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G 스위트 에어포트 여행 후기

4 out of 5
G 스위트 에어포트
Baglar Mh. Mimar Sinan Cd., No 37, Istanbul, Istanbul

이용 후기

6.4
평점 10 - 훌륭해요. 63개 이용 후기 중 11개" "
평점 8 - 좋아요. 63개 이용 후기 중 20개" "
평점 6 - 괜찮아요. 63개 이용 후기 중 10개" "
평점 4 - 별로예요. 63개 이용 후기 중 14개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 63개 이용 후기 중 8개" "

6.0/10

청결 상태

6.6/10

직원 및 서비스

6.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Ibo 님, Bremen, Bremen

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Zimmer war nicht sauber, das Personal war unfreundlich und worden vom Hotel rausgeschmissen..
2018년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cangir

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: JOHN 님, 2018년 10월 30일
DEĞERLİ GÖRÜŞLERİNİZ İÇİN GÖNÜLDEN TEŞEKKÜR EDER, SİZLERİ TEKRAR ARAMIZDA GÖRMEKTEN MUTLULK DUYARIZ SAYGILARIMIZLA G SUİTES EKİBİ

10/10 - 훌륭해요

Musa Deniz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Affärsresa
Fantastik
2018년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: john 님, 2018년 10월 5일
DEĞERLİ GÖRÜŞLERİNİZ İÇİN ÇOK TEŞEKKÜR EDERİZ SİZİ TEKRAR ARAMIZDA GÖRMEK BİZİ MUTLU KILACAKTIR SAYGILARIMIZLA G SUİTES EKİBİ

2/10 - 너무 별로예요

Nur

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: john 님, 2018년 10월 30일
DEĞERLİ GÖRÜŞLERİNİZ İÇİN GÖNÜLDEN TEŞEKKÜR EDER, SİZLERİ TEKRAR BEKLERİZ SAYGILARIMIZLA G SUİTES AİRPORT EKİBİ

6/10 - 괜찮아요

Mohamed 님, London

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
The staff is very helpful and friendly. However, the suites aircondotion is not working well cause it is a centeral one so no one can adjust it and some times it get off also the lifts or the elevators are not enough so it takes long time waiting the lift to either go down or up.
2018년 8월에 10박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

tabassom 님, aarhus dk

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Rigtig godt til familie med børn. Masse pladser.
Har haft rigtigt hyggelig tider. Har ikke set Heller ikke oplevet noget negative ting som gøre os skuffet eller forstyrre.
2018년 8월에 10박 숙박함
답변 제공: ADAM 님, 2018년 8월 16일
HELLO THANK YOU VERY MUCH FOR YOUR KİND COOMENTS WE WERE VERY HAPPY THAT HEARİNG FROM YOU WE ARE WAİTİNG AGAİN ALL THE BEST PLS TAKE CARE ABOUT YOUR CHİLDREN SPECİALLY SOPHİA SHE İS SO SWEET KİND REGARDS OKAN

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice
Nice place in a nice area
2018년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: ADAM 님, 2018년 8월 11일
THANK YOU VERY MUCH FOR YOUR KİND COMMENTS WE ARE WAİTİNG YOU AGAİN KİNDLY REGARDS G PLUS SUİTES TEAM

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Оставляет не самое приятное впечатление, просто квартиры на ночь а не отель, не советую
답변 제공: ADAM 님, 2018년 3월 21일
YORUMUNUZ İÇİN TEŞEKKÜRLER

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
답변 제공: JOHN 님, 2018년 4월 11일
DEĞERLİ GÖRÜŞLERİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ

2/10 - 너무 별로예요

MEHMET GÜREL

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: JOHN 님, 2018년 4월 11일
DEĞERLİ YORUMLARINIZ İÇİN TEŞEKKÜRLER

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: JOHN 님, 2018년 1월 30일
yorumunuz için teşekkür eder, tekrar bekleriz

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: JOHN 님, 2018년 1월 30일
yorumunuz için teşekkür eder, tekrar bekleriz

4/10 - 별로예요

alper

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: JOHN 님, 2018년 1월 23일
yorumunuz için teşekkürler

8/10 - 좋아요

Cemile

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: JOHN 님, 2018년 1월 11일
GÖRÜŞLERİNİZ İÇİN TEŞEKKÜRLER.EN KISA ZAMANDA EKSİKLERİMİZİ TAMAMLAYIP SİZE DAHA İYİ HİZMET VERMEK İÇİN TEKRAR BEKLİYORUZ..

6/10 - 괜찮아요

Nadir

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Resepsiyon çok yardımseverdi fakat temizlik biraz sıkıntılı idi benden önce kalan şahısların bıraktıkları çok hoş değildi . Bir daha tercih edermiyim çok zor.
2017년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Zeynep Bostan 님, 2017년 12월 5일
ÖNCELİKLE KONAKLAMANIZ İÇİN BİZİ TERCİH ETTİĞİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ.KONUYLA İLGİLİ, GEREKEN HASSASİYET TARAFIMIZDAN GÖSTERİLECEKTİR.UMUYORUZ Kİ BİR DAHAKİ GELİŞİNİZDE BİZİMLE OLMAKTAN DAHA MUTLU OLACAĞINIZI DİLİYORUZ. SAYGILARIMIZLA KAAN BÜYÜKTOPÇU

8/10 - 좋아요

Selim

별로예요: 청결 상태
2017년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: john 님, 2018년 1월 9일
yorumunuz için teşekkür ederiz.sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına eksiklerimizi en kısa zamanda gidereceğiz.tekrar bekleriz

6/10 - 괜찮아요

nurcan

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
temizlik vasat
hijyen vasattı. Otel deki araç gereçler yeterli değildi mutfak kısmı için ama temızlık vasattı .
2017년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: john 님, 2018년 1월 9일
yorumunuz için teşekkürler eksiklerimizi en kısa zamanda giderip sizleri tekrar ağırlamak isteriz

8/10 - 좋아요

Anas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: john 님, 2018년 1월 9일
değerli yorumunuz için teşekkür ederiz.en kısa zamanda sizleri tekrar görmeyi umarız

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Vasat otel
Otel tadilat istiyor vasat bir otel. Eskimiş temizlik iyi değil. Lobi yok gibi birşey havuza indik adam akıllı ilgilenen yok. Tavsiye etmem havaalanına yakın olduğu icin uçak sesi çok geliyor
2017년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mehmet cevat

별로예요: 청결 상태
Güzel bir otel diye gittim ama temizlik ve hijyen çok kötü banyo hiç temizlenmemiş her taraf pis yani kötü beğenmedim
2017년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gayet iyi
Son derece misafirperver sıcakkanlı ve ilgililerdi.
2017년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

tugay

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
kirli otel
oda çok kirliydi ilgilenen kimse yoktu çok kötü bir konaklama oldu
2017년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Muhammed ersat

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Personel çok ilgili fiyat makul hizmet kalitesi çok iyi
2017년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kubilay

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Herşey çok güzeldi.
Herşey mükemmeldi
2017년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Onur

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Harika
Her sey harikaydi ozellikle karsilama muazzamdi.
2017년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Zeynep Bostan 님, 2017년 7월 22일
BU ONUR VERİCİ SÖZLERİNİZDEN DOLAYI SİZE MÜTEŞEKKİRİZ SİZLERİ TEKRAR TEKRAR ARAMIZDA GÖRMEKTEN MUTLULUK DUYACAĞIZ

4/10 - 별로예요

Hasan kahraman

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Disappointed
This is a not 4 star hotel, this is a condominium Generally interior of building was dirty Room was dirty and furniture was dirty in sofa in room The room didn't have a hair dryer and soap I told it to the that staff who I don't know what he is doing over there and what is him purpose He said me that if I can check inside of the bathroom i can find Anyway I recommend that strongly Do not choose that condominium Around that condominium you can find a true hotels maybe can be expensive about 20-25 percent but you can get a good quality hotel service for your payment Best regards
2017년 7월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Temiz değil
Otel çok zayıf,temizlik yok 4 yıldıza sakın aldanmayın.
2017년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

enver

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
bi daha kalmam
Hayatımda kaldıgım en kötü yerlerden Herşey çok kötü
2017년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
no more
very bad condition, the room are all most destroyed. 2 YEARS will be all day long noise

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
not the best, the room very bad condition abababababababababababa

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not as expected. Extremely disappointing.
Air conditioning not working. Suites extremely unclean with dirty towels,mold in the bathroom, plugs off walls, toilets with no handles, no kettles, cutlery etc.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Suites in Flughafennähe
Flughafen in der Nähe, Mall of Istanbul in 5min erreichbar - Mini Shops im EG

10/10 - 훌륭해요

Marian 님, Bucharest

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
New building with very comfortable rooms, including small kitchen, very big screen TV set with a large number of TV channels, shopping area at the ground level, good breakfast.
답변 제공: Zeynep Bostan 님, 2016년 3월 19일
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experiences. We are so pleased to learn that you have enjoyed your stay in our hotel, especially we have to inform you that your nice comments has been shared with our team members and services. Thank you again for choosing G Suites Airport for your stay in Istanbul and look forward to welcoming you back soon Best Regards G Suites Airport

6/10 - 괜찮아요

Kalle

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Zeynep Bostan 님, 2016년 5월 14일
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experiences. We are so pleased to learn that you have enjoyed your stay in our hotel, especially we have to inform you that your nice comments has been shared with our team members and services. Thank you again for choosing G Suites Airport for your stay in Istanbul and look forward to welcoming you back soon Best Regards Sales Manager

8/10 - 좋아요

H.S 님, Tokyo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
空港に近く便利
部屋はTV の部屋と寝室に別れていてキレイで、以外と静かで快適でした。セントラルヒ―ティングで部屋は暖かい。空港までタクシーで8分ぐらいで便利でした。朝食は1Fのレストランでバイキングの量は多くないが頼めば卵料理を作ってくれる。とても親切でした。
답변 제공: zeynep 님, 2016년 2월 24일
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experiences. We are so pleased to learn that you have enjoyed your stay in our hotel, especially we have to inform you that your nice comments has been shared with our team members and services. Thank you again for choosing G Suites Airport for your stay in Istanbul and look forward to welcoming you back soon Best Regards Zeynep Bostan - G Suites Airport Sales Manager

8/10 - 좋아요

dave 님, hoofddorp

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super handig een apartement ipv een hotel. Lekker goedkoop "thuis" eten.
답변 제공: zeynep 님, 2016년 2월 26일
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experiences. We are so pleased to learn that you have enjoyed your stay in our hotel, especially we have to inform you that your nice comments has been shared with our team members and services. Thank you again for choosing G Suites Airport for your stay in Istanbul and look forward to welcoming you back soon Best Regards Zeynep Bostan - G Suites Airport Sales Manager

8/10 - 좋아요

Nora 님, Villeurbanne

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Top
Nous avons passé une nuit dans cet hotel, l'accueil est au top, la chambre super confortable.
답변 제공: Zeynep Bostan 님, 2016년 4월 30일
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experiences. We are so pleased to learn that you have enjoyed your stay in our hotel, especially we have to inform you that your nice comments has been shared with our team members and services. Thank you again for choosing G Suites Airport for your stay in Istanbul and look forward to welcoming you back soon Best Regards G Suites Airport Sales Manager

4/10 - 별로예요

shikh

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It is not as advertised.
It is completely different than what is in the picture on Expedia. Every thing has heavy cigarette smell, bedding is so old and not clean.
답변 제공: Zeynep Bostan 님, 2015년 12월 29일
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your experiences regarding your stay at our property. Further to your letter, we would once again like to express our sincere apologies for not meeting your expectations. Your comments have been shared with our related management and team . Thank you very much again for your kind understanding and we hope you will give us another chance to make you happy and look forward to welcoming you back soon. Best Regards Zeynep Bostan- G Suites Airport Sales Manager

8/10 - 좋아요

Sehmut 님, batman

좋아요: 청결 상태
kahvaltı
merhaba.otel genel anlamda iyi fakat oda içinde hala tadilatı yapılıp kapanmayan yerler var. en kötü olanı kahvaltı için resepsiyondan fiş alıp ilerideki resturanta kahvaltıya gidiyorsun kahvaltı çeşidi olarak 2 çeşit peynir 2 çeşit zeytin birde piknik bal vardı yani il defa bir otelde bu kadar kısıtlı kahvaltı yaptım
답변 제공: Zeynep Bostan 님, 2016년 2월 27일
Değerli Misafirimiz, Konaklamanızda işletmemizi seçtiğiniz ve deneyiminizin detaylarını bizimle paylaşarak zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu rahatsızlığın tekrar yaşanmaması amacıyla gerekli önlemlerin derhal alınacağından emin olabilirsiniz. İşletmemize sağlamış olduğunuz destek için tekrar teşekkür eder, gelecekte sizleri çok daha iyi şekilde ağırlamak için sabırsızlandığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla Zeynep Bostan - G Suites Airport Satış Müdürü

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Otel odanın kullanışlı olması ve merkezi konum bakımından çok iyi iken, suit olmasına bağlı olarak ev ihtiyaçlarını karşılayacak gereçlerin olmaması , istenince de eksik getirilmesi bakımından can sıkabiliyor. Yine de güzel bir yer
답변 제공: Zeynep Bostan 님, 2016년 1월 30일
Değerli Misafirimiz, Konaklamanızda işletmemizi seçtiğiniz ve deneyiminizin detaylarını bizimle paylaşarak zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu rahatsızlığın tekrar yaşanmaması amacıyla gerekli önlemlerin derhal alınacağından emin olabilirsiniz. İşletmemize sağlamış olduğunuz destek için tekrar teşekkür eder, gelecekte sizleri çok daha iyi şekilde ağırlamak için sabırsızlandığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla Zeynep Bostan- G Suites Airport Satış Müdürü

10/10 - 훌륭해요

BYRON 님, Guayaquil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
100% recomendable
Excelente. Muy buena atencion de los encargados.
답변 제공: Zeynep Bostan 님, 2016년 1월 30일
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experiences. We are so pleased to learn that you have enjoyed your stay in our hotel, especially we have to inform you that your nice comments has been shared with our team members and services. Thank you again for choosing G Suites Airport for your stay in Istanbul and look forward to welcoming you back soon Best Regards Zeyneo Bostan - G Suites Airport Sales Manager

4/10 - 별로예요

Chris 님, Dearborn, Michigan

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
G-suite hotel not sweet!
Horrible travel day. Taxi driver spoke absolutely no English and had no idea where the hotel was. He called the hotel and the one person at the reception desk was out so no one pick up the phone. The suite was fair but the air conditioner only cooled the living area and not the bedrooms. The mattress was very soft. Would recommend a hotel closer to the airport even if you pay a few dollars more.
답변 제공: Zeynep Bostan 님, 2015년 12월 5일
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your experiences regarding your stay at our property. Further to your letter, we would once again like to express our sincere apologies for not meeting your expectations. Your comments have been shared with our related management and team . Thank you very much again for your kind understanding and we hope you will give us another chance to make you happy and look forward to welcoming you back soon.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotellet beliggenhed er meget dårlig
Personalet er meget hjælpsom de er meget hyggelige og prøver alt hvad de kan for at hjælpe Dette hotel har kun et problem og det er beliggenhed det er meget lang væk fra. Byen man skal køre 45 -60 min til den blå moske eller til Taksim
답변 제공: Zeynep Bostan 님, 2015년 10월 10일
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experiences. We are so pleased to learn that you have enjoyed your stay in our hotel, especially we have to inform you that your nice comments has been shared with our team members and services. Thank you again for choosing G Suites.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Eksik olan tek şey merkezi klima sisteminin çalışmıyor olmasıydı.
답변 제공: Zeynep Bostan 님, 2016년 1월 30일
Değerli Misafirimiz, Öncelikle konaklamanızda işletmemizi seçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Ziyaretinizin güzel geçtiğini duymak bizler için büyük bir mutluluk olmuştur ve bu nazik iltifatlarınızın ekibimiz ile paylaşıldığını bilmenizi isteriz. En kısa zamanda yapacağınız İstanbul ziyaretinde sizleri tekrar ağırlama fırsatı bulmayı arzu eder, saygılarımızı sunarız. Zeynep Bostan - G Suites Airport Satış Müdürü

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Zeynep Bostan 님, 2015년 12월 12일
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experiences. We are so pleased to learn that you have enjoyed your stay in our hotel, especially we have to inform you that your nice comments has been shared with our team members and services. Thank you again for choosing G Suites Airport for your stay in Istanbul and look forward to welcoming you back soon.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Gute Appartements - jedoch Umgebung mit wenig Ange
Flughafen Nähe ist ein Plus. Einrichtung im Appartment ist sehr gut. Umgebung ist etwas laut und man benötigt immer ein Taxi. Frühstück ist etwas mau, notfalls kann man auf der anderen Straßenseite im Mado sehr gut frühstücken

4/10 - 별로예요

Preet 님, London

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Disappointing and very misleading
I visited this hotel last week with family however on arrival our check in was a disaster. I showed Reception my itinerary, a man named 'Mr Khan' dealt with my check in. He was very confused and all over the place. The first thing he said to me was "what time will you be checking out tomorrow?". The itinerary was right in front of him on the desk which clearly stated that we were staying for 7 nights. I wasn't impressed, I found that very rude. I explained I have booked and paid for 7 nights. He then apologised and went on to check the system. He then went on to explain the hotels facilities and said "breakfast is not included within your booking." Again, he was wrong, breakfast was included and I stated this to him. He obviously didn't believe me as he then said "can you show me where is states breakfast is included?" I pointed at my Itinerary where is clearly stated 'Breakfast Included'. After this, we finally went up to our room, opened the door and to my horror the room was not what was advertised on their website. They knew we were a family of 5 adults, however gave us a room which had only 1 double bed and 1 single bed. There was no place for two of my family members to sleep. I wasn't happy with this arrangement, therefore went to Reception straight away and asked them to change my room so we had beds for 5 persons. Mr Khan said to me "you can ask for many things, but I can only give what I have." my overall experience was not good, I wasn't happy with my stay
답변 제공: Zeynep Bostan 님, 2015년 10월 10일
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your experiences regarding your stay at our property. Further to your letter, we would once again like to express our sincere apologies for not meeting your expectations. Your comments have been shared with our related management and team.

8/10 - 좋아요

nurullah 님, ankara

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
kahvaltısı cok az cesit var
odalar guzel ama kahvaltıda daha cok çesit olsa daha iyi olur