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알레프 호텔 & 스파 여행 후기

알레프 호텔 & 스파
S. Mehmet Pasa Sk. No: 15, Sultanahmet, Istanbul, Marmara

이용 후기

6.0
평점 10 - 훌륭해요. 22개 이용 후기 중 6개" "
평점 8 - 좋아요. 22개 이용 후기 중 5개" "
평점 6 - 괜찮아요. 22개 이용 후기 중 2개" "
평점 4 - 별로예요. 22개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 22개 이용 후기 중 8개" "

5.8/10

청결 상태

6.6/10

직원 및 서비스

6.0/10

편의 시설/서비스

5.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

YOUNGSUP

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
직원들이 밝고 호텔 시설을 편하게 이용하였습니다.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2023년 8월 11일
Thank you for review. best regards.

2/10 - 너무 별로예요

HAKAN

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Bett war gebrochen, Toilette war kaputt, Frühstück war schrecklich. Nie aber nie wieder
2024년 3월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Hanif

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

fabien

2024년 2월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mejor buscar otra opción
Para resumir: En la vida volvería a alojarme allí. El hotel está superviejo y descuidadísimo. La habitación que nos tocó (la 303) prometía ser increíble viendo las fotos, y fue todo lo contrario, horrible. Como ejemplo, la iluminación es muy deficiente (la lámpara que hay en el techo apenas da luz), casi no sale agua de los grifos del baño, en ningún momento vino nadie a limpiar la habitación, y en alguna ocasión incluso tuvimos que pedir que nos cambiasen las toallas, porque no lo habían hecho. Además, tanto la habitación como el hotel en general no se veían precisamente limpios. Por otra parte, en el desayuno no había casi variedad donde elegir, y la máquina de café no tuvo cacao ninguno de los días, e incluso alguno de ellos tampoco había café.
2023년 12월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ajlin

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel Alt
2023년 12월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Beyza Nur

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sihem

2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Meriç

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sıcakkanlı ve Kaliteli
Oteldeki bizle ilgilenen beyefendi ve çalışanlar çok sıcakkanlıydı tüm isteklerimizi anında karşıladılar. Odaların temizliği gayet iyiydi. Kahvaltı da güzeldi. Bu fiyata böyle güzel bir konumda konaklamak çok iyi.
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Metin

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: A 님, 2023년 11월 30일
THANK YOU SOO MUCH

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good stay
Staffs are very friendly to help us to resolve any problem such as to arrange airport transfer and to adjust TV, room is clean, air conditioner works well, breakfast is good, only “shortage “ is water is not hot enough for shower sometimes.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: A 님, 2023년 11월 20일
Dear Guest Thank you so much

2/10 - 너무 별로예요

Nilgün

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
konaklama
konaklamamız çok kötüydü Hotelin resimlerle hiç alakası yok inanılmaz eski ve kötü elektrik prizi elimizde kaldı . Hizbe kötü odalarda kaldık. Akşam giriş yaptık ve hemen ödeme istendi bir yere kaçtığımız yok. eşyalar çok eski ve konforsuzdu. Tuvalet musluğu çalışmıyordu. Sabah kahvaltısında hizbe bir yere indik her taraf kızartma kokulu , 5 çeşit kahvaltılık vardı . Otopark yok , kısacası çok çok kötüydü Hotels.com dan gittiğim hiçbir yer bu kadar değildi . ilk defa memnuniyetsiz ayrıldım. Aldıkları parayı asla hak etmeyen bir işletme .
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: A 님, 2023년 11월 17일
Dear guest you booked economıc room and we gıve same room to you there ıs no such thıngs about bad and when you booked room you chose optıon pay at property so of course when you came hotel definitely hotel wıll ask money for your staying and about parkıng just 10mtr from hotel private parkıng lot have

8/10 - 좋아요

Raushan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel personnel was very nice and helpful. Area around the hotel is also nice. I had a room with the sea view, I could watch tons of ships going back and forward all day. There is a terrace with the sea view as well. Location is also very good - close to everything in Sultanahmet.
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: A 님, 2023년 10월 30일
Thankyou soo you much

8/10 - 좋아요

Patricia Vega

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: A 님, 2023년 10월 25일
THANK YOU

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태
Tutto ok a parte la pulizia camere
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: A 님, 2023년 10월 25일
THANK YOU

2/10 - 너무 별로예요

Suayip

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Slecht hotel
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: a 님, 2023년 10월 25일
Dear guest you booked economy basement room as per your reservation but we gıve suıte room wıthout extra charges

10/10 - 훌륭해요

Michail

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: A 님, 2023년 10월 12일
THANK YOU SOO MUCH

10/10 - 훌륭해요

Kambar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
That was good experience for me in Turkey. Hotel was satisfied me as good as well. Thanks Abdul for his kindness and hospitality.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2023년 9월 19일
THANK YOU SOO MUCH

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Poor, very basic and bad attitude from staff.
We chose this hotel because it came up as "superb" on hotels.com but it certainly was not! It was extremely basic and felt dirty. There was dirty furniture in the room which would have been better off being removed, and apparently we were given an "upgrade" in order to fulfill the original booking of a double bed after they asked if it was OK if they gave us a twin single bed room. The staff were not helpful and implied we were the ones at fault with each concern we raised. We didnt even attempt to eat the breakfast (which even though we booked they didn't offer or give information about anyway). Poor hotel with even worse attitude from staff. The only good thing was closeness to the square and mosques although you have to walk uphill a lot to get there.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: A 님, 2023년 10월 25일
dear guest you can check your reservation you booked basıc room and pay for basıc room we cant give suıte room ıf you pay for basıc room as per our conversation thank you

2/10 - 너무 별로예요

Ismail

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Kesinlikle tavsiye etmiyorum
Malesef biz 2 aile olarak konaklayamadik Rezervasyonda oto parki gösteriyordu vardığımızda oto park yerlerinin olmadigini dışarıdaki oto park yerleri bizden geceliğine 500 ₺ istediler ve ustelikde aile için bizlere bodrum katı gosterdiler, Resepsiyon tamamı ile bir rezaletti Kes Burasi kesinlikle bir aile yeri değil Daha sonra oto parkyeri olan uygun bir otel bulduk ve orada konakladık
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2023년 9월 15일
Dear Guest fırst of all we never provıde parkıng and we don't wrıte we have free parkıng we just wrıte yes near to out have prıvate parkıng you can park your there all hotels use that prıvate parkıng we don't have any concern they cgarged 50 tl or 500 tl and after for room you booked a room ın our hotel (BASIC ROOM IN BASEMENT WITH WINDOW) because when you make reservatıon we wrıte our system all ınformatıon wıth prıce dıffrence and room types also so ıts not hotel mıstake because you made reservatıon for basement room and also we don't take any money from guest Best Regards:Aleph hotel&Spa

8/10 - 좋아요

Ijaz Ahmed Khan

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2023년 9월 2일
thanks a lot