테라스/파티오
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HF 페닉스 로프토 여행 후기

4 out of 5
HF 페닉스 로프토
Rua Gonçalo Sampaio, 282, Porto

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 539개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 375개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 61개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 17개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 10개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Paul

2022년 7월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
호텔은 넓고 깨끗했다 그런데 위층에 공사를 해서 시끄러웠고(8-9시 오전시간쯤) 그리고 그 공사의 잔해인지 화장실 변기와 욕조에 가루같은게 떨어져서 불편했다 직원들은 아주 친절했고, 일찍 체크아웃한다고 이야기하니 조식을 못챙겨먹으니 런치박스를 챙겨주었다
2020년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

MINJI

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
방이 넓어서 좋고 위치는 굿이지만 전체적인 인테리어가 오래되서 리모델링이 필요한거 같아요`
2019년 10월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Brian

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good location but other than that I'll give 3.5
Location was great and shopping center right next to hotel was plus. The Shopping center has grocery store and coin laundry inside which was great help to us. About hotel, they really need to check bathroom in the room. There was black mildew all over shower room corner. Hotel also assigned lower floor room even when I requested higher floor. Not sure but I felt I got treated differently because I didn’t book directly. That needs to be fixed!
2019년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격도 저렴하고 객실이 넓어서 좋았습니다 시내와 거리는 조금 있었지만 주변에 버스정류장과 지하철이있어서 크게 불편하진 않았습니다 난방도 잘 나오고 수압도 높았으나 욕조가 조금 작아 샤워 후 물이 욕실 바닥에 다 튀는 단점이 있었어요
2019년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jong Su

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
평가 베리굿
중심가는 아니지만 상당히 퀄리티있는 숙소이며 바로 옆에 대형 쇼핑몰과 마트가 있어 만족스러움
2018년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

TAE DONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
거점 삼고 숙박만 하기엔 나쁘지 않음.
깔끔하지만 방이 크진 않음. 방음은 잘 안됨. 나무문 때문인지 복도의 소음이 잘 들려서 예민한 분들에겐 비추. 직원들은 꽤 친절한 편. 뭔 문제 있으면 도와주려고 열심히 노력. 조식 부페도 평범하지만 있을 건 다 있음. 주요 지하철역(casa da musica)까지 걸어서 10-15분 정도 걸리지만 이 역이 주요 지역 다 통하기 때문에 위치 좋은 편이라고 생각. 아 호텔 바로 옆 쇼핑몰에 중형 마트 있고 위에는 푸드코트 있는 점은 매우 편리했네요.
2017년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

YONGBUM

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
교통은 조금 불편해요~ 워낙 포르투가 작긴하지만 주요관광지랑 조금떨어짐 그치만 호텔컨디션은 가격대비좋음

10/10 - 훌륭해요

Homero Ribeiro Pessoa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The best hotel I went in Portugal
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brecht

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel!
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Antonio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Catalina

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Las habitaciones son muy amplias
2024년 4월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Antonino

2024년 3월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Martin Dr.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Hervorragende Lage. Zu Bus und Metro nur wenige Minuten. Casa Musica in gehweite. Zum Douro in 20Minuten.
2024년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jorge 님, KATY

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a great experience whilst we were in the hotel. A short distance to mercado and shopping mall. Good facility!
2024년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jemima

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Gorgeous hotel. I loved the overall vibe and the blue theme. The elevator was my favourite part because it was so cool. The rooms were nice and spatious, with a big TV. Complaints: we had a view of a cemetery which was pretty strange, the beds were hard as a rock, the shower did not have a door, so you would end up flooding the bathroom. The breakfast was average. Overall, very pretty hotel with a decent location.
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Josep

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Isabel

Bin nicht so zufrieden. Leider war es nicht sehr sauber Das Personal hat auch nicht gründlich gereinigt. Sehr schade
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Vanessa Gonçalves 님, 2024년 2월 28일
Dear Isabel, Thank you for choosing our hotel HF Fénix Porto and for sharing your opinion with us. We are sorry to realize your stay was not pleasant and that our cleanliness service didn't meet your expectations and needs. Even though our hotel usually has great feedback regarding the cleanliness, we will consider your remarks so we can try to understand what possibly went less positively and make sure we improve it. Thank you for helping us grow and we hope we can see you again at the next opportunity! Yours sincerely, Vanessa Gonçalves - HF Quality & Customer Relationship Agent

8/10 - 좋아요

Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Esta lejos del centro pero muy recomendable
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cristiane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
excelente
Hotel com boas instalações, café da manhã (pequeno almoço) dentro do normal, atendimento excelente, localização está ao lado do mercado bom sucesso mas para os demais pontos turísticos difícil de fazer à pé.
2024년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

karen raquel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen servicio
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cristiane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christian

2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

CLAUDIO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anton

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel for a week in Porto!
Stayed for a week. Nice hotel for this length duration. We had interleading rooms. Well Located for a small mall with super market and launderette. Awesome gourmet food court right nearby. Good access to the motorways to move around.
2023년 12월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ana 님, São Paulo

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Victor Hugo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Checkin e checkout muito agilizados… ótimo hotel
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sylvie

2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

PENELOPE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very helpful and friendly staff: PJC
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexandra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente opción precio/beneficio
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jairo

2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

FOAD SERGIO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Betina

2023년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sabine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gute Lage, leckeres Frühstücksbuffet, geräumige und saubere Zimmer!
2023년 10월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rosa 님, PONCE

2023년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good buffet breakfast friendly and helpful staff. Situation of the hotel you cann walk to many of the sites or using the metro and tram is cool.
2023년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

EMANUEL JORGE

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Luanne

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel that is not centrally located to tourist attractions.
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Guy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The restaurant only offered a buffet for supper
2023년 9월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Garedew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Visiting Portugal 🇵🇹
Well appointed modern hotel. Clean and elegant. We enjoyed the the overall service and the team members. Mr. Fonseca, who gave us direction as a concierge at the desk was also helpful and accommodating during breakfast. He was a great communicator.
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tudo excelente
2023년 10월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bruce

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Simone Bech

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Flot hotel
Hotellet er super flot og lækkert. Indtjekning gik nemt, selvom vi først ankom kl 23. Værelset var kæmpe stort og flot. Stor seng (lidt til den hårde side). Der er ikke rigtig privatliv til toilettet. Døren er af glas og går ikke helt til loftet. Så det skal forholdet lige kunne tåle 😅 Vi forsøgte at bestille roomservice med morgenmad. Vi havde bestilt til levering kl 9-9.30. Kl 9.32 ringer de med nogle spørgsmål og kommer med en pris på 50€ for morgenmad (det fremgik ikke af bestillingsseddel). Vi springer over og får fin morgenmad i nærheden i stedet for. Der er bar på hotellet med en hyggelig lille gårdhave. Der er ca. 2,5-3 km ned den det historiske centrum (ned ad stejle bakker 😅 og sjovt nok op den anden vej).
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pascale

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personnel charmant, propreté impeccable Un peu excentré au regard du centre historique mais bien desservi
2023년 9월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Barbara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mehr erwartet
Auf den Fotos wirkt das Hotel moderner. Der Eingangsbereich ist den ganzen Tag über schlecht beleuchtet. Das Zimmer inkl Bad war gross und sauber, ebenso das Bett. Zum Frühstück kann ich nichts sagen, da nicht gebucht. Das Personal an der Rezeption wirkt nicht sehr motiviert.
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JOVITA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Élias

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Bel hôtel qualité / prix
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Antonio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2023년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Vilipetteri

2023년 9월에 7박 숙박함