Muchas gracias Margarita, nos alegramos muchísimo de que haya disfrutado de su estancia. Esperamos verla en otra ocasión. Un saludo,

Tak for din mening

Hola Jesús, Muchísimas gracias en primer lugar por reservar en Hotel Felipe II y en segundo lugar por compartir su experiencia, la cual nos alegramos de que haya sido tan positiva. Tomamos nota de sus sugerencias que son nuestro motor para mejorar día a día. Si vuelven a Aýna, estaremos encantados de recibirle una vez más. Un saludo,

Buenos días y en principio gracias por su visita. Respecto a su queja en todo momento se le informo, en principio, tenia una noche, y el mismo día que llego nos comento que quería alargar la estancia un día, le dimos la única posibilidad que existía, que si quería un día más la teníamos que cambiar de habitación quedaban dos, ya que estábamos completos), también le dijimos que era cama de matrimonio. Nos pregunto a donde daba, en todo momento se lo dijimos, respecto al ruido, no podemos poner en mute ni a las personas ni a los coches. No le cambiaron de habitación porqué no disponíamos de más habitaciones. En todo momento se le intento ayudar, dando las opciones que había, sentimos mucho que no fueran de su agrado.

Muchas gracias por su visita, sentimos que no tuvieran vistas, pero las habitaciones estándar carecen de estas.