야외 수영장, 수영장 파라솔, 시설 내 인명구조원
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타지 산타크루스 여행 후기

5 out of 5
타지 산타크루스
Chhatrapati Shivaji Intl. Airport, Domestic Terminal, Santacruz East, Mumbai, Maharashtra

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 455개 이용 후기 중 348개" "
평점 8 - 좋아요. 455개 이용 후기 중 59개" "
평점 6 - 괜찮아요. 455개 이용 후기 중 22개" "
평점 4 - 별로예요. 455개 이용 후기 중 7개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 455개 이용 후기 중 19개" "

9.6/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

eun kyoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절한직원, 깨끗한 시설
마지막밤 층간소음으로 시끄러워하니 바로 방을 하나 더 지원해주셨어요. 다음날까지 신경써주시고 제가 이래서 인도갈때마다 타지산타크루즈안 이용합니다~^^ 그리고 룸서비스 다 맛있습니다 ㅎ
2019년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Milton Mascarenhas 님, 2019년 7월 23일
Dear Guest, Greetings from Taj Santacruz Mumbai! We thank you for your feedback and are happy to know that you enjoyed your stay with us. Look forward to your next visit. Warm Regards

10/10 - 훌륭해요

eun kyoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
퍼펙트 그 자체
제가 묵었던 숙소중 단연 탑입니다. 역시 Taj입니다.룸 컨디션, 어메니티, 직원 서비스며, 위치까지 퍼펙트합니다. 이제부터 뭄바이 호텔은 무조건 타지 산타크루즈입니다. 특히 국내선 타실경우 위치 정말 죽입니다. 걸어서 5분이면 공항 도착합니다.ㅎ
2018년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: With Kind Regards Milton Mascarenhas 님, 2018년 10월 31일
친애하는 손님, Taj Santacruz, Mumbai에서 인사드립니다. 타지 산타 크루즈 (Taj Santacruz)에 머물기를 선택해 주셔서 감사합니다. 호텔은 안목있는 여행객의 요구 사항을 염두에두고 설계되었으며 귀하의 노력에 감사드립니다. 저희 호텔은 실제로 전략적으로 국제 터미널에서 분 거리이며 서쪽 고속 고속도로에서 떨어져 있으며 국내선 터미널에서 도보 거리에 있습니다. 귀하의 추천에 감사 드리며 다음 번 뭄바이 방문을 고대합니다.

2/10 - 너무 별로예요

Praveen

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Found bed bugs in the room we stayed. Didn’t expect this from taj . Very disappointed
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gurvinder

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sameer

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful hotel!
2024년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Amit

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed here for a night with children. There were electricity problems from 12.30 am for about 4 times. No electricity for more than an hour. All contact numbers to staff immediately went busy. The rooms were not ventilated and we felt suffocated. Next morning, no apology from staff, no check back if we enjoyed our stay. Overall poor value for money. Cafe service extremely slow. Order did not arrive for 35 minutes - when it did, they erroneously made two club sandwiches instead of one. Wish they told us it comes we get fries on the side, as we ordered separate fries! Pricing quite exhorbitant - INR4400 for one club sandwich, one fries, one hot chocolate and two coffees. Macchiato was served in large cup filled only little more than quarter way up. Was changed when we pointed out. Way to swimming pool was through a banquet area privately booked by someone else. Felt weird. The property is not of the standard as other Taj properties. On positive side, the light entertainment by way of singers at dinner and Santoor player at breakfast were good. The spread over dinner and breakfast was good. Swimming pool was maintained at good temperature. No mosquitoes.
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Bhudipa

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was disappointing: booked a twin runway view but half the view was obscured due to the building design itself. The furniture was stained and it seems only the visible areas cleaned, e.g., I dropped a pen which rolled under the bed, when I reached to retrieve there was dust, hair etc. Bath plug got jammed, had to call maintenance to open it. The rooms aren't well soundproofed, easy to hear neighbouring rooms and corridor noise. Food was okay, breakfast the usual buffet spread plus some made to order items. Staff were hit and miss, pleasant and consistent at Tikri, elsewhere not so much: ignored by the concierge; when my sibling checked in a day after me rather than checking their ID asked to see mine again, when I asked why, as mine should already be on the system he started shouting at me. The hotel is very busy with high turnover of guests, there seemed to be some people sneaking in: over my 2 night stay I noticed women hanging around by the lifts waiting for others to get in and swipe their key cards. Due to our terrible stay at taj palace, the GM treated us to dinner, nice gesture but unfortunately ruined by chief nitin: he claimed that taj helped guests during the 2008 attacks due to their branding, "guest is God". I couldn't believe he used that incident in an attempt to protect the taj brand. Hugely disrespectful to all that lost and sacrificed and highlights how unscrupulous taj brand is.
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rajveer

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Location and room size is amazing
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

MohamedHydrosJassem 님, Sharjah

별로예요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Abdulelah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ajay

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel and friendly staff, enjoyed my stay
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amandine

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing hotel and the staff went out of their way to make us feel at home. This was our 1st experience of India and they got us so comfortable. It really helped the children cope with the hustle and bustle of Mumbai
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kevin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Received an upgrade at check-in. Excellent experience.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Omkar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Taj Hotel is excellent, I gifted this stay to my parents on their Wedding Anniversary, they loved it, Taj offers Birthday Cake service so I opted for it. but there was no way to tell them it is not a birthday, when my parents arrived the entire room was filled with balloons and Happy Birthday messages, I wish they could reach out and ask for more details. or if there was a way to tell them that the cake is for anniversary or other function and not for birthday so that they can decorate the room appropriately. apart from that the rest of the stay was excellent, my parents were happy with their experience.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

dai

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
満点
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ashwini

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property and very friendly, welcoming staff
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Taro

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
食事も美味しくスタッフのサービスも素晴らしい。 勿論部屋も言う事なし‼️ トランクも両開きのまま置いて整理できるしシャワールームとゆっくりとしたTOTOのバスタブ。 不満なのがバスタブの栓が壊れていてお湯が抜けない！スタッフを呼んでどうするのか見ていたら平たい金具でこじ開けていた。 プッシュ式の栓で押し付けるとバネの力で開く様式だったのでスプリングが駄目になっていたわけだ。 コレが私の部屋だけでは無く友人の部屋もそうだったのでホテル側は知っていたという事だ。 ならば治しておくか時間がなければその旨教えてくれて工具を置いててくれれば良いのにと残念だったので星一つ落とします。
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Prashantha

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property close to airport. Great staff. Loved our stay.
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Prashan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nishant

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

tirath

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
awesome property & good staff
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

RANJAN

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Simla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I love Mumbai and the hotel stay made it more spec
Amazing property. Great location and really friendly staff .. loved and enjoyed my stay .. will be back
2024년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shraddha

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed out stay! Brunch buffet is excellent so is the service and property overall.
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

sekhar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect location for travelers, best service, and has all the amenities. Breakfast buffet was great
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mehraban

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rakhee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JATINKUMAR

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Parapti

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
Good overall experience. Staff were friendly and helpful, especally in the start. Towards the end, some of the concierge/front desk staff were providing wrong information and did not seem very keen. But overall, a great hotel.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vineet R

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Relaxing
relaxing . Food was amazing
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vineet R

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rishi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Superb
Great stay, gifts provided to the kids. Breakfast was superb. Service was fantastic.
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Heather

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great. Our only complaint was that the airport transfer vehicle did not have enough space for our group and luggage. There was no option to get a second or larger vehicle.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Andrea

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My 2nd time staying here. I love the rooms. I stayed in a 524sq foot “city view” room. I love the layout as there is sooo much space. There’s enough space to do yoga and there is a hallway that separates the bathroom from bedroom and even the closet and vanity. I really like the rooms a lot. My only issue this trip was the place was incredibly busy. There’s a wait for check-in and is very hectic & feels like people are on the wall street floor! Thus sometimes the front desk takes hours to return your call! I had to call many times over course of 3 hours just to extend my stay. Morning of checkout I couldn’t get thru to the bell hop that morning and had to lug my own heavy 40kg worth of suitcases downstairs to find there was only 1 guy working and checkout was also a madhouse. While they have a lot of staff they need to hire double. I also was turned off by the expensive food menus which seemed even more expensive than US hotel dining. It only encouraged me to leave the hotel and eat or I ordered from Swiggy. But they need to really lower the prices of their dining bc I’m a high net worth individual and did not think it was okay.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Andrea

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Parapti

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best service
Amazing service, well trained staff sweet and welcoming!
2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Vishal

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Atul 님, Lubbock

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ruchi

2023년 12월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kuldeep

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s daunting to start writing this review because I only have two good things to say about the stay among a myriad of complains. The room was spacious and clean and the food at breakfast was good. Almost all the plates at the breakfast buffet had a stain or food fibre stuck to it. They don’t have options for single origin coffees. The Lavaza machine coffee was expired and tasteless. Even the decoction they use for south India filter coffee is a pre mix and tastes more of preservatives and less of coffee. Can’t believe one can’t have a freshly brewed cup of coffee here. Speaking about cleanliness, the wine glasses we asked for in the room were dirty as well. The security at the entrance flipped over the birthday cake I had with me in their luggage machine. Later, an in room dining personal brought us a cake and along with it the bill for it. Not that I had asked for a cake to begin with, but if you’re trying to make up for your staff’s mistake why would you want to charge me for it. Overall an extremely underwhelming experience.
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sumeet

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sandeep 님, Richmond

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Another pleasant 5-night stay at the Taj, this time with my 2-year old toddler. Both of us had a great time with wonderful and caring staff and good facilities. My only gripe would be that children's activities were not communicated to us so ended up missing a play time on Saturday at Tiqri and another group activity on one of the weekdays. Also Expedia clearly mentions that hotel has nanny/ babysitting services which is not the case I was told at check-in. Overall an enjoyable stay and will definitely stay again. Special mention of Tiqri staff Jagruti, Siddhi, Rahul and many others. Also shout out to the club lounge staff as well. Sonia and another lady at the reception were very warm and friendly towards my toddler and made her feel comfortable.

10/10 - 훌륭해요

Satish

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
super quiet and good size room, bathroom. Staff really knows how to make guests feel wonderful and welcomed.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect stay!
Absolutely luxurious and amazing food!
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Harpreet

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Did find a dead cockroach in the bathroom but it was dealt with swiftly
2023년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sunil 님, San Ramon

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스
A property that can be great but let down by lack of professional staff. The place is constantly noisy with the staff talking loudly at night walking the hallways. The check-in staff is lacking professionalism.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Avani

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
5*
Truly 5 star from start to finish. Excellent meals. Beautiful pool. Loved it
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anupama

2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lalit

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함