Dear Neil,We thank you for taking the time to share your feelings following your stay with us. We are sorry your stay was not up to your expectations.We understand that while the fact our building is not equipped with air conditioning must have been disappointing, it is clearly stated on our services description.Once again we are sorry that your stay with us was disappointing.Kind regards

Chère sofie,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.Nous sommes désolés que lcelui-ci n’ai pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. D'après vos notes, nous pouvons identifier là où nous pourrions faire mieux. Lors d'un prochain séjour n'hésitez pas à nous laisser quelques mots de plus pour nous indiquer plus précisément comment nous aurions pu vous satisfaire davantage. Nous espérons tout de même que vous nous renouvellerez votre confiance. Cordialement, La Direction

Bonjour, C’est avec attention que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre aparthotel Adagio access Bordeaux Rodesse. Vos commentaires nous aident à améliorer la qualité des services proposés par notre établissement. Nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir entièrement répondu à vos attentes. Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin de trouver des améliorations possibles et que les désagréments rencontrés ne se reproduisent plus. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis et nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour au sein de notre réseau d’aparthotels. Cordialement, La Direction

Dear guest, Thank you for your comments after your stay which we take into great consideration. Improving our services is always our main goal. We are sorry that you weren't able to use the coffee pot. We did the necessary to fix it. I do urge you to not hesitate next time, to notify it to our recpetion team, which will replace it imediatetly. We are thrilled to know that our efforts to be as environment friendly as we can is paying off and it's being noticed. We will pursue into that direction for the coming years. Over the past few years we undertook some changes, to upgrade the comfort into our apartment( replacement of the carpets and bedding for example). Regarding the wifi connection, unfortunately we cannot guarantee the quality of the network 100%. This varies depending on the devices. I hope you will renew your confidence in us and visit us again in Bordeaux or in another city where Adagio and Adagio access are present. Best regards,

Estimado Señor, Le agradecemos por tomarse el tiempo para dar su opinión después de su estancia en el aparthotel Adagio access Bordeaux Rodesse. Lamentamos que el servicio no cumplió totalmente con sus expectativas, y le pedimos que acepte nuestras sinceras disculpas. Sin embargo, los appart hoteles Adagio access desean ofrecerle la mejor calidad de servicio para sus estadías. Tenga la seguridad de que tomamos en cuenta sus comentarios y de que haremos todo lo posible para encontrar las soluciones y mejoras posibles. Una vez más, le agradecemos su aviso y esperamos recuperar su confianza durante una futura estadía. Un cordial saludo, La Dirección

Bonjour Madame, Je m'excuse sincèrement que vous n'ayez pas été entièrement satisfaite de votre séjour parmi nous. N'hésitez pas à nous dire comment nous aurions pu faire mieux. J'espère que nous saurons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans notre réseau d'aparthotels. Cordialement, Claire L. Directrice

Bonjour Monsieur, C’est avec attention que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à l'aparthotel Adagio access Bordeaux Rodesse. Nous tenons à vous remercier pour votre compliment envers notre équipe. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir un service de qualité à nos clients, pour cette raison vos remontées nous sont très précieuses. L'équipe a été sensibilisée afin d’éviter que cette situation de mécontentement ne se reproduise plus. Malgré ces désagréments, nous espérons retrouver votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un aparthotel Adagio ou Adagio access, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Claire L. Directrice

Bonjour Madame, Je m'excuse sincèrement que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. N'hésitez pas à nous dire comment nous aurions pu vous satisfaire davantage. J'espère que nous saurons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans notre réseau d'aparthotels. Cordialement, Claire L. Directrice