친애하는 남숙 감사합니다. 최소한 당신이 무언가를 썼다면, 우리는 당신이 머무르는 것에 대해 싫어했던 점을 이해했을 것이며, 분명히 개선하려고 노력할 것입니다. 어쨌든 우리는 당신이 소렌토에서 즐거운 시간을 보내길 바랍니다.

Gent.ma Sig.ra Francesca Romana , desidero ringraziarla per aver messo in evidenza i punti di forza dell'hotel Sorrento City, che effettivamente sono tali, a partire dalla cordialità del personale, di cui vado sono particolarmente orgogliosa, alla location nel pieno centro della città, fino ad arrivare alla colazione, che è sempre fresca e varia ,(proprio a proposito di quest'ultima trovo assurdo che alcuni cornetti fossero duri visto che finiscono per primi).Riguardo al piccolo inconveniente accaduto, mi sembra che siate stati immediatamente spostati in una camera uguale a quella prenotata....Mi sarei invece aspettata un ringraziamento per aver accolto con gioia il Dobermann(che era buonissimo e davvero bello) di cui ci avete informato ad un giorno dal vostro arrivo. Mi preme ribadire che sono in prima linea contro chi non porta i propri animali con se in vacanza, ma forse avrebbe dovuto apprezzare il nostro sforzo in un hotel che può effettivamente accogliere solo cani di piccola e media taglia, senza peraltro alcun supplemento per la pulizia ( e mi creda la pulizia dopo il soggiorno di un cane pulito che sia, comporta il doppio del tempo e l ' utilizzo di prodotti specifici)Se questo significa per lei uno sfavorevole rapporto qualità prezzo , alzo le mani e lascio a chi leggerà questa risposta, un parere super partes,per quanto riguarda il mio invece, penso che dovrebbe un attimo riflettere su quanto scrittoCerta di essere stata obiettiva e trasparente la saluto cordialmente