스팀룸

노보텔 안도라 여행 후기

4 out of 5
노보텔 안도라
Carrer Prat de la Creu, 14, Andorra la Vella

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 656개 이용 후기 중 249개" "
평점 8 - 좋아요. 656개 이용 후기 중 297개" "
평점 6 - 괜찮아요. 656개 이용 후기 중 75개" "
평점 4 - 별로예요. 656개 이용 후기 중 23개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 656개 이용 후기 중 12개" "

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
매우 만족
시설이 좀 오래되긴 했으나, 전반적으로 훌륭합니다. 조식도 좋았습니다. 와이파이가 자주 끊기긴 합니다.
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Du Hwan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 10월에 1박 숙박함
gracias por su estancia en nuestro hotel

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

ADRIANA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice view , staff friendly
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Laura

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jose Luis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Enrique

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo correcto
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sr. 님, 2024년 2월 8일
Estimado Enrique,Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que ha estado a gusto en nuestro hotel y que hemos podido brindarle con una estancia agradable y placentera.Esperando poder recibirle nuevamente en nuestra casa, reciba un muy cordial saludo.Muy atentamente,Novotel Andorra

8/10 - 좋아요

DANIEL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel en situación perfecta y con instalaciones de todo tipo.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Sr. 님, 2024년 2월 6일
Estimado Daniel,Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que ha estado a gusto en nuestro hotel y que hemos podido brindarle con una estancia agradable y placentera.Esperando poder recibirle nuevamente en nuestra casa, reciba un muy cordial saludo.Muy atentamente,Novotel Andorra

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Pesimo
Teniamos una habitacion de 4 cuando llegamos solo estaba la cama doble y el sofa sin abrir. Baje a recepcion y me dijo que tenia que montar yo el sofa cama. Perdona? Creo que si somos 4 lo deberian de montar ellos para eso estan no los clientes. Me parecio fatal. El resto no esta mal. Podria estar mejor para un novotel.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Sra/Sr. 님, 2024년 2월 14일
Estimado Cliente,Queremos agradecerle el tiempo dedicado en hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia en Novotel Andorra.Sentimos que el servicio y las prestaciones no hayan estado a la altura de sus expectativas y por ello le queremos pedir las nuestras más sinceras disculpas.Por protocolo interno del hotel, los sofás camas, en el momento de llegada del cliente se dejan montados con la ropa de cama y cerrados. Normalmente es el cliente que abre el sofá cama cuando así o desee. En el caso de que necesite ayuda siempre la podrá solicitar en recepción del hotel y estaremos encantados de ayudar. Una vez más agradecemos que nos haya compartido su opinión.AtentamenteEl Equipo del Novotel Andorra

10/10 - 훌륭해요

Jose

2024년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mathias

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Prestation pas a la hauteur de la marque Novotel Lieux d’un autre temps Besoin d’un immense lifting, au vue du prix
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: M 님, 2024년 1월 24일
Cher Mathias,Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Andorra.Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes ; Permettez-nous de vous présenter nos plus sincères excuses. Pour nous, tous les avis sont importants et nous transmettrons donc vos commentaires aux services correspondants.Nous apprécions sincèrement que vous ayez partagé votre expérience avec nous et nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous offrir un service optimal.Sincères salutations.Novotel Andorra

10/10 - 훌륭해요

Jan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Miguel

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Antonio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Manuel

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alfredo Jose

2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ismael José

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo correcto
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

jordi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Esta bien
El parking 24 euros por 24h La piscina no esta en el mismo hotel, hay que cambiar de edificio En pleno centro Estaria bien realizar una actualizacion en los dormitorios Personal muy amable y el hotel esta bien
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yann

좋아요: 직원 및 서비스
Chambre à côté de l ascenseur ! Bruyant
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tanya

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Older property and did not consider this a 4 star hotel. Breakfast was nice however coffee was awful.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Miss 님, 2023년 11월 21일
Dear Tanya,Thank you for your feedback. We truly value our guests' feedback because through their point of view, we can reference opportunities for improvement in providing our guests with memorable experiences. As a company focused on total guest satisfaction, we are saddened to know that your expectations were not met as we would have liked. Please receive our sincerest apologies for the inconvenience and perception you had while staying at our hotel. Sincerely,Daniela Barbosa

8/10 - 좋아요

Saad

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Loli

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gusto la comunicacion que tiene y que podias ir andndo al centro sin necesidad de mover el coche
2023년 9월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christophe

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Novotel Andorre au top.
Très bon hôtel en plein cœur du centre ville à un prix très correct. Spa de bonne qualité. Je recommande.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Monsieur 님, 2023년 10월 4일
Cher ClientNous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience à Novotel et nous espérons que vous avez apprécié votre séjour avec nous.Ce était un plaisir de vous recevoir a Prestigi HotelsCordialementDaniela Barbosa

8/10 - 좋아요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gutes Hotel im Zentrum
Ich war mit dem Motorrad dort - hat eine Einstellhalle mit separaten Motorrad-Parkplätzen. Zimmer sind sauber und recht gross. Gratis Mineralwasser, dass täglich nachgefüllt wird. Zentrale Lage - gerne wieder.
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patricia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Novotel is always a reliable option. I’m glad they are all over the world.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Miss 님, 2023년 9월 21일
Dear Miss Patricia,Thank you very much for trusting in Novotel and mainly Novotel Andorra.We hope you enjoyed a pleasant stay during your visit to Andorra.It was a pleasure for us to receive you and we hope to greet you again on another occasion.Kind RegardsDaniela Barbosa

8/10 - 좋아요

David

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Raul Alfredo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

António

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rachid

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hôtel très agréable et personnel aussi à refaire
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

FRANCK

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel très bien situé
Hotel très bien situé dans le centre de la ville. Les chambres sont par contre vieillissantes et mériteraient une petite rénovation. Le rapport qualité-prix reste très correct avec un très bon petit-déjeuner et un accès gratuit au spa, qui est très agréable.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: M. 님, 2023년 8월 22일
Cher Franck,Nous vous remercions d’avoir partagé l’expérience que vous avez eu au sein de notre hôtel, le Novotel Andorre.Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons réussi à satisfaire vos souhaits et que vous avez profité de votre séjour pendant que vous étiez chez nous.C’est un plaisir de lire vos compliments envers notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Andorre,Sincèrement,Daniela Barbosa

8/10 - 좋아요

Pascal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très bien situé
Personnel très aimable, très professionnel ! Hôtel très bien situé
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: M. 님, 2023년 8월 18일
Cher Monsieur Pascal,Au nom de Prestigi Hotels, nous vous remercions d'avoir choisi Novotel pour votre escapade a Andorre.Nous vous remercions pour votre opinion et espérons que vous avez passé un agréable séjour.Prestigi Hotels seront ravis de vous accueillir à nouveau dans leur établissement.CordialementDaniela Barbosa

10/10 - 훌륭해요

Audrey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super séjour
Nous avons passé un três bon séjour à l'hôtel. La chambre était confortable et très propre. Le petit-déjeuner est génial, très diversifié. La piscine a été très appréciée par nos enfants. Mention spéciale au personnel de l'hôtel, adorable, en particulier avec les enfants. Nous reviendrons.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Madame 님, 2023년 8월 18일
Chère Audrey,Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience à Novotel et de nous avoir choisis pour votre séjour.C'est un honneur pour nous de recevoir des commentaires de la part de nos clients, et encore plus si nous constatons que nous avons réussi à dépasser vos attentes.Nous sommes heureux de savoir que tout notre dévouement a contribué à rendre votre séjour agréable !Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt, afin d'avoir une autre occasion de continuer à vous surprendre avec notre hôtel et nos services.Bien cordialementDaniela Barbosa

8/10 - 좋아요

Dorte

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel on a very good position
Nice clean hotel. Spacious room. Nice that the the toilet was separate from the bathroom. Very good breakfast. We felt very comfortable here.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Mr 님, 2023년 8월 17일
Dear Dort,Receive warm greetings on behalf of the entire Prestigi Hotels team, we would like to thank you for sharing your experience, it is a pleasure to read comments like yours.We have congratulated all the staff whose service has contributed to your happiness during your stay.We hope we can welcome you back very soon!Best regards.Daniela Barbosa

4/10 - 별로예요

laila

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Elendig hotel!
Slitt og skittent teppe på soverom, ikke håndvask på toalettet, dårlig service ved innsjekk. Mye støy utenfra, selv i 6 etasje! Frarådes!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Miss 님, 2023년 8월 17일
Dear Laila,Thank you for taking the time to give us your feedback on your stay at Novotel Andorra.We are very sorry to hear that your experience did not meet your expectations; please allow us to extend our sincerest apologies.At Novotel, we strive to provide quality service to each of our guests, therefore your feedback is very important to us. We sincerely appreciate that you sharing with us your opinion and we hope that you will give us another opportunity to provide you with a new experience.Best regards.Daniela Barbosa

8/10 - 좋아요

Elisabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A day in Andorra.
We had a nice stay in Novotel. It’s easy walking distance to the centre. Room was comfortable with a good shower. Buffet dinner and breakfast was nice. Only negative was that the car parking is very expensive . We are travelling around the world and have never pid so much for parking.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Miss 님, 2023년 8월 17일
Dear Elisabeth,Thank you for choosing Novotel for your stay in Andorra. We hope your stay was pleasant and met your expectations.Regarding the parking we inform you, that the rate we apply is within the average prices applied by hotels in the area with the same category.Thank you for sharing your experience with us, and we look forwaar to welcome you in the next opportunity.Best regards.Daniela Barbosa

10/10 - 훌륭해요

Demelsa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

David

2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Marta

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Sra. 님, 2023년 7월 13일
Estimada Marta,Gracias por haber elegido Novotel para su estancia en Andorra. Esperamos que esta haya sido de su agrado y haya alcanzado sus expectativas.Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos poder recibirla en una próxima oportunidad.Reciba un cordial saludo.Daniela Barbosa

8/10 - 좋아요

Antonio Jose

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nos gusta mucho a toda la familia. Hemos reservado unas 5 veces, en 5 veranos diferentes
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Sr. 님, 2023년 7월 11일
Estimado Antonio Jose,Muchas gracias por compartir su opinión tras haber estado alojado en Novotel Andorra.En primero lugar quisiéramos agradecer su confianza en Novotel para disfrutar de sus escapadas a Andorra. Nos alegra saber que toda nuestra dedicación contribuyó a que todas sus estancias fueran agradables.Las puertas de Novotel estarán siempre abiertas para recibirlos.Reciba un cordial saludoDaniela Barbosa

10/10 - 훌륭해요

Anna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Sra. 님, 2023년 7월 11일
Estimada Ana,Muchas gracias por compartir con todos su experiencia en nuestro hotel, es un placer que el trato de nuestra gente, nuestras instalaciones y nuestro servicio fueron capaces de sorprenderle y exceder sus expectativas. Esperamos volver a saludarla pronto!AtentamenteDaniela Barbosa

6/10 - 괜찮아요

Thomas

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Sr. 님, 2023년 7월 13일
Cher Thomas ,Nous vous remercions d'avoir choisi le Novotel pour votre séjour en Andorre. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et qu'il a répondu à vos attentes.Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau la prochaine fois.Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.Daniela Barbosa

10/10 - 훌륭해요

Yolene

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nous avons passé un très bon séjour a l hôtel Novotel 👍 Pour se garer prendre le parking dans l hôtel dès votre arrivée, très bon accueil dans tous les services de cet hôtel
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Sra. 님, 2023년 7월 5일
Cher Yolene, Merci beaucoup pour partager avec nous votre expérience dans notre hôtel, c'est un plaisir que le traitement de nos gens, nos installations et notre service ils ont été capables de le surprendre et d'excéder vos attentes. Nous espérons vous accueillir bientôt!CordialementDaniela Barbosa

8/10 - 좋아요

Iván

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Sr. 님, 2023년 7월 13일
Estimado Ivan,Gracias por haber elegido Novotel para su estancia en Andorra. Esperamos que esta haya sido de su agrado y haya alcanzado sus expectativas.Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos poder volver a recibirlo en una próxima oportunidad.Reciba un cordial saludo.Daniela Barbosa

10/10 - 훌륭해요

Raili

2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Sr. 님, 2023년 7월 13일
Dear Raili ,Thank you for choosing Novotel for your stay in Andorra. We hope you enjoyed your stay and that it met your expectations.We thank you for sharing your experience with us and look forward to welcoming you back next time.Best regards.Daniela Barbosa

10/10 - 훌륭해요

MOHEDANO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Le personnel est à l'écoute, l'hôtel est tres bien placé un super sejour
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Madame/Monsieur Mohedano 님, 2023년 5월 16일
Merci beaucoup pour partager avec nous votre expérience dans notre hôtel, c'est un plaisir que le traitement de nos gens, nos installations et notre service ils ont été capables de le surprendre et d'excéder vos attentes. Nous espérons vous accueillir bientôt!Daniela Barbosa

10/10 - 훌륭해요

SANDRA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Que está en todo el centro Y lo que no me gustó fue que el aire no iba bien y hacía mucha calor en la habitación.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Sra. 님, 2023년 5월 16일
Estimada Sra. Sandra,De parte de Novotel quisiéramos darle las gracias por su visita y por el tiempo dedicado a enviarnos sus comentarios. Nos entristece saber que no ha podido disfrutar plenamente de su habitación debido al calor. Remitiremos sus comentarios a los departamentos correspondientes.Esperamos volver a tener la oportunidad de recibirlos en Novotel.Reciba un cordial SaludoDaniela Barbosa

10/10 - 훌륭해요

Jose antonio

2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Diego

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Me gustó su cercanía al comercio como a la terminal de buses, el precio un poco elevado para ser temporada baja.
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Sr. 님, 2023년 5월 16일
Estimado Sr. Diego,Muchas gracias por el tiempo dedicado a comentar su estancia en Novotel. Para nosotros todas las opiniones son importantes para mejorar nuestro servicio. Esperamos, pronto volver a tener el placer de recibirlo en nuestro hotel.Reciba un cordial saludoDaniela Barbosa