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호텔 로얄 신주 여행 후기

4.5 out of 5
호텔 로얄 신주
No. 227, Kuan-fu Road, Sec 1, Hsinchu

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 639개 이용 후기 중 369개" "
평점 8 - 좋아요. 639개 이용 후기 중 224개" "
평점 6 - 괜찮아요. 639개 이용 후기 중 35개" "
평점 4 - 별로예요. 639개 이용 후기 중 9개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 639개 이용 후기 중 2개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

hyuksoo

2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: 新竹老爺 Hotel Royal Hsinchu 敬上。 님, 2024년 1월 19일
Dear hyuksoo, thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

KIM

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Royal Hsinchu 님, 2023년 10월 11일
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Terrible Internet Connection
Everythig was fine. But internet connection was terrible! It was hard to get internet connection. Even thouth internet is connected, the speed is super slow.
2023년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Royal Hsinchu. 님, 2023년 2월 6일
Many thanks for taking time for writing a review for us. We are sorry that our Wifi Upgrade project is on going and will be finished by Q2 2023. Before wifi upgrade, we will provide portable network AP to you if you visit before Q2 2023.We are sorry for wifi inconveniences and looking forward to seeing you in not long distance future.

10/10 - 훌륭해요

KANGYOON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Science Park 내 회사 출장시 편함. 다만 주변에 그닥 놀거리는 없음.
2019년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Hotel Royal Hsinchu Executive Office 님, 2019년 10월 9일
Thank you for your compliment. We are constantly striving to provide our customers with satisfactory service, thank you again for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

BOKHEE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very clean and nice people.
It was perfect. Very nice service and clean room condition. Everyone was smiling always and help me to check in early to catch my car arrangement schedule. I will stay again next biz trip.
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Executive Office 님, 2019년 9월 12일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

BYOUNG WOOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
출장 숙박으로는 가성비 최고인 듯
신주 시내에 위치하고 깨끗한 시설 및 조식도 좋고...가격도 저렴하고...친절하고...다 좋았던 것 같아요...출장 숙박으로 가성비 최고입니다.
2018년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Victor 님, 2018년 8월 19일
칭찬을 보내 주셔서 감사 드리며 저희 호텔을 좋아해 주셔서 감사드립니다. 앞으로도 다시 만나 뵙기를 기대합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깔끔하고 좋아요!
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Victor 님, 2018년 8월 16일
칭찬을 보내 주셔서 감사 드리며 저희 호텔을 좋아해 주셔서 감사드립니다. 앞으로도 다시 만나 뵙기를 기대합니다.

10/10 - 훌륭해요

CHANG YOUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
단기출장
신주 과학단지에서 가까워서 출장자 들에게는 편리합니다. 무료 음료 쿠폰도 잘 사용했고요. 다만 일과후 저녁식사 또는 구경할만한 장소가 없었습니다. 한국식당은 산업단지 가는길에 소방서 건물이 있는데,그 대각선 쪽에 작은 한국식당이 있으니 참고하시면 되겠습니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
괜찮네요
출장 차 머물렀는데 괜찮았어요.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋아요
전반적으로 깔끔하고 괜찮았습니다.

10/10 - 훌륭해요

SUNG HOON 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
'친절은 기본'이란 말이 딱 들어 맞는 최고의 서비스를 제공하는 호텔! 넓은 객실은 덤!
최고입니다~ 호텔이 들어서는 순간부터 떠나는 순간까지~ 해외출장이 많아 수많은 호텔들을 다녀봤지만 이렇게 친절한 서비스는 처음이네요! 정말 사랑합니다. 모든 직원분들!!!

8/10 - 좋아요

Intae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
비지니스 호텔로는 좋습니다

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
서비스도 시설도 좋았습니다. 다만 주변에 식당이나 Infra시설이 없어 불편하였습니다. 도보로 주변에 갈 곳이 전혀 없습니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
출장용으로 만족합니다!
신주지역의 출장때문에 간 것이기 때문에 비즈니스 호텔로는 거리도 가깝고 좋습니다! 관광이 아닌 신주지역의 출장으로는 최적합이네요

8/10 - 좋아요

KYUNGHWAN 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
갑작스러운 출장
근거리에 신주 사이언스 파크가 있어서 이동 시간이 적은 최적의 위치.

10/10 - 훌륭해요

Kwanjin Yang 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good
Good

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
So comfortable
It was so comfortable and Staff was kind. Even if it was business trip but Everything was satisfied for the hotel.

10/10 - 훌륭해요

YH 님, Seoul Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋네요
사이언스 파크에서 일이 많아서 근접성은 좋네요.하지만 너무 심심하네요.

8/10 - 좋아요

teru

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: 新竹老爺 Hotel Royal Hsinchu 敬上。 님, 2024년 5월 24일
Hi teru: 感謝您選擇入住新竹老爺，很高興您在此住宿愉快。期待很快有機會再為您提供服務，並且帶給您更完美的住宿體驗，再次感謝您的嘉許。

10/10 - 훌륭해요

Kazusumi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: 新竹老爺 Hotel Royal Hsinchu 敬上。 님, 2024년 5월 2일
Hi Kazusumi : 感謝您選擇入住新竹老爺酒店並給予肯定，很高興得知您在此住宿愉快，期待很快有機會與您再次相遇，祝福您 闔家平安。

10/10 - 훌륭해요

TZU-YUN

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
很棒
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: 新竹老爺 Hotel Royal Hsinchu 敬上 님, 2024년 4월 2일
Hi TZU-YUN: 感謝您選擇入住新竹老爺酒店並給予支持與肯定，很高興得知您在此住宿愉快，期待很快有機會與您再次相遇，祝福您闔家平安。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 新竹老爺 Hotel Royal Hsinchu 敬上。 님, 2024년 3월 1일
親愛的貴賓：謝謝您選擇入住新竹老爺酒店並給予支持與好評，很開心能陪伴您度過美好假期，期待很快就能再次為您服務，祝福您 闔家平安。

10/10 - 훌륭해요

WANCHEN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yu Jui

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was nice
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 新竹老爺 Hotel Royal Hsinchu 敬上。 님, 2024년 2월 15일
謝謝您選擇入住新竹老爺酒店並給予支持與回饋，很開心能陪伴您度過美好假期，期待很快就能再次為您服務，祝福您 新春愉快。

8/10 - 좋아요

ChaoChun

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: 新竹老爺 Hotel Royal Hsinchu 敬上。 님, 2024년 2월 15일
親愛的ChaoChun：謝謝您選擇入住新竹老爺酒店並給予支持與回饋，很開心能陪伴您度過美好假期，期待很快就能再次為您服務，祝福您 新春愉快。

10/10 - 훌륭해요

YUICHI

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
誕生日に宿泊したが、部屋にメッセージカードとプレゼントが用意してあった。 心のあたたかいホテルです。
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chia-Wei

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
好適合親子旅遊 very friendly 游泳忘了戴泳帽可借 蛙鏡可借 泳圈可借 還提供大毛巾 超棒 小孩下水兩次非常開心
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Chia Yun

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CHIA HSIANG

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chiahen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
乾淨
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 新竹老爺 Hotel Royal Hsinchu 敬上。 님, 2024년 1월 29일
親愛的Chiahen：謝謝您選擇入住新竹老爺酒店並給予支持與肯定，很開心得知您在此有個愉快的住宿體驗，期待很快就能再次為您服務，祝福您 順心如意。

10/10 - 훌륭해요

Sheng Jhe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 新竹老爺 Hotel Royal Hsinchu 敬上。 님, 2024년 1월 29일
親愛的Sheng Jhe：謝謝您選擇入住新竹老爺酒店並給予肯定，期待很快就能再次為您服務。

4/10 - 별로예요

TOSHIRO

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
チェックイン時に渡されたカードでは部屋に入れず、結局再発行してもらったが、エレベーターホールに置いてあった電話ではフロントへの連絡が出来ず、つなげる事が出来たカスタマーサービスの相手は英語・日本語共に通じにくかった。 同クラスのホテルには有ったボディタオル・スポンジ等の体を洗う物が無く、また飲み物用にはマグカップのみでガラスコップが無かったので両方を購入。 スリッパの補充・交換が2日間無く、指摘後に補充・交換された。 朝外出前、カウンター上に置いていた使用済みマグカップ・皿が夕方外出から帰ってきてもそのままの位置に置きっぱなしのまま。部屋の掃除はされていた。 5泊中の4泊はドライヤーコードが束ねられて無く、最終日にのみ束ねられていた。 チェックイン時に依頼した近隣の鉄道駅までの送迎がセットされて無く、予定の列車には乗る事が出来無く、とりあえず送迎ルート設定の無い別の鉄道駅まで送ってもらった。 予定の列車を利用出来なかった事に関してホテル責任者からは、市内レストランｰｰホテル間の往復の送迎を行ってもらった。 部屋電話のクイックボタンにはフロント用ボタンが無く電話周辺にはフロントへの連絡先の説明が無い。引き出しの中に有った冊子には”フロント（内線XXX）”と書かれて有ったが見つけにくかった。滞在中、クイックボタンでつながる先は英語・日本語共に理解出来る者はいなく、その都度フロントから英語が話せる方が来るまで互いの意思疎通は出来なかった。　カスタマーサービスの北京語以外の外国語（英語・日本語）への対応力が弱く不便であった。 到着時・出発時共にホテルと高鐵新竹駅間の送迎サービスは便利で有難かった。
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル新竹フロント担当 Dominic Lee 님, 2024년 1월 19일
お客様、先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。この度は、当ホテル従業員の対応と部屋の掃除についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。 スタッフに対しては、外国語の能力の向上を努めてまいりまして、部屋の清掃につきましてこのような状況を二度と起こさないように、厳しく注意いたしました。ホテル内のサービス案内をもう一度確認して、お客様に正しいインフォメーショを素早く提供する所存でございます。お客様からご指摘をいただきましたように、今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。 重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

2/10 - 너무 별로예요

TOSHIRO

연인과의 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
チェックインで渡されたカードでは部屋ドアーが開けられなかった。 エレベーターホールにある電話でつながる先は、英語・日本語が殆ど通じなく意思の疎通が非常に悪かった。
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル新竹フロント担当 Dominic Lee 님, 2024년 1월 19일
お客様、先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。 お客様からご指摘をいただきましたように、今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。 重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

8/10 - 좋아요

Wan Ting

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 新竹老爺 Hotel Royal Hsinchu 敬上。 님, 2024년 1월 15일
親愛的Wan Ting，謝謝您選擇入住新竹老爺酒店並且給予回饋，很高興能陪伴您度過愉快的假期，期待很快有機會再為您提供服務。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: 新竹老爺 Hotel Royal Hsinchu 敬上。 님, 2024년 1월 15일
親愛的Anonymous：謝謝您選擇入住新竹老爺酒店並給予肯定，期待很快就能再次為您服務。

10/10 - 훌륭해요

Evonne

2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: 新竹老爺 Hotel Royal Hsinchu 敬上。 님, 2024년 1월 15일
Dear Evonne, 感謝您的支持與好評，我們很高興您在此住宿愉快。我們期待很快有機會再為您提供服務，再次感謝您的嘉許。

10/10 - 훌륭해요

?

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Royal Hsinchu 님, 2023년 12월 20일
Mr.HIBINO: Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Linghsien

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
整體都很好，舒適
櫃台接待以及房間環境都很好，唯一覺得奇怪的就是停車場動線，還好都有專人安排才不至於走錯
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: 新竹老爺 Hotel Royal Hsinchu 敬上。 님, 2023년 12월 8일
親愛的Linghsien : 感謝您的支持與好評，我們很高興您在此住宿愉快。未來如您不介意，歡迎將您的愛車交給我們，由大廳同仁提供代客停車服務，期待很快有機會再為您提供服務，再次感謝您的嘉許。

10/10 - 훌륭해요

Chih-Yung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
令人愉快的住宿，謝謝。
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 新竹老爺 Hotel Royal Hsinchu 敬上。 님, 2023년 12월 8일
親愛的Chih-Yung：謝謝您選擇入住新竹老爺酒店並給予支持與肯定，很開心得知您在此有個愉快的住宿體驗，期待很快就能再次為您服務，祝福您 順心如意。

10/10 - 훌륭해요

Grace

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Hotel Royal Hsinchu 님, 2023년 12월 8일
Hi Grace, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

??

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: 新竹老爺 Hotel Royal Hsinchu 敬上 님, 2023년 11월 27일
感謝您的支持與好評，我們很高興您在此住宿愉快。我們期待很快有機會再為您提供服務，再次感謝您的嘉許。

8/10 - 좋아요

Shun-hua

단체 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
接待人員沒有什麼服務溫度，一般般。 效率還算快。
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: 新竹老爺 Hotel Royal Hsinchu 敬上。 님, 2023년 11월 27일
親愛的Shun-hua 您好：謝謝您選擇入住新竹老爺酒店並提供寶貴意見，已將您的體驗感受轉知相關部門，並多加留意服務品質，期待您下次入住可以有更好的感受，祝福您 順心如意。

10/10 - 훌륭해요

DEREK

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
地點好，服務好
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: 新竹老爺 Hotel Royal Hsinchu 님, 2023년 11월 15일
DearDerek, 謝謝您喜歡我們的服務及好評。很高興您在此住宿愉快。期待很快就有機會再為您服務，再次感謝您的嘉許。

6/10 - 괜찮아요

SUNG EN

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
飯店周遭生活機能很好，早餐很豐盛
不知道是否櫃檯不熟悉，check in時花了好多時間等候。 但飯店附近機能很好，吃東西跟買東西都很方便。 早餐選擇很多樣，東西也很豐盛，早餐很值得給五顆星。 比較扣分的是，入住行政客房的房間，但半夜時電話一直短路，會自動免持聽筒撥號，撥號出去又是佔線的聲音，重覆了十幾次實在受不了只好起來把話筒拿起來。
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 新竹老爺 Hotel Royal Hsinchu 님, 2023년 11월 2일
親愛的貴賓您好：謝謝您選擇入住新竹老爺酒店並提供寶貴意見，已將您的住宿體驗納入未來改善計畫，期待您下次入住可以有更好的感受，祝福您 順心如意。

8/10 - 좋아요

YuAn

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 新竹老爺 Hotel Royal Hsinchu 님, 2023년 10월 16일
Hi YuAn 您好: 我們很高興您在此住宿愉快。我們期待很快有機會再為您提供服務，再次感謝您的嘉許。新竹老爺 Hotel Royal Hsinchu 敬上。

10/10 - 훌륭해요

ChiaHung

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Royal Hsinchu 님, 2023년 10월 13일
Hi ChiaHung 您好: 謝謝您喜歡我們的服務及好評。我們很高興您在此住宿愉快。我們期待很快有機會再為您提供服務，再次感謝您的嘉許。新竹老爺 Hotel Royal Hsinchu 敬上。

10/10 - 훌륭해요

Joseph

2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Royal Hsinchu 님, 2023년 10월 11일
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Chao Chih

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: 新竹老爺 Hotel Royal Hsinchu 님, 2023년 10월 11일
感謝您的支持與好評，我們很高興您在此住宿愉快。我們期待很快有機會再為您提供服務，再次感謝您的嘉許。新竹老爺 Hotel Royal Hsinchu 敬上。