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호텔 이슬라 무쿠라 여행 후기

2.5 out of 5
호텔 이슬라 무쿠라
Archipielago de San Bernardo, Isla Mucura

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 71개 이용 후기 중 34개" "
평점 8 - 좋아요. 71개 이용 후기 중 19개" "
평점 6 - 괜찮아요. 71개 이용 후기 중 12개" "
평점 4 - 별로예요. 71개 이용 후기 중 3개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 71개 이용 후기 중 3개" "

8.6/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Eliana 님, Pennsauken

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Beautiful resort on a beautiful Colombian Island.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zeljko

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful place. Almost perfect Dining options are poor
2024년 3월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Starr

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Incredibly disappointing experience at this hotel. The staff at the beach bar were so unhelpful and took over an hour to complete a simple order – which they only did once I went to reception to complain. Really horrible and expensive food with limited choice (I had read about this before going but it was worse than I expected). Far from luxury with beach beds in a messy organisation on the beach front and not enough of them for all the guests. The only nice thing was the hotel room. Don't waste your money!

10/10 - 훌륭해요

Natalya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

erika

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un lugar de descanso .. nos encanto, la persona encargada de las actividades es muy atenta carismatica y talentosa. Mi esposo se sintio mal y la enfermera que tienen en las premisas lo atendio, cada detalle fue excelente. La playa y las instalaciones son hermosas
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yennifer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place its magic 🎩
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Yennifer 님, 2023년 9월 18일
We appreciate your positive comments about your stay at our hotel.We love to know that you liked it and that you have fond memories.We hope you can return to this little paradise.

6/10 - 괜찮아요

Angela

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Angela 님, 2023년 9월 18일
Angela buenas tardes. Agradecemos tu visita a nuestro hotel y que te tomaras el espacio para dar una calificaciòn a tu experiencia.

10/10 - 훌륭해요

gloria

2023년 7월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mauricio

2023년 6월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Diana

2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Anonymous 님, 2023년 6월 10일
Muchas gracias por su calificaciòn.

2/10 - 너무 별로예요

Carolina

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Pésimo servicio e intentan estafar a los turistas
El servicio del hotel a la llegada fue pésimo, intentaron cobrarnos casi 1 millón de pesos más, alegando un supuesto IVA que debíamos, pero lo curioso es que solo lo cargaban a una habitación y no a la otra. Nos tocó pelear por este cargo incoherente y nos enteramos que no fuimos los primeros turistas a los que les hacían esto. Se nota la mala fe del hotel, al intentar estafar a sus huéspedes, destruyeron desde el inicio nuestra experiencia, lo cual es muy triste porque el hotel y las habitaciones son hermosas, pero por la forma que nos trató Viviana en recepción y Yessica por teléfono, insultando mi inteligencia y la de mis acompañantes, hace que no recomiende NUNCA este lugar.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Anonymous 님, 2023년 6월 10일
Muy buenas tardes Carolina. Esperamos que se encuentre muy bien.De verdad que no entendemos de que estaba esta hablando, si todos los colombianos fuimos avisados el 22 de diciembre del 2022, por redes sociales, noticias, radio, prensa etc… que a partir del 1 de enero del 2023, se volvería a cobrar el IVA, por lo cual todo colombiano que desee utilizar SERVICIOS DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE, deberá pagarlo en el momento de reservar o en el recinto.Esta es la emisión de la norma, que COTELCO, informo a nivel nacional: REGRESA LA TARIFA DEL 19% PARA SERVICIOS DE ALOJAMIENTO DESDE EL 1 DE ENERO DE 2023. La tarifa de IVA exento actual solo fue establecida de manera transitoria y aplicará hasta el 31 de diciembre de 2022 de conformidad con la Ley 2155 de 2021 en su artículo 65 numeral 4 que prorrogó lo indicado en el artículo 45 de la Ley 2068 de 2020. Por lo anterior, el IVA que empezará a regir desde el 1 de enero de 2023, que se debe facturar por el servicio de alojamiento y hospedaje es del 19% que es la tarifa general.Por lo que evidentemente, la estafa fue realizada por ustedes, que se negaron a pagar el IVA y los servicios adicionales.Pasándose de listos en todo momento, maltratando nuestro personal de forma verbal y haciendo caso omiso a la obligación tributaria. Su compañero de viaje, le indico que dejara de discutir, que todo estaba claro y que usted no podía seguir actuando de esa manera, pues estaba equivocada y el hotel tenía razón; es decir, que él era consiente, que usted estaba intentando estafar a la recepcionista, intimidándola con sus comentarios, para que ella cediera ante su petición indelicada. Para todo este asunto, usted hizo caso omiso a la plataforma bajo la cual reservo, al hotel y a la norma colombiana, porque al final se salió con la suya y se fue sin pagar el IVA, por lo cual los estafados fuimos nosotros como hotel, que presto sus servicios a personas poco respetuosas.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing place, beautiful beaches, clear blue sea & lovely friendly staff.
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Anonymous 님, 2023년 5월 16일
Esperamos se encuentre muy bien.Agradecemos que nos haya elegido como destino turistico y sobre todo que nos dejara un comentario sobre su estadìa.Es muy valioso para nosotros saber que cumplimos con las espectativas y se llevan un buen recuerdo de nuestro pequeño paraiso.

10/10 - 훌륭해요

PAULA

2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: PAULA 님, 2023년 5월 16일
Paula, agradecemos tu visita a nuestro pequeño paraiso y que te tomaras el espacio, para calificarnos.Espramos hayas tenido una excelente estadìa.

8/10 - 좋아요

Baylee

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall this was a really great hotel and experience, but we have a few thoughts after our stay. Pros: - One of the most stunning hotels I’ve ever traveled to, and for an affordable price. - The beachfront bungalows are gorgeous and recently updated, they have AC and comfortable amenities. - Eder & Sergio at the bar. And the piña coladas. Delightful - STUNNING swimming area, crystal clear water and soft white sand. Exceeded our expectations - Wifi was surprisingly strong throughout the resort - HIGHLY recommend the bioluminescence plankton excursion – one of the coolest things we’ve ever done! Mehs: - The food was just ok. It certainly was not anything special, but also not the worst I’ve ever had traveling. Definitely could use some improvement. - There is a charge for every single activity, even kayaking, paddle boarding, or snorkeling on-site Cons: - The music. Plays nonstop from ~10am - midnight every day. - The boat ride back to Cartagena. Wow, it was so rough. We were soaked and actually fearful for about 30 minutes of the 2 hour ride. Some previous reviews mention this, and our ride to the island was pretty calm, so we thought people were exaggerating. They were not. It was very scary and felt unsafe at times. This isn't totally the fault of the resort, but I feel like it should be addressed given reviews. Maybe leaving earlier? Overall, the pros beat the cons and this is a beautiful and unique stay. Not sure we will return just because of the boat transportation.
2023년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: thank you 님, 2023년 3월 3일
Thank you very much for your stay here at our Isla Mucura hotel. We will consider your recommendations.We look forward to seeing you soon at our hotel.

6/10 - 괜찮아요

Louis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Belles chambres dans un bel environnement. N’y retournerons pas en raison de l’offre de nourriture (moyenne et peu variée) pour un séjour de 4 jours. Communications très déficientes lors de notre départ alors que la mer était agitée.
답변 제공: thank you 님, 2023년 3월 3일
your opinion is very important to us, we will try to improve. we hope to see you soon!

8/10 - 좋아요

yahkoh

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a Beautiful retreat at toetips distance from the beach, sexy music joyous activities and relaxing setting. Food choices are not bad but can improve a tad. What I liked the most is the diverse and inclusive environment. Very worth the trip.
답변 제공: Anonymous 님, 2023년 5월 16일
Para nosotros es un placer conocer su opiniòn, tanto positiva, como a mejorar.Ustedes son nuestra razòn de ser y nos enorgullece saber que cumplimos con el objetivo de servir.Agradecemos su visita!!

6/10 - 괜찮아요

Ingrid

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Isla Mucura is beautiful, unfortunately the coordination and communication wasn't easy, the check in process not effective. However staff @ bar was extraordinary and made my stay
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Estimada Ingrid 님, 2022년 10월 19일
Hello Mrs Ingrid, a pleasure to greet you from Hotel Isla Mucura. We are sorry we did not meet your expectations, we will work on improving the shortcomings we have, we really hope to have you again in our Hotel Thank you for having us as your first choice for your vacation and we look forward to your next visit. Greetings, Hotel Isla Mucura Team

10/10 - 훌륭해요

Ana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Las cabañas son para pasar unas vacaciones de ensueño
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: estimada Sra ana 님, 2022년 10월 19일
Hola Sra Ana, un placer saludarte desde Hotel Isla Mucura, esperamos logres visitarnos nuevamente y disfrutes de nuestros servicios ¡Muchas gracias por preferirnos! Esperamos poder servirte nuevamente. Saludos, Equipo Hotel Isla Mcuura

2/10 - 너무 별로예요

Anouk

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2022년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maria

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Agua potabel
Todo muy lindo y rico, me parece exagerado el precio del agua potable, se debe llevar agua desde donde viajes.
2022년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Estimada Sra Maria 님, 2022년 10월 19일
Hola Sra Maria, un placer saludarte desde Hotel Isla Mucura, nos encontramos trabajando en un precio mas accesible para nuestras bebidas, esperamos logres visitarnos nuevamente y disfrutes de nuestros servicios ¡Muchas gracias por preferirnos! Esperamos poder servirte nuevamente. Saludos, Equipo Hotel Isla Mcuura

10/10 - 훌륭해요

Abdelrahman

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
🌊
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Múcura 님, 2022년 7월 21일
Muchas gracias por su comentario. Para nosotros es un placer saber que su visita fue de su agrado. Esperamos poder atenderle en una futura oportunidad

10/10 - 훌륭해요

Wil Alberto

2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipo Múcura 님, 2022년 7월 18일
Nos alegra enormemente que haya tenido una excelente experiencia Esperamos poder atenderlos nuevamente muy pronto !

10/10 - 훌륭해요

RUTH YICEETH

2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipo Múcura 님, 2022년 6월 23일
Muchas gracias !!!!

10/10 - 훌륭해요

Santiago

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved how eco friendly the place really is. Great for a romantic get away. The transportation to and from the island is not great. The boat takes in a lot of water and you will be soak and wet both going and coming.
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Team Mucura 님, 2022년 6월 13일
Good day, We are pleased that your stay has been to your liking. We hope that for your next visit your experience will be much better with reference to the transfer. Good day!

10/10 - 훌륭해요

Federico

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bueno
La atención muy buena pero todo lo que pidas te cobran servicio y pues la cuenta se sube mucho de lo esperando cuando te cobran servicio por cada cerveza que tomas
2022년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Estimado Federico 님, 2022년 4월 5일
Bonito Dia le saluda Laura , Gracias por comentarios son de gran ayuda estamos trabajando para mejores el Item de Propina

8/10 - 좋아요

jerome

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très belle chambre, très confortable, au calme, face à la mer avec des transats privés. Environnement extérieur magnifique. Personnel sympathique dans l'ensemble. Buffet lassant après deux jours de séjour. Nous avons été très déçus par la sortie plancton luminescent organisée par l'hôtel. Nous étions 25 clients, tous à l'eau en même temps, tassés les uns sur les autres dans un petit espace, pendant à peine 15 minutes. Difficile d'apprécier le côté magique de cette découverte dans ces conditions. De plus je doute fortement de la sécurité à 25 personnes en pleine nuit sur ce type d embarcation. Pour les activités, vous pouvez passer directement par les gens du village. Pour le même prix vous aurez une excursion privée ou semi privée. Il serait bien dans ce type d établissement que la personne chargée de l'accueil et des animations parle un minimum anglais ou fournisse un livret écrit en espagnol ou anglais.
2022년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Estimado Jerome 님, 2022년 4월 5일
Bonjour, nous travaillons déjà pour gérer une capacité minimale pour les multiples activités

10/10 - 훌륭해요

Diana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lugar magico
Un lugar mágico, excelente para descansar. Hermosas instalaciones y vistas.
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Múcura 님, 2022년 6월 13일
Hola! Nos complace muchísimo que hayan disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos poder atenderlos nuevamente muy pronto. Feliz día

10/10 - 훌륭해요

Daniela

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Small Cabañas with a great view. Very calm and relaxing. The staff was kind and friendly
2021년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Team Mucura 님, 2022년 6월 13일
Hello! We are very pleased that you enjoyed your stay with us. We hope to be able to serve you again very soon. Happy day

10/10 - 훌륭해요

José

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Equipo Múcura 님, 2022년 6월 13일
Hola! Nos complace muchísimo que hayan disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos poder atenderlos nuevamente muy pronto. Feliz día

10/10 - 훌륭해요

Pablo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It's a small paradise. Excellent staff
2021년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Team Mucura 님, 2022년 6월 13일
Hello! We are very pleased that you enjoyed your stay with us. We hope to be able to serve you again very soon. Happy day

8/10 - 좋아요

CLAUDIA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
SIN COMENTARIOS
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Múcura 님, 2022년 6월 13일
Hola! Nos complace muchísimo que hayan disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos poder atenderlos nuevamente muy pronto. Feliz día

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recommended
Everything was just perfect!
2021년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Team Mucura 님, 2022년 6월 13일
Hello! We are very pleased that you enjoyed your stay with us. We hope to be able to serve you again very soon. Happy day

10/10 - 훌륭해요

Ana Milena

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy bonito y buena atención
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Múcura 님, 2022년 6월 13일
Hola! Nos complace muchísimo que hayan disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos poder atenderlos nuevamente muy pronto. Feliz día

8/10 - 좋아요

Gabriel

2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Múcura 님, 2022년 6월 13일
Hola! Nos complace muchísimo que hayan disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos poder atenderlos nuevamente muy pronto. Feliz día

10/10 - 훌륭해요

VALERIA SOFIA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipo Múcura 님, 2022년 6월 13일
Hola! Nos complace muchísimo que hayan disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos poder atenderlos nuevamente muy pronto. Feliz día

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Habitación poco cómoda
La habitación no fue cómoda, no tenía ningún sitio para poner la ropa, ni un gancho, ni una silla, ni un maletero, poco cómoda Muy duro el sonido de la música en la playa
2021년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipo Múcura 님, 2022년 6월 13일
Buen día, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido de tu completo agrado. Esperamos que en una futura visita tu experiencia sea mucho mas agradable y especial. Feliz día!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Honestly, meh
I have travelled extensively in Colombia in the last 4 months, and i have to say, this hotel had the least friendly staff (Crespa and Tyson were nice). Not that the staff is rude or anything, but it seemed like everyone is tired of their job there. Most of the little beaches in front of beach-front "rooms" had rocks or corals. Also, be aware, the property is VERY large, and depending on which "room" you're staying in, it can be quite a walk to the restaurant or the bar. We were fine, but certainly, can be an issue for some. Upon arrival, you're greeted with a welcome drink, they sit you down, and tell you different information about tours, the hours of restaurant/bar, etc., all of which could've been included in a confirmation email. Then you make a line to check in with the only one person checking you in. At this point, everyone from the boat is already here. It would have been more efficient to check in as people are still arriving from the boat, so the first people to get off the boat could be the first people to check in. The hotel offers tours like plankton and snorkeling. For plankton tour, we had to gather at 6pm, and it was a manual hand written process of copying names from one piece of paper (we signed up for a tour upon arrival) to another.. Add that to a dragged on check in, and it's easily 2 hours wasted if you arrive to the island at 12-1pm. Compared to my stays on other islands, not coming back to this one.
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Mucura 님, 2022년 6월 13일
Good day, We are very sorry that his experience was not to his complete satisfaction. We will take into account your suggestions and thus be able to improve the experience for our guests. We hope that you can give us a new opportunity in the very near future and thus be able to feel a wonderful experience.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mi tiempo en el hotel fue increíble... es un paraíso... los atardeceres son demasiado hermosos, los empleados del hotel son demasiado amables.. sin duda fueron unas vacaciones increíbles... sin duda alguna volveré... espero muy pronto. Saludos a todos 👏
2021년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: . 님, 2021년 6월 15일
Buenas tardes Reciban un especial saludo, por parte del equipo humano de Hotel Isla Mucura. De ante mano queremos agradecer el tiempo que se tomaron para compartir los comentarios referentes a su experiencia en nuestro hotel, Deseamos tengan la oportunidad de volver pronto para seguir atendiendo como se merecen todos nuestros huéspedes. ¡Los esperamos! Cordialmente, Marieth López

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

Pour la farniente
Séjour agréable. Pas grand chose à faire sinon se reposer. Ambiance club un peu désagréable parfois mais on peut s’y soustraire
2021년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Equipo Múcura 님, 2022년 6월 13일
Hola. Lamentamos que no hayan pasado una experiencia altamente maravillosa. Esperamos que para una futura visita poder hacerlos sentir la real experiencia única Múcura

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipo Múcura 님, 2022년 6월 13일
Hola! Nos complace muchísimo que hayan disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos poder atenderlos nuevamente muy pronto. Feliz día

10/10 - 훌륭해요

Cesar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfecto para, observar peces
Hermosos atardeceres
2021년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Equipo Múcura 님, 2022년 6월 13일
Hola! Nos complace muchísimo que hayan disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos poder atenderlos nuevamente muy pronto. Feliz día

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Rustic Island in the Colombian Caribbean.
Nice remote rustic paradise island in the Colombian Caribbean. Beach and sea are beautiful. No beach towels and no cushioned beach beds. Restricted use of water. No hot water. Service is ok but not amazing. Food is good but many out of stock options from the menu. Many options for watersports and day tours. Good place to disconnect. Transportation from Tolu is ok but be prepared to land in the beach instead of the dock so feet may get wet and beach in Tolu is not nice. Better to travel light.
2021년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipo Múcura 님, 2022년 6월 13일
Hola. De antemano lamentamos que no hayan pasado una gran experiencia. Esperamos que para una futura visita sus experiencia sea realmente maravillosa.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Nada
2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Múcura 님, 2022년 6월 13일
Hola, Lamentamos muchísimo que su experiencia no haya sido de su total agrado. Esperamos que nos de en un futuro cercano la oportunidad de poder brindarle la mejor experiencia. Feliz día!

8/10 - 좋아요

VIVIANA

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buen hotel
El hotel es muy bonito, las habitaciones son aseadas, las personas que atienden en el hotel son muy amables. Lo malo es que no habían muchas cosas de la carta del restaurante, el menú es poco variado
2021년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel 님, 2021년 3월 28일
Muy buenas tardes esperamos se encuentren bien. Pedimos disculpas por lo sucedido y agradecemos el comentario, para poder mejor estas cosas.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in and check out time not the same as stated here.
2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Múcura 님, 2022년 6월 13일
Hola. Lamentamos que su experiencia no haya sido de su completo agrado. Esperamos que para una futura visita su experiencia sea realmente maravillosa y mágica. Feliz día!

10/10 - 훌륭해요

christian g

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice beach
Beautiful beach... good food... very nice accommodations
2021년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Team Mucura 님, 2022년 6월 13일
Hello! We are very pleased that you enjoyed your stay with us. We hope to be able to serve you again very soon. Happy day

8/10 - 좋아요

Sandra Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Agradable estadia tiempo en familia, descanso y mar. La atencion desde la recepcion excelente muy atentos todos. Por mejorar mas opciones para desayuno y almuerzo porque son buffet y por ser un hotel resort el valor es alto. Al igual la pasamos muy bien. Volveria. 😀
2020년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: reservas 님, 2020년 11월 23일
Muchas gracias por tu visita, te esperamos pronto nuevamente

10/10 - 훌륭해요

evelyn

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Calificación:10
El personal es extremadamente amable! El sitio limpio y con una decoración súper ajustada al concepto... todos felices! Nos encantó
2020년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: reservas 님, 2020년 11월 23일
Muchas Gracias por tu visita, te esperamos pronto nuevamente

10/10 - 훌륭해요

maria Andrea

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: reservas 님, 2020년 11월 28일
muchas gracias por tu visita, te esperamos pornto nuevamente