호쿠토시 리조트

“친절히 안내해 주어 여러모로 편안한 여행이 되었음”

“일본 시골녘 한적한 곳에 있는 숙소입니다. 따듯한 온천과 날씨 좋을때 은은하게 보이는 후지산이 너무 좋았습니다. 특히 차를 렌트하지않아 택시 불러달라는 부탁 하나에 여러가지를 신경써서 배려해준 직원분들 너무 감사합니다”

“ゴールデンウィーク明けの平日で宿泊は、私ら夫婦だけだったのでバス付きのお部屋でしたが気持ちよい広いお風呂に入りました。夕食も朝食も美味しかったです。新しいくはないけど綺麗に維持されて、オーナー夫妻にもとてもよくしていただきました。久しぶりの、清里楽しめました。”

“スマートキーがが使えなかったため、物理機での鍵の解除になっていた。 メールを読んだときに説明はあったが、鍵穴の位置や注意書きみたいなものはなかった。あったのかもしれないが、私の理解が乏しく理解できなかったのかも。 電子錠が使えないならば、メールだけではなく、 物理的にスマートキーを押せないように使用禁止の紙を貼る。 物理キーはここ。 鍵穴はここ。 と写真や説明書き指示をいただかなくては全く解除にたどり着きません。 以前、スマートキーは使えていたため、それと同じと思ってしまった。よくよく理解しようとしない。私もいけないが、 スマートキーが壊れている。もしくは使えなくなっている旨をもっとはっきり伝えていただけなかったため、大きく時間のロスができた。”

“食事、内装、接客全てにおいて最高でした。 また利用させていただきたいです。”