Hola Sr. Wagner Lamentamos el mal entendido y comprendemos su molestia. Ya hemos contactado a via correo electronico a los Sres. de EXPEDIA.COM Hemos requerido una revision inmediata para HOTELES.COM ya que muestran una politica de reservacioines diferente a que el Hotel establecio con Expedia.com En referencia al precio o tarifa, queremos aclarar que es en referencia al numero de personas en la habitacion y no asi por la habitacion. En este sentido su persona reservó una habitacion doble (dos camas) para dos personas y al momento del check in usted se presentó con dos acompañantes; por ello le explicamos que para tres personas es una tarifa diferente en una habitacion con tres camas o dos camas si es su eleccion. Lamentamos el inconveniente y le solicitamos que por favor usted mismo realizara la cancelacion de la segunda noche ya que usted realizó su reservacion a traves de HOTELES.COM y usted mismo mostró inconformidad al check in aun cunado en Recepcion amablemente le fue mostrada la documentacion que Expedia.com nos envia al momento de reservar, misma que muessta el tipo de habitacion, numero de personas, tarifa, politicas de reserva y de cancelacion. Agradecemos su preferencia y tomaremos en cuenta su comentario respecto al sobre de las propinas. En Nicaragua regularmente en negocios de servicio como restaurantes ya incluyen ese monto en sus facturas; NO asi en Hoteles o Hostales. Por ello dejamos a libertad del huesped considerar o no el otorgar propina al personas de camareras ya que como ustedes pudieron observar el Hotel no cuenta con restaurante. Nuevamente apreciamos su revision y la tomaremos en cuenta para mejorar. Cordialmente,

Thanks for your Preference. We hope we can serve you again!

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Gracias por Preferirnos!

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