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세레나다 골든 팰리스 - 부티크 호텔 여행 후기

4 out of 5
세레나다 골든 팰리스 - 부티크 호텔
Abdel Aziz Street, Hamra, Beirut

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 141개 이용 후기 중 52개" "
평점 8 - 좋아요. 141개 이용 후기 중 60개" "
평점 6 - 괜찮아요. 141개 이용 후기 중 19개" "
평점 4 - 별로예요. 141개 이용 후기 중 5개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 141개 이용 후기 중 5개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Steve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Chairman 님, 2024년 3월 2일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again - Chairman

10/10 - 훌륭해요

Amy Jill

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was beautiful, safe, staff was so friendly and helpful, will definitely stay again 👍👍👍🙏
2023년 10월에 8박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2023년 10월 29일
Thank you kindly Amy! We look forward to hosting you again - Chairman

10/10 - 훌륭해요

Yaser

2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2023년 9월 1일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again - Chairman

10/10 - 훌륭해요

Wael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was excellent only the internet connection was less than excellent
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2023년 7월 25일
Thank you kindly Wael! We look forward to hosting you again - Chairman

8/10 - 좋아요

Wael

가족 여행
Everything was excellent except the wifi connection & internet availability was not excellent
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2023년 7월 12일
Thank you kindly Wael! We look forward to hosting you again - Chairman

10/10 - 훌륭해요

Sa'd

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2023년 7월 12일
Thank you kindly Saad! We look forward to hosting you again - Chairman

8/10 - 좋아요

Christo 님, Toronto

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and helpful staff; area is noisy you can’t sleep with open windows like we do ; if you like Air Conditioning then you close the windows and you hear nothing; the available breakfast at the restaurant is very very limited.
2023년 6월에 17박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2023년 7월 12일
Thank you kindly Christo! We look forward to hosting you again - Chairman

10/10 - 훌륭해요

Regis

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel agréablement kitch à Beyrouth
Hôtel bien situé à la décoration un peu kitch. Personnel accueillant, wifi ok, petit déjeuner buffet convenable, chambre confortable et agréable piscine sur le toit. La seule chose que je pourrais reprocher est le prix du transfert de l'aéroport, il est possible de trouver bien moins cher mais en dehors de ça, je ne regrette pas d'avoir choisi cet hôtel.
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2023년 6월 14일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again - Chairman

10/10 - 훌륭해요

Mohamed

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service and great staff
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: chairman 님, 2023년 10월 14일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again - Chairman

10/10 - 훌륭해요

roberto 님, Bogota

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: chairman 님, 2023년 10월 14일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again - Chairman

10/10 - 훌륭해요

Jose 님, Azusa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cleanest
답변 제공: Chairman 님, 2023년 2월 3일
Thank you Kindly Jose! We look forward to hosting you again.

10/10 - 훌륭해요

Firas 님, Falls Church

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very elegant und unique.
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2022년 2월 9일
Thank you kindly Firas! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

10/10 - 훌륭해요

VIRGINIA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Amr

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast served is very poor
2021년 9월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

AHMAD

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
2021년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2021년 6월 22일
Dear Ahmad, We are saddened that your stay was not up to your expectations. We work hard to keep our guests happy. Most guests leave great reviews. Your review is odd among the rest. Share with us what was wrong.

10/10 - 훌륭해요

Omar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
In general I have enjoyed my stay , however , I got disappointed when I realized that they do not accept credit cards for their spa , which is so weird to me . Overall the my experience was positive.
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2021년 6월 10일
Dear Omar, Thank you kindly for your review. Eden Spa is under a separate management. We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great services
The usual attentive and excellent services
2020년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2020년 11월 15일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

4/10 - 별로예요

Moe 님, Solon, Ohio

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Concierge (Abu Ali) was the only pleasant person in the hotel. The Hotel needs tons of improvements.
2020년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2020년 11월 15일
We are saddened that your stay was not up to your expectations. We work hard to keep our guests happy. Most guests leave great reviews. Your review is odd among the rest. Share with us what was wrong. Nabil Haddad - Chairman

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Clean and comfortable hotel.
Clean rooms, attentive staff. Only downfall was breakfast and decoration could do with some updating.
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2020년 2월 12일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Väldigt trevlig och hjälpsam personal! Bra läge nära Hamra. Poolen kunde vara öppen lite längre på kvällarna.
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 10월 14일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hôtel bien situé dans un quartier animé. Est cependant calme. E n revanche, décoration viellotte
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 10월 14일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 10월 14일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
bien situé deco à l'ancienne mais un peu vieillot
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 10월 14일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

8/10 - 좋아요

Jean-pierre 님, Versailles

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel tres bien situe dans un des quartiers animes de Beyrouth. Chambre spacieuse.
2019년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 9월 17일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 9월 17일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice stay at this hotel. Breakfast should be better for foreigners, but I will definitely stay again.
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 9월 17일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bon hôtel, propre, personnel tres aidant, bien situé, petit dej correcte. Seul probleme moquette dans la chambre avec odeur.
2019년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 8월 6일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
- Location is good in Al Hamra area - Hotel is little pet old and furniture and carpet in the room needs to renewed - Breakfast is very limited
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 8월 6일
Dear, I am saddened that your stay was not up to your expectations. Our furniture is NOT old. The hotel interior is themed after the Renaissance Period. As you step through the Lobby Entrance and take the Grand Stairs over the red carpet, you will be astonished by the classical Renaissance architecture and artwork. Adorned with crystal chandeliers, premiere stonework, and detailed craftsmanship. Inspired by the historical period of artistic “rebirth” in Europe, the Hotel features décor inspired by the great Italian masterminds, like Leonardo da Vinci. Our Rooms and walls are adorned with brilliant paintings and impressive architectural features such as arches, columns, and arched windows, trademarks of the Renaissance Period. Golden Tulip Serenada Hotel is a beacon of cultured elegance. Our breakfast is served at one of the most renowned Lebanese Restaurants Fawzi Burj Al Hamam. It has a diverse selection of Lebanese (Labneh - Foul - Hummus - Manakesh) and International buffet (4 kinds of cheese - marmalade - eggs - croissant - pastries - English cake - fruit - yogurt - honey - three type of cereals) in addition to coffee tea and highest quality of juice. Please share with us what more do you expect. We hope you will be satisfied on your next visit. Nabil Haddad – Chairman

8/10 - 좋아요

Omar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pleasant stay at reasonable price
The staff were very kind and helpful and the location was great for shopping at reasonable prices . The massage spa is really nice for relaxation after a long business day .
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 8월 6일
Thank you kindly Omar! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 7월 19일
We are saddened your stay was not up to your expectations. Please let us know what was wrong.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No worry once you get into the hotel. Food and service excellent. Rooms are very quiet in spite of the vibrant street life in Hamra. Personnel has the right behavior balance between being ready to help and not being too intrusive. Room service is fast and reliable. If I scratch lmy head to find a topic for unhappiness, the only small thing that I can think of is the fact that euros cannot be changed at the counter, but it may be the same in all hotels in Beirut.
2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 7월 17일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

10/10 - 훌륭해요

Chris

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
excellent customer service- we were going to miss the breakfast we have paid for (given we were leaving very early to the airport) so we were allowed to have the breakfast at check-in! the lady at check-in was very professional and showed excellent customer service skills.
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 6월 29일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Bonne situation et.bon accueil. Decoration tres vieillie en revanche
2019년 6월에 6박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 6월 29일
Dear, I am saddened that your stay was not up to your expectations. Our furniture is NOT old. The hotel interior is themed after the Renaissance Period. As you step through the Lobby Entrance and take the Grand Stairs over the red carpet, you will be astonished by the classical Renaissance architecture and artwork. Adorned with crystal chandeliers, premiere stonework, and detailed craftsmanship. Inspired by the historical period of artistic “rebirth” in Europe, the Hotel features décor inspired by the great Italian masterminds, like Leonardo da Vinci. Our Rooms and walls are adorned with brilliant paintings and impressive architectural features such as arches, columns, and arched windows, trademarks of the Renaissance Period. Golden Tulip Serenada Hotel is a beacon of cultured elegance. We hope you will be satisfied on your next visit. Nabil Haddad – Chairman

8/10 - 좋아요

Amanda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ok but needs some improvement
Smoking is allowed in the hallways by the elevator So you need a room away from this if you don’t smoke. Breakfast needs to be improved for 4 stars. Overall ok.
2019년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 6월 12일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again soon! Nabil Haddad – Chairman

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I didn't like the front desk girl at the check in. She was looking at her computer without getting any attention to us. Even she knows we are standing by for the check in. Even didn't bother to say Hi. Also after handling her the reservation through expedia informed us has to wait because the reservation isn't in the system yet. We have a paper printed reservation shewed it to her but insisted to wait instead of check us in and get the details later on.
2019년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 6월 10일
We are saddened about your check in issue. There was a technical issue with central reservation system and Expedia. Please accept our apology. The front office was only doing the job to ensure that you are not double charged. We hope that the rest of the stay was fine and look forward to hosting you again.

10/10 - 훌륭해요

TravelMom

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The decor was unique—old-fashioned in contrast to so many contemporary hotels. They kindly upgraded us to an Executive suite so we had lots of room. Most importantly, the room was incredibly quiet despite being in the middle of Hamra. Staff were very friendly and spoke English very well.
2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 5월 28일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 5월 18일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: chaieman 님, 2019년 5월 13일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel bien situe a Hamra, confortable, bon rapport qualite prix. La chambre est spacieuse et confortable, la literie bonne La decoration du hall est un peu lourde et demodee, mais ce n'est l'essentiel. Le petit dejeuner est tres correct.
2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 5월 9일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bien situe, bon confort, personnel aimable, calme. Solutions de restauration proches
2019년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 5월 5일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 4월 30일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
close to almost evry thing you need in beutut specialy banks and resturants
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 4월 30일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

10/10 - 훌륭해요

Janine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 3월 31일
Thank you kindly Janine! We look forward to hosting you again soon! Nabil Haddad – Chairman

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Location was great. Service personnel were friendly and professional.
2019년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 3월 29일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again soon! Nabil Haddad – Chairman

6/10 - 괜찮아요

haitham

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
موظفو الاستقبال كانو متعاونين رغم عدم وصول الحجز من موقعكم لاسباب تقنيه الفندق جيد جدا ولكن الافطار كان فقيرا جدا ولا يليق بفندق من هذا المستوى
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 3월 31일
Dear Haitham, We are saddened that your stay was not up to your expectations. The online booking engine had a technical issue connecting with our International Central Reservation System. Please accept our apology even though this is out of our control. Our breakfast is served at one of the most renowned Lebanese Restaurants Fawzi Burj Al Hamam. It has a diverse selection of Lebanese (Labneh - Foul - Hummus - Manakesh) and International buffet (4 kinds of cheese - marmalade - eggs - croissant - pastries - English cake - fruit - yogurt - honey - three type of cereals) in addition to coffee tea and highest quality of juice. Please share with us what more do you expect. Nabil Haddad – Chairman

10/10 - 훌륭해요

Xhris

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 3월 26일
Thank you kindly Chris! We look forward to hosting you again soon! Nabil Haddad – Chairman

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel tres bien situe dans un des quartiers animes de Beyrouth. Chambre spacieuse, salle de bain bien equipe. Decoration un peu vieillie.
2019년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 3월 26일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again soon! Nabil Haddad – Chairman

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 4월 2일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again soon! Nabil Haddad – Chairman

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Chairman 님, 2019년 4월 2일
Thank you kindly! We look forward to hosting you again soon! Nabil Haddad – Chairman