아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 제공, 야외에서 식사
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그랜드 머큐어 푸카 파크 리조트 여행 후기

4.5 out of 5
그랜드 머큐어 푸카 파크 리조트
42 Mount Avenue, Pauanui Beach, Pauanui

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 344개 이용 후기 중 216개" "
평점 8 - 좋아요. 344개 이용 후기 중 93개" "
평점 6 - 괜찮아요. 344개 이용 후기 중 25개" "
평점 4 - 별로예요. 344개 이용 후기 중 10개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 344개 이용 후기 중 0개" "

9.0/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Sarah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paolo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property close to the beach. Rooms are awesome cabanas nestled into the woods. Really awesome nature around us. Only thing is its an uphill climb to all rooms.They do offer golf cart lifts on request to the rooms and let you take your car upto the to unload luggage. Rooms are spacious and very comfortable with balconies. Restaurant is good could be much better with a little organization. Overall we had a great stay
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Deb

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a stunning property. Peaceful, natural, and impeccable staff and service. Located near a beautiful beach, a rewarding hike, and in a very relaxed town. Lovely pool, sauna, and cedar hot tub as well. We loved our stay and will recommend it without reservation!
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Johann

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles perfekt,
2023년 10월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jennifer

2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful room set in gorgeous scenic forests, good restaurant with lovely food.
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

nancy 님, Beaverton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Reece

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic stay.
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jacqui

2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Antony

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Quiet setting. Very limited dinning options, a big drive to anywhere
2023년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wayne

2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Henrik

2023년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

peter

2023년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Beatrice

2023년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joseph

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Like staying in beautiful rain forest with excellent restaurant
2023년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Truly one of the most memorable properties - well appointed private chalets tucked amidst lush green, so beautiful and peaceful. Top notch humans also!
2023년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MALGORZATA

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Unbelievable rain forest scenery.
2022년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Puka Park Retreat
Facilities were great, peaceful and tranquil in the bush setting. Advertised hot breakfasts but due to staff shortages there were none and no-one to restock in the continental buffet, coffee was burnt so not great in that department. Manager for the day was sitting down at the checkout desk with one other when there was only one grumpy, stressed out person trying to make coffees, clear tables, and restock, so should have been up helping out in breakfast area. Did get a small discount off our room as compensation but not the point of being in a secluded resort if you have to leave to get food.
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Mareile Jerosch-Hoehn 님, 2022년 11월 1일
Dear Anonymous,we are very sorry indeed we were unable to provide you with the level of service we pride ourselves for and are very aware it is a delicate balancing act with the current staffing levels. We are sorry we failed to deliver the seamless experience you deserve when staying with us. The manager downstairs would have provided crucial technical training and support to our new receptionist and therefor unable to move away from the computer. We are currently recruiting the first overseas staff again and hope to provide a smooth service as soon as possible.Thank you for making us aware and thank you for taking the time to give us your feedback.Best wishes,Mareile Jerosch-HoehnGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

evelyne

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Site exceptionnel cabane dans les arbres à conseiller absolument
2022년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

evelyne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Le cadre à la cime des arbres, la végétation , le calme absolu , les chalets très confortables et très propres .
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dawn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The facilities were perfect for our winter stay and the food in the restaurant was excellent. I would definitely recommend a stay at Puka Park
2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

XIN LEI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Privacy place
Good vacation at privacy place
2022년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Victoria

2022년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Selina

2022년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Margaret

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely peaceful place to stay. Not good if you have mobility problems as access to units is very very steep
2022년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MELANIE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent modern renovated stay in Tawa tree hut. Carpark easy walk to our room . We stayed in room 2. Lunch was wonderful , didn’t have dinner here. Easy walk to the shops 20 mins and beautiful beach 15 mins.
2022년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Comfortable luxury
We went for a family holiday, and loved how comfortable and well appointed the room was. Everything seemed nice and luxurious. The only real negative was: We were there for 6 nights, and the bed linens were not changed, but the overall stay was very enjoyable.
2022년 1월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Simon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A treetop escape
The room was fantastic and nestled into the trees. The Kauri Chalet has a wallbed/Murphy bed that folds up for extra room in the living room, which is great! It also had in room laundry that was very useful. A great and relaxing stay, a perfect escape in the forest, it feels very secluded and private.
2022년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice resort
Fantastic service. Nice resort although the hillside location may not suit older guests
2022년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
Excellent anniversary stay. Staff were very friendly and also very responsive to requests prior to the stay. Enjoyed the food
2021년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Max 님, Christchurch

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful surroundings for accommodation. The chalets are well set up and incredibly comfortable. Staff helpful and friendly.
2021년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lisa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely peaceful setting. Would have loved to have had a small sachet of bubble bath for the lovely bath in our room. Shame there were no movies available on Sky, most hotels have at least 2 free movies available.
2021년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Facilities were fantastic accommodation was very comfortable Breakfast time waitresses were not very efficient could do with a bit more people skills and attention to detail breakfast toke 40 minutes to come out
2021년 6월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Over priced for what it is. Pauanui is also not a great location as everything closes at 7pm (!!!), we were disappointed in both the Puka Park (locals strongly suggested we NOT eat at the in-house restaurant, even though there is virtually nowhere else to eat dinner in Pauanui!!), and in Pauanui itself which is still a soulless outpost of Auckland where it seems you are required to 'show-off' your new house/car/boat/jet-ski/mistress to a bunch of similar-minded Aucklanders who have all forgotten that beach holidays are meant to be laid-back casual, relaxed and unpretentious ,and preferably undertaken in an old run-down beach house with character soul and ambience. if you want a beach escape on the Coromandel AVOID Pauanui!
2021년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2021년 5월 17일
Dear guest, it is with sadness I read your post. Fortunately we have many loyal locals who love our restaurant but I understand Pauanui might not tick all boxes for everyone. Best regards, Mareile Jerosch-Hoehn

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2021년 5월 17일
Thank you for your 5 star review! We are delighted to hear you had a wonderful stay with us! Best wishes, Mareile Jerosch-Hoehn

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We liked the tastefully furnished chalet which was situated in a private and tranquil bush setting. We enjoyed our dinner at the hotel restaurant which offered a good range of choices on their menu. The parking is some distance from the chalets but the free golf cart service provided was excellent.
2021년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Villas with balconies amongst the ferns & bush made this one of the loveliest settings we've stayed in.
2021년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2021년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

GLENN

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Not up to the high Mercure standard that I am used to. Quite pricey for what you get.
2021년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Improvement in cleaning is needed. Remote control for tv was disgusting!! Smell of the room was not good. Felt like the room was not cleaned for long
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2020년 9월 22일
Dear Guest, Thank you for your feedback, I'd be grateful if you could send me the room number you stayed in so we can investigate the source of the smell. I can assure you we have the highest cleaning standards and I would really like to get to the bottom of your feedback, If you don't mind advising me of the date and the room number you'd be helping us a lot. We sincerely apologize for not providing you with the experiencing you deserve and we ourselves measure us by. Thank you. Mareile Jerosch-Hoehn gm@pukapark.co.nz

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Nisha Goswami 님, 2020년 10월 9일
Thank you for your feedback. We appreciate your time.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A hidden gem in the forest
All the dishes, plates, cups and utensils are sanitised and wrapped inside plastic bags. Even the TV remote controls are sanitised! That gives me comfort in staying the hotel during Covid. The bed is a bit soft for my taste but love the chalet which is surrounded by trees.
2020년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2020년 9월 22일
Dear Guest, thank you so much for staying with us. Our stringent AllSafe measures will be kept up in Level 1 as well, we are glad you appreciate them. Best wishes, Mareile Jerosch-Hoehn

8/10 - 좋아요

Glen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Nisha Goswami 님, 2020년 10월 9일
Thank you for your feedback. We appreciate your time.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Mareile 님, 2020년 8월 28일
Thank you for staying at Grand Mercure Puka Park.

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Very nice room and premise. A little attention needed to appliances. TV remote not working. Smoke detector right above kettle and set off when kettle boils. Air con did not appear to maintain proper temp.
2020년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Mareile 님, 2020년 8월 28일
Dear David, thank you for your wonderful rating and your very useful comments.

6/10 - 괜찮아요

Dane

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Positives - rooms are lovely inside, spacious, and nestled amongst the trees. Great feeling of escaping the city. Nice swimming pool (though due to weather we couldn't use it). Restaurant manager made us amazing margaritas and his service and customer service were top notch. Dinner food was mainly very tasty and well cooked. To be aware of - some (not all) of the rooms are an actual small hike away from reception and parking areas. Be prepared for a lot of steep uphill walking with baggage, or make sure you select a room lower on the hill. Negatives - dinner menu is very small, so you'll run out of choices quickly if you're staying a few days. Paid barista coffee for breakfast was one of the worst I've ever had, large jug of hot milk basically. Must be from a machine. Some
2020년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location of chalets & nice & relaxing with minimal noise
2020년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
it was indeed a lovely stay though too short! I have one comment to make though-it's about the food I received - the seafood chowder I ordered had some pieces of shell which I thought was my tooth-fortunately not! I told the waiter and he said he would let the chef know-I thought I would have had an apology because that is not acceptable.
2020년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Nice room and private setting, restaurant food was average and could have been a few more luxuries like more than 2 towels, no bathrobes etc.
2020년 2월에 1박 숙박함