable stay and excellent service. Our aim is to ensure that every guest leaves with a sense of satisfaction and memorable moments. Your rating signifies that there are areas where we might have fallen short, which we certainly take into account.We genuinely value your input, as it aids us in understanding where our performance stands from the perspective of our esteemed guests. Though we cannot change the past, we believe every new day offers an opportunity for improvement. Once again, we sincerely appreciate the time you took to rate your stay, as it plays a crucial role in our ongoing efforts to continuously enhance our services. We truly hope you will give us another opportunity to serve you better in the future.Kind regards,Leonardo Hotel Heidelberg

6/10 - 괜찮아요

Christian

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Johann

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Siehe oben
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: KF 님, 2024년 3월 18일
Lieber Johann,Wir freuen uns zu hören, dass dein Aufenthalt im Leonardo Hotel Heidelberg ausgezeichnet war. Deine Zufriedenheit ist unsere höchste Belohnung. Vielen Dank, dass du dich für uns entschieden hast, wir freuen uns darauf, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 - 좋아요

Han

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: kf 님, 2024년 2월 17일
Dear Guest,Your feedback regarding your recent stay at Leonardo Hotel Heidelberg is greatly appreciated. It's uplifting to know that your overall experience was good. Our commitment to providing excellent service and comfortable accommodations for our guests is unwavering. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Best Regards,The Leonardo Hotel Heidelberg Team

8/10 - 좋아요

Martin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: kf 님, 2024년 2월 17일
Lieber Gast, wir freuen uns sehr über Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Leonardo Hotel Heidelberg. Es ist schön zu wissen, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung gemacht haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen hervorragenden Service und komfortable Unterkünfte zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 - 훌륭해요

Thordis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: KF 님, 2024년 2월 6일
Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Hotel Leonardo Heidelberg hatten. Unser Team arbeitet hart, um sicherzustellen, dass unsere Gäste den bestmöglichen Service erhalten. Daher ist es sehr erfreulich, solch positives Feedback zu erhalten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenIhr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 - 좋아요

Patricia Simone

2024년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Micha

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Eerste en laatste keer
Het personeel was heel vriendelijk en het ontbijt was lekker, uitgebreid en zeker waar voor het geld. Toen we de eerste avond onze kamerdeur opendeden was het alsof je tegen een muur van hitte liep en roken we een erg muffe geur, volgens de kamerthermostaat was het 18 graden, maar dat klopt zeker niet. Hij kon ook niet lager maar gelukkig kon ik de warme lucht helemaal uitzetten. Toen de raam open en na ruim een uur begon het aangenaam te worden (en de thermostaat gaf nog steeds aan dat het 18 graden was). Door het open raam begon de muffe geur ook wat weg te trekken maar toen we de volgende dag weer op onze kamer kwamen had housekeeping de raam weer dicht gedaan en was de geur weer terug. De badkamer was op zich prima maar we hebben, met 3 overnachtingen, 2 keer geen warm water gehad en ook liep het water in zowel de douche als de wasbak langzamer weg dan hoe het erin kwam, waardoor je moest opletten voor overstromingen Toen we op zondag gebruik wilden maken van de sauna bleek deze uit te staan en toen ik vervolgens hiervoor belde met de receptie bleek de sauna alleen tussen 18:00 en 22:00 aan te staan, maar dat stond nergens aangegeven. De fitnessruimte had 3 apparaten waarvan de fiets kapot was. Dit hotel heeft zeker een flinke opknapbeurt nodig. Je kon wel zien dat ze hier en daar met wat kleinere klusjes hebben geprobeerd om dingen te verbeteren, maar deze gebreken zijn alleen met groot onderhoud te verhelpen. Voor ons de eerste en meteen ook de laatste keer hier.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: KF 님, 2024년 2월 6일
Beste gast, Bedankt voor uw gedetailleerde feedback. We zijn blij om te horen dat u genoten heeft van het ontbijt en de vriendelijkheid van ons personeel. We begrijpen echter uw opmerkingen over de kamerconditie en we betreuren het dat uw ervaring niet volledig naar wens was. Wij streven ernaar om onze gasten een comfortabele en aangename ervaring te bieden, en uw feedback is waardevol voor ons.Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. We hopen dat ondanks deze ervaring, u ons in de toekomst nog een kans zou willen geven om u een betere ervaring te bieden.Met vriendelijke groet,Uw Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 - 훌륭해요

Fatai

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: KF 님, 2024년 2월 6일
We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our Hotel Leonardo Heidelberg. We strive to make sure all of our guests have a pleasant experience and we are pleased that we delivered on that promise. Thank you for choosing our hotel.With kind regards,Your Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 - 훌륭해요

Yousef

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: kf 님, 2024년 1월 28일
We are delighted to hear that you enjoyed your stay at Hotel Leonardo Heidelberg. We strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all of our guests and we are glad that we could make your stay a pleasant one. Thank you for giving us the opportunity to serve you.

10/10 - 훌륭해요

Bettina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es war alles Super, Die Parkgebühren in Höhe von 8 € finde ich nicht angemessen, Sonst war aber alles super
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: kf 님, 2024년 1월 28일
Sehr geehrte Bettina,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Heidelberg insgesamt genossen haben. Bezüglich der Parkgebühren nehmen wir Ihre Meinung sehr ernst und schätzen Ihr Feedback. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein positives Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses kleinen Unbehagens bald wieder besuchen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 - 훌륭해요

Mustafa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sowohl die Lage, als auch das Personal und das Zimmer waren perfekt. Würden gerne noch mal hin.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: kf 님, 2024년 1월 28일
Sehr geehrter Gast,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Heidelberg in vollen Zügen genossen haben. Ihre lobenden Worte zur Lage, unserem Personal und dem Zimmer sind für uns eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit. Wir sind stolz darauf, ein Ort zu sein, an den Sie gerne zurückkehren würden und freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 - 좋아요

Simone

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: kf 님, 2024년 1월 28일
Sehr geehrte Simone,es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Heidelberg genossen haben. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben!

10/10 - 훌륭해요

Anne

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: kf 님, 2024년 1월 28일
We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us at Hotel Leonardo Heidelberg. We strive to provide each of our guests with exceptional service and an unforgettable experience. We are grateful that you chose us for your accommodation needs.

8/10 - 좋아요

Franciscus

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Leonardo Hotel 님, 2024년 2월 8일
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 - 좋아요

Wolfgang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Empfehlenswertes Hotel mit guter Lage zur Autobahn
Das Hotel hat ein angenehmes Ambiente - leckeres Frühstück - Parkplatz vor der Tür
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: kf 님, 2024년 1월 28일
Sehr geehrter Wolfgang, Ihre positiven Worte über das Ambiente und das Frühstück im Leonardo Hotel Heidelberg erfreuen uns sehr. Es ist immer schön zu hören, dass unsere Gäste zufrieden waren. Ihre Anmerkung zur Parkmöglichkeit direkt vor der Tür ist ebenfalls ein wertvoller Hinweis für zukünftige Gäste. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 - 좋아요

Torben

좋아요: 직원 및 서비스
Das Personal ist sehr nett und bei Wünschen oder Änderungen waren ohne Probleme möglich
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: kf 님, 2024년 1월 28일
Sehr geehrter Torben, Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als nett empfunden haben. Unser Team strebt stets danach, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Es ist ermutigend zu hören, dass wir Ihre Wünsche und Änderungen problemlos umsetzen konnten. Ihre positive Rückmeldung ist eine großartige Motivation für unser Team und wir hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Hotel Heidelberg begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 - 훌륭해요

Thordis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: kf 님, 2024년 1월 28일
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Heidelberg zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

6/10 - 괜찮아요

Lars

2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: kf 님, 2024년 1월 28일
Sehr geehrter Lars,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel Leonardo Heidelberg zu bewerten. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht ganz zufrieden waren. Wir nehmen jedes Feedback sehr ernst und bemühen uns, allen unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn wir die Gelegenheit hätten, die Dinge richtig zu stellen und Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden, damit wir besser verstehen können, was während Ihres Aufenthalts passiert ist. Wir freuen uns über Ihr Feedback und wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns weitere Details mitteilen könnten, die uns helfen, unseren Service in Zukunft zu verbessern. Wir danken Ihnen.

10/10 - 훌륭해요

Christina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Einfach, aber sehr sauber und gemütlich. Alles da, was man benötigt. Ich bin gern in den Leonardo Hotels.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: kf 님, 2024년 1월 28일
Sehr geehrte Christina,es ist eine Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Heidelberg genossen haben. Sauberkeit und Komfort sind uns sehr wichtig und wir sind stolz darauf, dass dies Ihren Aufenthalt angenehm gemacht hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Hotel Heidelberg

6/10 - 괜찮아요

Lisbeth

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bade konnte nicht beheizt werden
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: VB 님, 2023년 12월 13일
Sehr geehrter Gast,Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts Probleme mit der Heizung im Badezimmer hatten. Wir möchten, dass alle unsere Gäste ein komfortables und angenehmes Erlebnis haben und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht so war. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sicherstellen, dass wir unsere Dienstleistungen ständig verbessern.Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Vorfalls eine weitere Chance geben, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten.MfG Ihr Leonardo Team

8/10 - 좋아요

Alexandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: VB 님, 2023년 12월 13일
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Leonardo Hotel Heidelberg hatten. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns, dass wir dies für Sie tun konnten. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten werden.MfG Ihr Leonardo Team

10/10 - 훌륭해요

Thordis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: VB 님, 2023년 12월 13일
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Leonardo Hotel Heidelberg sehr zufrieden waren! Wir bemühen uns, dass alle unsere Gäste eine positive Erfahrung machen, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.MfG Ihr Leonardo Team

10/10 - 훌륭해요

Thordis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: VB 님, 2023년 11월 24일
Lieber Gast,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 - 훌륭해요

Thordis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: VB 님, 2023년 11월 19일
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 - 훌륭해요

Wilko

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: VB 님, 2023년 11월 19일
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 - 훌륭해요

Eleni

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing stay!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: VB 님, 2023년 11월 19일
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Leonardo Hotel Heidelberg