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이즈미르 온투르 호텔 - 부티크 클래스 여행 후기

4 out of 5
이즈미르 온투르 호텔 - 부티크 클래스
Gazi Bulvari No:130 Çankaya, Izmir, Izmir

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 161개 이용 후기 중 69개" "
평점 8 - 좋아요. 161개 이용 후기 중 47개" "
평점 6 - 괜찮아요. 161개 이용 후기 중 26개" "
평점 4 - 별로예요. 161개 이용 후기 중 9개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 161개 이용 후기 중 10개" "

8.4/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

AKIN 님, ISTANBUL

2024년 3월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Arash

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had to cut my trip short because they did not tell us there is a building site next door and the sound and dust was terrible. They refused to even give a refund and instead of staying the full week I stayed only few days and left. There was towels placed in front of the main entrance there is no way to take your luggage up the main stairs if your handicapped.
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Author 님, 2024년 4월 16일
Dear Arash Handami,Ontur Hotels has been working by targeting 100% Guest satisfaction with both Quality understanding and Guest Oriented service and service standards. For this reason, your opinions are very valuable to us.We are sorry for your negative experience about our hotel.We look forward to welcoming you to our hotel again for a better stay.We hope you will always see Ontur Hotel as your 'home in Izmir'.Best Regards.Guest Relations

8/10 - 좋아요

Gizem

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 9박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2024년 4월 4일
Dear Gizem,Ontur Hotels has been working by targeting 100% Guest satisfaction with both Quality understanding and Guest Oriented service and service standards. For this reason, your opinions are very valuable to us.Thank you for your rating indicating that you are satisfied with our hotel.We hope you will always see Ontur Hotel as your 'home in Izmir', We will be very pleased to welcome you again in our hotel.Best Regards.

6/10 - 괜찮아요

MOHAMMAD

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
They posted pictures for the standard room that shows that you can choose between 1 double bed or 2 twin beds so i booked 2 twin beds when i arrived they told me that they have only double bed room available, after arguing more than 40 minutes the staff accepted to call the manager , the manager upgrade the room from from standard to suit it was nice action from him but we argued too much until we took this result!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2024년 3월 24일
Dear Guest,Ontur Hotels has been working by targeting 100% Guest satisfaction with both Quality understanding and Guest Oriented service and service standards. For this reason, your opinions are very valuable to us.We are sorry for the experience you have had with our hotel. We hope you will always see Ontur Hotel as your 'home in Izmir', We will be very pleased to welcome you again in our hotel. Best Regards.

10/10 - 훌륭해요

Seda Sultan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schönes und zentrales Hotel
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2024년 2월 6일
Liebe Seda Sultan,Ontur Hotels hat sich zum Ziel gesetzt, 100%ige Gästezufriedenheit zu erreichen, und zwar sowohl durch Qualitätsverständnis als auch durch gästeorientierte Service- und Dienstleistungsstandards. Aus diesem Grund sind Ihre Meinungen für uns sehr wertvoll.Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Kommentare, die zeigen, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden sind.Wir hoffen, dass Sie Ontur Otel immer als Ihr "Zuhause in Izmir" sehen werden, Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen.

10/10 - 훌륭해요

Bunyamin

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2024년 2월 2일
Dear Guest,Ontur Hotels has been working by targeting 100% Guest satisfaction with both Quality understanding and Guest Oriented service and service standards. For this reason, your opinions are very valuable to us.Thank you for your rating indicating that you are satisfied with our hotel.We hope you will always see Ontur Hotel as your 'home in Izmir', We will be very pleased to welcome you again in our hotel.Best Regards.

6/10 - 괜찮아요

Serkan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Große komfortable Zimmer. Direkte Lage zum Messegelände. Gute Einkaufsmöglichkeiten. 3 einzelne Schlaufplätze. Fenster nicht ganz dicht. Etwas laut in der Nacht. Zimmerfenster unducht.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2024년 1월 9일
Dear Guest,Ontur Hotels has been working by targeting 100% Guest satisfaction with both Quality understanding and Guest Oriented service and service standards. For this reason, your opinions are very valuable to us.Thank you for your points and comments indicating that you are generally satisfied with our hotel. We have noted your comments about our windows. We hope you will always see Ontur Hotel as your 'home in Izmir', We will be very pleased to welcome you again in our hotel.Best Regards.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 객실의 편안함
Ana yoldan gelen gürültü hariç gayet güzeldi
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Author 님, 2024년 1월 3일
Sayın İdris Özdemir,Ontur Otelleri , hem Kalite anlayışı hem de Misafir Odaklı servis ve hizmet standartları ile bugüne kadar % 100 Misafir memnuniyetini hedefleyerek çalışmıştır. O sebeple sizlerin görüşleriniz bizim için çok değerlidir.Şehir oteli olduğumuz için bazı odalarımız ses almaktadır. Lütfen bir sonraki konaklamanızda sessiz bir oda rica ederseniz müsaitlik durumuna göre size yardımcı olabiliriz. Ontur Otel i her zaman ‘İzmir de ki eviniz’ olarak görmeniz dileğiyle, Sizleri tekrar otelimizde ağırlamaktan çok memnun olacağımızı belirtiriz.Saygılarımızla.

10/10 - 훌륭해요

Ömer gökberk

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 12월 6일
Ontur Otelleri, hem Kalite anlayışı hem de Misafir Odaklı servis ve hizmet standartları ile bugüne kadar % 100 Misafir memnuniyetini hedefleyerek çalışmıştır. O sebeple sizlerin görüşleri bizim için çok değerlidir.Otelimizden memnun kaldığınızı belirten puanlamanız için teşekkür ederiz.Ontur Otel i her zaman ‘İzmir de ki eviniz’ olarak görmeniz dileğiyle, Sizleri tekrar otelimizde ağırlamaktan çok memnun olacağız.Saygılarımızla.

10/10 - 훌륭해요

Abdullah Ali

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 11월 28일
Ontur Otelleri, hem Kalite anlayışı hem de Misafir Odaklı servis ve hizmet standartları ile bugüne kadar % 100 Misafir memnuniyetini hedefleyerek çalışmıştır. O sebeple sizlerin görüşleri bizim için çok değerlidir. Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Sizi tekrar otelimizde ağırlamaktan çok memnun olacağımızı belirtiriz.İyi Günler Dileriz.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Teşekkürler
Temiz bir otel Pırlanta gibi personel...(Dışarıdan gelen gürültü olmasa iyi olurdu ama...)
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 11월 12일
Değerli MisafirimizOtelimizden memnun kalmanıza sevindim.Değerli yorumunuz için teşekkür ederim.Şehir oteli olduğumuz için yol kısmından gürültü gelmektedir bunu için gerekli önlemler alınacaktır.Bir sonraki konaklamanızda sizi daha iyi ağırlayacağımıza eminim.Tekrar görüşmek üzere.

2/10 - 너무 별로예요

Hakan

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s a bit different from the professional pictures. Some staff were very caring but others not. The hotel organizers were loud at the breakfast place, which is a no go ! They should do their business in an office not at a breakfast place! I wanted to extend 2 nights more but they said it’s fully booked but when I was checking out they extended for a local! Very unfair! I called the manager and complained! Couldn’t like the environment either.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 11월 9일
Dear guest, I am sorry for the negative experience you have had. We will host you better in your next stay. See you again.Best Regards.

2/10 - 너무 별로예요

Erdi

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Otopark var yaziyor olmasina ragmen,otopark icin ucret talep edildi. ilk defa boyle bir seye sahit oluyorum
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 11월 9일
Değerli Misafirimiz Geri bildiriminiz için teşekkür ederim.Şehir Oteli olduğumuz için park yeri genel olarak maalesef ücretli olmaktadır.Sitede açıklama kısmında ücretli olduğu belirtilmektedir.Aracınız anlaşmalı otoparkımıza vale hizmeti ile bırakılmaktadır.Sizi tekrar ağırlamak isterim.Tekrar görüşmek üzere.

10/10 - 훌륭해요

Hakan

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 11월 9일
Değerli Misafirimiz Otelimizden memnun kaldığınızı belirten puanınız için teşekkür ederiz.Sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.

10/10 - 훌륭해요

Philip

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 11월 9일
Dear Guest Thank you for your rating indicating that you are satisfied with our hotel. We would be honoured to welcome you again.Best Regards.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 11월 9일
Değerli Misafirimiz Otelimizden memnun kaldığınızı belirten puanınız için teşekkür ederiz.Sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.

6/10 - 괜찮아요

Leonardo

2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 11월 9일
Dear Guest Thank you for your rating indicating that you are satisfied with our hotel. We would be honoured to welcome you again.Best Regards.

10/10 - 훌륭해요

Elshad

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location and the hotel itself is perfect - I would definitely recommend it to people. It is also close to Airport Shuttle Bus pick up location - so if you need this, you should book this hotel area. Staff was all friendly. I am glad I booked through Expedia - because booking through the hotel directly would be 30 percent more expensive :)
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 11월 9일
Dear Guest, thank you for your comments about the location and transportation of our hotel.I am glad that you are satisfied with our staff. Thanks to technology, it is always possible to stay at affordable prices.we will be honoured to welcome you again.Best Regards.

10/10 - 훌륭해요

SERDAR

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 11월 9일
Değerli Misafirimiz Otelimizden memnun kaldığınızı belirten puanınız için teşekkür ederiz.Sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.

10/10 - 훌륭해요

HAKAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 11월 9일
Değerli Misafirimiz Otelimizden memnun kaldığınızı belirten puanınız için teşekkür ederiz.Sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.

10/10 - 훌륭해요

Yigit can

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 11월 9일
Değerli Misafirimiz Otelimizden memnun kaldığınızı belirten puanınız için teşekkür ederiz.Sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.

8/10 - 좋아요

Aliye Hanzade

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 11월 9일
Değerli Misafirimiz Otelimizden memnun kaldığınızı belirten puanınız için teşekkür ederiz.Sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.

8/10 - 좋아요

Hasgül

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 11월 9일
Değerli Misafirimiz Otelimizden memnun kaldığınızı belirten puanınız için teşekkür ederiz.Sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.

10/10 - 훌륭해요

Kardelen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 11월 9일
Değerli Misafirimiz Otelimizden memnun kaldığınızı belirten puanınız için teşekkür ederiz.Sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.

10/10 - 훌륭해요

Muhamamad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roy

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay was more than perfect. Everything was super good, great breakfast, spacious room, very clean, and all the staff were so friendly and helpful. Will sure come back again. Highly recommended
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SEVGI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mariame

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent séjour
Fantastique séjour dans cet hotel, très bien placé, les chambres sont grandes et la salle de bain est spacieuse. Le petit déjeuner est excellent. La piscine est très bien et il n’y avait pas beaucoup de monde.
2023년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Neyha

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
-
2023년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Smell of smoke
2023년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Leyla

2023년 7월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Simgenur

2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mathieu

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel good, well placed, good. To be noted: We booked a day trip though the hotel to visit Ephesus with a guide. The visit was good, but the guide made 3 stops to visit boutiques which provided him kickbacks: a leather shop (very expensive), a carpet shop (very expensive) and a local small product shops (very expensive also). In the last shop we bought very expensive sweet rolls and suncream. The suncream was not working properly and we realized back home that the sweet rolls were hosting a bunch of worms...worst purchases ever.

6/10 - 괜찮아요

ASLI

2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

SAKURAKO

2023년 6월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Irma

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very dissatisfied
The towels very old with hold and no vacuum in the room they don’t refill coffee and don’t clean the cups
2023년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nous avons passés 2 nuits dans cette hôtel. La chambre était propre,fonctionnel et assez grande. Le petit déjeuner varié. L’hôtel est bien situé. Seul bémol les voisins étaient bruyants A savoir : la qualité du Wi-Fi n’est pas terrible dans la chambre.
2023년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Özge

2023년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rumeysa

2023년 5월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Leo

2023년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Evren

2023년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Menekse 님, Bürstadt

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Preis-Leistungsverhälntis war sehr gut. Einrichtung, Lage, Personal und Serive war sehr gut. Das Frühstück hat uns nicht so gut gefallen. Die Auswahl war sehr begrenzt.
2023년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

BHVINDER SINGH

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

AYNUR

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Otopark konusu facia
Otoparkı yok. Ucretli ve 200 metre uzakta bir yere yonlendiriyorlar. Kesinlikle ne haliniz varsa görün modundalar.
2023년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Suleyman

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2022년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Suleyman

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fabulous hotel!
All staff are Friendly, helpful. Room condition is quite good. There is a kettle coffee and minibar in the room and lot of choices. I do like chocolate and I saw napoliten was my best chocolate you must eat, in mini bar. Resturant and bar quite good, breakfast and food good quality and good service. This my 3rd staying by using hotels.com I could recommend to you because close to city center, close to few good hospitals. Kind regards Suleyman
2022년 12월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Özgür

2022년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Faruk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

dilara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tüm çalışanlar çok güleryüzlü ve ilgiliydi. Otel ve odamız da tertemizdi. Çok memnun kaldık teşekkür ederiz.
2022년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Vadim

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Too dirty rooms. Every day somebody did repairs and made a lot of noises.
2022년 10월에 4박 숙박함